培訓計劃10篇(必備)

　　光陰迅速，一眨眼就過去了，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！我們要好好計劃今后的學習，制定一份計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的培訓計劃10篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

培訓計劃 篇1

　　一、指導思想

　　提高教師的整體素質(zhì)，建設一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務素質(zhì)精良、教學技能全面、教學基本功過硬、教學理念前衛(wèi)、把握新課程標準、并具有一定教科研能力、適應新時期新課程改革需求的教師隊伍。

　　二、培訓目標

　　1.通過師德培訓使全體參訓人員的師德修養(yǎng)與職業(yè)道德水平有明顯提高。

　　2.通過新課程理論的學習使各校教師都能轉(zhuǎn)變教育理念，能在科學理論指導下以全新的方法走進新學期的課堂，盡快改進課堂教學的.結(jié)構(gòu)、逐步提高課堂教學的效率、不斷提升課堂教學的質(zhì)量。

　　3．通過班隊知識學習，使參訓人員進一步熟悉班隊集體建設的具體操作方法，促進學校的德育工作的規(guī)范化。

　　4．通過教學業(yè)務知識的培訓，使全體參訓人員人人明確教學“六認真”要求，向教學“七認真”邁進；個個懂得參與教育科研活動的基本知識，把握教學教研工作的主動權(quán)。

　　5．后勤工作人員通過師德培訓，進一步確立服務觀念，擺正工作關(guān)系，提高工作效率，強化安全防范，確保服務質(zhì)量。

　　三、培訓方式

　　集中培訓，專家講座，經(jīng)驗交流，互學互動，觀摩現(xiàn)場，表態(tài)發(fā)言。

　　四、組織領導

　　組 長：陳正美

　　副組長：朱建剛 蔣四良 胡關(guān)喬

　　成 員：宋前方

　　侯穎華 陳德芹

　　陳發(fā)超

　　王 平

　　吳雪芹

　　五、培訓地點

　　XX市綠豐學校多功能活動室

　　六、日程安排表

　　時間午別內(nèi) 容 安 排主講人主持人8月21日上午

　　1.開學典禮

　�、偈薪逃�局領導致開幕詞

　�、趫F市委領導講話

　�、劢虇T代表發(fā)言

　�、輰W員體表發(fā)言

　　2.全體人員合影

　　3.教師教育理念的更新

　　4.新課標的認識與理解

　　錢潔雅局長

　　李 彬書記

　　蔣四良

　　吳雪芹

　　周仁麗

　　蔣四良

　　市局袁科長

　　市局趙科長

　　陳正美下午

　　1.三校教師暑假作業(yè)展評

　　2.

　　羅會詞

　　孫振中

　　蔣四良8月22日上午

　　港口鄭校長

　　胡關(guān)喬下午

　　鳳凰錢校長

　　8月23日上午

　　1.

　　2.

　　孫振中

　　朱建剛下午

　　1.

　　2.班主任工作經(jīng)驗交流

　　蔣四良

　　有關(guān)老師

　　8月24日上午

　　1.小學語文教學

　　2.小學數(shù)學教學

　　市局候主任西張盧校長

　　蔣四良

　　下午

　　1.書法教學

　　2.

　　3.學唱歌曲、、

　　泗港陳校長

　　大新夏校長

　　吳雪芹

　　8月25日上午

　　1.學校安全工作要點

　　2.體育課教學

　　3.音樂課教學

　　4．評選優(yōu)秀學員

　　市局陸科長

　　市局孫忠義

　　孫振中

　　各校校長

　　胡關(guān)橋

　　下午

　　1.舉行培訓班休業(yè)式

　�、偈薪逃�局領導講話

　�、趯W員代表學習心德交流

　�、垲C發(fā)優(yōu)秀學員證書

　�、苁钇谂嘤柊喙ぷ骺偨Y(jié)

　　2.培訓班結(jié)束

　　市局領導

　　學員代表

　　陳正美

　　陳正美

　　朱建剛

　　附作息時間:

　　上午:7：40--11：20 下午：1：40--5：40 午飯：11：30

培訓計劃 篇2

　　目的：建立區(qū)域?qū)�業(yè)經(jīng)紀人形象，打造精確專業(yè)服務品質(zhì)，形成區(qū)域內(nèi)競爭優(yōu)勢。所有的工作量圍繞著戰(zhàn)略重點——資源，占領資源的戰(zhàn)略重點——通過專業(yè)優(yōu)質(zhì)的服務完成信息積累、信息處理的最大化。 A。提升對客戶的服務水平 B、提高成交實效 C、減低人財物成本 D、牢牢把控資源 新人入職十五天培訓

　　（1）第一天 ：A談話介紹公司經(jīng)營理念，發(fā)展方向，戰(zhàn)略目標，企業(yè)文化

　　B安排熟悉業(yè)務操作流程。

　　C操作區(qū)域的重要性及工作要求：切分，小區(qū)切四塊，大區(qū)切六塊。一天繪制一塊，第六天繪制完畢。位置圖及文字說明。

　　D貼條培訓，每天都有貼條要求，但貼條的安排依據(jù)店內(nèi)的戰(zhàn)略。 E下片

　　F繪圖\總結(jié)問題。

　�。�2） 第二天：A一早匯報前一天的工作及問題。 B 熟悉店內(nèi)的房源狀況，做貼條及DM的準備. C下片繪圖\總結(jié)問題。 (3)第三天起，

　　A一早匯報前一天的工作及問題。

　　B 熟悉店內(nèi)的房源狀況,做貼條及DM的準備.

