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形體禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文1500字(通用10篇)
我們?cè)谝恍┦虑樯鲜艿絾l(fā)后,應(yīng)該馬上記錄下來(lái),寫(xiě)一篇心得體會(huì),這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。一起來(lái)學(xué)習(xí)心得體會(huì)是如何寫(xiě)的吧,以下是小編為大家收集的形體禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)范文1500字,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
形體禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 1
這段時(shí)間有點(diǎn)彷徨無(wú)助,不知道自己在工作中處于何種心態(tài),此時(shí)我有幸參加了管理處組織的情滿荊楚,微笑的禮儀培訓(xùn),但是整場(chǎng)課下來(lái),感覺(jué)到自己的收獲還真的是不少,對(duì)微笑理念:“感恩、樂(lè)業(yè)、尊重、和諧”又重新有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
這次的培訓(xùn)可以說(shuō)是從身體到思想上的一次徹底的洗禮,作為一個(gè)服務(wù)人員外在的儀表,站坐立行的各種姿勢(shì),對(duì)于服務(wù)司機(jī)時(shí)抱有的各種心態(tài)。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù),可謂歷史久,孔子認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。禮儀可以很好的將一個(gè)人自身素質(zhì)的'高低體現(xiàn)出來(lái),從另一方面來(lái)講有好的形象,好的素質(zhì)的人更可以得到別人的信任。試想一個(gè)對(duì)于生活悲觀失望的人,一個(gè)憤世嫉俗的人,怎么會(huì)注意到自己的儀表,怎么會(huì)有微笑的心情,一個(gè)連對(duì)司乘提出的問(wèn)題,對(duì)面對(duì)工作的壓力都沒(méi)有信心承受的人,又怎么會(huì)笑的出來(lái)呢?所以我們要綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑,因?yàn)槲⑿哂写┩感撵`的力量,能夠冰釋所有的哀怨與愁苦,微笑著接待每一位或善或兇的司乘,微笑著迎接每一個(gè)晴或雨的日子。氣質(zhì)是自信的表現(xiàn),只有有自信的人才會(huì)顯得更出色,才會(huì)更美麗。自信的人是發(fā)自內(nèi)心的氣質(zhì)的美。讓人相信、信賴。
不僅如此我們還要苦練業(yè)務(wù),培養(yǎng)良好的從業(yè)素質(zhì)。如果說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂,那么嫻熟的業(yè)務(wù)就是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù),不僅要有責(zé)任感,愛(ài)崗敬業(yè),又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。虛心向前輩們多學(xué)習(xí)多問(wèn),不能好高騖遠(yuǎn),不能自視清高。每一位司乘人員當(dāng)做自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面。
一、把麻煩留給自己,把方面留給司機(jī)。
我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí),也要多了解周邊的環(huán)境。周邊的路況信息,司機(jī)來(lái)的時(shí)候可以為他們提供咨詢建議。既方便了司機(jī)又樹(shù)立了我們的單位形象。
二、養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,思維習(xí)慣。
如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌。也具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能,但是從不去思考司機(jī)需要的是什么,司機(jī)的預(yù)期服務(wù)是怎樣。只是一味的機(jī)械性的完成每天的任務(wù),那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。所以我們要形成思維習(xí)慣,從每一個(gè)細(xì)節(jié)中,每一個(gè)司機(jī)身上,每一天的工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。
三、是團(tuán)結(jié),協(xié)作創(chuàng)新。
我們要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作,在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部外部信息交流,為司機(jī)提供多元化服務(wù)。
同時(shí),我們還要特別注意四點(diǎn)。一笑:即微笑服務(wù)。微笑,可傳達(dá)友誼,縮短距離,創(chuàng)造愉快和諧的氛圍,使收費(fèi)員和司乘人員關(guān)系在良性互動(dòng)中進(jìn)一步融洽。我們的生活中離不開(kāi)微笑,工作中離不開(kāi)微笑,特別是收費(fèi)服務(wù)中微笑服務(wù)更是不可缺少的,作為收費(fèi)窗口,收費(fèi)員要有發(fā)自內(nèi)心的、真誠(chéng)的微笑,通過(guò)微笑溫暖司乘人員也快樂(lè)了自己。二禮:即收費(fèi)過(guò)程中車未至行舉手禮,收費(fèi)、發(fā)卡前行注目禮。在收費(fèi)過(guò)程中,應(yīng)當(dāng)使用文明用語(yǔ),并且做到精神飽滿,表情自然,微笑甜美。三心:即熱心問(wèn)候,精心服務(wù),衷心祝愿。在收費(fèi)時(shí)必須要說(shuō)普通話,伴隨禮儀手勢(shì),使用“您好、請(qǐng)交通行卡,請(qǐng)交通行費(fèi),您走好”等文明用語(yǔ)。要做到來(lái)有迎聲、走有送聲,態(tài)度熱情,誠(chéng)懇服務(wù)。四創(chuàng):創(chuàng)文明標(biāo)兵、創(chuàng)文明窗口、創(chuàng)文明行業(yè)、創(chuàng)人民滿意高速公路!八膭(chuàng)”是一個(gè)遞進(jìn)的關(guān)系,個(gè)人爭(zhēng)創(chuàng)精神文明建設(shè)標(biāo)兵,班組爭(zhēng)創(chuàng)工人先鋒號(hào),收費(fèi)站爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口。不論單位還是個(gè)人都要樹(shù)立服務(wù)社會(huì)、公正收費(fèi)、清正廉潔。的新行風(fēng)。通過(guò)每個(gè)人的努力,提升收費(fèi)窗口服務(wù)水平,把個(gè)人愿景和團(tuán)隊(duì)愿景有機(jī)結(jié)合起來(lái),從而帶動(dòng)收費(fèi)站整體服務(wù)能力和水平的提升,達(dá)到文明行業(yè)的整體效果,最終創(chuàng)建人民滿意的高速公路。
