助理工作職責(zé)15篇
助理工作職責(zé)1
工作職責(zé):
一、組織治保主任、保安隊員在警務(wù)室輪流值班;廣泛組織治保會、保安隊等開展巡邏
巡護(hù)工作;組織村民落實(shí)人防、物防、技防等安全防范措施;進(jìn)行防火、防盜、禁毒、防治安災(zāi)害事故等安全防范常識宣傳。
二、對常住人口進(jìn)行戶籍管理,做到底數(shù)清楚、登記準(zhǔn)確、變動及時;對暫住人口進(jìn)行
登記、辦證,負(fù)責(zé)日常管理;對租賃房屋登記、造冊,落實(shí)治安管理責(zé)任;對重點(diǎn)人口落實(shí)管理措施,做到不漏管、不失控;對“監(jiān)管對象”進(jìn)行監(jiān)督改造。
三、廣泛收集情報信息,定期排查、及時掌握影響社會穩(wěn)定和治安秩序的各類問題,協(xié)
助做好矛盾化解和處置工作。
四、對治安問題突出區(qū)域和熱點(diǎn)治安問題組織力量及時開展整治活動,維護(hù)轄區(qū)治安秩
序平穩(wěn);做好轄區(qū)治安糾紛調(diào)處工作,預(yù)防因民事糾紛引發(fā)刑事案件。
五、開展便民、利民服務(wù),幫助解決群眾求助事宜;實(shí)行向村民述職制度,定期向村民
報告工作,積極開展警民共建活動。
六、根據(jù)上級指令出警,保護(hù)現(xiàn)場,救助傷員,向有關(guān)部門和警種報告案(事)件有關(guān)
情況,配合開展有關(guān)調(diào)查。
社區(qū)保安隊員工作職責(zé)
一、協(xié)助警務(wù)室民警開展治安巡邏工作;
二、協(xié)助警務(wù)室民警管理轄區(qū)暫住人口和租賃房屋;
三、配合警務(wù)室民警向轄區(qū)群眾進(jìn)行防火、防盜、禁毒、防治安災(zāi)害事故和維護(hù)社會穩(wěn)定等
安全防范常識的宣傳教育;
四、協(xié)助公安機(jī)關(guān)盤查、堵控有違法犯罪嫌疑的人員和可疑物品;
五、協(xié)助警務(wù)室民警保護(hù)案(事)件現(xiàn)場;
六、幫助群眾排憂解難,開展便民利民服務(wù)。
助理工作職責(zé)2
1、前期在行政經(jīng)理的安排下,進(jìn)行相關(guān)基層崗位的了解;
2、新員工入、離職、調(diào)崗等相關(guān)手續(xù)辦理,員工晉升的考核及辦理;
3、編制銷售公司的記帳憑證,登記會計帳簿,會計報表;
4、編制、核算每月的工資、獎金發(fā)放表;
5、對接公司其它相關(guān)部門銷售業(yè)績數(shù)據(jù)周報、月報及匯總;
6、定期檢查銷售公司庫存現(xiàn)金和銀行存款是否帳實(shí)相符;
助理工作職責(zé)3
1、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心來訪參觀的接待工作;
2、負(fù)責(zé)日常會議組織及項(xiàng)目推進(jìn)的工作;
3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心維護(hù)建設(shè)及日常協(xié)調(diào)工作;
4、負(fù)責(zé)政府項(xiàng)目申報及協(xié)調(diào)工作;
5、積極與深圳總部做好配合,人力資源的相關(guān)工作;
6、組織公司各類團(tuán)建活動,做好協(xié)調(diào)和溝通工作;
7、配合深圳總部做好企業(yè)文化的制定和宣傳工作;
8、完成上級交辦的其他工作。
助理工作職責(zé)4
1、擬制行政管理制度,并對各部門執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查。
2、有效合理的安排公司員工用車,以提高員工的工作效率。
3、負(fù)責(zé)員工午餐的安排及協(xié)調(diào)工作。
4、按管理規(guī)定和作業(yè)流程及時完成公司人員的名片印制。
5、新進(jìn)員工辦公桌位的安排。
6、負(fù)責(zé)辦公區(qū)域的管理。
7、員工日常行為規(guī)范的管理,并進(jìn)行相應(yīng)的獎罰。
8、配合行政部經(jīng)理做好年度行政預(yù)算工作。
9、負(fù)責(zé)公司通訊費(fèi)用的審查與管理工作。
10、負(fù)責(zé)會議室與活動中心的管理工作。
11、負(fù)責(zé)為客戶和公司活動準(zhǔn)備場地。
12、根據(jù)公司年度行政預(yù)算及庫存情況進(jìn)行辦公用品、辦公設(shè)備的采購,超出預(yù)算的支出需經(jīng)部門經(jīng)理、財務(wù)部總監(jiān)批準(zhǔn)后方可采購。
