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前臺(tái)月度工作總結(jié)與計(jì)劃(通用6篇)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料,它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用,不如靜下心來(lái)好好寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)有什么格式呢?以下是小編為大家整理的前臺(tái)月度工作總結(jié)與計(jì)劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
前臺(tái)月度工作總結(jié)與計(jì)劃 1
時(shí)間總是瞬間即逝,在九月里,我的收獲和感觸都是很多,任職以來(lái),我努力適應(yīng)工作環(huán)境和這個(gè)嶄新的工作崗位,認(rèn)真的履行了自己的工作職責(zé),努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)將一個(gè)月來(lái)的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下:
一、工作內(nèi)容:
在這一個(gè)月中,我采用了看、學(xué)、問(wèn)等等方式,初步了解了公司前臺(tái)文員的具體業(yè)務(wù)知識(shí),首先,總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)訪客、來(lái)賓的登記、接待、引見(jiàn)
2.負(fù)責(zé)電話、郵件、信函的收轉(zhuǎn)發(fā)工作,做好工作信息的記錄、整理、建檔
3.配合領(lǐng)導(dǎo)完成部分文件的打印、復(fù)印、文字工作
4.執(zhí)行公司考勤制度,負(fù)責(zé)員工的考勤記錄匯總、外出登記,監(jiān)督員工刷卡
5.熟練掌握公司概況,能夠回答客人提出的一般性問(wèn)題,提供常規(guī)的非保密信息
6.負(fù)責(zé)公司文件、通知的分發(fā)
7.對(duì)工作中出現(xiàn)的各種問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),提出工作改進(jìn)意見(jiàn)
8.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他或臨時(shí)工作
二、工作收獲及體會(huì)
(一)在實(shí)踐中學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作。作為一個(gè)新人,剛加入公司時(shí),我對(duì)公司的運(yùn)作模式和工作流程都很生疏,多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助,讓我在較短的時(shí)間內(nèi)熟悉了前臺(tái)的工作內(nèi)容還有公司各個(gè)部門的職能所在。
都說(shuō)前臺(tái)是公司對(duì)外的形象窗口,短短的一個(gè)月讓我對(duì)這句話有了新的`認(rèn)識(shí)和體會(huì)。接待公司來(lái)訪的客人要以禮相迎,接聽(tīng)和轉(zhuǎn)接電話要態(tài)度和藹,處理辦公室的日常事物要認(rèn)真仔細(xì),對(duì)待同事要虛心真誠(chéng),點(diǎn)點(diǎn)滴滴讓我在工作中學(xué)習(xí),在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,受益匪淺。
(二)學(xué)習(xí)公司企業(yè)文化,提升自我。加入到海雅這個(gè)大集體,我從領(lǐng)導(dǎo)和同事的敬業(yè)中感受到了“專業(yè)、活力、創(chuàng)新”。在這樣好的工作氛圍中,我會(huì)以積極樂(lè)觀的工作態(tài)度投入到工作中,踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足,及時(shí)地和部門溝通、認(rèn)真聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)及同事的意見(jiàn),爭(zhēng)取把工作做好,做一個(gè)合格、稱職的員工。這也是今后工作努力的目標(biāo)和方向。
(三)拓展自己的知識(shí)面,不斷完善自己。我想以后的工作中要不斷給自己充電、拓展自己的知識(shí),減少工作中的空白和失誤。初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題里考慮得更全面、杜絕類似失誤再發(fā)生。
三、未來(lái)的計(jì)劃
這段時(shí)間的工作讓我學(xué)習(xí)了很多,感情了很多,我很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事對(duì)我的關(guān)心和幫助,看到公司的迅速發(fā)展,我深感驕傲,在今后的工作中,我會(huì)努力提升自我修養(yǎng)和內(nèi)涵,彌補(bǔ)工作中的不足,在新的學(xué)習(xí)中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn),用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,發(fā)揮自己的的潛力為公司的建議與發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