很感謝這次專業(yè)的培訓(xùn),讓我們學(xué)會(huì)了如何生活。心懷感激的接受命,積極主動(dòng)的改變運(yùn)。也讓我學(xué)會(huì)了在工作中怎樣更好的服務(wù)司乘。我會(huì)在以后的工作和學(xué)中不斷的提升自己,我想這就是我的本錢(qián)吧。
形體禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 2
首先,十分感謝公司能給我這樣一次機(jī)會(huì),讓我有幸在現(xiàn)場(chǎng)聆聽(tīng)到著名禮儀專家中國(guó)人民大學(xué)金正昆教授《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的精彩課程。9月15、16日兩天的課程培訓(xùn),金教授用詼諧幽默的語(yǔ)言為我們講述一個(gè)個(gè)生動(dòng)的案例,讓我們知道在商務(wù)交往中接待客人、交換名片、贈(zèng)送禮品、得體著裝等方面的要求,讓我受益匪淺,感觸很深,讓我看到了自己的不足,發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進(jìn)的地方,體會(huì)到商務(wù)禮儀在工作、生活中的重要性。
參加培訓(xùn)的前一天,我還在耿耿于懷公司為什么會(huì)投入這么大的資金來(lái)進(jìn)行商務(wù)禮儀知識(shí)的培訓(xùn),我天真的以為只要是一個(gè)正經(jīng)大學(xué)畢業(yè)的人,禮儀修養(yǎng)應(yīng)該不會(huì)那么差。但是,我忘記了,世界是具有多樣性的。培訓(xùn)的第一天,金教授開(kāi)講不到20分鐘的時(shí)間里,他拋出一個(gè)鮮活例子就將我難到了——“打電話誰(shuí)先掛”,這個(gè)問(wèn)題同樣也引發(fā)現(xiàn)場(chǎng)全體學(xué)員的`熱烈討論,我從來(lái)就沒(méi)有思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題,我的第一反應(yīng)是先打的人后掛,絲毫沒(méi)有經(jīng)過(guò)大腦思考,只是將我以往的習(xí)慣當(dāng)成了“標(biāo)準(zhǔn)”。金教授給出了答案:國(guó)際慣例是地位高者先掛。一語(yǔ)驚醒夢(mèng)中人!這樣的答案誰(shuí)能不信服呢?!所有的游戲規(guī)則都是由強(qiáng)者制定的,強(qiáng)者說(shuō)了算,打電話的規(guī)則也是如此!就這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的例子,讓我醒悟了過(guò)來(lái),這個(gè)高級(jí)商務(wù)禮儀課程的培訓(xùn)是完全有必要的,需要每個(gè)人去認(rèn)真學(xué)習(xí)、感悟,尤其是從事會(huì)議服務(wù)接待工作的我們,更應(yīng)該引起重視,禮儀問(wèn)題關(guān)系重大。也更加明白為什么公司愿意花重金來(lái)給我們做這個(gè)培訓(xùn)了。
2天時(shí)間,金教授在本次課程培訓(xùn)中教會(huì)了我許多高級(jí)商務(wù)禮儀知識(shí),如短信禮儀、喝紅酒的禁忌、祝賀他人時(shí)打什么顏色的領(lǐng)帶、正式宴請(qǐng)他人時(shí)應(yīng)注意哪些、陪領(lǐng)導(dǎo)乘電梯的出入順序、陪客人時(shí)聊什么不聊什么、如何做自我介紹、名片交換的禮儀、握手的基本禮儀等等。
讓我印象比較深刻的是,金教授在提問(wèn)“祝賀他人時(shí)打什么顏色領(lǐng)帶”時(shí),現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)了3個(gè)學(xué)員,1男學(xué)員站起來(lái)一語(yǔ)不發(fā),另1男學(xué)員發(fā)了言卻不知道回答的是什么,僅有那1女學(xué)員作出回答粉紅色。當(dāng)時(shí)我就在想,即時(shí)我不知道答案我也應(yīng)該吱一聲告訴教授我不知道,請(qǐng)賜教,或者我可以隨便說(shuō)一個(gè)顏色也行,萬(wàn)萬(wàn)不可站起來(lái)像個(gè)木頭在那里干杵著,完全像個(gè)小學(xué)生被罰站一般,這是我當(dāng)時(shí)的一個(gè)體會(huì)。更觸動(dòng)我的是,金教授對(duì)他們幾個(gè)人的點(diǎn)評(píng)。
金正昆教授說(shuō),在這樣的場(chǎng)合之下起來(lái)發(fā)言是一個(gè)難得的機(jī)會(huì),應(yīng)學(xué)會(huì)把握機(jī)會(huì),金教授以此為例展開(kāi)了對(duì)“溝通禮儀”深入的講解。他說(shuō),回答師長(zhǎng)問(wèn)題時(shí)首先應(yīng)該站起來(lái),其次,在回答問(wèn)題之前可以借機(jī)作下自我介紹,讓更多人(潛在客戶)認(rèn)識(shí)你,如“金教授,你好。很高興能有機(jī)會(huì)回答您的問(wèn)題。我是海南春秋西點(diǎn)商務(wù)會(huì)議展覽有限公司網(wǎng)絡(luò)部編輯顏小七,我認(rèn)為去給他人祝賀道喜時(shí)應(yīng)佩戴的是紫紅色的領(lǐng)帶……”金教授的這番點(diǎn)評(píng),點(diǎn)醒了包括我在內(nèi)的很多人,人們通常只知道回答師長(zhǎng)提問(wèn)要起立表示尊重,卻忽略了向提問(wèn)者以及身邊的人作自我介紹,殊不知讓別人知道你身份這也是一基本的商務(wù)交往禮儀,其實(shí)最重要的還是借此將自己介紹給大家,如果你是做服務(wù)行業(yè)的,如果你是做市場(chǎng)推廣的,更應(yīng)把握此機(jī)會(huì),說(shuō)不準(zhǔn)旁邊就有你的潛在客戶,說(shuō)不準(zhǔn)哪天他們就主動(dòng)聯(lián)系到你。金正昆教授說(shuō),溝通講究主動(dòng)性,有效的溝通讓我們成功!認(rèn)真只能把事情做成,用心方能把事情做好!
金教授在本次《高級(jí)商務(wù)禮儀——全面提升全員職業(yè)素養(yǎng)》的培訓(xùn)課程中與大家分享了許許多多的商務(wù)禮儀經(jīng)典案例,內(nèi)容輕松詼諧,但都蘊(yùn)含著深刻的道理。需要每個(gè)人用心去揣摩、感悟。公司組織的這次商務(wù)禮儀培訓(xùn)非常具有意義,從個(gè)人的角度看,一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō),可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。非常期待日后還能參加這樣的課程學(xué)習(xí),完善自己!