13、嚴(yán)格按照采購管理制度進(jìn)行采購,要貨比三家(至少三家),進(jìn)行詢價、比價、議價。
14、每周一提交上周工作總結(jié)和本周工作計劃。
助理工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電咨詢,解答客戶關(guān)于業(yè)務(wù)方面問題、售后處理、客戶回訪等;
2、負(fù)責(zé)整理并建立客戶檔案,并對忠實(shí)客戶及粘性較低的客戶予以回訪關(guān)懷,增加客戶的使用體驗(yàn);
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,提高客戶滿意度。
遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
助理工作職責(zé)6
職責(zé)
1、協(xié)助主管完成日常事務(wù)性工作,協(xié)助處理帳務(wù);
2、申請票據(jù),購買發(fā)票,準(zhǔn)備和報送會計報表,協(xié)助辦理稅務(wù)報表的申報;
3、現(xiàn)金及銀行收付處理,制作記帳憑證,銀行對帳,單據(jù)審核,開具與保管發(fā)票;
4、協(xié)助財會文件的準(zhǔn)備、歸檔和保管;
5、固定資產(chǎn)和低值易耗品的登記和管理;
6、負(fù)責(zé)與銀行、稅務(wù)等部門的對外聯(lián)絡(luò)。
任職資格
1、財務(wù),會計,經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、較好的會計基礎(chǔ)知識,有財會工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、熟悉現(xiàn)金管理及銀行結(jié)算,財務(wù)軟件操作;
4、良好的職業(yè)操守及團(tuán)隊合作精神,較強(qiáng)的溝通、理解和分析能力;
5、具有獨(dú)立工作和學(xué)習(xí)的能力,工作認(rèn)真細(xì)心。
助理工作職責(zé)7
1負(fù)責(zé)協(xié)助總經(jīng)理全面管理公司,在企業(yè)經(jīng)營計劃管理運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案;
2按照總經(jīng)理的安排起草會議文件,并組織召開公司例會;
3負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室各種往來文件的核稿頒布和下發(fā)工作;
4負(fù)責(zé)監(jiān)督檢察各個部門的工作情況;
5負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司計劃的執(zhí)行以及企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成情況,提供分析意見及改進(jìn)建議;
6協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行對外事務(wù)聯(lián)絡(luò),協(xié)調(diào)與行業(yè)管理機(jī)構(gòu)協(xié)會及其他單位的關(guān)系;
7妥善安排接待總經(jīng)理的重要客人,并協(xié)助有關(guān)部門做好來賓的接待工作;
8協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)會議及談判;
9按照重要程度安排總經(jīng)理的工作日程,保證總經(jīng)理工作順暢及效率;
10完成總經(jīng)理交辦的其他工作。
助理工作職責(zé)8
1、 負(fù)責(zé)超市門店的經(jīng)營管理。
2、 完成總部下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。
3、 監(jiān)督超市門店的商品進(jìn)貨驗(yàn)收,倉庫管理、商品陳列、商品質(zhì)量管理等有關(guān)作業(yè)。
4、 執(zhí)行總部下達(dá)的商品價格變動。
5、 執(zhí)行總部下達(dá)的促銷活動,掌握門店銷售動態(tài),向總部建議新商品引進(jìn)和滯銷商品淘汰。
6、 監(jiān)督與改善門店各部門的商品損耗管理。
7、 監(jiān)督和審核門店的會計、收銀、票據(jù)輸入等作業(yè)。
8、 保證門店的清潔衛(wèi)生與安全。
9、 對門店員工考勤、儀容、儀表的服務(wù)規(guī)范報告執(zhí)行情況的監(jiān)督與管理。
