2018最新關于律師事務所營銷戰(zhàn)略研究論文
營銷是企業(yè)發(fā)現(xiàn)或挖掘準消費者和眾多商家需求，從整體的營造以及自身產(chǎn)品形態(tài)的營造去推廣、傳播和銷售產(chǎn)品，主要是深挖產(chǎn)品本身的內(nèi)涵，切合準消費者以及眾多商家的需求，從而讓消費者深刻了解該產(chǎn)品進而購買的過程。一起來看看律師事務所營銷戰(zhàn)略研究論文，僅供大家參考！謝謝！
我國律師業(yè)經(jīng)過曲折的發(fā)展，現(xiàn)已進入市場化運作的起步階段，律師事務所營銷戰(zhàn)略研究。律師事務所作為自收自支的市場主體，必須具備適應市場、駕馭市場的能力。因此，律師業(yè)需要營銷戰(zhàn)略理論的指導。但由于多方面的原因，目前我國律師事務所營銷戰(zhàn)略理論仍屬空白。然而，律師業(yè)的發(fā)展水平代表著一個國家民主法制建設水平的高低。發(fā)展我國的律師事務所營銷戰(zhàn)略理論，不僅可以完善我國服務營銷理論體系，更可以指導律師事務所的營銷實踐，提高律師事務所的發(fā)展水平，從而服務于我國社會主義民主法制建設。
一、服務經(jīng)濟時代需要律師業(yè)的發(fā)展，律師作為自收自支的中介組織，營銷戰(zhàn)略應包括：戰(zhàn)略目標、市場細分戰(zhàn)略、營銷組合戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略。
不論我們承認與否，服務經(jīng)濟已經(jīng)踏著現(xiàn)代的節(jié)奏向我們飛奔而來。在市場競爭日益激烈，產(chǎn)品差別越來越小的市場條件下，服務成為市場競爭中的主要因素。服務業(yè)的空前發(fā)展從整體趨勢角度推動了律師業(yè)的發(fā)展。同時，由于服務發(fā)展具有“高速性，社會分工的復雜性，社會主體利益與規(guī)則的沖突造成的主體離心性”等特征，使得服務需要有一套靈活的規(guī)范體系。而法律服務本身具有的創(chuàng)造規(guī)則、維護規(guī)則的功能，更加劇了社會對法律服務的需求。
但是，我國律師業(yè)發(fā)展經(jīng)歷曲折。律師業(yè)在建國后恢復，但由于“左傾”思潮，自1957年起，耽誤了20年。1980年我國律師制度恢復；1993年律師業(yè)真正成為社會化、職業(yè)化的行業(yè)；1993年至今飛速發(fā)展。這三個階段的發(fā)展使我國律師業(yè)開始走向成熟的市場化。這意味著我國律師事務所對管理及營銷理論的研究必須起步，律師事務所營銷戰(zhàn)略的研究必須進行。
律師事務所營銷戰(zhàn)略是律師事務所整體戰(zhàn)略下的職能戰(zhàn)略中最主要的一部分。結合律師行業(yè)的特點，律師事務所營銷戰(zhàn)略應包括：戰(zhàn)略目標、市場細分戰(zhàn)略、營銷組合戰(zhàn)略、企業(yè)文化戰(zhàn)略、品牌戰(zhàn)略。
二、律師事務所營銷戰(zhàn)略必須有科學的理論指導，采取科學的制定程序與實施管理程序，法學論文《律師事務所營銷戰(zhàn)略研究》。
研究律師事務所營銷戰(zhàn)略問題，就必須研究律師事務所營銷戰(zhàn)略的制定與控制。律師事務所在制定營銷戰(zhàn)略時應遵循五個步驟：
1、評析戰(zhàn)略環(huán)境；
2、確定營銷目標；
3、戰(zhàn)略的評估與選擇；
4、實施選定的戰(zhàn)略；
5、進行戰(zhàn)略調(diào)整。
在戰(zhàn)略實施的過程中，對戰(zhàn)略實施的控制應分為六步：
1、決定必須評測的業(yè)績；
2、建立評測標準；
3、測定實際業(yè)績；
4、將實測結果與標準比較；
5、采取糾正措施；
6、戰(zhàn)略的重新制定。
三、任何戰(zhàn)略都必須首先確定戰(zhàn)略目標，這樣才能保證戰(zhàn)略的制定與實施不會迷失方向。律師事務所應當以客戶滿意為律師事務所營銷戰(zhàn)略的目標。
律師事務所的'客戶是指具有法律服務需求或具有法律服務消費潛力的人�？蛻粼谖袥Q策時，會受到動機、概念、學習、傾向等因素的影響�？蛻魶Q策的過程可分為認識問題、搜集信息、評估信息、決策與委托后的評估五個步驟。
客戶在委托律師時會對法律服務的質(zhì)量產(chǎn)生預期，客戶預期與客戶實際感受到的服務質(zhì)量的差額就是客戶滿意度。如果客戶感受到的服務大于預期，則客戶滿意；如果客戶感受的服務等于預期，則客戶不感到滿意也不感到不滿意；如果客戶感受的服務小于預期，客戶感到不滿意�？蛻舻臐M意度可以用客戶重復委托率、委托百分比、委托決策時間、對價格的敏感度、對競爭對手的態(tài)度來衡量。律師事務所可通過建立投訴與建議制度、進行客戶調(diào)查、追蹤流失客戶的方式評測客戶滿意度。由于客戶滿意是律師事務所提高美譽度、提高客戶忠誠度、保障律師事務所可持續(xù)發(fā)展的基礎。因此，客戶滿意是律師事務所營銷戰(zhàn)略的目標。
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