形體禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 3
我國(guó)偉大的教育家荀子說(shuō)過(guò):“人無(wú)禮則不生,事無(wú)禮則不成,國(guó)家無(wú)禮則不寧。”禮儀教育不是一般的禮貌教育,而是一種道德修養(yǎng),健全人格的教育。禮儀教育,這對(duì)素有“禮儀之邦”稱譽(yù)的我國(guó)來(lái)說(shuō),既是一個(gè)古老的教育問(wèn)題,也是賦予時(shí)代新特點(diǎn)的審美教育課題。兒童時(shí)期,既是奠基人的性格雛形的時(shí)期,又是學(xué)習(xí)做人的奠基期,忽視兒童的禮儀教育,將會(huì)影響到整個(gè)德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。
因此,小學(xué)生良好禮儀的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是學(xué)校教育的重要內(nèi)容。良好禮儀的形成是一個(gè)長(zhǎng)期、艱巨的工作,在此,將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
一、以無(wú)勝有,營(yíng)造學(xué)校文化氛圍。
環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對(duì)人的深遠(yuǎn)影響問(wèn)題。校園是育人的最佳場(chǎng)所,對(duì)校園環(huán)境的`精心布置和主題化營(yíng)造,不僅可以凸現(xiàn)校園的個(gè)性和品位,而且也可以成為學(xué)校文化的重要載體,從而對(duì)人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價(jià)值引導(dǎo)。學(xué)生在校時(shí)間均生活在校園環(huán)境中,對(duì)學(xué)生的精神面貌、文明行為、思想道德無(wú)不受環(huán)境的影響。我們?cè)诮淌摇⒆呃、黑板上方都?xiě)了一些激勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)取的話語(yǔ),如:“一分耕耘,一分收獲”、“成功的人排除萬(wàn)難,失敗的人被萬(wàn)難排除”等。在窗臺(tái)上擺上綠色植物,學(xué)生走進(jìn)學(xué)校大門(mén),抬頭便見(jiàn)國(guó)旗,走進(jìn)教室,就看見(jiàn)優(yōu)美的環(huán)境,體現(xiàn)了教育性和藝術(shù)性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的校園環(huán)境,會(huì)使人的心靈美化,使學(xué)生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛(ài)的意識(shí),起到同化作用。讓師生在工作、學(xué)習(xí)中耳濡目染,接受良性熏陶,使其對(duì)學(xué)生文明行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
二、以小促大,緊抓日常行為規(guī)范。
《禮記·冠義》中也有這么一句話,“禮義之始,在于正容體,齊顏色,順辭令!彼远Y儀教育的實(shí)施,應(yīng)該從身邊細(xì)小的事情做起。教育過(guò)程本身就是一個(gè)由淺入深,從低到高,循序漸進(jìn),不斷發(fā)展的動(dòng)態(tài)過(guò)程。我們?cè)谄綍r(shí)就要培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成好的習(xí)慣,例如,早上上學(xué)要跟家長(zhǎng)說(shuō)“再見(jiàn)”,看見(jiàn)老師要主動(dòng)問(wèn)好,果皮紙屑要隨手扔進(jìn)垃圾箱,看見(jiàn)果皮紙屑要隨手撿起等,我們?cè)诮探o學(xué)生初淺的禮儀知識(shí)和行為時(shí),不但要告訴他語(yǔ)言應(yīng)當(dāng)怎樣,姿勢(shì)應(yīng)當(dāng)怎樣,還要向他講一些深入淺出的道理,即為什么這樣做,這樣做有什么好處等等。例如:為什么要常常保持微笑?與人交談應(yīng)正視對(duì)方?應(yīng)該怎么樣打、接聽(tīng)電話?為什么要孝敬爺爺、奶奶等等。一遍遍、一次次經(jīng)過(guò)我們耐心的解釋和教育,使孩子漸漸明白了:在與他人交談時(shí),要誠(chéng)懇、大方,運(yùn)用語(yǔ)言要親切、準(zhǔn)確;與人見(jiàn)面時(shí)微笑和使用了禮貌用語(yǔ),別人就會(huì)更喜歡你……
我們利用禮儀課講了“在校禮儀”、“家庭禮儀”、“進(jìn)餐禮儀”、“待客禮儀”、“做客禮儀”等系列專題課。介紹禮儀的意義、禮儀規(guī)范。通過(guò)這些活動(dòng)及隨機(jī)教育,孩子懂得了:去別人家做客時(shí),門(mén)鈴不能長(zhǎng)時(shí)間按著不放,也不能一觸即離;敲門(mén)要有節(jié)奏感,不輕不重,不急不慢,最多只敲兩三次;不可以在門(mén)口大聲呼喊;也不能透過(guò)縫隙窺視有沒(méi)有人在家;門(mén)虛掩或開(kāi)著時(shí),應(yīng)當(dāng)敲一、二下門(mén)并問(wèn):“可以進(jìn)來(lái)嗎?”做客的時(shí)間也不能太長(zhǎng),更不能賴著不走,一般玩一個(gè)小時(shí)左右就可以了;回家時(shí)要很有禮貌地告別并表示謝意……
三、持之以恒,強(qiáng)化學(xué)生禮儀意識(shí)。
文明禮儀教育,是一種養(yǎng)成教育。心理學(xué)研究表明:某些技能通過(guò)訓(xùn)練,可以順利地進(jìn)行遷移。通過(guò)教育訓(xùn)練,使學(xué)生逐步形成文明識(shí)禮的好習(xí)慣。這就決定了文明禮儀教育應(yīng)持之以恒。小學(xué)生的年齡較小,可塑性大,發(fā)展還不穩(wěn)定,自制能力也較差,有好模仿和從眾的心理特點(diǎn),強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。
但由于受家庭、社會(huì)和環(huán)境的影響,小學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時(shí)好時(shí)差的反復(fù)性特點(diǎn)。有時(shí)會(huì)有倒退的跡象,有的學(xué)生明明知道禮儀規(guī)范的具體要求,就是不能很好地去執(zhí)行,或始終如一堅(jiān)持;再有禮儀知識(shí)的回生、常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會(huì)環(huán)境的負(fù)面影響等也會(huì)使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。教師應(yīng)明白這是一種正常的現(xiàn)象,應(yīng)對(duì)學(xué)生充滿信心,鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持不懈,嚴(yán)格要求自己。所以對(duì)小學(xué)生禮儀教育應(yīng)持之以恒。
形體禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 4
在參加了校長(zhǎng)信息化提升培訓(xùn)中,我有幸聽(tīng)取了浙江師范大學(xué)人文學(xué)院李翔翔教授關(guān)于教師禮儀的培訓(xùn),使我對(duì)教師的禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。
從提問(wèn)“自己是一個(gè)什么樣的人?”“人的一生該怎么過(guò)?”李教授開(kāi)始了講座,中國(guó)自古就是禮儀之邦。禮儀,是社會(huì)文明的寶貴遺產(chǎn)之一,它展示了社會(huì)成員的文明形象?鬃诱f(shuō)過(guò):“禮,敬也!”荀子說(shuō)過(guò):“人無(wú)禮則不立,事無(wú)禮則不成,國(guó)無(wú)禮則不寧!
