員工行為守則（集錦15篇）
員工行為守則1
(一)失
一、具有下列情況之一者，給予口頭警告，并處罰金10-30元。
1、上崗前儀容儀表、著裝、號牌不符合要求。
2、未經(jīng)批準使用不可使用的設(shè)施。
3、大聲喧嘩，遭到超市方投訴。保潔公司管理制度。
4、無故遲到、早退。
5、上班時間做私事、看報紙、吃東西。
6、串崗、扎堆聊天。
7、工作時間接待親友或私人探訪。
二、工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機會，經(jīng)及時指導(dǎo)培訓(xùn)后，如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(xùn)（不計工薪）或20-50元經(jīng)濟處罰。
1、過失1：清潔工具亂放
標準：指定地點，定點定位存放。
2、過失2：垃圾箱內(nèi)堆滿垃圾
標準：垃圾箱內(nèi)垃圾超過三分之二時立即清除。保潔公司管理制度。
3、過失3：地面、臺面、鏡面30分鐘內(nèi)無有效清潔。
標準：地面、臺面、鏡面，及時即使清潔，地面垃圾10分鐘內(nèi)清除。
4、過失4：保潔區(qū)域頂點設(shè)施、設(shè)備沒有擦拭
標準：設(shè)施、設(shè)備要求每天抹塵1次，并隨時注意。
5、過失5：衛(wèi)生間、有積水、雜物，清潔不徹底。
標準：衛(wèi)生間、無積水、無雜物及時清理不得超過30分鐘。
6、過失8：玻璃、不銹鋼上有污漬
標準：低位玻璃每天刮洗一次，高位玻璃每周一次刮洗，保潔及清理污漬。
7、過失7：其它設(shè)施、設(shè)備有污漬、污垢
標準：發(fā)現(xiàn)有污漬、污垢及時清理。
三、具有下列情況之一者，給予書面警告處分。罰款50-100元。
1、對超市方或同事粗言穢語，不講禮貌。
2、不經(jīng)上級批準，中止工作或遲到，早退兩次以上者。
3、在工作時間瞌睡或已睡眠。
4、在工作區(qū)域內(nèi)不遵守要求，不聽管理和勸阻。
5、蓄意破壞超市或公司財物。
6、無事生非，挑撥離間，損害員工團結(jié)。
7、不服從正常安全檢查。
8、利用上班時間收集廢舊物，不服從上司，影響工作質(zhì)量。
9、開具虛假病歷和處方單。
四、保潔人員如發(fā)現(xiàn)有以下情況，給予直接開除處理：
1、未履行批準手續(xù)，擅離崗位。
2、工作不力，影響工作質(zhì)量。
3、遲到、早退累計超過五次者和曠工二日以內(nèi)者。
4、經(jīng)常不能保質(zhì)保量完成本職工作。
5、損害公司聲譽和超市方利益，弄虛作假者。
6、泄露內(nèi)部經(jīng)營情報。
7、利用工作之便，收受他人財物，經(jīng)查實者。
8、盜竊公司或超市的財物。
9、觸犯法律，被拘留、勞教、判刑。
(二)獎
工作中出現(xiàn)過失給予一次解釋機會，經(jīng)及時指導(dǎo)培訓(xùn)后，如再次出現(xiàn)類似/同樣情況時，按情況輕重予以待崗培訓(xùn)（不計工薪）或20-50元經(jīng)濟處罰
一、有下列情況之一，單次獎勵10-30元。
1、每月能按照公司規(guī)定，積極完成本職工作，并能起到較好的帶頭作用，表現(xiàn)突出者。
2、撿拾顧客財物，積極上繳歸還。
3、本職工作被超市領(lǐng)導(dǎo)提出表揚。
4、節(jié)省公司財物開支，半年內(nèi)物耗使用比率比其他員工低。
5、幫助公司或主管提出合理化建議被采納。
二、有下列情況之一，獎勵100-200元。
1、清潔工作檢查半年內(nèi)無扣分，無處罰。
2、對公司清潔工作作出重大建議，被采納后的確可行，節(jié)省開支、人工者。
3、對超市作出重大貢獻者。
三、保潔組長每月獎勵50元。（不勝任者，取消獎勵）
四、有下列情況之一，獎勵200-500元。
1、本職工作檢查一年內(nèi)無扣分，無處罰。
2、對超市作出重大貢獻者。保潔人員要努力提高自身素質(zhì)和對公司負責(zé)的覺悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守公司工作紀律，不遲到，不早退，不擅自離崗，如有急事須向主管請假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無關(guān)的事。得到主管的批準，方才能到休息室休息。
3、承包崗位片區(qū)衛(wèi)生必須達到規(guī)定標準，連續(xù)3次未達標者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。當(dāng)日值班長須做好詳細記錄。
4、保潔人員對商家、顧客服務(wù)要熱情周到，舉止端莊，禮貌大方，把顧客當(dāng)作上帝，對客戶的投訴當(dāng)日值班長必須馬上處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。
5、上班時必須穿著清潔，按規(guī)定要求著裝，并將工作卡端正戴在左胸前，不管在任何時候，任何工作場所都不得穿短褲、背心、拖鞋。
6、保潔人員在工作要堅持原則，團結(jié)協(xié)作，以禮相待，不準以個人恩怨懈怠工作，不準給同事設(shè)備工作障礙，不準以任何借口擾亂工作秩序。
7、不準私拿公物，私賣廢品，如發(fā)現(xiàn)，分別給予罰款并同時辭退；如損壞衛(wèi)生工具者，要照價賠償。拾到物品，應(yīng)及時上交主管。
8、商場內(nèi)的'垃圾要隨時清除干凈，用垃圾桶、垃圾袋及時運送出場外或指定地點并倒入集裝箱。不準用扶梯運送垃圾，運送垃圾必須走樓梯通道，扶梯上、樓梯及周圍的污漬、垃圾必須及時清除。
9、保潔人員在工作中有權(quán)勸阻、制止破壞公共衛(wèi)生的行為，不能處理、解決時應(yīng)立即向上級主管匯報，有權(quán)提出工作中的一些合理化建議。
10、保潔員必須嚴格按照<保潔員清潔工作程序>執(zhí)行。
員工行為守則2
為規(guī)范辦公室日常管理，樹立良好的企業(yè)形象，提高工作質(zhì)量和辦事效率，規(guī)范辦公秩序，有利于各項工作的開展，根據(jù)公司管理辦法，結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點，特制定以下規(guī)定：
一、公司員工應(yīng)按時上下班，不得遲到、早退、曠工，及時打錄指模。
二、公司員工日常著裝應(yīng)端莊大方整潔得體，上班嚴禁穿拖鞋和奇裝異服，杜絕前衛(wèi)另類的裝扮。
三、公司員工應(yīng)儀容整潔，頭發(fā)梳理整齊，女員工不染彩色頭發(fā)，不戴夸張的飾物；男員工發(fā)長應(yīng)適當(dāng)，做到前不覆額、側(cè)不掩耳、后不遮領(lǐng)，不留胡須。
四、上班期間行為舉止要文明，說話要和氣謙遜，使用文明用語，以營造團結(jié)、友善的.辦公氛圍。
五、辦公室嚴禁吸煙。上班期間不得大聲喧嘩、串崗、吵鬧、無故閑聊、吃零食，以營造清新愉快的工作環(huán)境。
六、接待來訪和接聽電話應(yīng)注意舉止規(guī)范和文明用語；辦公電話不得私用或閑聊，確有要事時，通話應(yīng)簡短扼要。公共辦公區(qū)接打電話需注意語氣和音量，應(yīng)控制在對方能聽到而不影響其他人為宜。
七、上班期間應(yīng)保持辦公桌面的清潔有序，下班時要將自己辦公用品及桌椅擺放整齊方可離開；公共衛(wèi)生區(qū)實行責(zé)任制和輪值制相結(jié)合的方式。
八、愛護辦公設(shè)備、儀器。辦公室傳真機、復(fù)印機等公用設(shè)備由專人負責(zé)，嚴格按操作規(guī)范使用辦公設(shè)備；出現(xiàn)問題及時通知辦公室視情安排專業(yè)人員維修。
九、外勤或臨時有事外出都須向部門主管領(lǐng)導(dǎo)請假，經(jīng)批準后方可離開，并在前臺做好登記。
十、公司電腦專人使用，并有保密措施，個人不得無故修改系統(tǒng)設(shè)置及軟件安裝。上班時間不得有炒股票、打牌、聊天、聽歌、看電影、玩游戲等與工作無關(guān)的行為。
十一、做好保密工作，尊重別人隱私和公司制度，力求做到不聽、不看、不問、不傳，不得擅自復(fù)印、抄錄、轉(zhuǎn)借涉及公司商業(yè)秘密資料、文件。
十二、倡導(dǎo)節(jié)約風(fēng)尚，做到人走燈滅，窗關(guān)，電斷，門鎖，堅持誰后走誰負責(zé)的原則。
�。ū疽�(guī)定于年月日公布施行，員工（新員工入職時）應(yīng)閱讀并簽名以示接受。）
XXXXXXXXX公司
XXXX年XX月XX日
員工行為守則3
1、我們以愛心來對待我們身邊的每一樣生命。我們以平等心對待孩子。
2、我們誠實地對待自己，也同樣誠實地對待孩子。這是為人最重要的本份。
3、我們愿意帶領(lǐng)孩子們過健康而身心平衡的生活。為此，我們會時時提醒自己不斷地提升自身的修為和素養(yǎng)。
4、我們愛孩子，卻不為滿足我們的占有欲，而讓孩子依賴我們。我們對自己的行為負責(zé)，同時，鼓勵孩子也對自己負責(zé)。
5、我們需要維護共同的原則，不為了討好孩子或家長，而打破公正、降低要求，放松行為操守。
6、我們認識到每一個體都是具有優(yōu)秀的特質(zhì)。我們不對孩子做橫向的、毫無意義的比較。
7、我們決不用各種手段收買孩子，也不用任何形式去恐嚇，更不打罵，羞辱孩子。
8、我們熱愛生活，也熱愛學(xué)習(xí)。在整個教學(xué)過程中，我們作為一個終身學(xué)習(xí)者，引領(lǐng)孩子們，不斷地探索生命中的樂趣和生活的情調(diào)。