10、 決定除樓層經(jīng)理(指大店)以外人員聘用、任免和薪水升降,樓面經(jīng)理(大店)的任免必須經(jīng)超市總經(jīng)理的同意。
11、 總部各項(xiàng)指令和規(guī)定的宣布和執(zhí)行。
12、 迅速處理突發(fā)的意外事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。
助理工作職責(zé)9
職責(zé):
1、發(fā)票的領(lǐng)取保管及開具,根據(jù)發(fā)票的管理規(guī)定,及時正確的開具發(fā)票;
2、督促有關(guān)方面及時進(jìn)行往來款項(xiàng)的結(jié)算,及時反饋往來賬款的情況,對于異常的賬款,及時向上書面反饋;
3、會同有關(guān)部門定期組織往來款項(xiàng)的核對,對于客戶與供應(yīng)商定期對賬,對于有差異的賬款,及時找出原因;
4、在職責(zé)權(quán)限中與采購與銷售部門對接,統(tǒng)計發(fā)出商品未開票,退貨賬務(wù)的處理等特殊業(yè)務(wù)。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、會計或財政相關(guān)專業(yè);
3、有從業(yè)資格證書優(yōu)先考慮;
4、良好的組織協(xié)調(diào)能力,良好的口頭及書面文字表達(dá)能力和團(tuán)隊合作精神;
5、熟練賬務(wù)財務(wù)管理軟件和辦公軟件;一定的財務(wù)分析能力;
6、較全面的財務(wù)專業(yè)理論知識,熟悉財經(jīng)法律法規(guī)和制度;
7、具有一定的抗壓能力!
助理工作職責(zé)10
校長助理是協(xié)助校長處理日常校務(wù)和協(xié)調(diào)各職能部門關(guān)系的,其崗位職責(zé)如下:
1、協(xié)助校長制定學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和學(xué)期、學(xué)年的工作計劃,組織實(shí)施并督促、檢查規(guī)劃和計劃的執(zhí)行;定期進(jìn)行工作總結(jié),提出改進(jìn)工作的措施和意見。
2、在校長的領(lǐng)導(dǎo)下,起草、修改有關(guān)文件及會議材料,執(zhí)行《公文處理實(shí)施細(xì)則》等有關(guān)公文規(guī)定,認(rèn)真做好文書處理工作。
3、批轉(zhuǎn)上級下發(fā)的有關(guān)文件和各處室文件報呈,分送校長閱批,了解領(lǐng)導(dǎo)批辦的事項(xiàng),掌握有關(guān)辦復(fù)情況,及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋信息。
4、協(xié)助校長制定學(xué)校各部門工作人員的崗位職責(zé),建立并完善各種管理制度,明確各崗位人員的職、責(zé)、權(quán)、義、利,科學(xué)管理學(xué)校。
5、負(fù)責(zé)對來校檢查、視察、參觀的上級領(lǐng)導(dǎo)和其他人員的接待工作,以及安排各種會議的會務(wù)、接待工作。
6、協(xié)助抓好教師繼續(xù)教育、教師職稱評聘工作。協(xié)助校長做好教職員工的聘任、調(diào)配、管理、獎懲。負(fù)責(zé)教職工專業(yè)職務(wù)的評聘工作,負(fù)責(zé)教職工的業(yè)務(wù)進(jìn)修和培訓(xùn),不斷提高教職工的綜合素質(zhì)。
助理工作職責(zé)11
。ㄒ唬┲饕ぷ
1、工作原則:做好院長的眼、耳、手,協(xié)助院長進(jìn)行信息的匯總并堅決執(zhí)行;
2、角色定位:協(xié)助院長的工作,為院長準(zhǔn)確、有效、便捷的處理公務(wù)提供直接的服務(wù)和支持;
3、能力要求:有較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)能力、理解能力、溝通能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、執(zhí)行能力。
。ǘ┽t(yī)院經(jīng)營目標(biāo)制定及實(shí)施方面
1、搜集整理有關(guān)醫(yī)院經(jīng)營的各類政策規(guī)定和相關(guān)資料數(shù)據(jù),為醫(yī)院做長期規(guī)劃提供政策參考和支持;
2、負(fù)責(zé)整合醫(yī)院運(yùn)營中所得的各類數(shù)據(jù)資料,并提供統(tǒng)計和分析結(jié)果,為醫(yī)院制定經(jīng)營及戰(zhàn)略目標(biāo)提供數(shù)據(jù)參考和支持;