作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對(duì)待事業(yè)、對(duì)待幼兒以外,還必須自覺(jué)地、高標(biāo)準(zhǔn)地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出幼兒健康的人格!敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì),細(xì)節(jié)決定成敗!敝逃胰~圣陶先生說(shuō)過(guò):“教育工作者的全部工作是為人師表。都是必須具有高尚的道德品質(zhì)和崇高的精神境界!笔前 H嗣窠處,肩負(fù)著培養(yǎng)人和塑造人的神圣使命。毫不夸張的說(shuō),一個(gè)民族的希望,是通過(guò)教師托起的。教師不但教人以知識(shí),使人從無(wú)知到文明,教師更重要的是教人以德,使人學(xué)會(huì)如何做一個(gè)高尚的人。一個(gè)民族的素質(zhì)直接折射出這個(gè)民族的.教育程度,反之,要提高民族的素質(zhì)就必須有一支良好的教育隊(duì)伍。
李教授著重強(qiáng)調(diào)了她對(duì)人生幾個(gè)關(guān)鍵詞的理解:善良、交友、工作、婚姻等:之所以把善良放在第一位,是因?yàn)樯屏际切扌酿B(yǎng)性的重要元素,是一個(gè)人內(nèi)在美的重要體現(xiàn);朋友的影響是潛移默化的,在與朋友的交往中,真誠(chéng)是最重要的品德和方法;工作不是選擇和挑戰(zhàn),更是接受,是承擔(dān);正確認(rèn)識(shí)婚姻對(duì)女性的作用,應(yīng)當(dāng)看到,對(duì)女人來(lái)說(shuō),婚姻不是幸福的全部。李老師以人生的切身經(jīng)歷,詮釋了她對(duì)這些人生關(guān)鍵詞的深刻理解。教師的教學(xué)水平和內(nèi)在修養(yǎng)一樣重要。所以作為一名人民教師,就必須“鑄師魂、倡師德、練內(nèi)功、樹(shù)形象”。作為一名普通的幼兒教師,認(rèn)真?zhèn)浜妹恳粋(gè)活動(dòng),上好每一活動(dòng),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平是根本,但僅僅做到這一點(diǎn)還不能說(shuō)你就是一名合格的教師。做為教師,還應(yīng)加強(qiáng)自身的人格塑造,要做一個(gè)高尚的人,有著良好素質(zhì)的人,這樣你的一言一行才能感染你的孩子,美化孩子們的心靈。
教師能從氣質(zhì)、自信、涵養(yǎng)往往從他的姿態(tài)中就能表現(xiàn)出來(lái)。作為塑造人類靈魂工程師的老師,更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止,做到大方、得體、自然、不虛假。目光、站姿、手勢(shì)等方面都有一定的要求。教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開(kāi)語(yǔ)言表達(dá)。因此,作為一名教師,要注意表達(dá)語(yǔ)言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。表達(dá)要準(zhǔn)確、音量要適當(dāng)、語(yǔ)言要精練、講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。談話最好提前與學(xué)生打招呼,讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備,這既是一種禮貌,又是對(duì)學(xué)生的尊重。熱情迎候,設(shè)置平等氣氛。舉止端正,行為有度。談話時(shí),語(yǔ)氣要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相譏,應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。分清場(chǎng)合,入情入理。在與人談話時(shí),老師的表情要與談話對(duì)象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過(guò)其實(shí),故意夸大事實(shí),也不應(yīng)傳播不利團(tuán)結(jié)或道聽(tīng)途說(shuō)的事情。
通過(guò)這次文明禮禮儀學(xué)習(xí)后,我恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的學(xué)習(xí)生活中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)生活中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)、聲音的大小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。
作為教師,我們要用禮儀觀念滋潤(rùn)心靈,用禮儀準(zhǔn)則規(guī)范言行,加強(qiáng)禮儀上的學(xué)習(xí),只有不斷進(jìn)取,才能使自己在這方面有所進(jìn)步和提高,要具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)。今后在學(xué)習(xí)生活以及工作中,我將以教程為標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,在個(gè)人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)與提升,以良好的師德形象為學(xué)生樹(shù)立一個(gè)表率,以自己的人格力量為學(xué)生良好思想道德的形成,貢獻(xiàn)一份力量。
形體禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 5
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后,我們恍然大悟,原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略,比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。
通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí),使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給車方的負(fù)面影響是十分大的,試想當(dāng)車輛駛到我們收費(fèi)窗口,看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的收費(fèi)員時(shí)會(huì)是什么的感覺(jué),相信他們也不會(huì)有愉快的心情,甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。(而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?—“享受高速,感受真誠(chéng)”,可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車方的是一種疲倦、無(wú)奈的感覺(jué),這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是車主,誰(shuí)又愿意見(jiàn)到這樣一位收費(fèi)人員呢?
所以,我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”,力求做好每一件事。當(dāng)然,這不僅是單單要求我們文明禮儀方面,還包括業(yè)務(wù)水平方面,我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件,真正為車方營(yíng)造一種良好的收費(fèi)氛圍,讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)!
隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的.日漸頻繁,人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說(shuō):“不學(xué)禮,無(wú)以立”禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,同類產(chǎn)品可供選擇越來(lái)越多元化,顧客所購(gòu)買的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務(wù)”是現(xiàn)在顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn),在這樣的背景下,提升公司形象、規(guī)范服務(wù)要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。通過(guò)本次培訓(xùn)感觸頗深,理清了以往對(duì)于文明禮儀的膚淺認(rèn)識(shí)和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務(wù)人員在工作崗位上,通過(guò)言談、舉止、行為等,對(duì)客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō),就是服務(wù)人員在工作場(chǎng)合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。
每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng),才能提升公司的美名譽(yù)度。作為一家高檔次的星級(jí)酒店,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù),這些服務(wù)的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)始的。應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略,我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客,微笑服務(wù);應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡迎,并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象,促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于最佳。
通過(guò)上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我深刻的認(rèn)知到:禮儀體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個(gè)人的角度而言;于有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽(yù)度,最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前,總認(rèn)為自己服務(wù)態(tài)度已經(jīng)很好了,通過(guò)學(xué)習(xí),感覺(jué)還是有些差距,比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。通過(guò)學(xué)習(xí)后,我將更加嚴(yán)格地要求自己,讓自己做的更好,服務(wù)質(zhì)量更好。
上午的服務(wù)禮儀學(xué)習(xí)雖然結(jié)束,但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有因此而結(jié)束,相反我覺(jué)得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)始。做為“堰陽(yáng)天國(guó)際酒店”的一名管理人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造酒店的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給顧客留下美好的印象。要切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為,就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來(lái)要求和努力規(guī)范自己的服務(wù)行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化,正規(guī)化,微笑的聆聽(tīng)顧客的需求,耐心的解答顧客的請(qǐng)求,用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造堰陽(yáng)天國(guó)際酒店的服務(wù)品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值!
