邪恶态图gif第210期,佐藤江梨花,美女女仆,美女漏,美女激情图片,蕾丝美女,综合自拍亚洲综合图区美腿丝袜

營銷工作計(jì)劃

時間:2021-12-04 13:45:43 工作計(jì)劃 我要投稿

【實(shí)用】營銷工作計(jì)劃4篇

  時間流逝得如此之快,我們又將接觸新的知識,學(xué)習(xí)新的技能,積累新的經(jīng)驗(yàn),此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細(xì)的計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢?以下是小編為大家整理的營銷工作計(jì)劃4篇,希望對大家有所幫助。

【實(shí)用】營銷工作計(jì)劃4篇

營銷工作計(jì)劃 篇1

  相信每一個做網(wǎng)絡(luò)營銷的朋友都曾經(jīng)做過無數(shù)次營銷計(jì)劃,但是可能很少有人會對如果做一個詳細(xì),有計(jì)劃的營銷計(jì)劃做過總結(jié)吧,今天我就來總結(jié)一個這個問題吧。

  在做搜索引擎計(jì)劃之前,我們應(yīng)該列一個表,里面包括搜索引擎里的所有任務(wù),如自然搜索營銷,付費(fèi)搜索營銷等。一個出色的搜索引擎計(jì)劃是由很多不同的分支組成的,大致分為以下幾個類別:

  一,選擇搜索營銷策略。

  有人需要去設(shè)置搜索營銷策略。是請一個搜索營銷代理公司?還是我們自己去做呢?我們需要把重心放在自然搜索還是付費(fèi)搜索呢?又或者兩者都要去做呢?預(yù)算從哪里來呢?我們通過什么方式來證明投資回報?所有這些問題必須有一個明確的答案。

  二,確定搜索引擎目標(biāo)

  你想努力從哪個搜索引擎得到流量?這些搜索引擎都是全球性的,還是需要以不同國家的不同搜索引擎為目標(biāo)?這個也是需要有一個明確的答案的。

  三,管理競價

  如果你在使用付費(fèi)搜索服務(wù),你必須和競爭對手競價,以得到付費(fèi)搜索的排名。我們需要根據(jù)市場行情去及時調(diào)整競價,這個也是需要有專人去管理的。

  四,優(yōu)化內(nèi)容

  如果做自然搜索,圍繞改變網(wǎng)頁的內(nèi)容有很多重復(fù)性的工作-標(biāo)題,描述以及你見到的其它的詞-確認(rèn)HTML被正確地編碼和維護(hù)。每個網(wǎng)頁需要某個人(而不是很多的“某些人”)被指定來維護(hù)內(nèi)容。

  五,開發(fā)技術(shù)

  網(wǎng)站是以軟件技術(shù)為基礎(chǔ)的,即使你的網(wǎng)站只使用簡單的Aapche網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器來顯示文件。當(dāng)它們成長以后,很多站點(diǎn)開始使用更多的技術(shù)來展示網(wǎng)頁,并提供其他的功能。從電子商務(wù)服務(wù)器到注冊子系統(tǒng)到個性化技術(shù)。這些技術(shù)中的每一個都可以促進(jìn)或者破壞你的自然搜索營銷的努力,通過使它變得容易,困難或者阻止蜘蛛程序爬過你的站點(diǎn)。所有這些工作也是需要有人去跟開發(fā)溝通,以便確認(rèn)開發(fā)的技術(shù)對搜索引擎是友好的。

  六,確定標(biāo)準(zhǔn)

  不同的站點(diǎn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是不一樣的,關(guān)于HTML的標(biāo)簽怎樣使用,或者什么樣的URL模式是可以被接受的,又或者哪種軟件技術(shù)可以被使用。所有這些標(biāo)準(zhǔn)確定的依據(jù)是必須對搜索引擎友好,以便使自然搜索營銷能夠奏效。

  七,選擇搜索營銷工具

  搜索引擎營銷,不同于別的營銷,它需要專業(yè)化的工具來管理你的競價,檢查你的網(wǎng)站排名,

  分析你的網(wǎng)站,識別哪些站點(diǎn)鏈接到了你的網(wǎng)站,以及很多其它的功能。首先必須確定這些工具的需求,證明費(fèi)用是值得的,選擇最好的工具,并確認(rèn)被正確地安裝和使用。