3、協(xié)助參與經(jīng)營目標(biāo)和發(fā)展規(guī)劃的制定,負(fù)責(zé)落實(shí)成書面文件;
4、對經(jīng)營目標(biāo)的有效傳達(dá)和執(zhí)行進(jìn)行監(jiān)督,并對落實(shí)中存在的問題和所得的數(shù)據(jù)整合后上報院長,以便及時有效做出調(diào)整。
。ㄈ┽t(yī)院制度和規(guī)定方面
1、協(xié)助院長進(jìn)行醫(yī)院各類制度、規(guī)定的方向和框架性起草和制定,負(fù)責(zé)最終落實(shí)成書面制度文件;
2、協(xié)助院長對醫(yī)院各類制度的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督,定期向院長匯報制度的執(zhí)行情況及存在的問題;
3、針對醫(yī)院進(jìn)行的獎懲制度負(fù)責(zé)監(jiān)督執(zhí)行,
(四)院長日常工作的協(xié)助
1、協(xié)助院長對醫(yī)院的人、財、物等事物進(jìn)行綜合管理;
2、醫(yī)院內(nèi)部的溝通與協(xié)調(diào)工作,監(jiān)督考核各部門員工工作情況,為院長提供調(diào)整依據(jù),保證醫(yī)院各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn);
3、每日整理應(yīng)有院長審批的各類文件報表,做好接受、整理和傳閱工作;
4、匯總醫(yī)院當(dāng)日發(fā)生的問題及解決方法,及時上報院長;
5、每日上午9點(diǎn)前匯總并上報院長前一日醫(yī)院發(fā)生的問題和解決方法,并對當(dāng)日院長公務(wù)活動和工作進(jìn)行提示性匯報;
6、對政府等單位公務(wù)檢查、商務(wù)來訪等人員做好初步接待工作,詳細(xì)做好記錄,并協(xié)助相關(guān)部門落實(shí)解決。
7、負(fù)責(zé)院長專屬電話、郵件的接聽、接受工作,有效甄選記錄后交由院長審閱
。ㄎ澹┰洪L公務(wù)活動方面
1、負(fù)責(zé)院長日常行政語言文字的書面組織工作;
2、做好院長參與會議院內(nèi)外等各類商務(wù)活動的相關(guān)準(zhǔn)備、通知和協(xié)調(diào)工作;
3、負(fù)責(zé)院長專屬的接待、會議等日常行政后勤工作的實(shí)施
4、安排院長外事工作計劃及協(xié)助院長做好接待工作。
。┚o急突發(fā)時間的處理
1、對上級主管部門等政府單位公務(wù)檢查做好初步接待工作,監(jiān)督相關(guān)單位落實(shí)執(zhí)行,并及時向院長匯報解決情況;
2、對于醫(yī)院發(fā)生糾紛、事故等情況做到第一時間趕到現(xiàn)場了解情況并協(xié)助有效解決,及時向院長上報具體情況。
(七)完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作事宜。
助理工作職責(zé)12
1、協(xié)助總經(jīng)理制定,貫徹,落實(shí)公司的各項(xiàng)經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略計劃實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營管理目標(biāo);
2、協(xié)助總經(jīng)理參與商務(wù)談判,與國際品牌方建立合作,及后續(xù)談判簽約事宜;
2、負(fù)責(zé)起草總經(jīng)理的各類策劃文案,公文演講稿材料PPT 工作計劃總結(jié),并做好公司重要會議記錄;
3、總經(jīng)理及公司重要客戶合作伙伴關(guān)系的建立與維護(hù);
4、總經(jīng)理交辦工作的督辦協(xié)調(diào)及落實(shí);
5、掌握并負(fù)責(zé)總經(jīng)理的日常行程安排與協(xié)調(diào),及提醒當(dāng)天的工作安排;
助理工作職責(zé)13