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禮儀不僅可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力,還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值,禮儀溝通培訓(xùn)心得體會(huì)。隨著社會(huì)的進(jìn)步,人們?cè)桨l(fā)意識(shí)到溝通與禮儀在生活、工作中的重要作用;禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和單位形象的必要條件;意識(shí)到溝通是人立身處世的根本、人際關(guān)系的潤(rùn)滑劑、是現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)的附加值。
溝通,寫(xiě)起來(lái)簡(jiǎn)單,做起來(lái)可就沒(méi)那么簡(jiǎn)單了,自我溝通,父母之間的溝通,同學(xué)之間的溝通,師生之間的溝通太多了,因?yàn)槲覀兪歉星樨S富的人,不是簡(jiǎn)單的說(shuō)話就能表達(dá)的,需要互相理解的。例如最簡(jiǎn)單的朋友之間,要真誠(chéng)對(duì)待朋友,一個(gè)人快樂(lè)時(shí)倆人一起分享,那么快樂(lè)會(huì)邊成原來(lái)的二倍,你會(huì)更快樂(lè),相反難過(guò)時(shí),有朋友在,那么悲傷就會(huì)變成原來(lái)的一半,因?yàn)橛信笥训闹С,鼓?lì)和安慰。
上完溝通學(xué)課,我才知道人和人之間的溝通是那么重要,而且需要注意的方面也很多。聽(tīng)了老師的課,在學(xué)習(xí)溝通學(xué)后,我自己覺(jué)得對(duì)我的幫助還是挺大的。原本生活中的一些煩惱也隨著學(xué)習(xí)而離我遠(yuǎn)去。因?yàn)樘恢档昧,那小的事,以前我老覺(jué)得人人都和我過(guò)不去,這日子太不好過(guò)?墒乾F(xiàn)在不一樣了,我發(fā)現(xiàn)在學(xué)了溝通之后我的心胸也得寬廣了,對(duì)人也友好了。
之后我們還學(xué)習(xí)了禮儀的相關(guān)知識(shí),讓我知道對(duì)待別人,與別人交往過(guò)程中我們要律己,要敬人,要寬容,要平等,要真誠(chéng)等等,而且我們?cè)诙Y儀方面要懂得適度,在應(yīng)用禮儀時(shí),為了保證取得成效,必須注意技巧及其規(guī)范,特別要注意做到把握分寸,認(rèn)真得體。例:開(kāi)玩笑要注意對(duì)象與場(chǎng)合,也就是開(kāi)玩笑要掌握分寸。
平時(shí)上課,老師還給我們機(jī)會(huì),上去介紹自己、對(duì)熱點(diǎn)時(shí)事“小悅悅”等事件的看法,不僅讓我們有機(jī)會(huì)鍛煉自己,而且老師之后給我們的建議也使我們受益匪淺。雖然我沒(méi)有親自上到講臺(tái)上講,但是現(xiàn)實(shí)生活中我確實(shí)大膽了許多,因本身是師范專業(yè),這樣對(duì)我以后十生活和工作都有很大的幫助。
上課之余,我還交到很多來(lái)自不同學(xué)院的朋友。以前的我,不會(huì)主動(dòng)去認(rèn)識(shí)別人,我總覺(jué)得別人不一定喜歡和我交往,我不要去貼人家的`冷屁股。但是老師讓我們相互認(rèn)識(shí)對(duì)方,讓我從中體會(huì)到了交朋友的樂(lè)趣,也改變了我一直以來(lái)錯(cuò)誤的想法,讓我知道:只要我們真心的與別人相交,別人也會(huì)真心待你。
總的來(lái)說(shuō)。通過(guò)選修了這門(mén)課程,讓我懂得了許多日常必需注意的禮儀,也懂得了自己在人際交往中自己不足的方面。這學(xué)期的課就要結(jié)束了,說(shuō)真的,心理有點(diǎn)舍不得,希望以后還能有機(jī)會(huì)繼續(xù)學(xué)習(xí)溝通與禮儀的相關(guān)知識(shí),提升自己的修養(yǎng)。
對(duì)老師的印象也很深,幽默,有親和力,并且還貫穿許多的課外知識(shí),也拓展了我們的知識(shí)面。因?yàn)樾r(shí)候講的都是家鄉(xiāng)話,現(xiàn)在的普通話講得不好,特喜歡老師說(shuō)話的方式,還有純正的北方音,說(shuō)起話來(lái)顯得大氣。希望以后的自己也能有老師這樣的氣質(zhì)。
在此,真心的感謝老師,讓我懂得了很多以前未知道的知識(shí)。
上個(gè)學(xué)期選修選了《溝通與禮儀》這門(mén)課程,經(jīng)過(guò)十幾周課程的體驗(yàn),使我獲益良多,也是感觸頗深。
首先,溝通是為了什么,重要嗎?有些人說(shuō)是是為了學(xué)習(xí),有些人說(shuō)是為了掙錢(qián),也有些人說(shuō)是為了表達(dá)自我觀點(diǎn),還有些人說(shuō)為了社交往來(lái),等等。研究表明,我們工作中的70%的錯(cuò)誤是不善于溝通,或者說(shuō)不善于談話造成的。在信息時(shí)代的到來(lái),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加速使溝通能力更加重要。因此,溝通的重要性不言而喻。第一、你需要了解對(duì)方。第二、你需要有效地表達(dá)自己。美國(guó)保德人壽保險(xiǎn)公司總裁RobertBeck說(shuō)過(guò)這樣一句話:良好的溝通能力是構(gòu)成事業(yè)基礎(chǔ)的一個(gè)要項(xiàng)。能簡(jiǎn)明、有效地交代自己的意思,又能清楚地了解別人的用意,就擁有最好的機(jī)會(huì)。在老師的課程中,我體會(huì)到,成功的溝通有兩個(gè)關(guān)鍵的因素:給予有用的信息和收集有用的信息,就像我們的雙手,在一只手上我們想要陳述我們自己的觀點(diǎn),清晰,公正,有說(shuō)服力。所以在另一只手上我們需要傾聽(tīng)別人的觀點(diǎn),這是成功的交流所必須的。一位哲學(xué)家總結(jié)到:人生的幸福就是人緣的幸福,人生的成功就是人際溝通的成功。
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我們中華民族素有“禮儀之幫”的美譽(yù),可謂歷史悠久,我國(guó)歷史上第一位禮儀專家孔子就認(rèn)為禮儀是一個(gè)人:“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。禮儀是普通人修身養(yǎng)性、持家立業(yè)的基礎(chǔ),是一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者治理好國(guó)家、管理好公司或企業(yè)的基礎(chǔ)。
生活里最重要的是以禮待人,有時(shí)侯禮的作用不可估量,從某種意義上講,禮儀比智慧和學(xué)識(shí)都重要。隨著社會(huì)的發(fā)展,商業(yè)銀行也是越來(lái)越多,面臨著日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng),能否在競(jìng)爭(zhēng)中保持優(yōu)勢(shì)地位,獨(dú)樹(shù)一幟,不斷發(fā)展壯大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象無(wú)疑會(huì)起到非常重要的作用。從某種意義上說(shuō),現(xiàn)代的金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是一種形象競(jìng)爭(zhēng),銀行樹(shù)立良好的形象,因素很多,其中高素質(zhì)的員工,高質(zhì)量的服務(wù),每一位員工的禮儀修養(yǎng)無(wú)疑會(huì)起著十分重要的作用。