前臺(tái)月度工作總結(jié)與計(jì)劃 2
一、月度工作總結(jié)
服務(wù)接待成果
高效完成X人次入住登記與退房結(jié)算,平均辦理時(shí)長(zhǎng)縮短至X分鐘/單,較上月提速X%,顧客好評(píng)率提升至X%。
推行“微笑服務(wù)+主動(dòng)問(wèn)候”標(biāo)準(zhǔn)化流程,高峰時(shí)段分流響應(yīng)及時(shí),未出現(xiàn)顧客排隊(duì)超5分鐘投訴。
協(xié)助X位外賓完成外管系統(tǒng)登記,溝通零誤差,獲外賓書面表?yè)P(yáng)信3封。
問(wèn)題應(yīng)對(duì)與優(yōu)化
妥善處理X起突發(fā)客訴(如房態(tài)爭(zhēng)議、費(fèi)用爭(zhēng)議),通過(guò)“傾聽(tīng)-致歉-補(bǔ)償-跟進(jìn)”四步法,100%達(dá)成和解。
聯(lián)合客房部?jī)?yōu)化“快速清潔響應(yīng)機(jī)制”,將緊急換房時(shí)間從40分鐘壓縮至25分鐘,獲管理層通報(bào)表?yè)P(yáng)。
針對(duì)節(jié)假日高峰期設(shè)備卡頓問(wèn)題,聯(lián)合IT部升級(jí)前臺(tái)系統(tǒng),響應(yīng)速度提升30%。
協(xié)作與支持
為銷售部提供X組潛在客戶線索(如長(zhǎng)租需求、企業(yè)協(xié)議客),促成X單商務(wù)協(xié)議簽訂。
協(xié)助餐飲部發(fā)放早餐券X張,聯(lián)合推廣“住宿+餐飲”套餐,套餐銷售占比提升至X%。
完成X次VIP接待任務(wù),從迎賓到離店全程跟進(jìn),獲重要客戶高度評(píng)價(jià)。
二、現(xiàn)存問(wèn)題與改進(jìn)方向
多線程任務(wù)處理能力待提升
高峰時(shí)段存在登記與咨詢?nèi)蝿?wù)切換效率低的情況,計(jì)劃通過(guò)“優(yōu)先級(jí)排序表+快捷話術(shù)模板”優(yōu)化流程。
個(gè)性化服務(wù)深度不足
會(huì)員權(quán)益提醒、本地特色推薦頻次偏低,后續(xù)將強(qiáng)化員工培訓(xùn)并增加系統(tǒng)彈窗提示功能。
跨部門信息同步延遲
房態(tài)變更、維修進(jìn)度等通知偶發(fā)滯后,擬推動(dòng)使用即時(shí)通訊工具(如企業(yè)微信)建立實(shí)時(shí)共享群組。
三、下月工作計(jì)劃
服務(wù)升級(jí)目標(biāo)
推行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,確保顧客咨詢?nèi)谈M(jìn),目標(biāo)投訴率下降X%。
開(kāi)展“服務(wù)之星”評(píng)選,通過(guò)顧客評(píng)分+同事互評(píng)+主管考核綜合評(píng)選,獎(jiǎng)勵(lì)占比10%。
流程優(yōu)化舉措
試點(diǎn)“移動(dòng)登記臺(tái)”,高峰期在休息區(qū)提供預(yù)登記服務(wù),目標(biāo)縮短大廳排隊(duì)時(shí)長(zhǎng)50%。
上線智能房態(tài)顯示屏,實(shí)時(shí)更新房態(tài)信息,減少人工核對(duì)差錯(cuò)。
培訓(xùn)與協(xié)作計(jì)劃
組織2場(chǎng)專項(xiàng)培訓(xùn)(系統(tǒng)操作提速技巧、會(huì)員權(quán)益深度解讀),模擬實(shí)戰(zhàn)演練占比40%。
與銷售部聯(lián)合拜訪X家本地企業(yè),推廣企業(yè)協(xié)議價(jià),目標(biāo)新增協(xié)議客戶X家。
數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)
建立《前臺(tái)服務(wù)數(shù)據(jù)看板》,每日追蹤登記時(shí)長(zhǎng)、投訴率、好評(píng)率等核心指標(biāo)。
每月發(fā)布《顧客需求分析報(bào)告》,為客房升級(jí)、餐飲套餐調(diào)整提供依據(jù)。
前臺(tái)月度工作總結(jié)與計(jì)劃 3
一、本月工作成果
基礎(chǔ)事務(wù)高效執(zhí)行
接待訪客X人次,嚴(yán)格落實(shí)登記制度,未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。
妥善處理快遞收發(fā)X件,緊急文件100%當(dāng)日送達(dá),獲行政部門書面表?yè)P(yáng)。
完成X場(chǎng)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備與現(xiàn)場(chǎng)支持,設(shè)備調(diào)試零失誤,會(huì)議滿意度達(dá)X%。
行政支持與協(xié)同