回顧年,我在總行各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及營業(yè)部總經(jīng)理的直接帶領(lǐng)之下,針對營業(yè)部的實(shí)際狀況,堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導(dǎo)思想,在激烈的市場競爭中,,我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙,在行長助理(分管市場營銷部、個人外匯業(yè)務(wù)中心、事業(yè)保障部)的工作崗位上大膽開拓,轉(zhuǎn)變觀念,很快適應(yīng)哈爾濱銀行營業(yè)部快速發(fā)展的要求,行長助理的工作職責(zé)。一年來,無論分管任何工作,我都能在總行和哈爾濱銀行營業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞全行中心工作,認(rèn)真履行崗位職責(zé),積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)工作,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、履行崗位職責(zé)情況
(一)擺正位置,充分發(fā)揮參謀助手作用
作為營業(yè)部行長助理,我時刻提醒自己擺正位置,找準(zhǔn)角色,積極當(dāng)好參謀助手,不越位、不缺位、不錯位,積極為營業(yè)部獻(xiàn)言獻(xiàn)策;同時,注意與其他班子成員的溝通協(xié)調(diào),精誠團(tuán)結(jié),識大體、顧大局,自覺維護(hù)班子的整體形象,共同做好哈爾濱銀行營業(yè)部各項(xiàng)工作。
(二)扎實(shí)工作,有效促進(jìn)分管工作穩(wěn)步發(fā)展
理論聯(lián)系實(shí)際是我一貫的工作作風(fēng)。在積極參加總行組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和集中學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上,我利用業(yè)余時間加強(qiáng)了對現(xiàn)代商業(yè)銀行管理理論的學(xué)習(xí)。同時,堅持將科學(xué)發(fā)展觀自覺地貫穿于各項(xiàng)工作中,在學(xué)習(xí)、實(shí)踐的交替循環(huán)中不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和管理能力,尤其能夠切實(shí)運(yùn)用所學(xué)理論知識指導(dǎo)解決分管工作中的實(shí)際問題,有效促進(jìn)了分管工作的穩(wěn)步發(fā)展。
二、主要分管業(yè)務(wù)指標(biāo)完成情況
(一)個人銀行業(yè)務(wù)
截止到12月末,全口徑存款余額達(dá)到萬元,較年初增加萬元,增幅為%;儲蓄存款余額萬元,較年初增加萬元,增幅為%,完成全年任務(wù)計劃的%。;對公存款余額萬元,較年初增加萬元,增幅為%,完成全年任務(wù)計劃的%。
截止到12月末,各項(xiàng)貸款余額萬元,日均貸款余額萬元,較去年同期增加了億元,其中:公司貸款余額萬元個人貸款余額萬元,累計收回貸款萬元,本年新增貸款萬元:實(shí)現(xiàn)貸款利息收入萬元,按五級分類無不良貸款:按四級分類不良貸款萬元,不良率%資產(chǎn)總額達(dá)萬元,較年初增加萬元,;實(shí)現(xiàn)利潤萬元。
(二)不良資產(chǎn)情況
根據(jù)總行大力清收不良貸款的工作部署,營業(yè)部加大了不良貸款的清收力度,具體結(jié)合不良貸款的形成特點(diǎn),指點(diǎn)專人負(fù)責(zé)到底,,特別加大跟蹤力度,積極聯(lián)系走訪借款人,催討不良拖欠,尋找商還貸有效途徑收回了歷史不良貸款哈爾濱綠色實(shí)業(yè)有限公司貸款2550萬元,收回所欠利息960萬元。現(xiàn)我行五級分類無不良貸款,對關(guān)注類貸款友誼宮,進(jìn)行了貸款盤活,將即將到期的1970萬元貸款做了展期業(yè)務(wù)。經(jīng)過細(xì)致有效的工作,取得了階段性成果。
(三)個人貸款業(yè)務(wù)審批情況
截止12月底,今年已累計審查審批個貸業(yè)務(wù)筆,金額萬元,未出現(xiàn)一筆失誤。
三、分析形勢,銀企聯(lián)合
1、哈爾濱市群力新區(qū)房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司在我行貸款總額為35億元,在20xx年9月份為其中10億元貸款做了展期,為防范風(fēng)險保證信貸質(zhì)量20xx年11月壓縮其貸款額度5億元,在這期間我行一直與貸款企業(yè)積極溝通,增強(qiáng)了銀企關(guān)系,建立了良好的合作方式,20xx年5月哈爾濱市土地儲備中心市群力新區(qū)開發(fā)建設(shè)管理辦公室在我行建立對公存款賬戶,存款最高峰達(dá)到15億元,為我行存款指標(biāo)做出了貢獻(xiàn)。