　　C每日增加看一套區(qū)域內(nèi)的房源。 D下片

　　F繪圖\總結(jié)問題。

　　G 參加店內(nèi)業(yè)務會及社區(qū)活動。

　　(3)第六日結(jié)束，作對新人的商圈熟悉\執(zhí)行力評價。 通過第一周考核進入第二周，實操培訓\約戶\防跳。 （1） 第八天起至第十三天 （2）扒房培訓，演練，實操。 （3） 核房\聊房培訓，演練。實操。

　　（4） 聊戶\網(wǎng)絡招戶培訓，演練，放戶實操。 （5） 第二周末對新人的實操做評價。

　　第三周進入正常運做。

　　要求掌握技能：

　�。ㄒ唬┬畔⒕鹑。�

　�。�1）貼條：①紙條：個人名義的貼條，回來自己做登記做信息處理。紙條形式只能以個人名義貼。

　�、诰W(wǎng)上貼條：個人名義的貼條，回來自己做登記做信息處理。目的是宣傳公司的同時兜售房源或招攬客戶。

　�。�2）社區(qū)拜訪：①到所分配的資源區(qū)域進行實地摸片（貼條任務工作量重疊） 培訓內(nèi)容：社區(qū)摸片要了解的內(nèi)容；調(diào)查的數(shù)據(jù)；要做的圖表。（在完成貼條的工作量中完成）。

　　②到所分配的資源內(nèi)進行以個人名義、店名義、公司名義的社區(qū)咨詢活動。 安排內(nèi)容：個人發(fā)放DM任務量安排 、小型社區(qū)咨詢會安排、

　　③到所分配的資源內(nèi)進行店名義、公司名義的社區(qū)拜訪。（合作中介公司、物業(yè)、）

　�。ǘ�）信息處理：在信息處理上采取帶動做。 信息處理的工作：

　　①需求了解：核房、扒房、聊房。 核戶、招戶、聊戶。

　�、谂鋵� ：業(yè)務流程培訓、勘房、約戶、帶戶看房、、談代理、撮合成交、防跳。 ③簽約：簽約前的準備，簽約流程培訓。合同及風險培訓。 ④售后方案：簽約后的執(zhí)行方案。 ⑤客戶回訪：售后客戶維護。

　　（1）關(guān)于房源

　　一、 每天核房的具體工作安排

　　1、 每天8：30左右到店（扒/識/聊/約/做方案，溝通安排）

　　2、 抓緊時間將公共房源中涉及到的區(qū)域房源進行摘抄到本上（按照公共房源的格式、內(nèi)容），要全部。而后在電話里溝通篩選。

　　3、 在核房過程中必須以為準客戶看房和真房主的房子為重點，確認后在第一時間內(nèi)安排看房，對真房主的房子在約看時應考慮這套房子的房主是否能考慮做代理。

　　4、在確定當天公共房源或其他渠道的房源，刊登到網(wǎng)上。

　　5、在當天上述工作完成后無看房安排時安排小區(qū)內(nèi)的區(qū)域操作，必須要做到工作方法多樣化，且要善于變化，然后不斷的摸索、實踐、總結(jié)。一定要做細，一定要做到深入，一定要有計劃，一定要堅持，一定要不厭其煩，一定要持之以恒。

　　具體方法：

　�、�、小區(qū)內(nèi)的相關(guān)人員的接觸，如：賣水果、賣菜、 賣報、電梯工等。

　�、�、居委會、物業(yè)的走訪 ③、貼條

　　④、要將小區(qū)內(nèi)外的情況重新做調(diào)查記錄。

　�、�、總結(jié)、記錄實踐中尋求更好的區(qū)域操作方法。

　　6、 每天必須安排時間，與組內(nèi)的業(yè)務交流，把每天工作的結(jié)果互相剖析、切磋。

　　7、 每天將摘抄、核實過的房子要互相溝通，要做到相互之間知道對方手中

　　現(xiàn)掌握的那些房源和準戶，合作配對。

　　8、 對當日本區(qū)域內(nèi)房源在跟蹤的過程中，要有一個詳細的記錄，要對某一套房子什么時候出來的，當時的價位，這套房子的具體情況，最終這套房子是在什么時間段賣出去的，以什么樣的價格賣出，是房主自己賣的還是中介公司介入后出售的，要進行統(tǒng)計。目的是要業(yè)務必須知道，什么樣的房子，以什么樣的價位，在多長的'時間內(nèi)出售。這樣可以培養(yǎng)業(yè)務員的針對某個區(qū)域的房子、數(shù)量、價位、出房時間、房子出售的特點做到了解，以便日后在小區(qū)發(fā)現(xiàn)此類房源時有一個比較，對針對此類房源的客戶有一個推薦，也提醒業(yè)務員自己在做區(qū)域、核房時為什么沒有其中的某一套房子，這樣經(jīng)過自己對數(shù)量上的總結(jié)、改變、認識，提高自己的業(yè)務方法。

　　目標：

　　1、你每天能上傳、核出、扒找多少套有效房源？

　　2、你每天能為你的準客戶安排幾套符合其標準的房子看？ 3、你每周能到小區(qū)內(nèi)做幾次區(qū)域工作？

　　4、你在小區(qū)內(nèi)的工作細節(jié)你是否做的到位？

　　5、在有獨家代理、收購的房源你能或你必須做的工作是什么？ 6、通過電話第一、二次看房，你能判斷你的客戶是準客戶么？ 7、每次廣告能不能很快核實、配對？

　　8、你必須每天對你的同事、組員進行業(yè)務溝通，你是否做到？ 9、 你是否把你網(wǎng)上客戶庫里的客戶及時溝通并聊透你了？

　　你是否能強迫自己做到以上各項，直到養(yǎng)成習慣

　　附件1：

　　1、掌握小區(qū)周邊所有交通設施（公交車站、地鐵站、輕軌站），共有多少路公交車，每條公交車的線路。

　　2、掌握小區(qū)周邊配套商服設施及數(shù)量，如購物中心、幼兒園學校（學校狀況、是否為重點學校、贊助費多少）、醫(yī)院、菜市場、銀行、郵局等，并掌握從小區(qū)內(nèi)走行或騎車至各服務設施的距離或大致時間。

　　3、掌握小區(qū)內(nèi)樓群分布情況，建造年代，多層樓、塔樓、板樓分布情況，及每棟樓的朝向。多層樓及板樓的單元號，塔樓的電梯數(shù)量，電梯開放時間，一梯幾戶，電梯間兩側(cè)房屋的分布。

　　4、小區(qū)周邊明顯的指示標志物。馬路邊轉(zhuǎn)角商店名稱標示。布告欄數(shù)量的統(tǒng)計。

　　5、小區(qū)的可容納的停車位及收費、物業(yè)費、供暖費、衛(wèi)生費等其它費用，小區(qū)是否寬帶入戶、保安情況。 6、小區(qū)內(nèi)植被種植綠化率。 7、小區(qū)內(nèi)居住人群、人文環(huán)境。 8、同行數(shù)量、名稱、優(yōu)劣勢比較。