9、我們認識到讓孩子有機會嘗試錯誤、經(jīng)歷挫折的'重要性。而另一方面，孩子需要引導(dǎo)和示范，因此，我們會堅持公正和原則的前提下，以微笑和善的態(tài)度，去包容孩子的過失、缺點或者錯誤。
10、作為學(xué)堂的一分子，我們參與學(xué)堂的活動和會議，積極表達自己的見地，盡力幫助學(xué)堂成長，以體現(xiàn)主動建設(shè)者的心態(tài)。
員工行為守則4
中國農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的優(yōu)良形象，促進農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展，根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會道德規(guī)范，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實際情況，制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé)，切實維護農(nóng)業(yè)銀行的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀律嚴明。同時為了嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理，維護正常的經(jīng)營管理秩序，保障農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩(wěn)妥經(jīng)營，做到有章可循、執(zhí)法嚴明。進一步規(guī)范經(jīng)營管理行為，提高經(jīng)營管理的制度化、規(guī)范化水平，促進農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進行，依據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及農(nóng)行現(xiàn)行的各項規(guī)章制度，并總結(jié)多年來違規(guī)行為處罰的實踐經(jīng)驗，也制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行同工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》，用來制約員工行為。
員工行為守則是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權(quán)利，還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實上，權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時候，就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責(zé)的責(zé)任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。
是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責(zé)任心的員工能以主動的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻、個人與他人的.關(guān)系。他能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現(xiàn)出主動主動的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財富。
正由于員工行為守則對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否認識到，責(zé)任心無時無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己熱愛本職工作，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個實實在在的農(nóng)行人。
“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業(yè)，奉獻社會。熱愛本職工作，令行禁止，切實履行職責(zé)。團結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。以人為本，落實責(zé)任，弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約，精細管理，提高效率效益。
“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性，也是作為社會公民和國有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求，在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中我深刻體會到一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神；“熱愛本職工作，令行禁止，切實履行職責(zé)”是一個企業(yè)文化的執(zhí)行力。如何強化執(zhí)行力，最根本的是要強化求真務(wù)實，熱愛本職工作，令行禁止，切實履行職責(zé)的觀念和認識，提高各級職工的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化；作為農(nóng)行員工必須要做到“團結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新”的團隊精神。強調(diào)一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋，體現(xiàn)著員工的學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神，是一種看得見、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團隊成員潛在的開拓創(chuàng)新能力和技巧；與時俱進，改進服務(wù)方法和服務(wù)手段，堅持真誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、誠信服務(wù)，把客戶的需求作為我們永恒的追求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值推動可待續(xù)健康發(fā)展；《員工守則》的頒布實施，為每一個員工提供了基本行為準則和道德規(guī)范，讓我們都來學(xué)習(xí)守則，爭做文明員工，切實履行職責(zé)，勇于開拓創(chuàng)新，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高效率效益，為建設(shè)一流企業(yè)而同舟共濟，努力奮斗！
員工行為守則5
為加強車間管理，規(guī)范員工行為，提高員工的工作積極性，建立一套有序的`、規(guī)范的車間管理制度，結(jié)合本公司實際，特制訂本員工管理制度如下：
第一條、互相團結(jié)，聽從指揮，服從分配，嚴以自律，忠于職守。
第二條、嚴格執(zhí)行作息制度，按時上班，不遲到、不早退、不曠工，有事請假請假時履行書面請假手續(xù)。按時進餐，按時就寢。
1、上班時間開始后到班者為遲到，超過15分鐘視為曠工半天。
2、未經(jīng)批準提前下班視為早退，超過15分鐘視為曠工半天。
3、遲到、早退每次扣20xx元。
第三條、員工有事有病不到班必須親自請假，不得找人代假，請假必須提前履行書面請假手續(xù)，未履行書面請假手續(xù)或請假未獲批準者離崗視為曠工，曠工不發(fā)薪資及津貼特殊情況未能事前履行請假手續(xù)者，事后補假需出具相關(guān)有效證明。
1、請假必須寫請假條、并經(jīng)批準，否則視為曠工。
2、請假期滿，未續(xù)假而不到崗者，7天以內(nèi)以曠工論處，超過7天以上以自動離職論處。
第四條、有下列行為之一者，給予500010000元處罰。
1、故遲到、早退連續(xù)3次且勸說教育無效者。
2、怠工或擅離工作崗位造成不良影響者。
3、工作懶散，上班時睡覺或消極怠工者。
4、不按工作程序操作，亂扔工具，浪費材料，影響工作進度者。
5、上班時干私事，無故離崗、竄崗，影響他人工作者。
6、不按規(guī)定辦理請假手續(xù)，無故曠工半天以上者。
7、工作散漫，粗心大意，造成產(chǎn)品工作質(zhì)量低劣者。
第五條、凡符合下列條、件之一者，公司酌情給予5000元10000元的物質(zhì)獎勵。
1、品行端正，工作積極努力，起表率作用者。
2、模范遵守公司規(guī)章制度，連續(xù)3個月以上出全勤者。
3、主動打掃衛(wèi)生，保持車間內(nèi)環(huán)境清潔衛(wèi)生表現(xiàn)突出者。
本條款如與公司規(guī)章制度相沖突，請以公司制度為準
員工行為守則6
為加強合同管理，避免失誤，提高經(jīng)濟效益，根據(jù)《合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況，制訂本制度，適用所有汽車營銷人員及負責(zé)人。
一、公司對外簽訂的各類合同一律適用本制度。
二、合同的簽訂應(yīng)當(dāng)使用公司制定的同意文本。
