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物業(yè)行政主管職位說(shuō)明書(shū)
物業(yè)行政主管職位說(shuō)明書(shū)1
1基本信息
1.1崗位名稱(chēng)：行政主管
1.2崗位編號(hào)：RL*Z002
1.3所屬部門(mén)：人力行政部
1.4直接上級(jí)：人力行政經(jīng)理
1.5崗位編制：1人
1.6直接下級(jí)：人事專(zhuān)員
2崗位概要
協(xié)助人力行政經(jīng)理做好各項(xiàng)行政事務(wù)，做好辦公用品的采購(gòu)、分發(fā)及管理工作，作好辦公環(huán)境及辦公只需的監(jiān)督與維護(hù)工作，根據(jù)各部門(mén)工作安排做好差旅車(chē)票住宿安排，并按照規(guī)范要求進(jìn)行報(bào)銷(xiāo)補(bǔ)助。
3工作職責(zé)
3.1負(fù)責(zé)公司固定資產(chǎn)、低值易耗貧、文件檔案及辦公用品的管理工作;
3.2公司各項(xiàng)設(shè)備的協(xié)調(diào)維護(hù)、維修;
3.3負(fù)責(zé)員工出差機(jī)票、火車(chē)票、客房等的預(yù)定以及對(duì)來(lái)客來(lái)訪的用餐、住宿接待;
3.4參與協(xié)調(diào)公司各類(lèi)活動(dòng)、會(huì)議組織、籌備、服務(wù)、會(huì)議記錄等工作，場(chǎng)地的選擇預(yù)定;
3.5提供良好的'辦公環(huán)境及后勤保障;
3.6負(fù)責(zé)貫徹實(shí)施、檢查、電鍍公司的各項(xiàng)行政管理制度;
3.7負(fù)責(zé)組織計(jì)劃和協(xié)調(diào)安排公司節(jié)假日通知、人員值班、安保環(huán)衛(wèi)工作;
3.8負(fù)責(zé)公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照等證件的年檢，辦公場(chǎng)所的搬遷地點(diǎn)的選擇，營(yíng)業(yè)執(zhí)照及其他證件變更手續(xù)的辦理;
3.9完成公司交代的其它工作;
4關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)
4.1各項(xiàng)行政報(bào)表及資料上報(bào)的及時(shí)性及準(zhǔn)確性;
4.2各項(xiàng)行政檔案保存的完整性;
4.3各項(xiàng)行政費(fèi)用的預(yù)算控制額度;
4.4公司員工對(duì)行政后勤服務(wù)工作的滿意度;
5任職資格
5.1學(xué)歷：行政管理及相關(guān)專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)科以上學(xué)歷，三年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);
5.2證書(shū)：具有初級(jí)以上職稱(chēng);
5.3知識(shí)：熟悉企業(yè)運(yùn)作流程，熟悉掌握國(guó)家相關(guān)法律法規(guī);熟悉操作相關(guān)辦公軟件;
5.4能力：具有良好的協(xié)調(diào)能力、溝通能力、分析能力、管理能力;
5.5素質(zhì)：具有良好的職業(yè)道德與職業(yè)修養(yǎng)，高度的敬業(yè)精神及高漲的工作熱情，能接受搞強(qiáng)度的工作，工作態(tài)度積極樂(lè)觀，善于與各類(lèi)性格的人交往，待人公平;
5.6性別：不限，女性?xún)?yōu)先;
5.7年齡：26歲以上;
5.8其他：吃苦耐勞并具有良好團(tuán)隊(duì)合作意識(shí);
6權(quán)責(zé)說(shuō)明
6.1權(quán)利
對(duì)辦公只需的監(jiān)督權(quán)，對(duì)違規(guī)行為的已發(fā)查處權(quán);
各部門(mén)各項(xiàng)行政費(fèi)用的審核權(quán);
各項(xiàng)辦公用品、固定資產(chǎn)、低值易耗品的購(gòu)買(mǎi)、領(lǐng)用、報(bào)廢的審核權(quán);
本部門(mén)員工招聘是否錄取的建議權(quán);