　　9、區(qū)域內(nèi)開發(fā)商建立良好關(guān)系，尋求合作機會。（建立檔案、安排工作） 10、物業(yè)公司、社區(qū)居委會、商鋪、電梯工、保安、家政服務公司、企事業(yè)單位數(shù)據(jù)資料。

　　11、區(qū)域內(nèi)可宣傳公司的方式方法。

　�。�2）關(guān)于客戶

　　一、

　　在通過電話與客戶溝通時，首先要了解客戶的為什么購房；客戶的購房條件是否明確；需要買房的時間；平常能否安排時間看房；是否能接受他所選定購房區(qū)域內(nèi)的市場價格，其目的是通過電話溝通后要判斷此客戶是不是潛在的準戶，如是應及時為他找房配對。

　　二、

　　在斷定一個上述客戶后，要多渠道的為其尋找房源，然后可利用看房過程中對客戶做進一步的了解和判斷，且必須對客戶做出是否還能或還值得馬上找房的判斷。即：要確認客戶的具體購房標準；感覺一下客戶的購房欲望是否強烈；確認客戶有無購房能力；確認他的購房決策力，確認他的購房時特殊購房要求；確認他具體的購房區(qū)域范圍；確認他的購房時間；確認他是否貸款；確認他的購房時效；如有可能了解一下客戶的購房前提，最后在確認他在你提供的房源，滿足他的大部分條件時或全部條件，他是否能夠第一時間決定。如他對此有棄議，你應告之他不馬上下決定購買的風險。最準的客戶往往就是最挑剔的客戶，

　　還需要你有耐心和適合的處事及解決問題的方法，方可達到最終簽單的目的。

　　三、

　　在通過一次或兩次看房后，第二點的客戶情況你必須了解清楚，判斷準確后就可以竭盡全力的為其找房；但是找房為準客戶配對時必須做到及時、全面，因為只有你及時為他找到了房子，客戶才能變現(xiàn)，客戶才不會被其他公司成交。全面就是在你對客戶有了上述了解、判斷后你已經(jīng)在為他找房，那么房子（客戶所需要的那個區(qū)域內(nèi)的房子）就在市場中，你如果只注一個方法，一塊市場，一個渠道等，往往就會造成在找房時不能全面，不能徹底或某一套房源在公司或在某處你沒能發(fā)現(xiàn)，那經(jīng)你培養(yǎng)出來的準客戶就會被其他公司成交。

　　具體方法：

　　1、每天的公共房源中是否有你準客戶的房子。

　　2、每天24小時不同的時間段內(nèi)有無你準客戶的房子。

　　3、每周一、五，周二、四的媒體廣告各家公司刊登的加重、加紅或特別推薦的廣告，有沒有你客戶所需的房子。

　　4、你是否為你的準客戶找到他所需的區(qū)域內(nèi)現(xiàn)場挖掘的房源。

　　5、你是否利用網(wǎng)上，手遞手報刊為你的客戶以你的名義為他刊登個人求購信息，或花錢為你的準客戶在其他媒體廣告上刊登信息的方法來為你的客戶找房子。

　　6、你是否在其他公司有幾個或更多的朋友幫你找房子。

　　7、你在平時做區(qū)域時在某個區(qū)域內(nèi)是否建立了你自己一套有可能提供你房源信息的關(guān)系網(wǎng)。

　　8、你應該想辦法為自己創(chuàng)建一個信息提供的條件，那么你每天所做的工作應該具體細膩、深入、有計劃，且能持之以恒。

培訓計劃 篇3

　　貧困地區(qū)勞動力培訓轉(zhuǎn)移是群眾脫貧致富的重要途徑，我縣緊緊牢固樹立抓勞務輸出就是抓產(chǎn)業(yè)、抓項目、抓經(jīng)濟的理念，以增強貧困地區(qū)農(nóng)民的就業(yè)能力，增加農(nóng)民的現(xiàn)金收入為目標，按照“政府引導、統(tǒng)籌規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營、市場運作、創(chuàng)新機制、強化服務、按需培訓、就業(yè)脫貧”的原則，不斷提高輸出質(zhì)量和效益。

　　20xx年，我們堅持市場化運作，以企業(yè)需求為先導，充分發(fā)揮培訓基地的積極性，在原有的縣勞動力培訓中心的基礎上，創(chuàng)新性地實行校企合作培訓模式，將高校理論知識和企業(yè)實際操作相結(jié)合，將培訓課堂放入生產(chǎn)車間，極大的提高了“雨露計劃”的.效果，提升勞務技能培訓的層次，提高就業(yè)能力，增強其市場競爭力，以最大限度地加大就業(yè)機會。正確引導農(nóng)村勞動力的有序轉(zhuǎn)移，并穩(wěn)定轉(zhuǎn)移就業(yè)。今年，我縣的“雨露計劃”培訓任務為**人，其中含“一村一名中高級技師”培訓任務**名。選送**名學員到省雨露計劃培訓基地（江西贛江職業(yè)技術(shù)學院和撫州職業(yè)技術(shù)學院）接受學制式培訓。截止到目前，我縣已完成培訓**人，（含“一村一名中高級技師培訓人員**名），占任務的100%，實現(xiàn)轉(zhuǎn)移就業(yè)**人，轉(zhuǎn)移就業(yè)率為**%，其中在園區(qū)就業(yè)的有**人，省內(nèi)就業(yè)率為**%。為我縣重點貧困村困難群眾擺脫貧困,實現(xiàn)脫貧增收,奠定了堅實基礎。

　　一、主要做法

　　一是強化領導，為實施雨露計劃提供組織保障。為了做好雨露計劃培訓轉(zhuǎn)移工作，縣委、縣政府高度重視，同時，縣“縣扶貧辦領導班子深入基地調(diào)研檢查指導培訓工作，要求有關(guān)部門對培訓輸出學員家庭遇到的困難要及時解決，為輸出人員創(chuàng)造良好的外出的環(huán)境。

