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必學(xué)求職禮儀有哪些
面試時(shí)的禮儀對(duì)于給面試官留下良好印象和展現(xiàn)自己的職業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的就業(yè)市場(chǎng)中，細(xì)節(jié)往往決定著成敗，而面試禮儀正是這些細(xì)節(jié)中的重要一環(huán)。下面，我們將詳細(xì)探討面試時(shí)應(yīng)注意的禮儀，以幫助你在求職過(guò)程中脫穎而出。
恭敬不如從命：
進(jìn)入面試房間之后，你的一舉一動(dòng)要按照招聘人員的指示來(lái)做，既不要過(guò)分拘謹(jǐn)，也不能太過(guò)謙讓?zhuān)蠓降皿w才最重要。
眼觀六路：眼神的交流(eye contact)
交流中你的目光要不時(shí)注視著對(duì)方，萬(wàn)萬(wàn)不可目光呆滯地死盯著別人看，這樣會(huì)讓他以為你對(duì)他“滿懷深情”，或是和他有什么“深仇大恨”，讓他感到很不舒服。如果有不只一個(gè)人在場(chǎng)，你說(shuō)話的時(shí)候要經(jīng)常用目光掃視一下其他人，以示尊重和平等。
耳聽(tīng)八方：主動(dòng)的積極聆聽(tīng)者
最優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員往往不是滔滔不絕地大侃，而是積極地聆聽(tīng)。招聘人員不希望應(yīng)聘者像木頭樁子一樣故作深沉、面無(wú)表情。應(yīng)聘者在聽(tīng)對(duì)方說(shuō)話時(shí)，要不時(shí)做出點(diǎn)頭同意狀，表示自己聽(tīng)明白了，或正在注意聽(tīng)。同時(shí)還要面帶微笑，當(dāng)然也不宜笑得太僵硬，要發(fā)自內(nèi)心。在面試中如果招聘經(jīng)理多說(shuō)話，說(shuō)明他對(duì)你感興趣，愿意向你介紹情況，熱情交流。但許多學(xué)生誤認(rèn)為只有自己說(shuō)話才是最好的銷(xiāo)售，往往會(huì)搶著說(shuō)話，或打斷對(duì)方的講話，這些都是很不懂禮貌的表現(xiàn)，會(huì)使自己陷于被動(dòng)，言多必失。
舉手投足：常犯的錯(cuò)誤
面試中亂摸頭發(fā)、胡子、耳朵，可被理解為你在面試前沒(méi)有對(duì)這些部位好好打理，個(gè)人衛(wèi)生注意不夠，其實(shí)你是因?yàn)榉浅＞o張，但亂摸中會(huì)分散注意力，使你不能專(zhuān)心交談，用手捂嘴說(shuō)話是一種緊張的表現(xiàn)。
穩(wěn)如泰山：只坐三分之二
面試時(shí)的坐姿，有兩種極端不可取。一是全身癱倒在椅背上，二是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地只坐椅邊。正如花有花語(yǔ)一樣，坐也有坐意：仰坐表明輕視、無(wú)關(guān)緊要;少坐意味著緊張、如坐針氈;端坐，意味著重視、聚精會(huì)神。面試時(shí)，輕易不要緊貼著椅背坐，也不要坐滿，坐下后身體要略向前傾。一般以坐滿椅子的三分之二為宜。
面試歸來(lái)要作什么
感謝信是所有求職戰(zhàn)略的必要工具。但是應(yīng)該發(fā)送電子郵件還是傳統(tǒng)信件?是手寫(xiě)信函還是打印信函?這個(gè)問(wèn)題至今仍舊困擾著多數(shù)久經(jīng)沙場(chǎng)的求職者。看看下面的建議是否可以對(duì)你有所幫助。
發(fā)送電子致謝函