協(xié)助HR完成X場(chǎng)面試接待,候場(chǎng)區(qū)環(huán)境滿意度達(dá)X%,助力人才招聘效率提升。
更新員工通訊錄及辦公區(qū)指引標(biāo)識(shí),信息準(zhǔn)確率100%,減少新員工咨詢耗時(shí)。
配合行政部門完成辦公用品盤點(diǎn),優(yōu)化庫(kù)存預(yù)警機(jī)制,節(jié)約成本約X%。
突發(fā)應(yīng)急處理
快速響應(yīng)X次訪客突發(fā)疾病事件,聯(lián)動(dòng)安保部、醫(yī)務(wù)室完成緊急送醫(yī),獲家屬致謝錦旗。
暴雨天氣啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案,為X位未帶傘訪客提供臨時(shí)雨具,提升企業(yè)形象。
二、待改進(jìn)問(wèn)題與對(duì)策
訪客體驗(yàn)細(xì)節(jié)不足
候客區(qū)飲品單一、報(bào)刊雜志更新滯后,計(jì)劃引入自助咖啡機(jī)及企業(yè)內(nèi)刊定制服務(wù)。
多部門協(xié)作效率待優(yōu)化
跨部門會(huì)議安排存在時(shí)間沖突,擬推動(dòng)使用在線預(yù)約系統(tǒng),自動(dòng)檢測(cè)會(huì)議室與參會(huì)人日程。
技能培訓(xùn)覆蓋面窄
緊急醫(yī)療救助知識(shí)僅部分員工掌握,計(jì)劃邀請(qǐng)專業(yè)機(jī)構(gòu)開(kāi)展全員急救培訓(xùn)。
三、下月重點(diǎn)工作規(guī)劃
服務(wù)品質(zhì)提升
推行“三聲服務(wù)”(來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、走有送聲),目標(biāo)服務(wù)投訴率歸零。
設(shè)立“意見(jiàn)反饋二維碼”,匿名收集訪客建議,每周分析改進(jìn)并公示進(jìn)展。
數(shù)字化管理推進(jìn)
上線智能訪客系統(tǒng),支持線上預(yù)約、電子登記、人臉識(shí)別通行,目標(biāo)登記效率提升50%。
搭建“行政服務(wù)知識(shí)庫(kù)”,整合快遞查詢、辦公設(shè)備報(bào)修等常見(jiàn)問(wèn)題解決方案。
安全與應(yīng)急強(qiáng)化
聯(lián)合安保部開(kāi)展2次消防演練,全員掌握滅火器、逃生通道使用方法。
更新《突發(fā)事件處理手冊(cè)》,細(xì)化訪客突發(fā)疾病、設(shè)備故障等場(chǎng)景應(yīng)對(duì)流程。
員工賦能計(jì)劃
開(kāi)展“跨部門協(xié)作沙盤模擬”,通過(guò)角色扮演提升協(xié)調(diào)溝通能力。
設(shè)立“前臺(tái)創(chuàng)新提案獎(jiǎng)”,鼓勵(lì)員工提出流程優(yōu)化建議,采納后給予獎(jiǎng)勵(lì)。
文化與品牌輸出
設(shè)計(jì)企業(yè)形象宣傳頁(yè),置于前臺(tái)展示區(qū),強(qiáng)化訪客對(duì)品牌認(rèn)知。
每月發(fā)布《前臺(tái)服務(wù)月報(bào)》,同步至管理層及全體員工,樹立崗位價(jià)值感。
前臺(tái)月度工作總結(jié)與計(jì)劃 4
時(shí)間總是在勞碌中飛逝,轉(zhuǎn)瞬20xx年的四月就成為了過(guò)去;仡欉@個(gè)月的工作,作為行政部的的一員,在前臺(tái)的崗位上我嚴(yán)格的處理著自己的公司任務(wù)和職責(zé),并在工作中充分的發(fā)揮了自身的實(shí)力。
轉(zhuǎn)瞬一個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,在這段時(shí)間中我對(duì)自己的工作也有了一些新的表現(xiàn)和自我體會(huì),現(xiàn)將自己在四月份的工作總結(jié)如下:
一、個(gè)人的工作狀況
一個(gè)月的時(shí)間雖然很短暫,但作為一名行政人員,在自己的工作中,我始終都在嚴(yán)格的要求自己,追求在工作中的進(jìn)步!通過(guò)在個(gè)月工作中的努力和拼搏,我在工作上有了特別不錯(cuò)的表現(xiàn)和改進(jìn)。首先在工作的完成狀況上,我對(duì)自身的管理進(jìn)行了完善。在工作上,不僅讓自己的改機(jī)了那些過(guò)去的壞習(xí)慣,還通過(guò)對(duì)自我的反思嚴(yán)格的改進(jìn)了自己的責(zé)任觀念。面對(duì)自己的崗位職責(zé)以及領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)時(shí),我能在工作中主動(dòng)進(jìn)取,良好的協(xié)作同事和領(lǐng)導(dǎo)們順當(dāng)做好行政相關(guān)的工作任務(wù)。此外,還通過(guò)對(duì)工作狀況的分析反省,為行政管理的加強(qiáng)做出了自己的努力。
雖說(shuō)比起優(yōu)秀的同事我在工作中還有一些不足,但我在工作中也起先找到自己的方向,并主動(dòng)的在工作中呈現(xiàn)了自身的實(shí)力。
二、四月的工作收獲