　　二是廣泛宣傳，為實施雨露計劃營造良好氛圍。雖然“雨露工程”是一項利民工程、民心工程，但由于通訊不便，信息閉塞，招生僅靠發(fā)個文件和招生簡章很難實現(xiàn)招生目標，為此縣扶貧辦采取“千金重擔共同挑，人人身上有指標”的工作措施，委派培訓中心與培訓基地密切配合，采取多種方式，加大雨

　　露計劃政策宣傳。一是集中全縣整村推進8個重點貧困村村支部書記和鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領導宣傳，宣講雨露計劃的優(yōu)惠政策；二是利用科技培訓平臺，在集中重點村農(nóng)民進行科技培訓時，發(fā)放雨露計劃政策解讀**余份。

　　三是規(guī)范管理，確保雨露計劃培訓效果。在培訓監(jiān)管上，針對學員大多為往屆初中畢業(yè)生和農(nóng)村剩余勞動力，為了保證培訓質(zhì)量和就業(yè)水平，要求基地對文化基礎差、思想松懈、紀律松散的學員，嚴格加以管理。

　　二、鞏固成果，開拓創(chuàng)新，再創(chuàng)工作新業(yè)績

　　一是進一步加強管理，規(guī)范培訓。從每一個細微環(huán)節(jié)入手，糾正學員的不良習慣，培養(yǎng)學員一切行動聽指揮、一切行為符合規(guī)范禮儀要求的良好品質(zhì)，養(yǎng)成雷厲風行、紀律嚴明的工作和學習作風。在對學員進行技能培訓時，應緊貼企業(yè)用工要求，從最基礎的知識入手，從最實用的技能入手，使學員的言行舉止、技能操作必須標準化和規(guī)范化。

　　二是進一步整合資源，加大扶持。積極創(chuàng)新，整合培訓資源，采取全免方式，讓學員入學參加培訓，減輕他們的資金壓力，并確保其都有所收獲。

　　三、面臨的困難和建議

　　（一）存在的問題和困難

　　自實施雨露計劃以來，我們積累了一些經(jīng)驗，取得了一定的成績，但也顯現(xiàn)出了一些問題和茅盾。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　一是有限的扶持資金無法滿足培訓的需要。

　　二是培訓轉(zhuǎn)移業(yè)務工作多與無工作經(jīng)費的矛盾。資金少，壓力大，業(yè)務工作多是實施雨露計劃最突出的矛盾，也是最主要的矛盾。實施雨露計劃一個比較系統(tǒng)，程序繁多的工作，需要投入大量的人力、物力和財力，加之基礎檔案建設等等都無經(jīng)費來源。

培訓計劃 篇4

　　為了規(guī)范安全生產(chǎn)工作，提高服務區(qū)員工的安全素質(zhì)，帶動整個公司安全生產(chǎn)管理的提升，降低或避免生產(chǎn)性意外傷害事故的發(fā)生。切實搞好安全生產(chǎn)培訓教育工作，特制定11年安全生產(chǎn)培訓計劃。

　　一、培訓目標

　　1、新招用從業(yè)人員安全培訓合格后上崗的實現(xiàn)率達到100％以上；

　　2、企業(yè)全員接受安全培訓達標率100％；

　　3、安全管理人員安全培訓率達到100％；

　　4、生產(chǎn)經(jīng)營單位主要負責人安全培訓率達到100％；

　　5、廣場工作人員安全培訓率達到100％；

　　6、特種作業(yè)人員培訓率達到90％以上，復培復審完成率100%。

　　二、培訓內(nèi)容

　　1、基本知識：安全生產(chǎn)的'概念、方針，安全生產(chǎn)的法律法規(guī)依據(jù)，《安全生產(chǎn)管理辦法》、《安全管理員工作標準》、《安全生產(chǎn)管理規(guī)定》、《消防安全管理制度》。

　　2、專業(yè)知識：各項應急預案，對應特種作業(yè)人員專業(yè)知識、安全達標規(guī)范等專業(yè)知識和操作技能。

培訓計劃 篇5

　　如果你為出租車司機制定一項培訓計劃，你將如何去做？

　　培訓前的準備

　　一、培訓的需求分析

　　1、任務分析

　　對于出租車司機崗位，一般都有一套已經(jīng)形成規(guī)范的工作流程或科學的崗位說明書，可以列出其所要履行的工作任務清單，對每項任務需要達到的標準進行界定，如每天工作時間為多少，遇見駕駛過程中一些特殊情況如何處置等等

　　2、人員分析

　　針對出租車司機工作特點，采用觀察法和問卷調(diào)查法進行人員分析。

　　觀察法：出租車公司委派專門人員扮演乘客，通過觀察出租車司機工作流程來確定有哪些地方需要改進；

　　問卷調(diào)查法：在人流量大的地段發(fā)放調(diào)查問卷，了解市民對本公司出租車司機服務態(tài)度的滿意度和意見。

　　二、確保受訓人員做好培訓準備

　　將人員分析的結(jié)果向公司司機進行反饋，對司機們進行廣泛地通知和宣傳，讓司機們做好受培訓的準備。

　　培訓的設計和實施

　　一、培訓目標

　　1、明確責任和權(quán)力

　　這個部分的主要組成部分是：崗位內(nèi)容（Position）：即關(guān)于崗位 基本情況的培訓，包括崗位職責、崗位要求、崗位的匯報線、崗位的內(nèi)外部工作聯(lián)系、崗位的工作目標及考核項目等。通過此方面的培訓，可以使員工對本職工作有較深的.了解，從而可以迅速適應崗位要求。

　　2、熟悉公司、提升自我

　　通過有效的培訓，一方面可以使新員工的能力、知識、技能得到提升，快速適應崗位的需要；另一方面可以幫助新員工樹立自我人力資本投資的觀念，使其意識到自我發(fā)展的重要性，從而積極與企業(yè)合作，努力提升自己。

　　3、讓新員工感受到公司對他的歡迎，讓新員工體會到歸屬感

　　4、統(tǒng)一核心理念

　　新員工必須在出租車公司的核心理念與員工的價值觀達成統(tǒng)一，形成一個信仰，這是對企業(yè)最低也是最基本的要求。如果沒有共同的價值觀念，不互認企業(yè)的文化，根本談不上一種合作，相互之間很難達成一種默契