我們工商銀行是一個(gè)服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中,只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來(lái),才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān),與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān),更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低,而且反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。如果每一個(gè)工行人都能夠做到接人待物知書(shū)達(dá)禮,著裝得體,舉止文明,彬彬有禮,談吐高雅,就會(huì)贏得社會(huì)的信賴,理解,支持。反之,如果大家言語(yǔ)粗魯,衣冠不整,舉止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢無(wú)禮,就會(huì)有損銀行形象,就會(huì)失去客戶,失去市場(chǎng),在競(jìng)爭(zhēng)中處于不利的地位。
隨著日趨激烈的金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng),我們積極應(yīng)對(duì)發(fā)揮已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),著力提高核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高服務(wù)質(zhì)量,才能贏得市場(chǎng)商機(jī),贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展,進(jìn)一步樹(shù)立最富價(jià)值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽(yù)形象。該行牢固樹(shù)立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念,不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,強(qiáng)化服務(wù)措施,從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手,狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。
認(rèn)真落實(shí)“以人為本,服務(wù)至上,全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),從基礎(chǔ)抓起、從細(xì)節(jié)抓起、從規(guī)范抓起,全面打造服務(wù)品牌,把“視客戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念,讓客戶進(jìn)入銀行行有一種如家的感覺(jué)。其中,我們工商銀行職員的儀容、儀表、禮儀,也對(duì)行業(yè)站穩(wěn)市場(chǎng)發(fā)揮著積極作用。
工行要積極踐行科學(xué)發(fā)展觀,創(chuàng)新、發(fā)展、提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,我認(rèn)為要從以下幾個(gè)方面做起:
1、必須從員工基本業(yè)務(wù)操作技能做起,狠抓銀行職員的行為舉止禮儀的培訓(xùn),通過(guò)深入開(kāi)展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),技術(shù)練兵活動(dòng),進(jìn)一步提高全行員工的業(yè)務(wù)技能和工作效率,全面提升員工綜合素質(zhì),以扎實(shí)的功底和嫻熟的技能服務(wù)客戶,塑造良好的社會(huì)形象;
2、從銀行的晨、夕會(huì),迎賓、儀容儀表、業(yè)務(wù)受理、服務(wù)禮儀、營(yíng)業(yè)環(huán)境等進(jìn)行規(guī)范要求,并對(duì)全行員工進(jìn)行服務(wù)禮儀、服務(wù)形象培訓(xùn),進(jìn)一步提升營(yíng)業(yè)窗口的服務(wù)形象,強(qiáng)化服務(wù)理念教育,打造良好的.金融服務(wù)品牌,特別是要發(fā)揮好大堂經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理和行領(lǐng)導(dǎo)兼職大堂經(jīng)理作用,嚴(yán)格按照三聲服務(wù)、微笑服務(wù)、站立服務(wù)、現(xiàn)場(chǎng)管理去做;
3、核心競(jìng)爭(zhēng)力的提升,全行員工自覺(jué)樹(shù)立以客戶為中心,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以滿足客戶高層次服務(wù)需求為目標(biāo),以推進(jìn)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)為基礎(chǔ)、通過(guò)提升員工服務(wù)技能和服務(wù)效率為重點(diǎn),改善整體服務(wù)環(huán)境,完善客戶分層服務(wù)體系,努力營(yíng)造大服務(wù)格局,全面提升核心競(jìng)爭(zhēng)力。把工商銀行的規(guī)范化服務(wù)正逐漸演變成一種文化,演變成愛(ài)崗敬業(yè)的服務(wù)精神,演變成全行員工服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀。
通過(guò)沈清議老師的這次禮儀培訓(xùn)使我受益匪淺,作為一名工行的服務(wù)人員,要嚴(yán)格規(guī)范自己的服務(wù)言行,在今后的工作中,微笑的聆聽(tīng)客戶的來(lái)電,耐心的解答客戶的請(qǐng)求,用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)我們的客戶,用一顆健康的心態(tài)來(lái)面對(duì)自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造工行良好的服務(wù)品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給新老客戶留下美好的印象,爭(zhēng)取做到一名優(yōu)秀的工行服務(wù)人。
形體禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 8
在現(xiàn)代社會(huì),隨著人們生活水平的提高,越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注自己的形象和氣質(zhì)。形體禮儀作為一種提升個(gè)人形象和氣質(zhì)的有效手段,越來(lái)越受到人們的重視。為了更好地提升自己的形象和氣質(zhì),我參加了一次形體禮儀培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻地認(rèn)識(shí)到了形體禮儀的重要性,也學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和方法。在此,我將結(jié)合自己的學(xué)習(xí)體會(huì),談?wù)剬?duì)形體禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先,形體禮儀培訓(xùn)讓我明白了形體禮儀的內(nèi)涵和意義。形體禮儀是一種通過(guò)調(diào)整身體姿態(tài)、動(dòng)作和表情,展現(xiàn)良好的氣質(zhì)和形象的一種方式。它不僅僅是一種表面的裝扮,更是一種內(nèi)在的修養(yǎng)。一個(gè)具有良好形體禮儀的人,不僅能夠給人留下深刻的印象,還能夠在工作和生活中更好地與他人溝通和交流。通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻地認(rèn)識(shí)到了形體禮儀對(duì)于個(gè)人形象和氣質(zhì)的重要性,也更加堅(jiān)定了我學(xué)習(xí)形體禮儀的決心。