2、運(yùn)通系列貸款現(xiàn)在已在我行行成了良性的貸款循環(huán),且日均存款較之前有大幅度提高,從而大大提高了綜合貢獻(xiàn)率。
3、哈爾濱市道里區(qū)財政局機(jī)場路建設(shè)貸款2億元將在近期進(jìn)行下一步合作
四、積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新
(一.)拓展了新業(yè)務(wù)品種,根據(jù)高行長“先試辦,后總結(jié),評估風(fēng)險”的批示的對以林權(quán)做為質(zhì)押方式的新貸款形式展開了詳細(xì)的前期調(diào)查評估,以試點(diǎn)形式辦理林權(quán)質(zhì)押個人經(jīng)營類貸款3筆,貸款額91萬元,明年我行將大范圍的開辦此項(xiàng)業(yè)務(wù)。
(二)公務(wù)員信用貸款發(fā)展實(shí)現(xiàn)了提升,管理制度《行長助理的工作職責(zé)》。
1、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展速度大提升截止到20xx年11月26日,營業(yè)部公務(wù)員信用貸款全年累計投放38824萬元,收回12777萬元,貸款總余額36867萬元,比去年同期增長20000萬元。
2、實(shí)現(xiàn)營銷服務(wù)能力大提升.開創(chuàng)個人消費(fèi)類貸款營銷新模式通過集合授信貸款業(yè)務(wù)增加了我行信用貸款的營銷力度,也擴(kuò)大了我行產(chǎn)品的影響力度。截止到11月末,營業(yè)部公務(wù)員信用貸款中心總共授信600個單位,授信人數(shù)50000人,授信額度750000萬元。集合授信業(yè)務(wù)的推廣也帶動信用貸款的增長,是營業(yè)部歷史上取得的最好成績。
3、實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理效率大提升公務(wù)員信用貸款從受理到放款平均時間為2個工作日,比之前縮短3個工作日,辦理效率提高近1倍。另外在控制風(fēng)險的前提下,我部改進(jìn)審批線路,整合檔案管理,提高了工作效率。完善流程后,極大的提高了放款速度,其中部分信貸員單人、單月最高放款量可以達(dá)到1200萬元以上。
4、實(shí)現(xiàn)風(fēng)險控制能力大提升我部在增加貸款投放量的同時進(jìn)一步加強(qiáng)了對貸款的調(diào)查、審查及審批各個環(huán)節(jié)的管理,嚴(yán)格把關(guān),在受理時就仔細(xì)審核借款人身份,采取信貸員交叉核實(shí),抽查核實(shí),利用開放式問答、提取個人公積金信息等方式對借款人提供的材料嚴(yán)格審查,做好每一筆貸款的審查工作。
五、業(yè)務(wù)延伸,打開局面
因金融危機(jī)票據(jù)貼現(xiàn)市場不景氣,利率高但利潤卻低。我行將確保現(xiàn)有票據(jù)業(yè)務(wù)的延續(xù),并通過現(xiàn)有業(yè)務(wù)進(jìn)行延伸,建立良好的人脈關(guān)系,打開票據(jù)業(yè)務(wù)新局面。
六、規(guī)范管理,提高效率。
我部在組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、對外宣傳、客戶營銷、服務(wù)方式、資源配置、檔案管理等七個方面進(jìn)行了有益嘗試和探索,取得積極成效,可概括為“七個進(jìn)一步”。
(一)、組織架構(gòu)上設(shè)置專業(yè)化經(jīng)營機(jī)構(gòu),進(jìn)一步貼近市場和客戶。20xx年8月成立公務(wù)員貸款中心,我部重新安排信貸隊伍,分成對公、對私兩個部門,重新整合后,一方面,分工更加清晰,明確工作職責(zé),另一方面,也便于加強(qiáng)信貸員的專業(yè)技能,提高工作效率。
(二)、業(yè)務(wù)流程上采取標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序,進(jìn)一步提高工作效率。隨著市場競爭日趨激烈,客戶對銀行金融服務(wù)不斷提出新的更高的要求,誰的服務(wù)質(zhì)量好,服務(wù)效率高,誰就能在市場競爭中搶占先機(jī)。為了更好地為個人客戶服務(wù),我行采取實(shí)行限時服務(wù)、上門服務(wù)、一站式服務(wù)等措施提高審批效率和辦事效率。提請總行對個人消費(fèi)類貸款的相關(guān)流程進(jìn)行改進(jìn),并得到了總行辦公室、個人金融部、風(fēng)險管理部等相關(guān)部門的支持,通過改進(jìn)后的個人消費(fèi)類貸款審批模式從受理之日起至貸款發(fā)放不超過3個工作日,對集合授信業(yè)務(wù)的客戶實(shí)現(xiàn)當(dāng)天放款,在檔案管理上,也由原來的兩本檔案變成現(xiàn)在的一本檔案,從而大大縮短了以往受理業(yè)務(wù)時限,提高了工作效率,得到了客戶的贊譽(yù)。