三、合同談判須由相關(guān)部門負責(zé)人共同參加，不得一個人直接對外簽署合同，并向公司及時備案。
四、簽約人在簽訂合同之前，必須認真了解對方當(dāng)事人的情況。
五、簽訂合同必須貫徹“平等互利、協(xié)商一致、等價有償”的原則。
六、合同除即時清結(jié)者外，一律采用書面格式，并必須采用統(tǒng)一合同文本。
七、合同原則上由部門負責(zé)人具體經(jīng)辦，擬訂初稿后必須經(jīng)分管副總經(jīng)理審閱后按合同審批權(quán)限審批。重要合同必須經(jīng)法律顧問審查。
合同審查的要點是：
1、合同的合法性。包括：當(dāng)事人有無簽訂、履行該合同的權(quán)利能力和行為能力；合同內(nèi)容是否符合國家法律、政策和本制度規(guī)定。
2、合同的嚴密性。包括：合同應(yīng)具備的條款是否齊全；當(dāng)事人雙方的權(quán)利、義務(wù)是否具體、明確；文字表述是否確切無誤。
3、合同的可行性。包括：當(dāng)事人雙方特別是對方是否具備履行合同的能力、條件；預(yù)計取得的經(jīng)濟效益和可能承擔(dān)的風(fēng)險；合同非正常履行時可能受到的'經(jīng)濟損失。
八、根據(jù)法律規(guī)定或?qū)嶋H需要，合同還應(yīng)當(dāng)或可以呈報上級主管機關(guān)鑒證、批準，或報工商行政管理部門鑒證，或請公證處公證。
九、合同依法成立，既具有法律約束力。一切與合同有關(guān)的部門、人員都必須本著嚴格執(zhí)行合同所規(guī)定的義務(wù)，確保合同的實際履行或全面履行。
十、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部及有關(guān)部門負責(zé)人應(yīng)隨時了解、掌握合同的履行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或匯報。否則，造成合同不能履行、不能完全履行的，要追究有關(guān)人員的責(zé)任。
十一、變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按本制度規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，并一律必需采用書面形式（包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等），口頭形式一律無效。
十二、合同糾紛由有關(guān)業(yè)務(wù)部門與法律顧問負責(zé)處理，經(jīng)辦人對糾紛的處理必須具體負責(zé)到底。
十三、凡可能發(fā)生爭議的合同，應(yīng)當(dāng)及時向公司負責(zé)人通報，并保留如下材料以作為解決糾紛之材料：
1、合同的文本（包括變更、解除合同的協(xié)議），以及與合同有關(guān)的附件、文書、傳真、圖表等；
2、送貨、提貨、托運、驗收、發(fā)票等有關(guān)憑證；
3、貨款的承付、托收憑證，有關(guān)財務(wù)帳目；
4、產(chǎn)品的質(zhì)量標準、封樣、樣品或鑒定報告；
5、有關(guān)方違約的證據(jù)材料；
6、其他與處理糾紛有關(guān)的材料。
十四、公司所有合同均由辦公室統(tǒng)一登記編號、經(jīng)辦人簽名后，由辦公室建檔管理十五、辦公室會同有關(guān)部門認真做好合同管理的基礎(chǔ)工作。具體如下：
1、建立合同檔案；
2、建立合同管理臺帳；
3、填寫“合同情況月報表”。
員工行為守則7
中國農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象，促進農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展，根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會道德規(guī)范，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實際情況，制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé)，切實維護農(nóng)業(yè)銀行的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀律嚴明。同時為了嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理，維護正常的經(jīng)營管理秩序，保障農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩(wěn)健經(jīng)營，做到有章可循、執(zhí)法嚴明。進一步規(guī)范經(jīng)營管理行為，提高經(jīng)營管理的制度化、規(guī)范化水平，促進農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進行，依據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及農(nóng)行現(xiàn)行的各項規(guī)章制度，并總結(jié)多年來違規(guī)行為處罰的實踐經(jīng)驗，也制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行同工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》，用來制約員工行為。
員工行為守則是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權(quán)利，還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實上，權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時候，就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責(zé)的責(zé)任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。
是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻、個人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財富。
正由于員工行為守則對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責(zé)任心無時無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個實實在在的農(nóng)行人。
“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工。忠誠企業(yè)，奉獻社會。愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實履行職責(zé)。團結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新。以人為本，落實責(zé)任，弘揚宗旨，信守承諾，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。勤儉節(jié)約，精細管理，提高效率效益。
“遵紀守法，尊榮棄恥，爭做文明員工”就是要樹立和不斷提高的自覺性，也是作為社會公民和國有企業(yè)員工的基本道德和素質(zhì)要求，在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中我深刻體會到一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神;“愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實履行職責(zé)”是一個企業(yè)文化的.執(zhí)行力。如何強化執(zhí)行力，最根本的是要強化求真務(wù)實，愛崗敬業(yè)，令行禁止，切實履行職責(zé)的觀念和意識，提高各級職工的整體素質(zhì)，形成從上到下，貫穿于自上而下的執(zhí)行力文化;作為農(nóng)行員工必須要做到“團結(jié)協(xié)作，勤奮學(xué)習(xí)，勇于開拓創(chuàng)新”的團隊精神。強調(diào)一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋，體現(xiàn)著員工的學(xué)習(xí)精神、創(chuàng)新精神，是一種看得見、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團隊成員潛在的開拓創(chuàng)新能力和技巧;與時俱進，改進服務(wù)方式和服務(wù)手段，堅持真誠服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)、誠信服務(wù)，把客戶的需求作為我們永恒的追求，持續(xù)為客戶創(chuàng)造價值推動可待續(xù)健康發(fā)展;《員工守則》的頒布實施，為每一個員工提供了基本行為準則和道德規(guī)范，讓我們都來學(xué)習(xí)守則，爭做文明員工，切實履行職責(zé)，勇于開拓創(chuàng)新，深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高效率效益，為建設(shè)一流企業(yè)而同舟共濟，努力奮斗!