  八,報告標(biāo)準(zhǔn)評測的結(jié)果

  這個月有多少訪問者是從搜索引擎來到你的網(wǎng)站的,相比上個月是下降了還是上升了?哪些搜索請求看來是最熱門的?哪些熱門搜索請求不能在搜索引擎上發(fā)現(xiàn)我們的網(wǎng)頁?有人必須被指定來跟蹤報告這些評測標(biāo)準(zhǔn)。

  從上面的任務(wù)列表可以看出,一個搜索銷銷計(jì)劃所涉及到的部門和人員是比較多的,所有這些任務(wù)要完成,單純靠一兩個人是很難完成的,它需要一個團(tuán)隊(duì)的支持。這也是為什么搜索營銷小公司做得比大公司要好了,因?yàn)樾」救藛T調(diào)配起來是比較靈活的,而大公司因?yàn)橐?guī)章制度太多了,所以在很大程度上影響了整個團(tuán)隊(duì)的配合度。當(dāng)然,說了這么多,也只是紙上談兵,具體如何實(shí)施還需要我們在平時的工作,具體實(shí)踐中具體安排了。

營銷工作計(jì)劃 篇2

  一、市場分析。

  年度銷售計(jì)劃制定的依據(jù),便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析,而李經(jīng)理采用的工具便是目前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法,即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存在的機(jī)會,通過SWOT分析,李經(jīng)理可以從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢,并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會,整合和優(yōu)化資源配置,使其利用最大化。比如,通過市場分析,李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢:產(chǎn)品(檔次)向上走,渠道向下移(通路精耕和深度分銷),寡頭競爭初露端倪,營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點(diǎn)等等。

  二、營銷思路。

  營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng),是營銷工作的方向和“靈魂”,也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這一點(diǎn),李經(jīng)理制定了具體的營銷思路,其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容:

  1、樹立全員營銷觀念,真正體現(xiàn)“營銷生活化,生活營銷化”。

  2、實(shí)施深度分銷,樹立決戰(zhàn)在終端的思想,有計(jì)劃、有重點(diǎn)地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運(yùn)作末端市場。

  3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略,形成強(qiáng)大的營銷合力。

  4、在市場操作層面,體現(xiàn)“兩高一差”,即要堅(jiān)持“運(yùn)作差異化,高價位、高促銷”的原則,揚(yáng)長避短,體現(xiàn)獨(dú)有的操作特色等等。

  營銷思路的確定,李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實(shí)際,不僅翔實(shí)、有可操作性,而且還與時俱進(jìn),體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神,因此,在以往的年度銷售計(jì)劃中,都曾發(fā)揮了很好的指引效果。

  三、銷售目標(biāo)。

  銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),因此,科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。那么,李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢?

  1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額,按照一定增長比例,比如20%或30%,確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。

  2、銷售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個月度,而且還責(zé)任到人,量化到人,并細(xì)分到具體市場。

  3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系,做一個經(jīng)營型的營銷人才,具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu),將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。

  比如,李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類,將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A(高價、形象利潤產(chǎn)品):B(平價、微利上量產(chǎn)品):C(低價:戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品)=2:3:1,從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn),使李經(jīng)理有了沖刺的對象,也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ),從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。

  四、營銷策略。

  營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解,是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運(yùn)作形勢,結(jié)合自己多年的市場運(yùn)做經(jīng)驗(yàn),制定了如下的營銷策略:

  1、產(chǎn)品策略,堅(jiān)持差異化,走特色發(fā)展之路,產(chǎn)品進(jìn)入市場,要充分體現(xiàn)集群特點(diǎn),發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力,形成一個強(qiáng)大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群,避免單兵作戰(zhàn)。

  2、價格策略,高質(zhì)、高價,產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊,同時,強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品運(yùn)輸半徑,以600公里為限,實(shí)行“一套價格體系,兩種返利模式”,即價格相同,但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略。

  3、通路策略,創(chuàng)新性地提出分品項(xiàng)、分渠道運(yùn)作思想,除精耕細(xì)作,做好傳統(tǒng)通路外,集中物力、財(cái)力、人力、運(yùn)力等企業(yè)資源。

  五、團(tuán)隊(duì)管理。

  在這個模塊,李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容:

  1、人員規(guī)劃,即根據(jù)年度銷售計(jì)劃,合理人員配置,制定了人員招聘和培養(yǎng)計(jì)劃。比如,20xx年銷售目標(biāo)5個億,公司本部的營銷員隊(duì)伍要達(dá)到200人,這些人要在什么時間內(nèi)到位,落實(shí)責(zé)任人是誰等等,都有一個具體的規(guī)劃明細(xì)。

  2、團(tuán)隊(duì)管理,明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)的口號,并根據(jù)這個目標(biāo),采取了如下幾項(xiàng)措施:

 。1)健全和完善規(guī)章制度。從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”,到營銷管理制度這些“子法”,都進(jìn)行了修訂和補(bǔ)充。比如,制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等。

 。2)強(qiáng)化培訓(xùn),提升團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如,制定了全年的培訓(xùn)計(jì)劃,培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種,內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實(shí)務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。

 。3)嚴(yán)格獎懲,建立良好的激勵考核機(jī)制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標(biāo)兵等形式,激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過這一系列的團(tuán)隊(duì)整合,目地是強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)合力,真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強(qiáng)的“鐵血團(tuán)隊(duì)”。

  六、費(fèi)用預(yù)算。

  李經(jīng)理所做銷售計(jì)劃的最后一項(xiàng),就是銷售費(fèi)用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后,企業(yè)投入費(fèi)用的產(chǎn)出比。比如,李經(jīng)理所在的方便面企業(yè),銷售目標(biāo)5個億,其中,工資費(fèi)用:500萬,差旅費(fèi)用:300萬,管理費(fèi)用:100萬,培訓(xùn)、招待以及其他雜費(fèi)等費(fèi)用100萬,合計(jì)1000萬元,費(fèi)用占比2%,通過費(fèi)用預(yù)算,李經(jīng)理可以合理地進(jìn)行費(fèi)用控制和調(diào)配,使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”,以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到最大化,從而不偏離市場發(fā)展軌道。

  李經(jīng)理在做年度銷售計(jì)劃時,還充分利用了表格這套工具,比如,銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費(fèi)用預(yù)算等等,都通過表格的形式予以體現(xiàn),不僅一目了然,而且還具有對比性、參照性,使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。

  年度銷售計(jì)劃的制定,李經(jīng)理達(dá)到了如下目的:

  1、明確了企業(yè)年度營銷計(jì)劃及其發(fā)展方向,通過營銷計(jì)劃的制定,李經(jīng)理不僅理清了銷售思路,而且還為其具體操作市場指明了方向,實(shí)現(xiàn)了年度銷售計(jì)劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。

  2、實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不僅量化了全年的銷售目標(biāo),而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解,并細(xì)化到人員和月度,為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。

  3、整合了企業(yè)的營銷組合策略,通過年度銷售計(jì)劃,確定了新的一年?duì)I銷執(zhí)行的模式和手段,為市場的有效拓展提供了策略支持。

  4、吹響了“鐵鷹”團(tuán)隊(duì)打造的號角,通過年度銷售計(jì)劃的擬訂,確定了“鐵鷹”打造計(jì)劃,為優(yōu)秀營銷團(tuán)隊(duì)的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問型的營銷團(tuán)隊(duì)打下了一個堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

營銷工作計(jì)劃 篇3

  1、市場分析預(yù)測

  近幾年來隨著社會的發(fā)展、人們的思想提高,旅游業(yè)的增加,使得經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,目前酒店業(yè)在市內(nèi)十分看好。從市場角度分析,現(xiàn)在中抵擋酒店市場日趨飽和,高酒店在兩年內(nèi)競爭不算激烈,可以從中采用各種應(yīng)對措施穩(wěn)定客源。

  2、競爭對手分析

  對于每個酒店來說,每個同檔次的酒店都是自己的競爭對手,甚至某些不同檔次的酒店也成為潛在競爭對手,但從目前情況看,在本市的.競爭對手的不是在市區(qū)的酒店,而是附近的幾家連鎖酒店。連鎖酒店都是依照總店的經(jīng)營模式定位,而不會根據(jù)實(shí)地的實(shí)際情況定位。

  3、本酒店競爭能力分析

  本酒店的優(yōu)勢:本酒店屬于自創(chuàng)酒店使用自己的模式和定位,可根據(jù)人們的消費(fèi)水平自行調(diào)價來提高住客率,不用按照連鎖酒店的模式給予定價,可根據(jù)當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況(淡、旺季)隨時推出活動,打造幾間獨(dú)特的婚房,從這方面就有一定的獨(dú)占性和排他性。