(三)、對外宣傳上充分依托政府和媒體平臺,進(jìn)一步提升品牌知名度。我部全體工作人員進(jìn)一步樹立“以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向”的經(jīng)營理念,通過開展形式多樣的宣傳活動,營造“廣泛參與,積極營銷”的工作氛圍。我們結(jié)合我市各類大型展會積極宣傳推廣“信易通”產(chǎn)品,在市政府舉辦的車展會、哈爾濱市第4屆百姓購車周展會、哈洽會上,我們采取在目標(biāo)客戶單位展區(qū)醒目的地方設(shè)立業(yè)務(wù)宣傳支架和在售車處設(shè)置廣告牌、現(xiàn)場業(yè)務(wù)咨詢臺、擺放了宣傳品等措施宣傳推廣“信易通”產(chǎn)品。同時利用廣播電視媒體、平面媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體不定期推出公務(wù)員信用貸款的廣告。通過以上宣傳推廣措施,有效的提高了客戶對哈爾濱銀行品牌和我行金融產(chǎn)品的認(rèn)知度。
(四)、客戶營銷上多層次主動營銷,進(jìn)一步提高銷售成功率。一是建立聯(lián)動營銷機(jī)制,探索全新營銷模式。為了使?fàn)I銷工作做到有針對性、突出重點(diǎn),按照總行的有關(guān)要求,我們探索開創(chuàng)了個人貸款營銷的新模式——集合授信(即以黨政機(jī)關(guān)及其他優(yōu)質(zhì)單位為客體,對其員工集中授予信用額度,派發(fā)授信函),大力開展個人消費(fèi)類貸款的營銷工作。我部發(fā)揮存量的優(yōu)勢,從現(xiàn)有客戶出發(fā)進(jìn)行挖潛,有針對性地開展?fàn)I銷,建立整體聯(lián)動營銷機(jī)制。重視市場細(xì)分,確定營銷重點(diǎn);加強(qiáng)信貸營銷的隊伍建設(shè)和制度建設(shè);實(shí)施差別化營銷;建立和穩(wěn)定優(yōu)質(zhì)客戶群體;借助各類媒體加強(qiáng)品牌營銷推廣。二是發(fā)揮團(tuán)隊優(yōu)勢,變換營銷模式。我部推出針對集合授信客戶的營銷活動,將營業(yè)部全體員工,分成6個營銷團(tuán)隊,集中力量加大我行公務(wù)員集合授信的影響力,并且在鞏固原有客戶忠誠度的前提下,帶動和營銷一大批新增客戶,在日益激烈的公務(wù)員信用貸款市場中,提前搶占先機(jī),全力打造我部公務(wù)員信用貸款中心的的'品牌知名度,增加品牌的核心競爭力。三是立足存量客戶,開展深度營銷。年初的營銷階段中,我部已經(jīng)做了一部分的市直機(jī)關(guān)的集合授信,目前階段,我部將繼續(xù)從深度上挖掘市場,細(xì)化了客戶群體,營銷了省直機(jī)關(guān)部分的集合授信。
(五)、服務(wù)方式上不斷改進(jìn)創(chuàng)新,進(jìn)一步提高辦事效率。業(yè)務(wù)量的增加,也加大員工的工作量,經(jīng)常加班加點(diǎn)至深夜,發(fā)揚(yáng)“攻堅持久,不怕疲勞”的工作精神,為各授信單位員工制作授信函,并逐戶上門送交授信函,既擴(kuò)大了我行“信易通”產(chǎn)品的認(rèn)知度,又通過集合授信的方式贏得了優(yōu)質(zhì)客戶,為哈爾濱金融專科學(xué)校、哈爾濱市國稅局、哈爾濱市道里區(qū)稅務(wù)局、黑龍江省公an廳等單位服務(wù)團(tuán)購項(xiàng)目,真誠的態(tài)度和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)取得了公務(wù)員、機(jī)關(guān)事業(yè)單位的信任和好感。
(六)、資源配置上優(yōu)化合理配置,進(jìn)一步推動公務(wù)員信用貸款的發(fā)展速度。在總行相關(guān)政策的指導(dǎo)下,合理分配個貸績效,通過有效的激勵,信貸員提高收入,鼓足干勁,以更飽滿的熱情投入到工作中,推動了個貸業(yè)務(wù)量的增長。
(七)、檔案管理上重新整理歸檔,進(jìn)一步提高檔案查詢速度與效率
對原檔案庫進(jìn)行整理,增加了八組檔案柜,,對近幾年來的結(jié)清貸款做了整理歸檔,對未結(jié)清的兩千多本檔案重新排序,進(jìn)一步提高了查詢檔案的速度與效率。