　　二、培訓對象

　　xx出租車公司新錄用的司機

　　三、培訓內(nèi)容

　�。ㄒ唬┙榻B公司的基本情況

　　1．公司的地理位置和工作環(huán)境。包括：公司在該城市的客觀位置和員工的工作環(huán)境

　　2．企業(yè)的標志及由來。使每位員工均要能識別并了解它的特殊的含義。

　　3．企業(yè)的發(fā)展歷史和階段性的工作模范。可使新員工更熱愛自己的企業(yè)，更有歸屬感。

　　5．企業(yè)的產(chǎn)品和服務。必須了解出租車司機每天售出的“服務”包含哪些內(nèi)容，服務的性質(zhì)，服務的對象，服務質(zhì)量的檢驗，服務錯誤的糾正等。

　　6．企業(yè)的品牌地位和市場占有率。品牌在社會的認可度，品牌定位在哪個層次，本企業(yè)有哪些競爭對手，彼此的市場占有率是多少。這是新員工培訓中不可缺少的內(nèi)容。

　　7．企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)及主要領導。

　�。ǘ�）科學規(guī)范的崗位說明書

　�。ㄈ�）企業(yè)的規(guī)章制度和相關(guān)的法律文件

　�。ㄋ模┙榻B企業(yè)文化和企業(yè)的經(jīng)營理念

　　新員工一進入企業(yè)就要把本企業(yè)正確的經(jīng)營理念傳授給員工，讓員工主動與企業(yè)協(xié)調(diào)工作。價值觀是企業(yè)文化之核心，新員工進入企業(yè)，首先會感受到企業(yè)文化的氛圍，其次要認可企業(yè)的價值觀，要融入這一團隊中。

　�。ㄎ澹┢髽I(yè)的戰(zhàn)略和企業(yè)的發(fā)展前景

　　新員工同樣關(guān)心企業(yè)現(xiàn)時的戰(zhàn)略定位和企業(yè)戰(zhàn)略的發(fā)展階段、發(fā)展目標、發(fā)展前景因為只有企業(yè)的發(fā)展才能給個體帶來發(fā)展空間，也才能激發(fā)新員工內(nèi)在的工作熱情和創(chuàng)造激情，才能激發(fā)新員工為企業(yè)奉獻自己的智慧和才干。

　�。�六）職業(yè)培訓和技能培訓

　　其內(nèi)容主要包括：社交禮儀、人際關(guān)系、溝通與談判、科學的工作方法、職業(yè)生涯規(guī)劃、壓力管理與情緒控制、團隊合作技能等和新員工即將上任的工作崗位而進行的專業(yè)技能培訓。

　　四、培訓時間和地點

　　大約在上崗前集中培訓一周時間，一天培訓一個模塊的內(nèi)容

　　五、培訓流程

　　1、人力資源部培訓專職人員在培訓兩周前做出本次培訓計劃。

　　2、人力資源部在新員工報到時通知本人及其所在部門參加培訓的具體時間安排。

　　3、正式培訓安排：

　　（1）公司簡介

　　企業(yè)的成長歷程和現(xiàn)狀

　�。�2）紀律制度

　　詳細介紹企業(yè)管理制度，請假制度的具體規(guī)定和解釋，各項紀律獎懲的具體解釋，重點講解《合同法》、《保險法》等法律法規(guī)

　　（3）員工發(fā)展

　　職工的績效考核、福利待遇和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃

　�。�4）工作規(guī)范培訓

　　1、駕駛要求方面：a基礎知識，強調(diào)駕車時一些基本而又關(guān)鍵的知識，例如不同路段限速規(guī)定，切忌酒后駕車；

　　b運營價格，要正確使用計價器，為乘客選擇最合理路線，不許繞道； c運行安全，乘客有權(quán)要求司機慢點開，避免司機為搶活開快車帶來的安全隱患；

　　2、文明禮儀方面： a儀容儀表，要求端莊大方，服裝整潔干凈，面容清潔，體味、口味清新；

　　b言談舉止，使用文明用語。如“您好”，“請”，“謝謝”等等；

　　c服務態(tài)度，對乘客耐心，禁止隨意拒載行為等；

　　d車容車貌，每天保持車廂整潔，經(jīng)常清潔車內(nèi)環(huán)境；

　　3、司機素質(zhì)拓展方面：a要求司機掌握一定的英語知識，如打招呼和問好之類；

　　b要求司機盡量掌握所在城市每一個地點，讓自己成為“活地圖”

　　c掌握不同的生活或醫(yī)療常識；

　�。�5）人力資源部培訓專職人員進行培訓總結(jié)，資料整理、歸檔。

　　六、培訓組織

　　1、公司人力資源部負責整體策劃，培訓專職人員負責具體的組織和實施，有新員工的各部門負貴人配合培訓的進行。

　　2、人力資源部根據(jù)培訓內(nèi)容的需要，選聘公司內(nèi)部和外部相關(guān)人員作為培訓

　　師，完成相應的培訓任務。

　　3、新員工培訓教材

　　各部門內(nèi)訓教材? 新員工培訓須知? 公司整體培訓教材

　　七、培訓方法

　　講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等。

　　八、培訓效果的反饋

　　表一 新員工崗位培訓反饋表

　　到職后新員工一周內(nèi)填寫

　　部門： 新員工姓名：

　　a) 你是否已了解部門的組織架構(gòu)及部門功能？

　　是□ 否□

　　b) 你是否已清晰了解自己的工作職責及崗位描述？

　　是□ 否□

　　c) 你是否已熟悉公司大樓的情況？

　　是□ 否□

　　d) 你是否已認識部門里所有的同事？

　　是□ 否□

　　e) 你是否覺得部門崗位培訓有效果？

　　是□ 否□

培訓計劃 篇6

　　一、指導思想

　　我園以“三個代表”重要思想和黨的十八大精神為指導，以區(qū)教育局工作思想為指針，深入學習實踐科學發(fā)展觀，切實加強教師職業(yè)道德建設，深化師德學習活動，增強師德教育的針對性、實效性、主動性和創(chuàng)新性，引導教師自覺樹立良好形象。