員工行為守則8
本部員工行為守則
目的：按“敬業(yè)、高效、廉潔、奉獻”的要求規(guī)范員工行為，提高員工素質(zhì)
一、以飽滿的熱情投身工作。上班不得看與工作無關(guān)的報紙、書籍；不得長時間上與工作無關(guān)的網(wǎng)絡(luò)；不得擅離職守或妨礙他人工作；在辦公區(qū)域及樓道內(nèi)嚴禁吸煙、聚集聊天、辦私事、吃零食、大聲喧嘩。
二、工作時間按照公司要求整齊著裝。
三、請假要根據(jù)請假制度履行手續(xù)。因公外出要事前經(jīng)部門負責(zé)人同意，部門負責(zé)人外出要事前經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意。不得無故遲到、早退、缺勤，不得不經(jīng)批準出差。
四、每天打掃、整理辦公室，保持工作環(huán)境文明整潔，不得亂堆亂放，要共同維護好辦公公共區(qū)域的`衛(wèi)生。下班離開辦公室前要關(guān)閉空調(diào)、電腦、電燈等，不得違反安全規(guī)范。
五、增強工作責(zé)任心，提高工作效率，實行首問負責(zé)制。對所屬部門提出的申請、請示、匯報等須在規(guī)定的時間內(nèi)回復(fù)。不得拖延與不復(fù)。
六、精誠團結(jié)，互幫互助，共同進步。嚴禁互相拆臺、推諉。
七、廉潔從業(yè)。嚴禁收受禮品、禮金、購物卡等有價物品。
八、嚴守集團的商業(yè)機密和公司秘密。不得對外泄密。
如有違反上述守則，按下列順序進行幫助、教育和處罰：第一次警告，第二次通告并處罰款，第三次下調(diào)崗位級別或辭退。
員工行為守則9
第一條：制定目的
為樹立企業(yè)形象，規(guī)范員工行為，養(yǎng)成良好的企業(yè)風(fēng)氣，特制訂本守則。
第二條：適用范圍
適用于公司全體員工，公司全體員工必須嚴格遵守。
第三條：部門職責(zé)
1、各部門負責(zé)各自員工的行為要求；
2、行政人事部負責(zé)員工行為規(guī)范的解釋和員工行為規(guī)范的督導(dǎo)。
第四條：資料與要求
1、行為要求
�。�1）遵守國家法律法規(guī)，遵守公司規(guī)章制度，令行禁止；
�。�2）熱愛公司、熱愛工作，以公司為家；
�。�3）講究個人衛(wèi)生，堅持衣冠整潔，注重個人形象；
�。�4）按時作息，不遲到，不早退，不曠工，有事請假；請假履行書面請假手續(xù)；
�。�5）禮貌用語、禮貌待人、言談舉止端莊大方；
�。�6）愛護公共環(huán)境衛(wèi)生，不隨地吐痰，不亂丟紙屑、煙頭、垃圾和雜物；
�。�7）尊敬領(lǐng)導(dǎo)，互相團結(jié)，聽從指揮，服從分配，嚴以自律，忠于職守；
（8）上班穿工裝，掛工牌，維護好個人形象；
�。�9）鉆研技術(shù)、鉆研業(yè)務(wù)，工作進取，勤奮敬業(yè)，按時按量保質(zhì)完成本職工作；
�。�10）堅持工作環(huán)境整潔，堅持宿舍清潔衛(wèi)生，禮貌進餐，禮貌就寢，維護公司整體形象；
（11）管理人員以身作則，對待員工一視同仁，不偏袒、不虐待，不以權(quán)謀私；員工之間互相尊重，不拉幫結(jié)派，不挑撥是非，不公報私仇；
�。�12）不打人、不罵人、不鬧事、不賭博，不酗酒，不在禁煙區(qū)吸煙，不做違法亂紀的事；
（13）愛護公共設(shè)施，不私自挪用公司物品，損壞公物照價賠償；
�。�14）節(jié)儉用水，安全用電，不鋪張浪費，不泄露公司秘密。
2、管理人員工作紀律
�。�1）對公司安排的工作，必須絕對執(zhí)行，不講理由，只講措施和目標并迅速、及時、不折不扣、準確完成，不以任何借口拖延不行動或敷衍應(yīng)付；
�。�2）工作執(zhí)行過程中，出現(xiàn)問題不主動控制又不主動反饋，導(dǎo)致結(jié)果與最初要求出現(xiàn)偏差或不符的，按違紀論處；
�。�3）對公司的工作要求要理解透徹并向員工宣貫傳到達位，確保信息傳遞不衰減。清楚自我的工作職責(zé)，勇于主動承擔(dān)職責(zé)，不推諉扯皮，工作不斷創(chuàng)新，不斷推出新模式。
�。�4）公司安排的工作必須按時匯報結(jié)果，不匯報視為未完成，匯報工作必須量化，有依據(jù)，嚴禁空話套話廢話，嚴禁出現(xiàn)“差不多、也許、大概”等含糊的言辭；
�。�5）手機全天24小時必須堅持在正常接聽狀態(tài)，不準關(guān)機；
�。�6）以身作則，模范遵守公司的各項規(guī)章制度，辦公室內(nèi)不準看報、聚堆、談笑、吃零食、聊天會見私客，參加會議不遲到。
�。�7）客人來訪或接聽電話時嚴格遵守“首問職責(zé)制”，職責(zé)范圍內(nèi)的，必須一票到底答復(fù)解決。職責(zé)范圍外的，必須清楚告知應(yīng)當(dāng)找誰、如何辦理。
�。�8）品行端正，在物品、部件的購買、使用上，嚴禁營私舞弊；
�。�9）不得授意、指使、強令下屬人員違反公司規(guī)定、弄虛作假、欺下瞞上；
�。�10）屬公司內(nèi)部非公開性資料必須妥善保存，不準擅自外傳泄漏，嚴禁將公司的資料、文件、報表隨意擺放到桌面上。
3、員工工作紀律
�。�1）員工應(yīng)自覺遵守國家法律及社會公德，注意本身品德修養(yǎng)，切戒不良嗜好。有職責(zé)遵守《勞動合同》資料條款及公司的一切管理規(guī)章；
�。�2）公司及客戶利益至上，應(yīng)避免個人利益與公司及客戶的.利益相違背或沖突，任何人不得經(jīng)營與本公司相關(guān)的業(yè)務(wù)，更不得為其它實體或個人兼任任何工作及職務(wù)；
�。�3）員工要盡忠職守，對公司安排的工作，必須絕對服從執(zhí)行，不得以任何借口拖延不行動或敷衍應(yīng)付。向上級匯報工作必須量化有依據(jù)，嚴禁空話套話廢話，嚴禁出現(xiàn)“差不多、我以為、我感覺、也許、大概”等含糊的言辭；
�。�4）安全第一，不做違反安全操作規(guī)程的事情，不傷害自我，不傷害別人，不被別人傷害。工作場所內(nèi)嚴禁吸煙、看報、吃零食、聚堆談笑、聊天、會見私客、上網(wǎng)瀏覽與本職工作無關(guān)的信息；
�。�5）對客戶的承諾應(yīng)以公司規(guī)定為依據(jù)，不得信口開河、私下許諾。未經(jīng)允許，不準理解客戶的任何錢物或宴請；
（6）待人接物，態(tài)度真誠、謙和�？蛻魜碓L或接聽電話時遵循“首問負責(zé)制”，職責(zé)范圍內(nèi)的，必須一票到底答復(fù)解決。職責(zé)范圍外的，必須清楚告之應(yīng)當(dāng)找誰如何辦理；
�。�7）各員工對公司的一切業(yè)務(wù)與文件，及個人的薪酬資料負有保密職責(zé)，非公開性資料必須妥善保存，不得擅自外傳泄露；
（8）愛護公司財物，不蓄意損耗或損壞，不盜用或企圖擅自將公司財物攜離公司。厲行節(jié)儉，不浪費公司資源，不化公為私；
�。�9）各員工間應(yīng)通力合作，同舟共濟，不斷創(chuàng)新進取。嚴禁吵鬧、斗毆或搬弄是非，擾亂秩序。各級經(jīng)理必須注意本身涵養(yǎng)，激發(fā)員工活力，使部屬精神愉快，在職業(yè)上有安全感。
4、禮儀規(guī)范
�。�1）上班、會議、商談中或接待客戶時，坐姿要注意上半身挺直；不可交叉盤腿；雙手自然放在腿上；辦公及會議時，雙手自然放于桌上；應(yīng)避免背部靠緊椅背，顯出懶散現(xiàn)象；
�。�2）走路抬頭、挺胸、有精神，眼睛直視行進方向，不可東張西望，留意鞋子的聲音，重心在腳的內(nèi)側(cè)，步伐穩(wěn)定；
（3）上司呼叫時，須立即答應(yīng)并立刻站起來，將椅子復(fù)位，手足并攏站好，應(yīng)避免以手叉腰或雙手環(huán)抱胸前或以三七步伐站立；
（4）同事之間應(yīng)主動行點頭禮或行注目禮，行禮時，應(yīng)全身直向?qū)Ψ�，自始至終注視對方的臉，手自然垂下或放前面；
�。�5）進入其他部門辦公室之前，必須要先敲門，聲音不輕不重，得到允許后，方可進入，且輕開輕關(guān)門；
�。�6）日常工作接待中，引導(dǎo)的基本動作：手指并攏，手心向上，手伸直；在走廊上引導(dǎo)時，要走在客戶前2、3步遠，應(yīng)使客戶走內(nèi)側(cè)；上樓時應(yīng)走在客戶后面，下樓時應(yīng)走在客戶前面；
�。�7）給與客戶名片時，為表示尊重對方，必須要先拿出自我的名片，遞給的方向要讓客戶容易看清名片上的字，邊遞名片邊報上自我的名字；理解客戶名片時，應(yīng)以右手理解左手附上，堅持約胸部高度，理解后仔細閱讀并道出客戶姓名及職務(wù)，并將客戶名片收藏好，切忌隨意放置；
�。�8）與人交流多用“請”字，稱呼對方使用尊稱或頭銜，如：“您”或“某經(jīng)理”并隨時堅持微笑；
�。�9）送客戶出門，行鞠躬禮時，應(yīng)邊說“再見”等用語，邊使身體前傾15度至45度，然后自然恢復(fù)；
�。�10）撥打電話時要用標準普通話，口齒清楚，態(tài)度客氣；先自報已方姓名或單位，確認對方后，簡明告知事項；通話完畢，說“再見”并要等對方先掛斷電話后再掛斷已方電話；
（11）接聽電話應(yīng)使用標準普通話，先自報所屬單位、部門，鈴響3次以內(nèi)要接聽電話，聲音柔和，用詞禮貌，發(fā)音準確，語速適度；
�。�12）注意電話效率，不長時間通話，不打私人電話，避免工作時間接聽私人電話；
�。�13）三項基本禮貌用語：“請、多謝、對不起”，對人有所求時用“麻煩您”，主動詢問用“有什么需要我?guī)兔Α保蚴碌R用“讓您久等了”或“實在很抱歉”，遇到客戶抱怨，應(yīng)先同意其意見，再俟機提出解釋或?qū)Σ撸?/p>