6.2責(zé)任
對(duì)所保存的各想資料的完整性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);
對(duì)公司辦公用品、固定資產(chǎn)、低值易耗品帳、卡、物的一致性負(fù)責(zé);
對(duì)公司內(nèi)部的辦公環(huán)境負(fù)責(zé);
對(duì)所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作質(zhì)量及工作結(jié)果負(fù)責(zé);
7工作關(guān)系
7.1內(nèi)部：協(xié)調(diào)公司各個(gè)部門(mén);
7.2外部：協(xié)調(diào)行業(yè)協(xié)會(huì)、工商、社保、勞動(dòng)局、建委、街道、招聘等
8職業(yè)渠道
8.1晉升：人力行政經(jīng)理、總經(jīng)理助理、副總、總經(jīng)理
8.2轉(zhuǎn)崗：其他部門(mén)經(jīng)理
8.3降職：人事行政助理、前臺(tái)文員、業(yè)務(wù)員等
8.4辭退
物業(yè)行政主管職位說(shuō)明書(shū)2
職位描述職位名稱(chēng)行政主管直接上級(jí)管理處經(jīng)理直接下級(jí)文員入職資格
A、學(xué)歷：大學(xué)專(zhuān)科及以上學(xué)歷（工商管理、行政管理、財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先）。
B、經(jīng)驗(yàn)：大專(zhuān)四年以上行政管理工作經(jīng)驗(yàn)。有物業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
C、證件：有物業(yè)管理上崗證者優(yōu)先。有ISO90001內(nèi)審員證或相關(guān)專(zhuān)業(yè)中級(jí)以上技術(shù)職稱(chēng)者優(yōu)先。
D、技巧：熟練運(yùn)用OFFICE辦公軟件及相關(guān)軟件系統(tǒng)。
E、年齡：40歲以下
F、性別：不限
G、身體狀況：健康職位要求具體項(xiàng)目績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)工作能力專(zhuān)業(yè)知識(shí)
A、行政管理基本知識(shí)
B、企業(yè)管理基礎(chǔ)知識(shí)
C、人際關(guān)系基本技巧
D、物業(yè)管理基本知識(shí)達(dá)到公司規(guī)定的培訓(xùn)學(xué)分工作技能
A、表達(dá)力
B、協(xié)調(diào)力
C、創(chuàng)新力
D、計(jì)劃力
E、執(zhí)行力達(dá)到公司規(guī)定的工作問(wèn)卷測(cè)評(píng)表技能要求。工作心態(tài)
A、敬業(yè)精神
B、忠誠(chéng)度
C、表率性
D、團(tuán)隊(duì)精神
E、自我提升意識(shí)達(dá)到公司規(guī)定的工作問(wèn)卷測(cè)評(píng)表心態(tài)要求。工作職責(zé)1協(xié)助管理處經(jīng)理完善管理處內(nèi)部管理，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度。內(nèi)部管理能不斷完善。
2▲配合公司做好人員調(diào)配、招聘、留職、辭退、評(píng)估、檔案管理、薪資核算與員工福利等方面的工作。嚴(yán)格執(zhí)行人力資源管理的各項(xiàng)制度。
3▲協(xié)助管理處經(jīng)理制定月工作計(jì)劃及工作總結(jié)。月工作計(jì)劃及工作總結(jié)的整理匯總按時(shí)且符合要求。
4▲文檔管理：負(fù)責(zé)管理處文件、檔案的管理工作。
A、檔案必須完好、無(wú)遺漏；符合ISO9001要求；
B、保證檔案可方便查閱。
5▲安排本管理處各類(lèi)會(huì)議，落實(shí)會(huì)議的地點(diǎn)、規(guī)模、形式、需求，并做好會(huì)議記錄。
A、確保會(huì)議按計(jì)劃實(shí)施；
B、各類(lèi)記錄整理完整，歸檔及時(shí)，符合要求。