應(yīng)聘公司開(kāi)始如果是通過(guò)電子郵件與你約見(jiàn)，那你面試回來(lái)后要立即用E-mail發(fā)送感謝信。并一定要在后面附上說(shuō)明你并非不速之客。電子郵件感謝信較之傳統(tǒng)的寄信方式有它鮮明的優(yōu)勢(shì)：你可以在面試的當(dāng)天，有時(shí)是在幾小時(shí)之內(nèi)，把你的名字再次置于主考官面前。
傳統(tǒng)信件
如果你面試的是一家正規(guī)的、傳統(tǒng)的公司，請(qǐng)用傳統(tǒng)寄信方式寄出感謝信。是手寫(xiě)還是打印呢?打出來(lái)的信比較標(biāo)準(zhǔn)。你不僅能表示喜歡的業(yè)務(wù)，也能證明你會(huì)正確使用稱(chēng)謂、格式和簽名。也許為你老板書(shū)寫(xiě)信件是你工作的重要組成部分。
如果你想向辦公室里那些幫助過(guò)你的人致謝，那最好是手寫(xiě)。例如，如果一個(gè)接待員、助理、辦公室經(jīng)理或其他與面試有關(guān)的人員對(duì)你有過(guò)幫助——就是說(shuō)他們帶你去吃午餐或在面試時(shí)為你引過(guò)路，那么，手寫(xiě)的感謝信是表達(dá)你謝意的最好方式。
寫(xiě)什么
一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的感謝信應(yīng)包括如下一些內(nèi)容：感謝某人為你提供了面試的機(jī)會(huì);概括一下面試內(nèi)容;說(shuō)明你需要有關(guān)面試主考官的任何信息;最重要的是說(shuō)明你的技能。在最后一段要寫(xiě)上，“這個(gè)工作因?yàn)槭裁炊浅＿m合我，我過(guò)去有過(guò)哪些經(jīng)驗(yàn)�！�
面試主考官的記憶是短暫的。感謝信是你最后的機(jī)會(huì)，它能使你顯得與其他想得到這個(gè)工作的人不一樣。
求職信的禮儀要求
稱(chēng)呼要準(zhǔn)確，要有禮貌：
一般來(lái)說(shuō)，收信人應(yīng)該是單位里有實(shí)權(quán)錄用你的人。要特別注意此人的姓名和職務(wù)，書(shū)寫(xiě)要準(zhǔn)確，最初的印象如何，對(duì)于這份求職信件的最終效果有著直接影響，因而要慎重為之。因?yàn)榍舐毿磐鞘状谓煌�，未必�?duì)用人單位有關(guān)人員的姓名熟悉，所以在求職信件中可以直接稱(chēng)職務(wù)頭銜等。求職信的目的在于求職，帶有“私”事公辦的意味，因而稱(chēng)呼要求嚴(yán)肅謹(jǐn)慎。
問(wèn)候要真誠(chéng)：
開(kāi)頭之后的應(yīng)酬語(yǔ)(承啟語(yǔ))起開(kāi)場(chǎng)白的作用。無(wú)論是經(jīng)常通信的還是素昧平生的，信的開(kāi)頭應(yīng)有問(wèn)候語(yǔ)。向?qū)Ψ絾?wèn)候一聲，是必不可少的禮儀。問(wèn)候語(yǔ)可長(zhǎng)可短，即使短到“您好”兩字，也體現(xiàn)出寫(xiě)信人的一片真誠(chéng)。內(nèi)容須清楚、準(zhǔn)確正文是書(shū)信的主體，即寫(xiě)信人要說(shuō)的事。
祝頌要熱誠(chéng)：
正文后的問(wèn)候祝頌語(yǔ)雖然只幾個(gè)字，但表示寫(xiě)信人對(duì)受信人的祝愿、欽敬，也有不可忽視的禮儀作用。祝領(lǐng)語(yǔ)有格式上的規(guī)范要求，一般分兩行書(shū)寫(xiě)，上一行前空兩格，下一行頂格。祝頌語(yǔ)可以套用約定俗成的句式，如“此致”、“敬禮”、“祝您健康”之類(lèi)，
箋文的最后，要署上寫(xiě)信人的名字和寫(xiě)信日期，為表示禮貌，在名字之前加上相應(yīng)的“弟子”、“受業(yè)”;給用人單位領(lǐng)導(dǎo)寫(xiě)信，可寫(xiě)“求職者”或“您未來(lái)的部下”。
信皮稱(chēng)呼用尊稱(chēng)：