七、科學(xué)實(shí)踐,謀求發(fā)展
1、按照總行整體要求,組織開展關(guān)于“深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀”各項(xiàng)活動。使科學(xué)實(shí)踐深入人心,形成營業(yè)部員工人人參與管理獻(xiàn)計策,共同參與經(jīng)營謀發(fā)展的良好氛圍。
2、、加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn),打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊
營業(yè)部立足現(xiàn)實(shí),注重培養(yǎng)高素質(zhì)的金融人才,以深入崗位培訓(xùn),全面培養(yǎng)一支精神振奮、業(yè)務(wù)精良、驗(yàn)收紀(jì)律、能打硬仗的職工隊伍為目標(biāo),通過抓緊對員工的各項(xiàng)有效培訓(xùn),是銀行成為一個學(xué)習(xí)型組織,創(chuàng)造一個濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。營業(yè)部的員工平均年齡較輕,有著很強(qiáng)的工作熱情和干勁,如何打造一支強(qiáng)有力的團(tuán)隊,為總行可持續(xù)的培養(yǎng)和輸送人才是營業(yè)部始終肩負(fù)的課題和任務(wù)。在這方面結(jié)合實(shí)際情況營業(yè)部開展了業(yè)務(wù)大練兵、業(yè)務(wù)知識專題講座、和友好單位團(tuán)支部聯(lián)誼等形式多樣的主題活動,讓廣大青年員工得到充分歷練,始終保持充足的干勁。
3,優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作有聲有色,常抓不懈
3、加強(qiáng)事業(yè)保障工作質(zhì)量。
為確保各部門工作順利展開,經(jīng)營無風(fēng)險,事業(yè)保障工作是基矗營業(yè)部將事業(yè)保障與工會工作緊密結(jié)合在一起克服了工作內(nèi)容多人員相對緊張的困難,讓各崗位的人員工作沒有后顧之憂。
八、下步努力方向
進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自身思想素質(zhì)和經(jīng)營管理水平,同時將圍繞省分總行和營業(yè)部的各項(xiàng)工作部署,進(jìn)一步加強(qiáng)對分管部門工作的指導(dǎo),確保全行服務(wù)質(zhì)量明顯提升,風(fēng)險控制能力不斷增強(qiáng),以此推動全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展,為全行員工收入的穩(wěn)步提高做出積極的貢獻(xiàn)。
助理工作職責(zé)14
1.完成總經(jīng)理交代的任務(wù),負(fù)責(zé)辦公室的全面工作;
2.協(xié)助配合總經(jīng)理工作,與總經(jīng)理保持工作方向一致;
3.在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)企業(yè)管理工作的安排和監(jiān)督;
4.負(fù)責(zé)文件的分類呈送,領(lǐng)導(dǎo)審批完畢后轉(zhuǎn)回相關(guān)部門;
5.做好公司重要會議記錄和其他會議的組織工作及會議紀(jì)錄。做好決議決定等文件的起草發(fā)布。
6.負(fù)責(zé)總經(jīng)理的工作日程安排以及預(yù)約工作,及時提醒總經(jīng)理的日常行程;
助理工作職責(zé)15
1.有基礎(chǔ)財務(wù)知識、財務(wù)專業(yè)畢業(yè)(學(xué)工業(yè)會計專業(yè)),具有2年經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2.身體健康,認(rèn)真細(xì)致,愛崗敬業(yè),吃苦耐勞,有良好的職業(yè)操守。
3.具有良好的溝通能力。
4.協(xié)助審核記賬憑證、核對調(diào)整賬目、預(yù)算分析。
5.統(tǒng)計、打印、呈交、登記、保管各類報表和報告。
6.審核財務(wù)單據(jù),整理檔案,管理發(fā)票。
7.往來帳、應(yīng)收、應(yīng)付款的管理。
8.完成財務(wù)總監(jiān)交辦的其他工作。
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