通過(guò)工作中自我的改進(jìn)以及對(duì)行政前臺(tái)崗位工作的努力,我在這個(gè)月的工作中也得到了很多的收獲。作為一名前臺(tái),在過(guò)去我雖然始終主動(dòng)的完成著自己的.工作,但卻沒(méi)能意識(shí)到自我的不足和問(wèn)題。尤其是在作為一名前臺(tái)的款待實(shí)力上,我始終都沒(méi)能去重視。
而在四月中,我通過(guò)自身的反思和改進(jìn),充分對(duì)自己不足進(jìn)行了改進(jìn)。換一個(gè)角度對(duì)待問(wèn)題,不僅使得問(wèn)題本身得到了良好的解決,我也同樣從收獲中相識(shí)到了自己在工作崗位以及思想看法上的問(wèn)題。
在工作中的改進(jìn)不僅完善了我的實(shí)力,更讓我發(fā)覺(jué)了自身工作上的不重視,為我今后的道路點(diǎn)亮了道路。
三、下個(gè)月的工作方向
面對(duì)接下來(lái)的工作,我首先要相識(shí)自己在工作的中的目標(biāo)!搞清晰自己能干什么,要做什么。作為一名行政前臺(tái),又應(yīng)當(dāng)為公司做出什么樣的成果,這些都是我急需完善的相識(shí)。
為此,在接下來(lái)的工作里,我會(huì)接著加強(qiáng)自身的努力,爭(zhēng)取在下個(gè)月的工作中呈現(xiàn)出更大的努力,取得更好的成果!
前臺(tái)月度工作總結(jié)與計(jì)劃 5
時(shí)光飛逝,不知不覺(jué)八月過(guò)去,我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下,順利完成了相應(yīng)的工作,現(xiàn)對(duì)八月份的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面
八月,我從事前臺(tái)接待工作,接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人,在工作中,我嚴(yán)格按照公司要求,工裝上崗,熱情對(duì)待每一位來(lái)訪客戶,并指引到相關(guān)辦公室,為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便,也為客戶提供了方便。八月,共計(jì)接待用戶達(dá)xx人次左右。
二、會(huì)議接待方面
1、外部會(huì)議接待;
參與接待了神族聯(lián)通全省財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、全省g網(wǎng)經(jīng)營(yíng)部工作會(huì)議、神族分公司與神族分公司共同召開(kāi)的經(jīng)營(yíng)分析會(huì)等大型會(huì)議,在這種外部會(huì)議中,嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng),積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜,并做好會(huì)議過(guò)程中的服務(wù),在這個(gè)過(guò)程中,我學(xué)到了的待人接物,服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí),積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理;
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室,以免造成會(huì)議沖突,并注意做好相關(guān)登記,以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持,公眾物品的善后檢查等工作,以便為本部人員提供更好的'服務(wù)。八月,共安排內(nèi)部會(huì)議xx次以上。
3、視訊會(huì)議管理;
在召開(kāi)總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候,按照通知要求,提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開(kāi)視訊系統(tǒng),確保會(huì)議按時(shí)接入,八月無(wú)一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開(kāi)對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí),提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約,呼叫各終端,確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作
在這方面,嚴(yán)格按照公司要求,周一匯總收集報(bào)銷單據(jù),周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入系統(tǒng),并做好登記工作。八月,錄入報(bào)銷單據(jù)xx余份。合同錄入xx余份。
四、工作中的不足
在工作中主動(dòng)性不足,與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少,遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺,在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒(méi)有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn),導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高,影響公司在全省的信息排名。