　　二、活動目標

　　始終堅持把師德教育放在教師隊伍建設的突出位置，通過學習、討論、總結(jié)、交流，傳遞師德師風，深化文化內(nèi)涵，努力建設一支“師德優(yōu)良、技能過硬、知識面廣、經(jīng)驗豐富、人民滿意”的教師隊伍

　　三、具體措施：

　　(一)加強領導與規(guī)范，強化師德建設觀念。

　　1、幼兒園把師德建設工作擺上重要議事日程，定期召開會議，統(tǒng)一思想認識，增強抓好師德建設的責任感和緊迫感，提高活動效率。

　　2、做到師德教育經(jīng)常化、制度化。教師的集中學習與平時學習相結(jié)合，集體學習與個人學習相結(jié)合，每學期保證安排集中學習不少于四次。

　　3、規(guī)范師德行為，對照有關(guān)師德規(guī)范的.要求，教師對自身在教育教學過程中的師德師風問題進行反思和總結(jié)，開展批評與自我批評，寫出師德自查自糾書面材料，切實解決教師中存在的問題。

　　4、進一步規(guī)范家校聯(lián)系行為，建全和完善家長幼兒園聯(lián)系制度。通過家長會、家訪、電話聯(lián)系等多種形式，促進教師、幼兒和家長的相互溝通，爭取家庭、社會對幼兒園教育事業(yè)的理解和支持。繼續(xù)開展幼兒問卷、征求家長意見、師德調(diào)查、教師師德評價活動，自覺主動接受幼兒、家長、社會的監(jiān)督，增強工作透明度、增強幼兒園與家長、教師與幼兒的有效互動，創(chuàng)辦好人民群眾滿意的幼兒園。

　　(二)加強學習，提高職業(yè)道德素養(yǎng)。

　　1、組織全體教師認真學習《教師職業(yè)道德規(guī)范》，全面準確理解《規(guī)范》的基本內(nèi)容。努力學習《教育法》、《教師法》和《義務教育法》等法律法規(guī)，貫徹執(zhí)行市、區(qū)教育局關(guān)于加強教師隊伍建設有關(guān)要求。結(jié)合師德學習內(nèi)容，每學期每位教師撰寫學習筆記和心得體會。

　　2、引導全體教師樹立終身學習意識，不斷適應社會發(fā)展變化的需要。教師除掌握好專業(yè)知識外，還要積極參加繼續(xù)教育及業(yè)務進修，在理論上和實踐活動中進一步提高能力，以適應素質(zhì)教育發(fā)展的需要。

　　(三)多彩活動，提升師德修養(yǎng)。

　　1、認真開展“三愛活動”(愛事業(yè)、愛崗位、愛幼兒)。通過開展“愛事業(yè)”活動，樹立教師工作責任心和職業(yè)幸福感;通過開展“愛崗位”活動，加強教師的敬業(yè)精神;通過開展“愛幼兒”活動，重建教師的博愛心靈。為確�！叭龕刍顒印痹鷮嵧七M，取得實效，積極開展以下師德建設活動。

　　2、開展豐富多彩的社會志愿服務活動。

　　3、開展“關(guān)愛教師”活動。關(guān)注教師的情緒、關(guān)心教師的生活、關(guān)懷教師的成長，積極幫助解決存在的實際困難，讓廣大教師感受到幼兒園的溫暖，提高職業(yè)幸福感，穩(wěn)定教師隊伍。繼續(xù)關(guān)注教師的心理健康，充分利用教師大會、個別談心、心理健康教育輔導等形式對教師的急躁情緒進行有效疏導，保證教師以良好的心態(tài)投入幼兒園工作。

　　4、樹立師德建設典型，充分發(fā)揮示范作用。開展評選表彰“孩子喜愛的好老師”活動，挖掘典型，樹立榜樣，加大宣傳力度，促進師德建設工作健康發(fā)

　　(四)完善教師職業(yè)道德考核評價制度，確保師德建設健康發(fā)展。

　　1、建立師德檢查制度，制定教師月考核指標體系，對教師進行月考核。

　　2、幼兒園將教師職業(yè)道德確立為年度考核首要條件，進一步完善教師師德考核評價制度，推動師德建設工作向縱深發(fā)展，塑造教師師德群體的良好形象。

　　3、對全體教師進行師德師風考核，把師德師風考核結(jié)果與教師工資掛鉤。

培訓計劃 篇7

　　一、本課程培訓的基本要求：

　　1、了解客房產(chǎn)品知識

　　2、掌握客房清潔服務規(guī)范要求

　　3、掌握客房接待服務規(guī)范要求

　　4、學會使用客房服務的基本禮節(jié)

　　5、樹立安全意識，掌握基本防范措施

　　6、熟悉遼寧地區(qū)的旅游交通、景點等綜合知識

　　7、掌握標準的普通話，堅持用普通話對客服務

　　8、掌握客房服務工作常用英語，并能簡單應答

　　二、培訓要求與內(nèi)容：

　　培訓要求：

　　1、能描述客房的'種類及其設備用品配備

　　2、了解客房部的基本任務

　　3、明確客房服務員崗位職責和素質(zhì)要求

　　培訓內(nèi)容：

　　（一）、客房種類及其特征

　　1、客房的各種類型與功能

　　2、設施設備的配備

　　3、客房用品的品種、數(shù)量與布置

　　（二）、客房部的組織機構(gòu)及其任務

　　1、客房部的組織機構(gòu)與崗位設置

　　2、客房部的基本任務

　　三、客房服務員崗位職責和素質(zhì)要求

　　1、客房服務員崗位職責

　　2、客房服務員素質(zhì)要求

培訓計劃 篇8

　　一、專業(yè)課管理

　　1、中心制定有各項規(guī)章制度：畫室規(guī)章制度、行為紀律扣分制度、教學制度、獎罰激勵辦法、考生登記制度等。要求學生做到課堂次序井然，教師無教學事故發(fā)生。要求任課教師能有效管理和處理好突發(fā)事件，能照顧和考慮到學生情緒和學習氣氛。給予學習更多實質(zhì)性幫助和對學生更多的關(guān)懷。