�。�14）接聽電話寒暄盡量簡短，重要事項聽完，要復(fù)誦一遍，養(yǎng)成記錄的習(xí)慣，并做到準確無誤；
�。�15）轉(zhuǎn)接電話要有禮貌，確保轉(zhuǎn)接有效；若轉(zhuǎn)接之人不在，則應(yīng)禮貌告知對方并做好記錄，任何情景下不準在工作場所大聲喧叫；
�。�16）接聽電話無法立刻回答時，應(yīng)先行禮貌掛斷，并必須盡快回復(fù)；
�。�17）接聽電話被詢問到相關(guān)敏感事項時，即使本身明白亦應(yīng)轉(zhuǎn)接給相關(guān)部門回答。
�。�18）遇到客戶撥錯電話，應(yīng)禮貌告知本公司名稱，并提醒對方可能撥錯號碼，切記不可粗暴掛掉電話；
（19）女性員工儀表儀容要求：頭發(fā)梳理整齊且發(fā)型適于工作；頭發(fā)不得蓋到臉，不得佩帶夸張發(fā)飾及影響客戶情緒的裝飾品；工作服熨燙平整；避免穿顏色夸張顯眼的絲祙；避免化濃妝及使用濃烈香水；避免留長指甲及用夸張顏色來染指甲；鞋子與服裝顏色、式樣搭配合理以保證行動敏捷；
�。�20）男性員工儀表儀容要求：不得有口臭、耳垢；胡須及鼻毛不準過長；西裝、襯衣整潔，領(lǐng)帶周正，扣子整齊，不穿不干凈及露有破洞的祙子；頭發(fā)梳理整齊且沒有頭屑等積物；長褲不能有折痕；鞋子干凈、光亮且方便活動。
第五條：附則
1、本《守則》經(jīng)公司董事長批準，自下發(fā)之日起正式執(zhí)行，原有規(guī)定與本《守則》有相抵之處，以本《守則》為準。
2、本《守則》由行政人事部負責(zé)解釋。
員工行為守則10
一、醫(yī)院工作人員應(yīng)以救死扶傷、防病治病、實行社會主義、人道主義、全心全意為人民身心健康服務(wù)為己任，熱愛本業(yè)，忠于職守，嚴格遵守《醫(yī)德規(guī)范》。
二、準時到崗，不擅自離崗。不在上班時問從事與本職工作無關(guān)的事。
三、著裝規(guī)范、整潔，儀表端莊，佩戴胸卡。
四、接待患者熱情，做到語言文明、禮貌待人、態(tài)度誠懇，一視同仁。對患者有問必答，有呼必到，幫助患者排憂解難，急患者所急。
五、刻苦鉆研，虛心好學(xué)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
六、同事之間團結(jié)協(xié)作，互相尊重，互相支持，自覺維護集體榮譽。對待兄弟科室、兄弟醫(yī)院要謙虛謹慎，互幫互學(xué)。
七、嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度和各項操作規(guī)程，對工作精益求精，對患者高度負責(zé)。愛護儀器設(shè)備及一切公共財物。
八、遵紀守法，廉潔奉公，加強修養(yǎng)，自尊自重。不以工作之便謀私，不勒索患者錢財。謝絕患者宴請、饋贈，拒收“回扣”和“紅包”。
九、文明用語：同志、您好，請進，請坐，請安靜，請拿好，請放心，請稍等，請先回，您慢走，對不起，需要我?guī)湍鷨幔坎豢蜌�，謝謝，再見。
十、服務(wù)忌語：不知道！辦不了！著什么急！沒準兒！等著吧！麻煩！別嚷了！找領(lǐng)導(dǎo)去！出去！你管不著！
員工行為守則11
【總則】
1、全院職工必須遵紀守法、遵守職業(yè)道德，以提高社會效益和經(jīng)濟效益使患者滿意為目標，全心全意為患者服務(wù)。
2、全院職工必須遵守公司和醫(yī)院的規(guī)章制度，忠于職守，敬業(yè)愛崗，認真履行各級人員崗位職責(zé)，遵守紀律，忠誠公司和醫(yī)院，保守機密。
3、全院職工必須服從公司和醫(yī)院的統(tǒng)一工作安排和調(diào)動。
4、全院職工必須發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，視病人需要為第一需要，將病人利益視為高于一切，奉獻自我。
【工作制度】
1、努力加強工作責(zé)任心，認真落實崗位責(zé)任制，熟練掌握本崗位的.工作職責(zé)、工作技能，嚴格執(zhí)行各項技術(shù)操作規(guī)程、規(guī)范，防止誤診、漏診、錯收、漏收、錯配、錯發(fā)、打錯針、做錯治療等現(xiàn)象發(fā)生，提高診斷率、治愈率，減少和杜絕醫(yī)療糾紛、醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。
2、提倡文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、微笑服務(wù)，做到患者有問必答，不能不理睬患者（家屬），嚴禁和患者（家屬）發(fā)生頂撞、爭吵。
3、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，加強院內(nèi)感染防范和管理，按衛(wèi)生行政主管部門和衛(wèi)生防疫部門的要求做好各項登記工作。治療、操作時必須戴口罩。
4、不準接受患者（家屬）宴請、紅包，不準收受回扣等；未經(jīng)批準嚴禁私自出診、會診。嚴禁介紹病人到其他單位進行本院能處理的檢查、治療或購買藥品；嚴禁在本院內(nèi)進行免費的醫(yī)療行為（檢查、化驗、治療等），違者重罰。
5、愛護和定期保養(yǎng)儀器、設(shè)備、家電等，節(jié)約能源（辦公用品、消耗性材料、一次性材料、水、電、煤氣等），做到隨手關(guān)水、關(guān)電、關(guān)空調(diào)。醫(yī)院空調(diào)由后勤部主任（主管）統(tǒng)一管理。
5、加強防范意識，每天下班前要關(guān)水、關(guān)電、關(guān)窗、關(guān)門，做好防火、防盜、防意外事故等安全保衛(wèi)工作。
【行為準則】
1、認真遵守醫(yī)院文明用語規(guī)范和醫(yī)療服務(wù)中對職工的基本要求，儀表整齊（胸卡、衣、帽、鞋子等），行為端莊，樹立白衣天使的良好形象，自覺提高和維護醫(yī)院的聲譽。不準穿白大衣進入食堂和上街，不準化妝（淡妝除外）、手上戴首飾和穿拖鞋上班；工作場所禁止吃早中晚餐，工作期間禁止干私活、吃零食、閑談嬉笑、大聲喧嘩、打瞌睡、聽音樂、玩電腦游戲、上網(wǎng)娛樂、帶小孩、看非本專業(yè)書刊雜志（有患者時不能看任何書刊雜志），導(dǎo)醫(yī)工作期間禁止看任何書刊雜志；坐班制護理人員夜間值班不準睡覺；醫(yī)院冰箱不準存放個人物品、食品等；各種車輛嚴格按規(guī)定停放，禁止亂停亂放；工作日就餐和值班人員禁止飲酒；工作期間禁止打私人電話和利用內(nèi)部電話聊天；工作期間會客不得超過5分鐘。
2、嚴格執(zhí)行打卡考勤、請假制度，工作人員上、下班自覺打卡，嚴禁代打考勤卡。上班不得遲到、下班不得早退，工作期間不準串崗、嚴禁脫崗。值班者必須按時做好交接班。
3、講文明、講道德、加強集體主義觀念，培養(yǎng)團隊精神，加強醫(yī)患、醫(yī)護、各科室之間的溝通、協(xié)調(diào)，工作上做到分工不分家，團結(jié)協(xié)作，做到不利于團結(jié)的話不說，不利于團結(jié)的事不做。
4、注意公共衛(wèi)生，保持所在崗位及公共場所整齊、清潔、衛(wèi)生，各部門、各科室做到自己科室人員責(zé)任承包。
員工行為守則12
一、聘用
每位員工在簽訂勞動合同前應(yīng)出示健康證并按要求在公司指定的醫(yī)院進行身體健康檢查，拒絕檢查者或體檢結(jié)果不符合公司要求的，公司不予錄用。
所有員工者應(yīng)該提供真實有效的個人資料，一旦有所變化（住址、聯(lián)系電話等）應(yīng)及時至人事部更改。
二、試用期
員工在正式聘用之前，必須有相關(guān)期限的試用期。試用期滿，工作表現(xiàn)合格的，方可給予正式聘用；凡不符公司錄用要求的，公司可解除聘用關(guān)系。在試用期內(nèi)辭職者，須提前至少一星期向部門主管及人事部提出。
三、工作時間與考勤
工作時間
按勞動法規(guī)定，工作時間定為每周40小時。
總部工作時間為星期一至星期五，每天 。
商店按營業(yè)需要自行制定工作時間，并實行綜合工時制。
考勤制度
員工在上班前應(yīng)先在考勤機上打卡，商場員工應(yīng)在換上工作服后再打卡，下班時應(yīng)先打卡后換工作服。
嚴令禁止代替他人打卡或要求他人代為打卡。
員工有遲到、早退或曠工等情況時，分別按下列規(guī)定處理。
遲到
上班遲到十五分鐘至三十分鐘者，扣除一小時工資。
上班遲到三十分鐘至二小時者，扣除半日工資；二小時以上者，扣除半日工資外，按曠工半日論。
上班遲到者應(yīng)立即報告上級負責(zé)人，并講述遲到的原因。
遇有惡劣天氣或他不可控制因素而影響正常出勤時，按公司統(tǒng)一規(guī)定執(zhí)行。
早退
下班時間前五分鐘至十五分鐘以內(nèi)提前下班者，視為早退。早退者將被扣除一小時工資。 下班時間前十五分鐘以前下班者，均以曠工半日論，并扣除半日工資。
曠工
未經(jīng)請假或假滿未續(xù)假而擅離崗位的員工均以曠工論。
遲到或早退累計三次者，將受到一次書面警告。
換班
商場員工在沒有得到部門經(jīng)理以上級批準的情況下，不得擅自換班。如需換班要填寫換班申請單。否則，一律按曠工處理。
另外
商場安全管理部門的員工應(yīng)在指定的范圍內(nèi)堅持工作，直到有人接替才可離開崗位。 沒有上級主管的批準，員工不可擅離職守。如需在工作時間外出，商場員工須填"出門申請單"，經(jīng)上級主管、(副)經(jīng)理或商場經(jīng)理簽字后并經(jīng)人事部批準后，打卡離開公司，返回公司也須打卡�？偛繂T工則必須口頭向部門主管及人事部申請后打卡離開公司，返回公司也須打卡。