信皮(封文)的主要內(nèi)容除要清楚、準(zhǔn)確地寫(xiě)明收信人地址及郵政編碼、收信人姓名、、發(fā)信人地址及姓名以外，還要恰當(dāng)?shù)剡x用對(duì)收信人的的禮貌語(yǔ)詞。首先要注意收信人的稱(chēng)呼。封皮是寫(xiě)給郵遞員看的，因此應(yīng)根據(jù)收信人的職銜、年齡等，寫(xiě)上“經(jīng)理(或總經(jīng)理)”、“廠長(zhǎng)”、“人事資源部長(zhǎng)”、”人事經(jīng)理”或“先生”、“同志”、“女士”等。其次，要講究“啟封辭”、“緘封辭”選擇。“啟封辭”是請(qǐng)收信人拆封的禮貌語(yǔ)詞，它表示發(fā)信人對(duì)收信人的感情和態(tài)度�！熬}”字的用法也有講究。給長(zhǎng)輩的信宜用“謹(jǐn)緘”，對(duì)平輩用“緘”。求職者須注意，切忌用掛號(hào)或快件寄來(lái)職資料，以克勞神費(fèi)時(shí)。
個(gè)人面試求職禮儀
1.請(qǐng)你自我介紹一下自己好嗎?
回答提示：一般人回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)于平常，只說(shuō)姓名、年齡、愛(ài)好、工作經(jīng)驗(yàn)，這些在簡(jiǎn)歷上都有。其實(shí)，企業(yè)希望知道的是求職者能否勝任工作，包括：強(qiáng)的技能、深入研究的知識(shí)領(lǐng)域、個(gè)性中積極的部分、做過(guò)的成功的事，主要的成就等，這些都可以和學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)，也可以和學(xué)習(xí)有關(guān)，但要突出積極的個(gè)性和做事的能力，說(shuō)得合情合理企業(yè)才會(huì)相信。企業(yè)很重視一個(gè)人的禮貌，求職者要尊重考官，在回答每個(gè)問(wèn)題之后都說(shuō)一句“謝謝”，企業(yè)喜歡有禮貌的求職者。
2.對(duì)這項(xiàng)工作，你有哪些可預(yù)見(jiàn)的困難?
回答提示：
�、俨灰酥苯诱f(shuō)出具體的困難，否則可能令對(duì)方懷疑應(yīng)聘者不行。②可以嘗試迂回戰(zhàn)術(shù)，說(shuō)出應(yīng)聘者對(duì)困難所持有的態(tài)度——工作中出現(xiàn)一些困難是正常的，也是難免的，但是只要有堅(jiān)忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的準(zhǔn)備，任何困難都是可以克服。
3.如果錄用了你，你將怎樣開(kāi)展工作?
回答提示：
�、偃绻麘�(yīng)聘者對(duì)于應(yīng)聘的職位缺乏足夠的了解，不要直接說(shuō)出自己開(kāi)展工作的具體辦法。
�、诳梢試L試采用迂回戰(zhàn)術(shù)來(lái)回答，如“首先聽(tīng)取領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，然后就有關(guān)情況進(jìn)行了解和熟悉，接下來(lái)制定一份近期的工作計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，后根據(jù)計(jì)劃開(kāi)展工作。”
分析：這個(gè)問(wèn)題的主要目的也是了解應(yīng)聘者的工作能力和計(jì)劃性、條理性，而且重點(diǎn)想要知道細(xì)節(jié)。如果向思路中所講的迂回戰(zhàn)術(shù)，面試官會(huì)認(rèn)為回避問(wèn)題，如果引導(dǎo)了幾次仍然是回避的話，此人不會(huì)錄用了。
4.你對(duì)于我們公司了解多少?