　　2、根據(jù)考生報考需要開設設計、創(chuàng)作等專業(yè)課程，并由專門專業(yè)教師指導與管理。

　　3、畫室每月對學生的學習，紀律進行考核，按表現(xiàn)予以獎勵。但對于有嚴重違反規(guī)章制度者，則令其退學（學費不退）。做到公平公正、獎罰分明。

　　4、本中心成立有“美術(shù)高考研究部”，依照美術(shù)高考發(fā)展規(guī)律和院校專業(yè)考試特點，由教師組討論并制訂針對性較強的考前專業(yè)輔導教學大綱。教師按照此大綱進行授課，并由教學負責人巡導，及時避免教學中的撞車現(xiàn)象，以保障教學環(huán)節(jié)中的統(tǒng)一性，協(xié)調(diào)性，銜接性。

　　二、生活安全管理

　　1、本中心制定有各項生活管理規(guī)章制度：寢室管理制度、行為紀律扣分制度、獎罰激勵辦法、衛(wèi)生條例、出入登記制度等。要求管理教師能根據(jù)此年齡階段學生的生理和心理特點做到嚴格管理重點引導、鼓勵為主溫情關(guān)懷。要求生活管理能更好地配合學習，抒解緊張學習壓力，并能營造溫情和諧的.大環(huán)境以保障學生良好健康的身體心理狀態(tài)。

　　2、學生的安全問題一直是我們最為重視的問題。為避免事故的發(fā)生，重點是防范，除做好教育宣傳，打好預防針。并對同學間的矛盾能及時發(fā)現(xiàn)以緩解和疏導，對任何可能引發(fā)爭端的小摩擦都要當下解決，做到發(fā)現(xiàn)一起解決一起，及時將沖突化解。要求我們的教師平時細心留意學生的舉動，關(guān)心愛護學生，公平合理地解決學生問題。另外，我們還將聘請保安公司的保安日夜對學生宿舍、畫室等巡查，對出入嚴格管理，爭取將安全隱患降到最低。

　　三、美術(shù)教室管理制度

　　1、嚴格遵守教室使用規(guī)則，一切行動聽任課教師指揮，進入美術(shù)教室時要保持良好秩序，不準喧嘩、打鬧。

　　2、進入教室后，不得隨便亂動教具，例如石膏像、靜物器皿，本室人員未經(jīng)允許不得動用本室任何器材，不得將器材外借或帶出室外。

　　3、全體師生要愛護本室器材，自覺遵守本室使用規(guī)則。

　　4、保持教室的清潔衛(wèi)生，不得隨地亂丟廢紙、廢物、定期組織學生打掃。

　　5、使用完畢，將器材、作品整理好方可離開。

　　6、離開時，關(guān)閉電源、門窗。

　　7、嚴禁學生在室內(nèi)內(nèi)吃零食、扔垃圾行為，對違紀行為要及時制止，對未能處理的問題應及時向管理老師匯報。

　　8、違反規(guī)定者，視情節(jié)輕重，給予公開批評、賠償損失直至校紀處分。

　　四、美術(shù)教師職責

　　1、認真履行任課教師崗位職責。

　　2、掌握《義務教育小學美術(shù)教育指導綱要》意圖，制定好學期教學計劃，認真?zhèn)湔n，教學目標明確，格式規(guī)范。

　　3、能根據(jù)美術(shù)課的特點及學生具體情況，采用適當?shù)慕虒W手段，靈活開展課堂教學，學生作業(yè)布置適當，及時認真批改，重視教學反饋，及時講評、總結(jié)。

　　4、制定好教研課題、積極開展教學研究，努力提高理論水平和業(yè)務水平，積極運用先進的教學手段，優(yōu)化課堂教學。

　　5、擺正普及與提高的關(guān)系，有計劃、有步驟地進行美術(shù)興趣組的訓練，提高學生的技能與技巧水平，爭取在各級比賽中出好成績。

　　6、組織全校的美術(shù)比賽

　　7、教育學生愛護美術(shù)專用教室的設備，做好清潔工作。

　　8、節(jié)約使用消耗性材料，保管好書畫教具，提高使用率。

培訓計劃 篇9

　　為提高公司在職服務人員的技能和業(yè)務，現(xiàn)制定《餐廳服務員》崗位培訓計劃：

　　一、培訓目標

　　根據(jù)公司對餐廳服務員的工作要求，經(jīng)過系統(tǒng)學習，培訓優(yōu)秀的服務人員，使培訓過的服務員具有良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范，掌握餐廳服務基礎知識和各項操作技能。

　　二、培訓對象

　　公司各店在職服務人員。

　　三、培訓形式

　　半脫產(chǎn)，分期分批學習。

　　四、課程設置

　　崗位培訓課程設置采用能力模塊組合，共設置公司管理項目、餐廳服務員職業(yè)素質(zhì)、餐飲服務基本技能、酒水服務、上菜及分菜、撤換餐用具和餐廳服務基本程序等七個培訓模塊。

　　五、課程安排

　　公司員工手冊

　　餐廳服務員職業(yè)素質(zhì)

　　餐飲服務基本技能

　　酒水服務

　　上菜及分菜

　　撤換餐用具

　　餐廳服務基本程序

　　六、課程內(nèi)容

　　1、公司管理項目

　　任務

　　培訓要點

　　1.1講究職業(yè)道德

　�。�1）遵紀守法

　　—了解和遵守公民的職責和義務，文明執(zhí)業(yè) —了解國家提倡的“五愛”內(nèi)容

　　（2）敬業(yè)精神

　　—養(yǎng)成守時、守信、守紀的良好品質(zhì) —養(yǎng)成尊老愛幼、勤奮好學的良好品質(zhì) —養(yǎng)成樂于助人、精益求精的良好品質(zhì)

　�。�3）從業(yè)原則

　　—自尊、自愛、自信、自立、自強

　　1.2 公司員工手冊

　　1.3 公司管理制度

　　2、餐廳服務員職業(yè)素質(zhì)