若員工忘記打卡，必須及時向主管說明，經(jīng)部門經(jīng)理或商場經(jīng)理在“遺忘/漏打卡申請表”上簽字并交給人事部，否則按曠工處理。商場員工一個月不得遺忘打卡超過二次，第三次將受到口頭警告處分。
商場員工上下班走公司指定的通道，上班時須正確穿著制服并佩戴胸卡。
四、年度考評
公司除在試用期結(jié)束時對員工進行考核外，還將定期對員工的工作表現(xiàn)和發(fā)展進行評估的討論，其結(jié)果將作為員工職位和薪金調(diào)整的依據(jù)。
五、合同續(xù)簽
員工應(yīng)在合同期滿前一個月，用書面形式報告公司是否希望續(xù)簽合同并簡述理由。公司將根據(jù)員工在合同期間的工作業(yè)績的態(tài)度決定是否續(xù)簽合同。
六、晉升與調(diào)職
公司奉行機會均等的人事政策，為每位員工提供平等而合理的工作發(fā)展空間。公司會根據(jù)員工的工作表現(xiàn)、公司的需要并結(jié)合個人愿望提升和調(diào)動員工的崗位。
七、辭職與解聘
員工可以因正當(dāng)理由向公司提出辭職，但必須至少提前一個月提出書面申請。公司會在一個星期內(nèi)對其申請予以答復(fù)并按相應(yīng)程序辦理有關(guān)手續(xù)。若員工違反公司規(guī)章制度或勞動合同的有關(guān)規(guī)定且符合公司辭退員工的標準，公司按規(guī)定解除或終止的勞動合同。在員工離開公司以前，應(yīng)將公司的財產(chǎn)、工具、鑰匙、證件的所有有關(guān)公司的信息資料等交還所在部門負責(zé)人。否則，公司有權(quán)利不辦理相關(guān)的手續(xù)。
八、親屬的雇用
一般情況下公司不雇用員工的親屬（如父母、子女、兄弟姐妹等）。如公司員工與另一名員工結(jié)婚，則人事部門可以調(diào)動任何一方的工作部門。
九、公司與員工終止勞動合同的程序與步驟
辭職程序
1、辭職書（員工）
2、接收辭職書（部門經(jīng)理/副經(jīng)理以上）
3、審批
4、清辦離職事項（員工/相關(guān)部門）
5、準備資料/結(jié)賬（人力資源部）
6、簽發(fā)離職證明（總經(jīng)理或店長）
7、離職（員工）
解聘程序
1、解聘報告（部門負責(zé)人）
2、商討/審批
3、簽發(fā)解雇書（總經(jīng)理或店長）
4、清辦解聘事項（員工/相關(guān)部門）
5、準備資料/結(jié)賬（人力資源部）
6、解雇（員工）
十、工資
以最大可能激勵廣大員工為公司利益努力工作，并使每一位為公司積極努力、有效工作的員工，都能得到一份與其付出相適應(yīng)的勞動報酬，這是公司的基本薪資政策；定期參加行業(yè)性薪資調(diào)查，以確保公司薪資水平的合理性和競爭性，是我們保證公司的人力資源素質(zhì)的基本手段。另外，員工的薪資是保密的，同事之間不要相互打聽、詢問和泄露，否則后果自負。
業(yè)績評估后為公司的工資檢討期。我們按員工的工作表現(xiàn)、公司的營業(yè)狀況、勞動市場的訊息、物價指數(shù)以及其它因素，檢討指數(shù)以及其它因素，檢討薪資福利水平并做相應(yīng)的調(diào)整。
公司將采取銀行自動轉(zhuǎn)賬方式于每月的二十五日發(fā)放工資。
津貼
商場輪班的員工或享受輪班津貼。
津貼費為：晚班至 : 元人民幣/班。
連續(xù)工作12小時以上者： 元人民幣/班。
納稅
公司將按國家規(guī)定統(tǒng)一扣除代繳個人所得稅。
社會保險金
公司將按國家規(guī)定，為符合條件的員工繳納各項基金或保險費用；按國家規(guī)定，須個人繳納一定比例的，也將從員工的薪金中扣除代繳。總部現(xiàn)暫時委托上海市對外服務(wù)有限公司為總部員工辦理相關(guān)手續(xù)。員工應(yīng)在規(guī)定時間辦理好二金的轉(zhuǎn)移，否則，公司有權(quán)停發(fā)其工資。
加班
因公司工作需要，并得到上級主管或部門經(jīng)理的商店店長的書面批準，每周工作時間超過四十小時的員工（不包括樓層經(jīng)理及以上的管理人員）將獲得加班工資，或給予與加班時間性等同的補休，補休必須通過上級主管、經(jīng)理或商場經(jīng)理和人力資源部批準。
總部員工的加班費用另行規(guī)定。
十一、假期
一般情況下，員工在請假之前必須填寫申請單，注明請假類型及理則，得到部門主管、人事主管和總經(jīng)理或店長核準后方可請假，并至少提前一天交到人事部。一切涉及假期的工資計算標準參照政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
年假
工作期滿一年的商場員工每年或獲得五個工作日的有薪年假，以后服務(wù)每滿一年，年假增加一天，直至十五個工作日為止。（管理人員另行規(guī)定，具體可參照勞動合同。）申請年假必須提前一個星期向部門負責(zé)人提出，并應(yīng)根據(jù)公司情況來安排。除非總經(jīng)理或店長批準，員工不能將年假累積至下一年度，并不得以現(xiàn)金補償。年假應(yīng)于每年12月底前休完，最多或延期至第二年正月十五前。
公休假
員工依法享有中華人民共和國政府規(guī)定的法定假期。包括元旦、農(nóng)歷新年、五一國際勞動節(jié)和國慶節(jié)。如員工因工作需要，不能在法定假期當(dāng)日休假，可獲得國家規(guī)定的報酬。 事假
員工因私事必須親自處理需要請事假。員工應(yīng)事先填事假單，經(jīng)上級主管、部門經(jīng)理、人事部和總經(jīng)理或店長批準。事假作為無薪假。
病假
員工因疾病或是生理原因必須治療或休養(yǎng)時，必須持病歷卡和正規(guī)醫(yī)院的疾病休假證明書，經(jīng)人事部審核通過后，可申請病假。原則上，病假也須事先申請，但遇有急病或緊急事故得委托他人于第二天上年10:00以前通知部門主和或經(jīng)理和人事部，并在病假發(fā)生的三天內(nèi)將病歷證明送至人事部，否則以事假處理并作書面警告。
員工在病假期間的薪資按下列規(guī)定執(zhí)行：
試用期內(nèi)：3天無薪病假（扣除當(dāng)日所得工資）
試用期后至一年：7天全薪病假
一年以上：10天全薪病假
正式員工若連續(xù)病假超過十個工作日的，按公司關(guān)于員工享受醫(yī)療期的有關(guān)規(guī)定辦理（詳情見勞動合同）。
婚假
符合法定年齡的員工結(jié)婚時可享受連續(xù)三天有薪假期。員工在試用期滿后，如屬國家規(guī)定之晚婚年齡時結(jié)婚，則可獲得連續(xù)十天晚婚假期（包括節(jié)假日、休息日）。申請婚假必須在開具結(jié)婚證半年內(nèi)，假期必須一次性用完，人事部將保留結(jié)婚證復(fù)印件。
產(chǎn)假
凡女員工懷孕后應(yīng)及時至人事部登記，試用期滿后，可享受90天帶薪分娩假期。產(chǎn)假期間工資照發(fā)，不發(fā)獎金及其他津貼。其他情況，按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。凡不符合國家計劃生育規(guī)定的產(chǎn)假，按病假處理。
護理假
在公司服務(wù)滿十二個月的男性員工，如屬初婚、未生育的再婚者，其妻子生育時，可享受全薪護理假三天（連續(xù)工作日）。（男女雙方必須符合有關(guān)計劃生育的規(guī)定）
喪假
凡試用期滿后，員工的直系親屬（包括配偶、父母、子女、兄弟、姐妹）去世，可享受三天（連續(xù)工作日）全薪喪假，如果是旁系親屬過世，可享受一天全薪喪假。
十二、門診與醫(yī)療
公司為每位符合條件的員工向國家繳納占工資總數(shù)一定比例的醫(yī)療保險。在享受國家規(guī)定之門診報銷待遇之外，商場將給予每位符合條件的商場員工一定限額的門診醫(yī)療費用作為補貼，具體規(guī)定由各商場自行制訂。
另外，每們員工應(yīng)按公司要求進行身體健康檢查，拒絕檢查者被處罰甚至終止勞動合同。 總部員工的門診醫(yī)療費用報銷制度將另行制訂。
十三、培訓(xùn)與發(fā)展
公司向員工提供滿足現(xiàn)職和適應(yīng)將來工作需要的各種個人發(fā)展的培訓(xùn)。培訓(xùn)的范圍包括與工作相關(guān)的知識、技能和管理方面的內(nèi)容。以及與個人、組織的要求相適應(yīng)的更廣泛領(lǐng)域的培訓(xùn)。培訓(xùn)的形式一般分為：公司內(nèi)部培訓(xùn)、國內(nèi)培訓(xùn)和海地培訓(xùn)。與此同時，在不影響工作大前提下，公司積極提倡和鼓勵員工在業(yè)余時間參加培訓(xùn)。
培訓(xùn)是一項花費較大但并非立行等竿見影的工作，在公司著眼已付出金錢及心力的同時，也希望員工能做出相應(yīng)的承諾。為此，我們會要求被培訓(xùn)的員工與公司簽定培訓(xùn)合同。培訓(xùn)合同的培訓(xùn)期及金額等規(guī)定，將按培訓(xùn)的實際內(nèi)容而定。
十四、評估與獎勵
您將定期對您的工作進行回顧，同時您的負責(zé)人也會定期對您的工作表現(xiàn)進行評估。目的是讓您了解自己的'工作業(yè)績和需要改進地方。若您對評估結(jié)果待不同看法。對您的最終評估將經(jīng)過二級以上主管的審批，并以此作為您加薪、調(diào)職的提升的直接依據(jù)。
每位員工應(yīng)出色完成本職工作，同時又能積極參與公司的整體發(fā)展。由于您的努力和合理化建議而給公司帶來了顯著經(jīng)濟效益，公司會給予 您應(yīng)有的獎勵的榮譽。
十五、勞動保護