  4、銷售模型制定

  (1)、為使銷售過程與銷售小組活動的關(guān)系正;,制定顧客發(fā)展模型,對顧客進(jìn)行銷售前研究,以收集并預(yù)測顧客愿望,分析其銷售潛能。

  (2)、探索和分析其特定需求,進(jìn)行個性化銷售宣傳,決定競爭者類型及范圍。

  (3)、制定滿足目標(biāo)顧客需求的明確的協(xié)議書,以得到顧客的認(rèn)同。

  (4)實(shí)施具體策略營銷,嘗試添加滿足或超越顧客需求的增值產(chǎn)品或服務(wù)。

  (5)、隨時追蹤監(jiān)控服務(wù)反饋信息,保證顧客滿意化。

  (6)、了解時尚趨勢,精心研究客戶未來需求以保持和擴(kuò)大伙伴關(guān)系。

  5、全年本酒店客源預(yù)測

  全年穩(wěn)定客源首先是關(guān)系戶,協(xié)議客戶,老客戶,旅行社,維護(hù)新客戶。

  全年市場定位和目標(biāo)確定。

  1、全年酒店目標(biāo)

  全年我店的主要目標(biāo)市場應(yīng)確立為商務(wù)市場為主導(dǎo)(包括商務(wù)散客、商務(wù)會議、),旅游市場為輔。商務(wù)市場的開發(fā),我們必須著力拓展商務(wù)會議團(tuán)隊(duì),不但只是附近地區(qū)的,而且要把觸角發(fā)展到其他縣、區(qū),提高酒店的知名度和美譽(yù)度,把酒店打造成為本市知名商務(wù)品牌。保證顧客的忠誠度,為今后的競爭打下基礎(chǔ)。

  根據(jù)淡旺季不同月份、各黃金周制定不同的促銷方案,做為各月份工作重點(diǎn)和目標(biāo)。

  20xx年是本酒店站穩(wěn)腳跟、營造知名品牌、保持在本市的地位進(jìn)行攻關(guān)戰(zhàn)的最為關(guān)鍵的一年,因此本酒店的營銷計(jì)劃就顯得至關(guān)重要,現(xiàn)從酒店的實(shí)際出發(fā),制定年度營銷計(jì)劃。

  1、價格策略

  實(shí)施“酒店VIP”計(jì)劃策略,通過會員在酒店的頻繁消費(fèi)來提高和穩(wěn)定酒店的整體收入VIP營銷是一種會員制營銷方式,它以建立會員制為發(fā)展導(dǎo)向。

  (1)、在觀念認(rèn)識上,利用80/20法則,將顧客占有率和忠誠度放在首位;目標(biāo)是從酒店特色經(jīng)營出發(fā),充分挖掘酒店的市場潛力。

  (2)、在運(yùn)作策略上,完全以顧客需求為中心,從充分利用好信息資源入手,準(zhǔn)確地界定酒店的市場定位,營造酒店經(jīng)營特色。強(qiáng)化酒店品牌效應(yīng),完善激勵機(jī)制的促銷戰(zhàn)略;進(jìn)而通過控制有力、行之有效的電話營銷系統(tǒng),幫助酒店挖掘一批具備高消費(fèi)能力的忠誠客戶群體,也就是為酒店創(chuàng)造80%利潤的20%的忠誠客戶。

  營銷特色策略:

  降低房價,免費(fèi)提供停車場,免費(fèi)接等;與“酒店VIP”計(jì)劃相結(jié)合,采用會員積分制,價格明升暗降,給與一定的讓利。

  2、銷售策略

  以內(nèi)部營銷為本:

  酒店對員工進(jìn)行嚴(yán)格的挑選和訓(xùn)練,使新員工學(xué)會悉心照料客人的藝術(shù),培養(yǎng)員工的自豪感,把培養(yǎng)忠誠員工、提高員工滿意度放在追求品牌忠誠之前,讓員工快樂的工作著。

  (1)、教導(dǎo)員工要做任何他們能做的事情,全體員工無論誰接到投訴都必須對此投訴負(fù)責(zé),直到完滿解決為止。

  (2)、員工有當(dāng)場解決問題的權(quán)力而不需要請示上級,為了讓客人高興,員工可以離開自己的崗位而不需要請假。

  (3)、在表彰杰出員工方面,按效率優(yōu)先、兼顧公平的原則,根據(jù)員工職效進(jìn)行細(xì)分獎項(xiàng),給各方面有貢獻(xiàn)的員工頒發(fā)各種相應(yīng)獎勵。