回答提示：在去公司面試前上網(wǎng)查一下該公司主營(yíng)業(yè)務(wù)。如回答：貴公司有意改變策略，加強(qiáng)與國(guó)外大廠的OEM合作，自有品牌的部分則透過(guò)海外經(jīng)銷(xiāo)商。
5.作為被面試者給我打一下分?
回答提示：試著列出四個(gè)優(yōu)點(diǎn)和一個(gè)非常非常非常小的缺點(diǎn)(可以抱怨一下設(shè)施，沒(méi)有明確責(zé)任人的缺點(diǎn)是不會(huì)有人介意的)。
6.你為什么要離開(kāi)原來(lái)的公司?
回答提示：
�、倩卮疬@個(gè)問(wèn)題時(shí)一定要小心，就算在前一個(gè)工作受到再大的委屈，對(duì)公司有多少的怨言，都千萬(wàn)不要表現(xiàn)出來(lái)，尤其要避免對(duì)公司本身主管的批評(píng)，避免面試官的負(fù)面情緒及印象。建議此時(shí)的回答方式是將問(wèn)題歸咎在自己身上，例如覺(jué)得工作沒(méi)有學(xué)習(xí)發(fā)展的空間，自己想在面試工作的相關(guān)產(chǎn)業(yè)中多加學(xué)習(xí)，或是前一份工作與自己的生涯規(guī)劃不合等等，回答的答案是積極正面的。
�、谖蚁Ｍ塬@得一份更好的工作，如果機(jī)會(huì)來(lái)臨，我會(huì)抓住。我覺(jué)得目前的工作，已經(jīng)達(dá)到頂峰，即沒(méi)有升遷機(jī)會(huì)。
7.說(shuō)說(shuō)你的缺點(diǎn)?
回答提示：這個(gè)問(wèn)題企業(yè)問(wèn)的概率很大，通常不希望聽(tīng)到直接回答的缺點(diǎn)是什么等，如果求職者說(shuō)自己小心眼、愛(ài)忌妒人、非常懶、脾氣大、工作效率低，企業(yè)肯定不會(huì)錄用你。不要自作聰明地回答“我的缺點(diǎn)是過(guò)于追求完美”，有的人以為這樣回答會(huì)顯得自己比較出色，但事實(shí)上，他已經(jīng)岌岌可危了。企業(yè)喜歡求職者從自己的優(yōu)點(diǎn)說(shuō)起，中間加一些小缺點(diǎn)，后再把問(wèn)題轉(zhuǎn)回到優(yōu)點(diǎn)上，突出優(yōu)點(diǎn)的部分，企業(yè)喜歡聰明的求職者。
8.你對(duì)薪資的要求?
回答提示：如果你對(duì)薪酬的要求太低，那顯然貶低自己的能力;如果你對(duì)薪酬的要求太高，那又會(huì)顯得你分量過(guò)重，公司受用不起。一些雇主通常都事先對(duì)求聘的職位定下開(kāi)支預(yù)算，因而他們次提出的價(jià)錢(qián)往往是他們所能給予的價(jià)錢(qián)，他們問(wèn)你只不過(guò)想證實(shí)一下這筆錢(qián)是否足以引起你對(duì)該工作的興趣。
回答樣本一：我對(duì)工資沒(méi)有硬性要求，我相信貴公司在處理我的問(wèn)題上會(huì)友善合理。我注重的是找對(duì)工作機(jī)會(huì)，所以只要條件公平，我則不會(huì)計(jì)較太多。
回答樣本二：我受過(guò)系統(tǒng)的軟件編程的訓(xùn)練，不需要進(jìn)行大量的培訓(xùn)，而且我本人也對(duì)編程特別感興趣。因此，我希望公司能根據(jù)我的情況和市場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)的水平，給我合理的薪水。
回答樣本三：如果你必須自己說(shuō)出具體數(shù)目，請(qǐng)不要說(shuō)一個(gè)寬泛的范圍，那樣你將只能得到限度的數(shù)字。給出一個(gè)具體的數(shù)字，這樣表明你已經(jīng)對(duì)當(dāng)今的人才市場(chǎng)作了調(diào)查，知道像自己這樣學(xué)歷的雇員有什么樣的價(jià)值。
9.你對(duì)加班的看法?