禁止對機器、設(shè)備、運輸工具、保護設(shè)施、安全裝置待物品進行與本職工作無關(guān)的使用。
1、未經(jīng)許可不得使用公司的機器、設(shè)備及運輸工具。
2、一旦發(fā)現(xiàn)所使用的機器、設(shè)備、運輸工具、安全設(shè)施有故障或異常情況，應(yīng)立即通知其上級負責(zé)人。
3、未經(jīng)許可不得在安全裝置上添減儀器和零件。
4、從事特定工作的員工，必須按規(guī)定穿戴由公司配備的勞動防護用品，在使用加工機器和設(shè)備時，應(yīng)嚴格遵循安全操作程序的要求。
5、未經(jīng)許可不得進入他人辦公室、倉庫、服務(wù)總臺、工程部及其他特殊場所，例如：信息處理中心、水房、電房，煤氣缸儲藏室等。
十六、工傷事故
工作期間產(chǎn)生的任何事故者應(yīng)立即得到處理。在場員工應(yīng)及時通知醫(yī)生和安保人到現(xiàn)場處理事故。嚴重情況下，應(yīng)由當(dāng)事人及事故現(xiàn)場目擊員工到安保部作詳細的事故記錄。對受傷員工應(yīng)及時救治，必要時送往醫(yī)院治療。
工傷事故的處理將按照中華人民共和國及地方有關(guān)部門的法規(guī)和條例執(zhí)行。
十七、防火
預(yù)防火災(zāi)是每個員工的義務(wù)。這不僅關(guān)系到自身和同事的安全，同時也關(guān)系到超市顧客的安全。為此：
1、緊急通道口應(yīng)始終保持暢道，禁止設(shè)備、材料或庫存商品堵塞通道口。
2、隨時提防消防設(shè)備及裝置的電路板短路。消防設(shè)備不能被物品堵塞、堆壓。
3、員工應(yīng)通曉發(fā)生事故或火災(zāi)時的應(yīng)急疏散程序，并應(yīng)參加有關(guān)的培訓(xùn)。
十八、工作紀律
1、 嚴禁未經(jīng)許可將公司的物品或設(shè)備帶出公司，包括贈品。
2、 嚴禁不尊重公司員工、顧客及所有與公司有關(guān)的人員的行為。
3、 嚴禁在公司內(nèi)爭吵。
4、 嚴禁在工作時間內(nèi)購物。
5、 嚴禁在工作時間內(nèi)，看報紙、雜志或書籍，吃零食或打瞌睡。
6、 嚴禁破壞工作場所或不按操作規(guī)定使用商場設(shè)備。
7、 嚴禁接收供應(yīng)商任何形式的傭金、禮物。
8、 嚴禁因私人用途攜帶、消耗公司的商品、設(shè)備、工具。
9、 嚴禁未經(jīng)部門經(jīng)理許可修改銷售商品的價格。
10、 嚴禁偽造或以欺騙的形式使用優(yōu)惠卡。
11、 嚴禁未經(jīng)許可證集募捐或傳遞募捐名單。
12、 嚴禁在工作場所聚眾鬧事。
13、 嚴禁未經(jīng)許可擅自離開工作崗位。
14、 嚴禁探聽、傳說、討論他人工資。
15、 嚴禁工作時間酗酒或在酒影響下工作。
16、 嚴禁商場員工在指定場所以外停泊其交通工具。
17、 嚴禁在商場內(nèi)吸煙。
18、 嚴禁將私用的、盜版的程序和游戲等安裝到電腦上，若由于違反規(guī)定而造成的直接或間接的損失，將追究其責(zé)任。
19、 嚴禁在分公司贈券、禮品時徇私 舞弊，損害公司利益。
十九、勞動關(guān)系的解除
根據(jù)勞動法，因嚴重違反勞動紀律，員工將被無通知，無補償解除勞動關(guān)系，包括但并不僅限于以下情況：
1、曠工連續(xù)三天（試用期內(nèi)，曠工累計一天整），或年內(nèi)累計滿五天。
2、泄露公司機密資料，以至損害公司利益。
3、玩忽職守，給公司利益造成嚴重損失。
4、偷竊或盜用公司或同事財物。
5、貪 污、受 賄或其他不軌行為而使公司的聲譽、形象蒙受損失。
6、無理取鬧，嚴重干擾公司業(yè)務(wù)。
7、泄露公司機密，尤其是采購條件及供應(yīng)商情況。
8、違反公司商業(yè)行為準則，或有圖利他人情節(jié)，并導(dǎo)致公司利益損失。
9、觸犯國家刑律，被公安機害拘留或逮捕。
10、辱罵顧客，上級。
11、謾罵打架、暴力行為。
12、在工作場所內(nèi)的同事間不合適的曖昧行為。
13、在商場內(nèi)吸煙。
14、工作時間酗酒。
15、未經(jīng)授權(quán)使用公司的器材的設(shè)備。
16、故意毀壞公司設(shè)備。
17、損壞公司貴重物品。
18、欺騙上級，偽造成果。
19、未經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)準許接受供應(yīng)宴請。
20、代人打卡或讓人打卡。
21、偽造考勤記錄。
22、未經(jīng)許可改商品價格。
23、為私人目的保留出售的商品。
24、收銀員故意放行行未經(jīng)結(jié)賬商品。
25、其他嚴重過失行為。
26、偷竊或參與偷竊公司的商品或財物。
27、書面警告累計至三次。
附錄：商場員工工作紀律
更衣室
1、員工在合同期間配有更衣箱，衣箱的鑰匙由使用者妥善保管。
2、不要把貴重物品存放在更衣箱內(nèi)，如有物品丟失，公司概不負責(zé)。
3、更衣箱的使用應(yīng)隨時保持更衣箱的整潔，并在公司指定的時間進行集體大清掃。
4、請勿在工作時間無故在更衣室逗留或休息。
5、在危及公司和人員安全的緊急情況下，安保部門的有關(guān)人員有權(quán)共同開箱檢查其中的物品。開箱時應(yīng)有指定的證人在場。其他情況下開箱應(yīng)在被檢查人及由其指定的證人在場的情況下方可進行。
6、更衣箱鑰匙若丟失，應(yīng)立即報請人事部另行配制，同時按公司規(guī)定進行賠償。
7、員工辭職或被辭退時，應(yīng)將更衣箱鑰匙退還給人事部。
食堂
1、各員工在工作時間內(nèi)去食堂就餐。
2、食堂僅供就餐之用，未經(jīng)商場經(jīng)理的許可不得從事其他活動。
工作卡
1、員工在工作時間內(nèi)必須佩帶工作卡。如發(fā)現(xiàn)未佩帶胸卡者，將被罰款10元整/次。
2、遺失工作卡的員工，應(yīng)立即報請人事部另行制作，同時付款15元整工本費。
3、員工辭職或被辭退時，應(yīng)將工作卡退還給人事部。
工作服及工具
1、員工在工作時間內(nèi)必須穿工作服。男士不得穿短褲，商場內(nèi)女士不得穿裙子、涼鞋，以免發(fā)生危險。如發(fā)現(xiàn)未穿制服者，部門主管必須令其穿上制服，誤工時間按曠工處理。
2、員工不能按其個人的意愿修改工作服及工具，如有損壞應(yīng)立即向上級負責(zé)人匯報。
3、工作服及工具只能用于履行本職工作。
4、遺失工作服的員工，應(yīng)立即報請人事部另行制作，同時按公司規(guī)定賠償。
5、員工辭職或被辭退時，應(yīng)將工作服及工具全部退還給人事部。
紀律處分
1、口頭警告
2、書面警告
3、解雇
員工行為守則13
克日，全行員工共同組織研究了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版，《新守則》圖文結(jié)合，通俗易懂，不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容，而且就其中一些重要條目繪了生動的漫畫，大提高了知識性和趣性。經(jīng)由過程研究，我對《員工守則》有了更加周全的了解。下面我就說一說我研究《員工守則》的一點體會和熟悉。
《員工守則》從愛崗敬業(yè)、誠實守到保密知識，從勤勉盡職到依法合規(guī)，，對員工的行為進行了詳細而人性化的規(guī)范。俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。有了《員工守則》，我們就有了行為的標準，有了努力的偏向，企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展�？傂行孪掳l(fā)的《員工守則》和我們每個人痛癢相關(guān)。
愛崗敬業(yè)和誠實守是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì)，《員工守則》把愛崗敬業(yè)放在首位，要求我們熱愛企業(yè)，不論身處何時何地都不做有損企業(yè)利益的事，與企業(yè)共同進退，不營私，積極為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策�！熬礃I(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛自己的崗位，在本職崗位工作中做到“嚴、細、實、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作，發(fā)揚敬業(yè)精神，在平凡崗位中不忘刻苦研究，勇于解決工作中的難題，在企業(yè)提高效益的同時，自己也得到飛躍的發(fā)展。
企業(yè)職工只有遵章守紀才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展，遵守社會公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展，企業(yè)和諧有助于社會和諧，這樣才能共同構(gòu)建和諧社會。
行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準繩，企業(yè)的每一個員工都要嚴格遵守，第一要遵守企業(yè)的事情紀律和制度，包管企業(yè)各項事情平穩(wěn)有序進行;第二要維護正常的生產(chǎn)和事情秩序，不做任何干擾和破壞事情秩序的行為;第三是要做講文明、講禮節(jié)的新型員工，樹立企業(yè)的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求，避免違規(guī)使用知識產(chǎn)權(quán)和泄密行為;第五致力于維護彼此任、平等溝通、團結(jié)合作、公平合作的員工關(guān)系，合作就是要有團隊精神、有配合意識;團結(jié)合作、相互包涵是團隊成員為了團隊的利益和目標所應(yīng)具有的意愿和要求。