  (4)、細(xì)分市場體驗(yàn)營銷策略,通過重新定位,把目標(biāo)轉(zhuǎn)向穩(wěn)定和滿足客戶各類會的需要上,鞏固現(xiàn)有市場占有率和顧客忠誠度,堅(jiān)決不做多而全的沒有重點(diǎn)的搶客工作。

  (5)、在細(xì)分市場的基礎(chǔ)上進(jìn)行體驗(yàn)營銷,做到以下原則:

  a、優(yōu)質(zhì)的全面質(zhì)量管理,讓客人使用的產(chǎn)品組合。

  b、“顧客第一”的經(jīng)營理念,員工處理個人失誤沒有大小,使客人從勝利、心理撒謊能夠都得到滿足。

  c、追求服務(wù)的零缺陷,為顧客解決能夠解決的一切問題。

  直接銷售策略:

  要求每個員工在面對客人時都成為銷售人員,而不管其實(shí)際的身份,從而加大對顧客的把握度。在實(shí)際操作中,如果預(yù)定員預(yù)定了一位客人決定入住了,我們就給這位預(yù)定員獎勵,不管這個客人住的是那種類型的房間,也不管他是住一晚還是一個月。

  營銷危機(jī)補(bǔ)救

  1、對銷售目標(biāo)和任務(wù)要及時進(jìn)行評估,做到每天一匯報,每周一小結(jié),每月一總結(jié),分析原因,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),及時找出原因和研究好對策。

  2、建立應(yīng)急機(jī)制,有不可抗拒的事件如禽流感、非典等發(fā)生時可以從容應(yīng)對,加強(qiáng)安全衛(wèi)生檢查,樹立“安全第一,預(yù)防為主”的安全觀,在實(shí)際操作中,對送來酒店的瓜果、菜蔬禽類進(jìn)行檢疫測試。

  3、建立一套穩(wěn)健、公平的管理機(jī)制,明確任務(wù),賞罰分明。使?fàn)I銷目標(biāo)不理想時可以穩(wěn)定員工,努力創(chuàng)造一流的工作平臺環(huán)境。

  營銷預(yù)算

  全年,工資福利,辦公用品,其它,促銷及廣告,交際費(fèi),制服,培訓(xùn),其它總費(fèi)用市場營銷費(fèi)用總額。

  評估控制

  1.年度計(jì)劃控制:

  由總經(jīng)理負(fù)責(zé),其目的是檢查計(jì)劃指標(biāo)是否實(shí)現(xiàn),通過進(jìn)行銷售分析、市場占有率分析、費(fèi)用百分比分析、客戶態(tài)度分析及其他比率的分析來衡量計(jì)劃實(shí)現(xiàn)的質(zhì)量。

  2.獲利性控制:

  由營銷控制員負(fù)責(zé),通過對產(chǎn)品、銷售區(qū)、目標(biāo)市場、銷售渠道及預(yù)定數(shù)等分析以加以控制,檢查飯店贏利或虧損情況。

  3.戰(zhàn)略性控制:

  由營銷主管及酒店特派員負(fù)責(zé),通過核對營銷清單來檢查酒店是否抓住營銷機(jī)會,檢查產(chǎn)品、市場、銷售總體情況及整體營銷活動情況。

營銷工作計(jì)劃 篇4

尊敬的總裁、巍總、豐總,公司領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:

  大家好!

  時間一晃而過,彈指之間,20xx年已過去,過去一年在總裁、巍總及公司各領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷和指導(dǎo)下,通過自身的不懈努力,在工作上取得了一定的成果,但也存在了諸多不足,回顧過去的一年,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:

  一、藍(lán)軍團(tuán)隊(duì)人事框架

  長沙區(qū)域藍(lán)軍團(tuán)隊(duì)的人事框架:

  湖南一區(qū):大區(qū)經(jīng)理 蘇小紅

  小區(qū)經(jīng)理 6人:車娟、李秀、雷旭萍、陳俏、白銀、袁玲

  湖南二區(qū):大區(qū)經(jīng)理 杜琴

  小區(qū)經(jīng)理 6人:嚴(yán)莉、黃瓊、彭娟、蔣芬、陳慧、毛蓉

  其中新增小區(qū)經(jīng)理10人。

  培養(yǎng)總管人員情況:

  一店:美容總管 王小妹

  空降兵 劉翠翠

  二店:美容總管 劉芬

  二十二店:美容總管 郭慧敏

  二十五店:空降兵 李蘭

  二十六店:美容總管 陳蓉

  二十七店:美容總管 賈愛春

  三十三店:空降兵 易曉紅、王曼婷

  二、業(yè)績完成情況

  20xx年湖南區(qū)域年度經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成百分比:97%,開支比:9.6%,工資比:33.1%,招生人數(shù):7人,干特輸送人員:436人。

  20xx年湖南一區(qū)、二區(qū)、南昌完成各項(xiàng)指標(biāo)百分比:

 。ㄒ唬┖弦粎^(qū):經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成百分比:93%;醫(yī)療指標(biāo)完成百分比:116%

  一區(qū)全年完成奮斗指標(biāo)1家:五店

  全年完成基礎(chǔ)指標(biāo)7家:五店、十店、二十七店、二十九店、三十八店、四十一店、株洲一店

  完成90%左右的門店7家:二店、八店、二十一店、二十二店、三十一店、三十三店、三十六店

  完成80%以下的門店4家:十五店、十六店、二十三店、二十八店

  (二)湖南二區(qū):經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成百分比:98%;醫(yī)療指標(biāo)完成百分比:120%

  全年完成基礎(chǔ)指標(biāo)9家:一店、九店、十一店、十二店、十七店、二十店、二十六店、三十店、四十店

  完成90%左右的門店5家:十九店、二十五店、三十二店、三十五店、瀏陽一店

  完成80%左右的門店4家:十三店、十八店、三十七店、南昌店

  20xx作會門店共14家,完成150%的門店有10家:一店、九店、十一店、十二店、十七店、十九店、二十店、二十五店、二十六店、三十店

  三、招生情況

  四、開店數(shù)量

  五、20xx工作開展完成情況及不足之處

  1、每月5號左右召開總管大會,參會人員:區(qū)域總管、美容總管、美發(fā)經(jīng)理、空降兵、大區(qū)經(jīng)理、小區(qū)經(jīng)理、醫(yī)院助理醫(yī)生。

  會議內(nèi)容:

  緊扣總裁思想,參照文峰國際微信平臺內(nèi)容進(jìn)行宣導(dǎo)。

  分析上月各店各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)、表揚(yáng)優(yōu)秀、鼓勵落后,找出問題,及時改進(jìn)并跟進(jìn)。

  分享優(yōu)秀門店的管理細(xì)節(jié),找出困難店的問題,相對比,督促加以改進(jìn)。

  2、突破A類店的業(yè)績,幫助C類店跟上:每10天統(tǒng)計(jì)一次業(yè)績,針對各店進(jìn)行排名,將提成名成績公布在湖南文峰群里,所有文峰管理層都看得到。

  3、監(jiān)督本區(qū)域所有人員做一個守時守信,感恩戴德之人,尤其是要引導(dǎo)我們區(qū)所有人不論是對公司,還是員工,還是顧客都要以誠相待,時刻充滿正能量,杜絕烏合之眾。

  4、全力執(zhí)行總裁決策,加強(qiáng)針對32個區(qū)域的執(zhí)行力,親自到各店布置,直至滿意為止,提前貫徹落實(shí)藍(lán)軍部隊(duì)工作要領(lǐng)。

  5、每月1號、16號都要召開小區(qū)經(jīng)理會議:1號的上午開會,下午培訓(xùn),開會的內(nèi)容:

  ①分店,根據(jù)每家店的實(shí)際情況進(jìn)行分析,然后安排合適的小區(qū)經(jīng)理;

 、诜峙洚(dāng)月指標(biāo)任務(wù):根據(jù)負(fù)責(zé)門店總業(yè)績進(jìn)行分配;

 、劭偨Y(jié)上月工作中存在的問題;

 、苡蓛(yōu)秀代表分享成功案例,供其他人學(xué)習(xí)。

  下午培訓(xùn)內(nèi)容:

 、贉贤ㄔ捫g(shù);

  ②每月由一名小區(qū)經(jīng)理培訓(xùn)自己最擅長的一個項(xiàng)目。

  15號的會議:

 、倏偨Y(jié)上半月大家的工作成果,進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)排名;

 、卺槍1號的培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行考核;

 、巯逻_(dá)下半月工作目標(biāo),尤其針對當(dāng)月百分比落后的門店進(jìn)行補(bǔ)救。

  6、加強(qiáng)小區(qū)經(jīng)理的質(zhì)量,培養(yǎng)她們的綜合能力,打造強(qiáng)而有力的團(tuán)隊(duì):每月進(jìn)行不同部位的培訓(xùn),現(xiàn)場實(shí)操,現(xiàn)場考核,以3個月為期限,個人業(yè)績無法突破者降至門店,半年后再考核,通過后再回到小區(qū)經(jīng)理團(tuán)隊(duì)。

  7、目前湖南區(qū)域共36家門店,營銷經(jīng)理2名、小區(qū)經(jīng)理12名,每位小區(qū)經(jīng)理每月負(fù)責(zé)3-4家門店,每家店負(fù)責(zé)5-7天。

  8、每月給小區(qū)經(jīng)理制定戰(zhàn)斗計(jì)劃,每天以微信形式在小區(qū)經(jīng)理群向我匯報當(dāng)天所做個人業(yè)績、負(fù)責(zé)門店業(yè)績及次日行程,每10天將各項(xiàng)指標(biāo)一匯總:進(jìn)行排名后公布在微信群,良性競爭提高大家的戰(zhàn)斗力,確保小區(qū)經(jīng)理要完成各自負(fù)責(zé)門店業(yè)績的30%.

  9、每月設(shè)定獎罰制度,前三名有獎,后三名處罰,另外設(shè)置最佳口碑獎。

  總結(jié)20xx年不足之處:

  2、門店存在老員工未及時參加干部特訓(xùn)營的培訓(xùn),此項(xiàng)一定監(jiān)督落實(shí)下來。

  六、20xx工作計(jì)劃

  1、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員牢記總裁新年致辭中的七個步驟:

  a.打造最好的服務(wù)環(huán)境

  b.打造最美麗的美容師美發(fā)師

  c.講好文峰的故事

  d.將故事轉(zhuǎn)變?yōu)榧夹g(shù)

  e.給顧客創(chuàng)造附加值

  f.售后服務(wù)

  g.顧客帶顧客

  2、貫徹落實(shí)"四個優(yōu)"(環(huán)境優(yōu)、技術(shù)優(yōu)、服務(wù)優(yōu)、價格優(yōu)),學(xué)好"文峰禮".

  3、監(jiān)督門店分組問題,一定嚴(yán)格參照公司微信平臺標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

  4、加強(qiáng)門店老員工參加干特培訓(xùn)情況。

  5、重點(diǎn)落實(shí)招生問題,過年期間在老家可大力宣傳。

  6、繼續(xù)大力推廣、培訓(xùn)開運(yùn)美容項(xiàng)目,由一名醫(yī)生助理,一名小區(qū)經(jīng)理每家店至少安排兩人同時下店,下店第一天組織店里所有人員培訓(xùn),然后主抓開運(yùn)美容業(yè)績,兩天結(jié)束后小區(qū)經(jīng)理繼續(xù)留店沖刺業(yè)績,同時培訓(xùn)員工溝通技巧及專業(yè)手法并進(jìn)行考核,以致提高門店員工質(zhì)量。

  7、每月美容總管安排時間做好顧客回訪工作,后期服務(wù)至關(guān)重要,我們要確保每位顧客的滿意度,以便及時補(bǔ)救。

  8、針對20xx年的各項(xiàng)工作繼續(xù)落實(shí)。

  9、年會后聽候公司下達(dá)的工作任務(wù)進(jìn)行分配。

【【實(shí)用】營銷工作計(jì)劃4篇】相關(guān)文章:

1.營銷人員工作計(jì)劃范文-營銷工作計(jì)劃

2.市場部營銷推廣工作計(jì)劃-營銷工作計(jì)劃

3.營銷的工作計(jì)劃

4.企業(yè)營銷部年度工作計(jì)劃-營銷工作計(jì)劃

5.營銷人員工作計(jì)劃

6.【必備】營銷工作計(jì)劃四篇

7.營銷工作計(jì)劃匯編9篇

8.有關(guān)營銷工作計(jì)劃10篇

9.餐廳經(jīng)理營銷的工作計(jì)劃范文