其次,形體禮儀培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和方法。在培訓(xùn)過(guò)程中,老師通過(guò)講解和示范,教會(huì)了我們?nèi)绾握{(diào)整站姿、坐姿、走姿等基本姿態(tài),以及如何運(yùn)用眼神、微笑、手勢(shì)等非語(yǔ)言交流手段來(lái)展現(xiàn)良好的氣質(zhì)。同時(shí),老師還教授了一些簡(jiǎn)單易學(xué)的日常禮儀知識(shí),如握手、鞠躬、敬酒等。這些技巧和方法對(duì)于我們?cè)谌粘I钪姓宫F(xiàn)出良好的形象和氣質(zhì)非常有幫助。通過(guò)這次培訓(xùn),我掌握了這些實(shí)用的技巧和方法,也為今后的工作和生活打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
再次,形體禮儀培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到了自己的不足之處。在培訓(xùn)過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)自己在很多方面都存在一些問(wèn)題,如站姿不夠挺拔、走路時(shí)腳尖外翻、與人交流時(shí)眼神游離等。這些問(wèn)題不僅影響了我的形象和氣質(zhì),還可能導(dǎo)致我在與他人交往中產(chǎn)生誤解和障礙。通過(guò)這次培訓(xùn),我意識(shí)到了自己在形體禮儀方面的不足,也為今后的學(xué)習(xí)和改進(jìn)提供了方向。
最后,形體禮儀培訓(xùn)讓我學(xué)會(huì)了如何在日常生活中不斷提升自己。在培訓(xùn)過(guò)程中,老師強(qiáng)調(diào)了一個(gè)觀點(diǎn):形體禮儀不是一時(shí)的行為,而是一種長(zhǎng)期的修養(yǎng)。要想真正提升自己的形象和氣質(zhì),就需要在日常生活中不斷地練習(xí)和積累。因此,在今后的工作和生活中,我會(huì)時(shí)刻注意自己的言行舉止,努力養(yǎng)成良好的習(xí)慣。同時(shí),我還會(huì)關(guān)注一些關(guān)于形體禮儀的書(shū)籍和資料,不斷豐富自己的知識(shí)儲(chǔ)備,以便更好地提升自己的形象和氣質(zhì)。
總之,通過(guò)這次形體禮儀培訓(xùn),我深刻地認(rèn)識(shí)到了形體禮儀的重要性,也學(xué)到了很多實(shí)用的技巧和方法。我相信,在今后的'工作和生活中,我會(huì)將這些所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際中,不斷提升自己的形象和氣質(zhì),為自己的人生增添更多的色彩。
此外,我還體會(huì)到了以下幾點(diǎn):
1. 形體禮儀培訓(xùn)需要持之以恒。形體禮儀的提升不是一朝一夕就能完成的,而是需要長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉和積累。因此,我們要在日常生活中時(shí)刻關(guān)注自己的言行舉止,不斷地調(diào)整和改進(jìn),才能真正做到內(nèi)外兼修。
2. 形體禮儀培訓(xùn)要注重實(shí)踐。理論聯(lián)系實(shí)際是提高形體禮儀水平的關(guān)鍵。我們?cè)趯W(xué)習(xí)理論知識(shí)的同時(shí),還要將所學(xué)應(yīng)用到實(shí)際生活中去,不斷地實(shí)踐和總結(jié),才能真正掌握形體禮儀的精髓。
3. 形體禮儀培訓(xùn)要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作。在培訓(xùn)過(guò)程中,我們需要與同學(xué)們互相學(xué)習(xí)、互相幫助,共同進(jìn)步。通過(guò)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,我們可以更好地發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,也可以從他人的優(yōu)點(diǎn)中學(xué)習(xí)到更多的東西。
4. 形體禮儀培訓(xùn)要注重心態(tài)調(diào)整。在學(xué)習(xí)形體禮儀的過(guò)程中,我們可能會(huì)遇到一些困難和挫折。這時(shí),我們要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的心態(tài),保持積極向上的態(tài)度,相信自己一定能夠克服困難,取得成功。
通過(guò)這次形體禮儀培訓(xùn),我收獲了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我相信,在今后的學(xué)習(xí)和生活中,我會(huì)將這些所學(xué)運(yùn)用到實(shí)際中,不斷提升自己的形象和氣質(zhì),為自己的人生增添更多的色彩。同時(shí),我也希望更多的人能夠重視形體禮儀的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),讓我們的生活更加美好。
形體禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 9
我是一名剛剛參加完形體禮儀培訓(xùn)的學(xué)員,這次培訓(xùn)讓我受益匪淺,不僅提升了我的個(gè)人形象和氣質(zhì),也讓我更加明白了禮儀的重要性。在此,我想分享一下我在培訓(xùn)過(guò)程中的心得體會(huì)。
首先,我要感謝組織者為我們提供了這樣一次寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這次培訓(xùn)中,我接觸到了許多以前從未接觸過(guò)的新知識(shí),如站姿、坐姿、走姿等基本禮儀,以及如何在不同的.場(chǎng)合中得體地穿著和言談舉止。這些知識(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是全新的,也是非常有用的。
在培訓(xùn)過(guò)程中,我深刻體會(huì)到了禮儀的重要性。禮儀不僅是個(gè)人素質(zhì)的體現(xiàn),也是社會(huì)文明的標(biāo)志。一個(gè)懂得禮儀的人,不僅能夠贏得他人的尊重,也能夠更好地與他人溝通交流。因此,我認(rèn)為每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)和掌握一定的禮儀知識(shí),以提升自己的個(gè)人形象和社會(huì)地位。
此外,我還認(rèn)識(shí)到了形體訓(xùn)練的重要性。一個(gè)人的形體姿態(tài)直接影響到他的氣質(zhì)和形象。通過(guò)形體訓(xùn)練,我可以更好地控制自己的身體,保持優(yōu)美的身姿,從而提升個(gè)人的氣質(zhì)和形象。同時(shí),形體訓(xùn)練還有助于改善身體的健康狀況,增強(qiáng)身體素質(zhì),這對(duì)于我們來(lái)說(shuō)都是非常有益的。