6▲負(fù)責(zé)本管理處固定資產(chǎn)管理（包括各類(lèi)辦公設(shè)備、辦公用品）。
A、嚴(yán)格執(zhí)行公司的相關(guān)管理流程；
B、建立明確的固定資產(chǎn)及辦公用品清單。
7▲A、對(duì)直接下屬入職指引及其它相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程的培訓(xùn)。
B、對(duì)直接下屬的考勤。
A、培訓(xùn)達(dá)到預(yù)期目的.；
B、考勤真實(shí)，無(wú)舞弊行為。
8配合客服主任開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)及員工活動(dòng)的組織。
A、每月28日前籌辦內(nèi)容豐富的宣傳欄，并建檔；
B、每年按規(guī)定次數(shù)舉辦社區(qū)文化活動(dòng)，并建檔。
9▲質(zhì)量體系的維護(hù)和持續(xù)改進(jìn)：
A、負(fù)責(zé)本管理處品質(zhì)體系的維護(hù)和改進(jìn)，制定本管理處年度品質(zhì)管理計(jì)劃；
B、配合綜合事務(wù)部進(jìn)行內(nèi)部品質(zhì)審核；
C、配合綜合事務(wù)部對(duì)外部審核的準(zhǔn)備與合作；
D、對(duì)本管理處存在的品質(zhì)問(wèn)題進(jìn)行分析原因、提出改善對(duì)策、實(shí)施并跟蹤實(shí)施效果。
A、質(zhì)量體系正常運(yùn)行，并對(duì)體系運(yùn)行不斷改進(jìn)；
B、順利通過(guò)內(nèi)審、外審；
C、能持續(xù)提高業(yè)主滿意度。
10▲客戶滿意指數(shù)測(cè)量：配合綜合事務(wù)部進(jìn)行客戶滿意指數(shù)測(cè)量計(jì)劃的制定和實(shí)施。按要求配合綜合事務(wù)部完成客戶滿意指數(shù)測(cè)量。
11管理處辦公環(huán)境管理。
12工作例會(huì)：每?jī)芍苤辽僬匍_(kāi)一次項(xiàng)目組工作例會(huì)。工作例會(huì)能解決實(shí)際問(wèn)題，并有例會(huì)記錄。
物業(yè)行政主管職位說(shuō)明書(shū)3
崗位名稱(chēng)：行政主管
崗位定員：1人
直接上司：行政部經(jīng)理
直接下級(jí)：行政主辦、商務(wù)主辦、檔案管理員、清潔工
工作內(nèi)容
1、編制部門(mén)工作計(jì)劃，對(duì)實(shí)施全過(guò)程進(jìn)行管理監(jiān)控；
2、負(fù)責(zé)部門(mén)內(nèi)員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)、作業(yè)指導(dǎo)和監(jiān)督考核工作；
3、負(fù)責(zé)辦理公司員工的應(yīng)聘面試、晉級(jí)評(píng)定、績(jī)效考核、離職審核等工作；
4、負(fù)責(zé)審核員工入職、離職及人事調(diào)動(dòng)手續(xù)辦理工作；
5、協(xié)助行政經(jīng)理核定員工工資與福利待遇，實(shí)現(xiàn)員工勞動(dòng)工資、福利待遇的合理化；
6、負(fù)責(zé)公司管理文件的擬訂、校對(duì)、編號(hào)、下發(fā)工作；
7、監(jiān)督、檢查公司固定資產(chǎn)管理工作，確保公司資產(chǎn)的保值、增值；
8、具體指導(dǎo)公司的商務(wù)建設(shè)；
9、完成行政部經(jīng)理下達(dá)的'其他份內(nèi)的工作；
工作權(quán)限
1、有對(duì)行政文員和商務(wù)文員以下級(jí)的人事任免的提名權(quán)；
2、行政經(jīng)理暫缺時(shí)代行其職；
任職資格
專(zhuān)業(yè)要求：大學(xué)本科以上，管理相關(guān)專(zhuān)業(yè)；
經(jīng)驗(yàn)要求：5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)技能：通曉企業(yè)人事行政管理、了解服務(wù)咨詢(xún)行業(yè)相關(guān)知識(shí)
性別年齡：性別不限，年齡30-40歲
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