五、工作計(jì)劃
1、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),結(jié)合綜合部實(shí)際,多從細(xì)節(jié)考慮,緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖,協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系,多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn),提高接待水平,提升公司形象。
3、做好工會(huì)工作,推出有意義的活動(dòng),加強(qiáng)溝通交流,并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開(kāi)展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作,進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查,加大費(fèi)用管控力度,營(yíng)造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的九月即將來(lái)臨,在新的一月里,我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,加強(qiáng)學(xué)習(xí),為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
前臺(tái)月度工作總結(jié)與計(jì)劃 6
時(shí)間總是在忙碌中飛逝,轉(zhuǎn)眼20xx年的四月就成為了過(guò)去。回顧這個(gè)月的工作,作為行政部的的一員,在前臺(tái)的崗位上我嚴(yán)格的處理著自己的公司任務(wù)和職責(zé),并在工作中充分的發(fā)揮了自身的能力。
轉(zhuǎn)眼一個(gè)月的時(shí)間過(guò)去了,在這段時(shí)間中我對(duì)自己的工作也有了一些新的表現(xiàn)和自我體會(huì),現(xiàn)將自己在四月份的工作總結(jié)如下:
一、個(gè)人的工作情況
一個(gè)月的時(shí)間雖然很短暫,但作為一名行政人員,在自己的工作中,我一直都在嚴(yán)格的要求自己,追求在工作中的進(jìn)步!通過(guò)在個(gè)月工作中的努力和拼搏,我在工作上有了非常不錯(cuò)的表現(xiàn)和改進(jìn)。首先在工作的完成情況上,我對(duì)自身的管理進(jìn)行了完善。在工作上,不僅讓自己的改機(jī)了那些過(guò)去的壞習(xí)慣,還通過(guò)對(duì)自我的反思嚴(yán)格的改進(jìn)了自己的.責(zé)任觀念。面對(duì)自己的崗位職責(zé)以及領(lǐng)導(dǎo)交代的工作任務(wù)時(shí),我能在工作中積極進(jìn)取,良好的配合同事和領(lǐng)導(dǎo)們順利做好行政相關(guān)的工作任務(wù)。此外,還通過(guò)對(duì)工作情況的分析反省,為行政管理的加強(qiáng)做出了自己的努力。
雖說(shuō)比起優(yōu)秀的同事我在工作中還有一些不足,但我在工作中也開(kāi)始找到自己的方向,并積極的在工作中展現(xiàn)了自身的能力。
二、四月的工作收獲
通過(guò)工作中自我的改進(jìn)以及對(duì)行政前臺(tái)崗位工作的努力,我在這個(gè)月的工作中也得到了許多的收獲。作為一名前臺(tái),在過(guò)去我雖然一直積極的完成著自己的工作,但卻沒(méi)能意識(shí)到自我的不足和問(wèn)題。尤其是在作為一名前臺(tái)的招待能力上,我一直都沒(méi)能去重視。
而在四月中,我通過(guò)自身的反思和改進(jìn),充分對(duì)自己不足進(jìn)行了改進(jìn)。換一個(gè)角度對(duì)待問(wèn)題,不僅使得問(wèn)題本身得到了良好的解決,我也同樣從收獲中認(rèn)識(shí)到了自己在工作崗位以及思想態(tài)度上的問(wèn)題。
在工作中的改進(jìn)不僅完善了我的能力,更讓我發(fā)現(xiàn)了自身工作上的不重視,為我今后的道路點(diǎn)亮了道路。
三、下個(gè)月的工作方向
面對(duì)接下來(lái)的工作,我首先要認(rèn)識(shí)自己在工作的中的目標(biāo)!搞清楚自己能干什么,要做什么。作為一名行政前臺(tái),又應(yīng)該為公司做出什么樣的成績(jī),這些都是我急需完善的認(rèn)識(shí)。
為此,在接下來(lái)的工作里,我會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)自身的努力,爭(zhēng)取在下個(gè)月的工作中展現(xiàn)出更大的努力,取得更好的成績(jī)!
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