在培訓(xùn)過(guò)程中,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。比如,有些動(dòng)作我做起來(lái)非常吃力,甚至有些疼痛。但是,我沒(méi)有放棄,而是選擇了堅(jiān)持。我相信,只有通過(guò)不斷的努力和練習(xí),我才能真正掌握這些知識(shí)和技能。
總的來(lái)說(shuō),這次形體禮儀培訓(xùn)讓我收獲頗豐。我不僅學(xué)到了許多實(shí)用的禮儀知識(shí),也提升了自己的氣質(zhì)和形象。我相信,通過(guò)這次培訓(xùn),我在未來(lái)的工作和生活中一定能夠更好地展現(xiàn)自己的風(fēng)采,贏得他人的尊重和認(rèn)可。
形體禮儀培訓(xùn)心得體會(huì) 10
在現(xiàn)代社會(huì),隨著人們生活水平的提高,越來(lái)越多的人開(kāi)始關(guān)注自己的形象和氣質(zhì)。形體禮儀,作為一種體現(xiàn)個(gè)人修養(yǎng)、氣質(zhì)和風(fēng)度的方式,越來(lái)越受到人們的重視。為了提高自己的形象和氣質(zhì),我參加了一次形體禮儀培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻地認(rèn)識(shí)到了形體禮儀的重要性,也學(xué)到了很多有關(guān)形體禮儀的知識(shí)和技巧,F(xiàn)在,我將結(jié)合自己的心得體會(huì),談?wù)剬?duì)形體禮儀培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)和感悟。
首先,形體禮儀是一種文化。形體禮儀不僅僅是一種表面的、形式化的舉止,更是一種內(nèi)在的、精神層面的修養(yǎng)。它體現(xiàn)了一個(gè)人的教養(yǎng)、素質(zhì)和品位,是一個(gè)人綜合素質(zhì)的重要體現(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)形體禮儀,我們可以更好地理解中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)文化,培養(yǎng)自己的民族自豪感和文化自信。同時(shí),形體禮儀也是一種國(guó)際通用的語(yǔ)言,通過(guò)學(xué)習(xí)和運(yùn)用形體禮儀,我們可以更好地與世界各國(guó)的朋友交流,增進(jìn)友誼,促進(jìn)合作。
其次,形體禮儀是一種自我修養(yǎng)。一個(gè)有修養(yǎng)的人,不僅要注意自己的言行舉止,還要關(guān)注自己的儀態(tài)、儀表和氣質(zhì)。形體禮儀培訓(xùn)教會(huì)了我如何在日常生活中注意自己的舉止,如何在不同的場(chǎng)合展現(xiàn)出得體的儀態(tài)。通過(guò)學(xué)習(xí)形體禮儀,我明白了一個(gè)道理:一個(gè)人的形象和氣質(zhì)并不是天生的,而是可以通過(guò)后天的努力來(lái)改變和提升的。只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我們才能真正做到“內(nèi)外兼修”,成為一個(gè)有修養(yǎng)、有品位的人。
再次,形體禮儀是一種溝通藝術(shù)。在人際交往中,形體禮儀起著舉足輕重的作用。一個(gè)懂得形體禮儀的人,不僅能夠給人留下良好的第一印象,還能夠更好地與他人溝通、交流。通過(guò)形體禮儀培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了如何用微笑、眼神、手勢(shì)等非語(yǔ)言手段來(lái)表達(dá)自己的情感和意愿,如何在不同的場(chǎng)合展現(xiàn)出得體的舉止。這些技巧在日常生活和工作中都有著廣泛的應(yīng)用,讓我受益匪淺。
此外,形體禮儀還有助于塑造個(gè)人品牌。在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),一個(gè)人的形象和氣質(zhì)往往決定了他能否在眾多的競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出。通過(guò)學(xué)習(xí)形體禮儀,我們可以更好地展示自己的個(gè)性和特點(diǎn),樹(shù)立自己獨(dú)特的個(gè)人品牌。這對(duì)于我們的事業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)都具有重要意義。
在形體禮儀培訓(xùn)過(guò)程中,我還學(xué)到了很多關(guān)于穿著、言談、舉止等方面的知識(shí)和技巧。例如,如何選擇合適的服裝搭配,如何運(yùn)用色彩搭配來(lái)展現(xiàn)自己的個(gè)性;如何運(yùn)用恰當(dāng)?shù)?言辭和語(yǔ)氣來(lái)表達(dá)自己的觀點(diǎn)和態(tài)度;如何在各種場(chǎng)合保持優(yōu)雅、大方的舉止等。這些知識(shí)和技巧都是非常實(shí)用的,讓我在日常生活和工作中受益良多。
總之,通過(guò)這次形體禮儀培訓(xùn),我深刻地認(rèn)識(shí)到了形體禮儀的重要性,也學(xué)到了很多有關(guān)形體禮儀的知識(shí)和技巧。我相信,在今后的生活和工作中,我會(huì)更加注重自己的形象和氣質(zhì),努力提高自己的修養(yǎng)和品位,成為一個(gè)更加優(yōu)秀的人。同時(shí),我也會(huì)把所學(xué)的形體禮儀知識(shí)和技巧傳播給身邊的朋友和家人,讓更多的人受益于形體禮儀的魅力。
最后,我要感謝這次形體禮儀培訓(xùn)給我?guī)?lái)的收獲和啟示。我會(huì)珍惜這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),將所學(xué)的知識(shí)和技巧運(yùn)用到實(shí)際生活中,不斷提高自己的形象和氣質(zhì),為自己的事業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)添磚加瓦。同時(shí),我也會(huì)以此為契機(jī),繼續(xù)深入學(xué)習(xí)和研究形體禮儀知識(shí),努力成為一名形體禮儀的傳播者和實(shí)踐者。
在今后的日子里,我會(huì)時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度,虛心向他人學(xué)習(xí),不斷提高自己的綜合素質(zhì)。我相信,在不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐中,我會(huì)成為一個(gè)更加優(yōu)秀的人,為社會(huì)、為國(guó)家、為民族的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
形體禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)有很多,以上只是我的一些個(gè)人感悟。我相信,每個(gè)人在學(xué)習(xí)形體禮儀的過(guò)程中都會(huì)有自己獨(dú)特的心得體會(huì)。讓我們共同努力,不斷提高自己的形象和氣質(zhì),為構(gòu)建和諧社會(huì)、促進(jìn)人類文明的進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的一份力量。
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