回答提示：實(shí)際上好多公司問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，并不證明一定要加班，只是想測(cè)試你是否愿意為公司奉獻(xiàn)。
回答樣本：如果工作需要我會(huì)義不容辭加班，我現(xiàn)在單身，沒(méi)有任何家庭負(fù)擔(dān)，可以全身心的投入工作。但同時(shí)我也會(huì)提高工作效率，減少不必要的加班。
10.如果通過(guò)這次面試我們錄用了你，但工作一段時(shí)間卻發(fā)現(xiàn)你根本不適合這個(gè)職位，你怎么辦?
回答提示：一段時(shí)間發(fā)現(xiàn)工作不適合我，有兩種情況：
�、偃绻愦_實(shí)熱愛(ài)這個(gè)職業(yè)，那你就要不斷學(xué)習(xí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和處事經(jīng)驗(yàn)，了解這個(gè)職業(yè)的精神內(nèi)涵和職業(yè)要求，力爭(zhēng)減少差距;
�、谀阌X(jué)得這個(gè)職業(yè)可有可無(wú)，那還是趁早換個(gè)職業(yè)，去發(fā)現(xiàn)適合你的，你熱愛(ài)的職業(yè)，那樣你的發(fā)展前途也會(huì)大點(diǎn)，對(duì)單位和個(gè)人都有好處。
個(gè)人面試簡(jiǎn)歷的幾個(gè)注意事項(xiàng)
寫(xiě)作基本內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的求職簡(jiǎn)歷主要由四個(gè)基本內(nèi)容組成：
1、基本情況：姓名、性別、出生日期、民族和聯(lián)系方式等。
2、教育背景：按時(shí)間順序列出初中至最高學(xué)歷的學(xué)校、專(zhuān)業(yè)和主要課程。所參加的各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)。
3、工作經(jīng)歷：按時(shí)間順序列出參加工作至今所有的就業(yè)記錄，包括公司/單位名稱(chēng)、職務(wù)、就任及離任時(shí)間，應(yīng)該突出所任每個(gè)職位的職責(zé)、工作性質(zhì)等，此為求職簡(jiǎn)歷的精髓部分。
4、其他：個(gè)人特長(zhǎng)及愛(ài)好、其他技能、專(zhuān)業(yè)團(tuán)體、著述和證明人等。
注意事項(xiàng)
1、要仔細(xì)檢查自己的簡(jiǎn)歷，絕對(duì)不能出現(xiàn)錯(cuò)別字、語(yǔ)法和標(biāo)點(diǎn)符號(hào)方面的低級(jí)錯(cuò)誤。最好讓文筆好的朋友幫你審查一遍，因?yàn)閯e人比你自己更容易檢查出錯(cuò)誤。
2、個(gè)人簡(jiǎn)歷用A4標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印紙打印,字體采用常用的宋體、黑體或楷體,不要用花里呼哨的藝術(shù)字體和彩色字,切忌標(biāo)新立異，象廣告一樣。
3、要記住你的個(gè)人簡(jiǎn)歷必須突出重點(diǎn)，它不是你的個(gè)人自傳，與你申請(qǐng)的工作無(wú)關(guān)的事情要盡量不寫(xiě)，而對(duì)你申請(qǐng)的工作有意義的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)絕不能漏掉。
4、要保證簡(jiǎn)歷中沒(méi)有廢話，所有描述內(nèi)容都要保證符合公司招聘崗位的人才素質(zhì)要求。如空乘崗位相關(guān)人才素質(zhì)，在你的個(gè)人介紹中都需要有對(duì)應(yīng)的人才素質(zhì)匹配點(diǎn)。
5、要保證你的簡(jiǎn)歷會(huì)使面試官在30秒之內(nèi)，即可判斷出你的價(jià)值，并且決定是否有聘用你的理由。
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