　　任務

　　培訓要點

　　2.1職業(yè)道德及崗位職責

　　—餐廳服務員的職業(yè)道德

　　—迎賓員、看臺員和傳菜員的崗位職責

　　2.2顧客的飲食習慣與就餐心理

　　—我國各地區(qū)的飲食習慣

　　—少數(shù)民族的飲食習慣

　　—歐美亞洲人們的飲食習慣

　　—賓客的就餐心理

　　2.3飲食衛(wèi)生基礎知識

　　—公共飲食行業(yè)特點

　　—公共飲食行業(yè)的衛(wèi)生管理

　　—服務員個人衛(wèi)生要求

　　—餐廳環(huán)境衛(wèi)生要求

　　—預防食物中毒

　　—餐具洗滌和消毒衛(wèi)生

　　2.4餐飲服務安全

　　—火災防范與處理

　　—盜竊和意外事故防范與處理

　　2.5餐飲服務禮儀

　　—禮貌服務的基本要求

　　—服務接待禮節(jié)

　　—學會著裝、衛(wèi)生修飾要求

　　—學會正確的站立、行走、操作姿態(tài)

　　3、餐飲服務基本技能

　　任務

　　培訓要點

　　3.1 端托技巧

　　—了解托盤的種類及作用

　　—掌握輕托和重托方法

　　—學會端托行進步法

　　3.2 餐巾折花

　　—了解餐巾作用與種類

　　—餐巾折花基本技法

　　—餐巾花的.造型種類與擺放

　　—餐巾折花圖譜

　　3.3 擺臺服務

　　—了解中、西餐擺臺的基本要求

　　4、酒水服務

　　任務

　　培訓要點

　　4.1了解中外酒水、茶葉及軟飲料的分類及特點 —了解中國酒水的分類、特點

　　—了解外國酒水的分類、特點

　　—了解軟飲料的分類、特點

　　—了解茶葉的分類、特點

　　4.2 酒水服務的技巧與程序

　　—學會冰鎮(zhèn)、溫燙方法

　　—注意斟酒順序

　　—掌握酒水服務操作要領

　　5、上菜及分菜

　　任務

　　培訓要點

　　5.1了解菜品知識

　　—了解中國菜的特點

　　—了解西餐菜的主要特點

　　5.2 上菜與分菜

　　—了解中西餐上菜的操作要領 —掌握中西餐分菜的基本方法

　　6、撤換餐用具

　　任務

　　培訓要點

　　6.1中餐臺面撤換餐用具

　　—學會撤換餐用具操作方法

　　—知道正確的收臺工作步驟

　　6.2西餐臺面撤換餐用具

　　—了解西餐菜肴與餐具、酒水的搭配規(guī)律 —了解西餐臺面撤換餐用具的特殊要求

　　7、餐飲服務基本程序

培訓計劃 篇10

　　一、 培訓的目的

　　1.通過培訓活動，使員工對部門內(nèi)部各模塊工作有一個直觀的認識和了解，加強部門員工之間的聯(lián)系，深刻了解并最大化地滿足各方面需求，提升培訓工作與工作需求的匹配度；

　　2.通過對先進的管理方法、理念的學習，提升行政體系人員綜合素質(zhì)，提高工作效率，實現(xiàn)向系統(tǒng)管理乃至可預見的規(guī)劃管理級水平的跨越；

　　3.改進員工工作表現(xiàn)，強化責任意識、安全意識和服務意識，樹立效率與效益原則； 4.提升員工履行職責的能力和責任感，提高工作熱情，培養(yǎng)團隊合作精神，形成良好的工作習慣；

　　5.提高員工學習能力和知識水平，挖掘培養(yǎng)個人學習天賦潛質(zhì)，提供經(jīng)驗交流分享平臺，提升員工職業(yè)生涯規(guī)劃發(fā)展能力，為個人進步和部門發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境和條件。

　　二、 培訓范圍

　　部門培訓：針對行政部的`全體員工，主要圍繞崗位專業(yè)技能、職業(yè)道德素養(yǎng)、職業(yè)生涯規(guī)劃、人際關(guān)系及溝通技能、通用基本技能等幾個方面進行培訓。

　　新員工培訓：社招人員及應屆生實習生培訓、主要圍繞行政部職能、公司架構(gòu)、相關(guān)業(yè)務操作流程進行培訓；

　　消防公共安全培訓、小組培訓、 園區(qū)培訓.......

　　三、培訓課題及方向

　　1、 需求調(diào)研，既定課題

　　2、 自選課題

　　3、 提供備選課題方向，從中選取

　　四、人員分組

　　1、 自由組合（自發(fā)、自愿）

　　2、 既定的分組

　　五、培訓方式

　　各培訓組（人員）根據(jù)培訓需要自行選擇培訓方向與方法的適用性，要求各組的培訓形式要盡量豐富多樣化，不必局限于羅列的培訓方向與方式

　　六、培訓課程安排

　　行政部20xx年度計劃進行9輪部門培訓活動，課程安排如下： 新員工培訓、消防安全等專項培訓、小組內(nèi)部培訓等根據(jù)具體情況安排

　　七、培訓方案

　　要求各培訓組（成員）在正式培訓開展前提交本次培訓的方案進行審核，并對本次培訓預期產(chǎn)生效果討論思考

　　八、培訓效果后續(xù)跟蹤與培訓考核

　　內(nèi)務模塊會根據(jù)以下幾方面內(nèi)容綜合各方面因素評定本次培訓效果 1、各培訓組（人員）培訓前培訓方案的策劃與提交情況 2、整個培訓過程是否符合培訓過程管理規(guī)定要求 3、培訓現(xiàn)場統(tǒng)計的培訓效果評估表

　　4、對參加培訓人員的培訓考核及培訓組的培訓成果、總結(jié)提交情況

　　九、年度培訓總結(jié)：

　　建立行政部培訓庫，將形成的培訓方案、評估考核結(jié)果、總結(jié)報告、PPT課件等歸檔，作為員工的學習材料。 可以開展年度優(yōu)秀培訓組（人員、課題）評選活動，從培訓經(jīng)費中劃出專項經(jīng)費給予獎勵

　　在年度培訓工作結(jié)束后，對20xx年度培訓工作做總結(jié)性報告，總結(jié)培訓工作中經(jīng)驗和不足，建立更為完善培訓體系架構(gòu)，力爭以總部行政部培訓模式為樣本，以指導各系統(tǒng)部門開展培訓活動。

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