在以后的事情中，我決心以《員工行為守則》作為做事的根本準則，從我做起，從本崗?fù)ぷ銎�，自覺踐行守則的.要求,做一名愛崗敬業(yè)、誠實守、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。一是樹立職業(yè)自豪感，愛護保重事情崗?fù)�，始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，忠于職守，爭先創(chuàng)優(yōu)，做一名愛崗敬業(yè)的農(nóng)行人;二是恪守誠實用原則，保持個人品行正直，嚴格遵守勞動合同規(guī)定的各項條目，推行勞動合同規(guī)定的各項任務(wù)，做一名誠實守的農(nóng)行人;三是主動加強研究，不斷提高自身的事情技能和綜合素質(zhì)。用功努力，嚴謹審慎，精益求精，盡職盡責(zé)，做一名勤勉盡職的農(nóng)行人;四是牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章，恪盡職守，合規(guī)操作，做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人�！秵T工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運作的保障，也是維護我們員工自身利益的保障，讓我們共同踐行《員工守則》，為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強國際合作力的企業(yè)貢獻自己的一份力量。
員工行為守則14
一、職業(yè)道德要求
�。�1）敬業(yè)愛崗
勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻。
�。�2）遵守紀律
認真遵守國家政策、法規(guī)、法令，遵守公司規(guī)章制度和勞動紀律。
�。�3）認真學(xué)習(xí)
努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，努力提高服務(wù)質(zhì)量。
（4）公私分明
愛護公物，不謀私利，自覺地維護公司的利益和聲譽。
�。�5）勤儉節(jié)約
具有良好的節(jié)約意識，勤儉辦公，節(jié)約能源。
�。�6）團結(jié)合作
嚴于律已，寬以待人，正確處理好個人與集體、同事的工作關(guān)系，具有良好的.協(xié)作精神，易與他人相處。
（7）嚴守秘密
未經(jīng)批準，不向外界傳播或提供有關(guān)公司的任何資料。
二、服務(wù)意識要求
（1）文明禮貌
做到語言規(guī)范，談吐文雅，衣冠整潔，舉止端莊。
�。�2）主動熱情
以真誠的笑容，主動熱情地為用戶服務(wù)，主動了解用戶需要，努力為用戶排擾解難。
（3）耐心周到
員工在對用戶的服務(wù)中要耐心周到，問多不煩，事多不煩，虛心聽取用戶意見，耐心解答用戶問題，服務(wù)體貼入微、有求必應(yīng)、面面俱到、盡善盡美。
三、儀容儀表要求
�。�1）保持衣冠整潔，按規(guī)定要求著裝，將工作卡端正地佩戴在左胸前。
�。�2）工作場所不得穿短褲、背心、拖鞋。
（3）男員工頭發(fā)不蓋耳朵、不遮衣領(lǐng)，每天剃須，保持指甲清潔，不留長指甲，扣好衣扣褲扣，緊束領(lǐng)帶（大箭頭垂到皮帶扣處為準），襯衣不擺放進褲內(nèi)。
�。�4）女員工頭發(fā)不過肩，不做怪發(fā)型，不留長指甲、不染指甲，不濃妝艷抹，不穿黑色或帶花絲襪。
�。�5）員工不得在大庭廣眾下化妝、挖鼻孔、搔癢、對人打噴嚏、打哈欠和伸懶腰。
四、行為舉止要求
（1）站立時，自然挺立，眼睛平視，面帶微笑，雙臂自然下垂或在體前交叉。
（2）坐立時，上身挺直，雙肩放松，手自然放在雙膝上，不得坐在椅子上前縮后仰，搖腿翹腳。
（3）行走時，眼睛前視，肩平身直，雙臂自然下垂擺動，男走平行步，發(fā)走一字步，不左顧右盼，不得與他人拉手、摟腰搭背。
�。�4）在各種場合，見到上級領(lǐng)導(dǎo)或用戶都要面帶微笑、主動問好。
�。�5）進入上司或用戶辦公室前，應(yīng)先用手輕敲三下，得到同意后再進入。進入后，不得隨意翻動室內(nèi)物品。
（6）乘電梯要先出后進，禁止在電梯內(nèi)大聲喧嘩。
五、接聽電話要求
�。�1）所有來電，在鈴聲三響之內(nèi)接答。
�。�2）拿起電話后，先致筒單問候，自報公司部門，語氣親切柔和。
�。�3）認真傾聽對方講話，需要時應(yīng)詳細記錄對方通知或留言的事由、時間、地點、姓名，并向?qū)Ψ綇?fù)述一遍。
�。�4）通話完畢后，向?qū)Ψ奖硎靖兄x，等對方放下電話后，再輕輕放下電話。
�。�5）打電話時，向預(yù)先整理好電話內(nèi)容，語言簡練、明了。
�。�6）上班時間，一般不得打（傳）私人電話，如有急事，通話時間不宜超過3分鐘。
六、處理投訴
�。�1）員工必須牢記公司的工作是以用戶為中心，必須高度重視用戶的投訴。
（2）細心、耐心地聆聽用戶投訴，讓用戶暢所欲言。
（3）認真地用書面形式記錄下投訴內(nèi)容，并把自已作為處理用戶投訴的第一責(zé)任人迅速而妥善解決用戶投訴的問題或轉(zhuǎn)報有關(guān)部門解決。
�。�4）受理投訴者不得涂改、撕毀或假造涉及本人的投訴記錄。
�。�5）投訴經(jīng)調(diào)查屬實，可作為員工獎勵或處罰的依據(jù)。
�。�6）對用戶投訴應(yīng)表示感謝，對事件表示歉意。處理完投訴后，應(yīng)主動回復(fù)用戶，了解用戶滿意程度。
員工行為守則15
為加強公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟效益，現(xiàn)根據(jù)公司規(guī)章制度和實際情況制定如下制度，希望公司各員工認真履行：
1、所有員工應(yīng)準時上班，按時下班，不遲到、不早退。
2、上班必須堅守崗位，不得擅自串崗、離崗、無故脫崗、睡覺。員工確實有事不能正常上班或需離崗者，應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)請示批準后方可休假或離崗，事后應(yīng)及時銷假。
3、對所負擔(dān)的工作爭取時效，不拖延、不積壓。
4、員工不得在工作場所嬉戲打鬧、大聲喧嘩，工作時間禁止賭博、下棋等做與工作無關(guān)的事情。
5、嚴禁在禁止區(qū)域內(nèi)吸煙和使用明火。
6、嚴禁酒后上崗、在崗飲酒，中午不可飲酒。
7、服從上級指揮，如有不同意見，應(yīng)婉轉(zhuǎn)相告或以書面陳述，但一經(jīng)上級主管決定，應(yīng)立即遵照執(zhí)行。
8、同事間要和睦相處，團結(jié)合作，不得吵鬧、斗毆、搬弄是非，擾亂秩序。
9、保護公司財物，不浪費，嚴禁以任何方式或手段將公司財物或資源居為己有。
10、材料采購采用預(yù)報申請制度，由采購部門負責(zé)人填寫材料采購清單，要如實填寫采購物品的名稱、數(shù)量、用途、金額等，報總經(jīng)理簽批，簽批后采購。
11、材料采購時采購人員應(yīng)了解產(chǎn)品質(zhì)量、性能、規(guī)格、廠商信譽、價格等情況，擇優(yōu)擇廉選購。
12、報銷采取實報實銷制度。公司員工所有報銷必須取得合法的發(fā)票，將發(fā)票粘貼在《費用報銷審批單》后面；《費用報銷審批單》上應(yīng)詳細填寫日期、用途、金額、單據(jù)及頁數(shù)，并在“報銷人”處簽名或蓋章，由分管領(lǐng)導(dǎo)審核簽字；所有支出憑證在完成上述程序后，報送總經(jīng)理審批；以上手續(xù)必須在10日內(nèi)辦理完畢。
13、員工因工作需要在財務(wù)借支的必須事先填寫借支單，并注明借支原因和借支金額，報分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理簽字后，到財務(wù)部門辦理借款手續(xù)，借款人應(yīng)在借款之日起一個月內(nèi)到財務(wù)部門報銷沖賬或退款手續(xù)，逾期不辦理報銷或退款手續(xù)的，財務(wù)部門將從本人工資性收入中如數(shù)扣回。
14、所有入庫物品，倉庫保管員必須建立完整的財產(chǎn)賬冊。物品的名稱、數(shù)量、單價等列示清楚，并定期檢查物品的領(lǐng)用、庫存的.數(shù)量，及時上報請購。
15、領(lǐng)用物品時應(yīng)由申領(lǐng)人填報“物品領(lǐng)用單”，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)簽名后到保管員處領(lǐng)取。
16、下班時要整理好工作用具，擺放整齊。最后離開公司的員工，應(yīng)關(guān)閉用電設(shè)備的電源及門窗，檢查用水用電情況，注意節(jié)約：節(jié)約用水、用電及工作生產(chǎn)資源等。無遺留問題后，方可離去。
17、員工辭職的，應(yīng)提前一個月以書面形式報請分管領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理核準后才可離職，并辦妥工作移交手續(xù)，否則自己承擔(dān)責(zé)任。
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