工作感悟及心得[集合15篇]

　　在日常學(xué)習(xí)、工作抑或是生活中，我們常常會(huì)因?yàn)樗�接觸的人和事而備受啟迪，這時(shí)，就可以把它們都記錄在文章里。你看過感悟的文章嗎？知道要怎么寫嗎？以下是小編為大家整理的工作感悟及心得，希望能夠幫助到大家。

工作感悟及心得1

　　有一個(gè)人，從小就說出了“為中華之崛起而讀書”的豪言；有一個(gè)人，喜歡在胸前佩戴一枚“為人民服務(wù)”的紀(jì)念章；有一個(gè)人，為了新中國(guó)的成立而鞠躬盡瘁。他是誰(shuí)？他就是我們偉大的周總理。

　　在周總理死后，聯(lián)合國(guó)為他降了半旗，有兩個(gè)原因：一是中國(guó)是一個(gè)文明古國(guó)，她的金銀財(cái)寶多得不計(jì)其數(shù)，她使用的人民幣多得我們數(shù)不過來�？墒撬�的周總理沒有一分錢存款！二是中國(guó)有10億人口占世界人口的四分之一，可是她的周總理沒有一個(gè)孩子�？�，我們的周總理多么偉大�。≡谖铱吹竭@個(gè)消息后，很尊敬周總理，在學(xué)習(xí)了《一夜的工作》這篇課文后，對(duì)他的尊敬又增加了一份。

　　《一夜的工作》的.作者是何其芳。他帶領(lǐng)我們走進(jìn)了周總理一夜的工作，并讓我們知道了為什么有那么人愛戴周總理，因?yàn)橹芸偫砉ぷ鲃诳�，生活�?jiǎn)樸。周總理不僅僅一夜這樣工作的，他每一夜都是這樣工作的。

　　周總理是我們的榜樣，讓我們一起開始學(xué)習(xí)周總理吧。

工作感悟及心得2

　　我懷著激動(dòng)的心情讀了一篇名叫《一夜工作》的文章。文中介紹的周總理勤勤懇懇為人民工作的事跡，深深地感動(dòng)了我。

　　全心全意為人民工作，完全徹底為國(guó)家民族奮斗，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和崇高宗旨。是周總理等老一輩無產(chǎn)階級(jí)革命家和千千萬萬革命先輩的忘我奮斗，建立了偉大的新中國(guó)。今天，我們還是要靠這種可貴的精神，把我國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)推向新的階段。這時(shí)我不禁想起了我們的語(yǔ)文老師，他對(duì)我們的學(xué)習(xí)很關(guān)心。每天工作到天黑才回家，對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，幼小的女兒從幼兒園放學(xué)后在他旁邊玩，他似乎也給忘了。他每天在學(xué)校要備課、教課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)，回到家后還要鉆研教材，有時(shí)還去家訪。他把工作，把學(xué)生的成長(zhǎng)看得很重很重，而把自己和家庭的'事看得太輕太輕。

　　讀了“一夜工作”后，我深思了：如果我們所有人都像他們那樣忘我工作，那么敬愛的周總理的精神會(huì)長(zhǎng)留人間，我們的社會(huì)將更加美好。

工作感悟及心得3

　　工作中，我逐漸認(rèn)識(shí)到服務(wù)的重要性。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能贏得客戶的信任，也是提升銀行形象的關(guān)鍵。此外，我深刻感受到團(tuán)隊(duì)合作的力量。在面臨困難和挑戰(zhàn)時(shí)，同事們齊心協(xié)力，共同解決問題，讓我感受到了集體的力量。

　　這段時(shí)間的工作也讓我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，比如在處理一些復(fù)雜的金融問題時(shí)，我還需要更加深入地學(xué)習(xí)和理解。未來，我希望能夠繼續(xù)提升自己的專業(yè)能力，為工商銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。

　　總的來說，這段工作經(jīng)歷讓我收獲頗豐，不僅提升了我的`專業(yè)技能，也鍛煉了我的人際交往能力。我為自己在工商銀行的工作感到自豪，也對(duì)未來的職業(yè)發(fā)展充滿期待。

工作感悟及心得4

　　20xx年馬上接近尾聲，我在今年工作中的努力也得到了回報(bào)，雖然有不足，但總體上來說，成績(jī)還是可觀的。店面里幾乎每個(gè)月都能完成規(guī)定的任務(wù)。身為一個(gè)店長(zhǎng)，我會(huì)嚴(yán)格要求店面員工執(zhí)行公司規(guī)章制度，他們的穩(wěn)定性也很高，店面里的員工工作時(shí)間最短的也是8個(gè)月。現(xiàn)我將20xx年的具體的銷售店長(zhǎng)工作總結(jié)如下：

　　首先要感謝公司提供給我這樣一個(gè)很好的發(fā)展平臺(tái)，之后更是用心栽培，在工作上會(huì)給予我以鼓勵(lì)和指導(dǎo)督促。我學(xué)到了很多的銷售技巧以及溝通管理能力得到提升。另外我還要感謝身邊同事的積極配合，使得我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)越來越有凝聚力，從他們身上我也學(xué)到了很多的東西。

　　除了客觀因素上的不足，我們?cè)趯?shí)際工作中還存在著問題，這些問題主要表現(xiàn)在以下方面：

　　第一：客戶維護(hù)工作做的不到位，影響到了銷售量。

　　第二：沒有和客戶進(jìn)行很好的深入溝通，產(chǎn)品的價(jià)值沒有清晰的推銷給顧客，對(duì)顧客的`想法和購(gòu)買意圖也沒有了解。

　　第三：自身說服力和號(hào)召力還不夠強(qiáng)，致使店面員工站崗不及時(shí)，工作責(zé)任心還需加強(qiáng)。

　　第四：對(duì)庫(kù)存的銷量沒有及時(shí)關(guān)注，所以女裝和男裝銷售比例一個(gè)是上升，一個(gè)是下降。

　　這些就是我在工作中存在中的不足，還希望各位領(lǐng)導(dǎo)給出批評(píng)和指導(dǎo)。

　　首先，作為一名導(dǎo)購(gòu)員，榮美大家庭的一員，非常感謝榮美管理層能給我這次珍貴的工作機(jī)會(huì)，從事導(dǎo)購(gòu)員這個(gè)職業(yè)一段時(shí)間了，我更加的明確了自己的工作職責(zé)。顧客至上的理念更加的深入我心，我們作為商場(chǎng)的導(dǎo)購(gòu)，要時(shí)時(shí)刻刻從顧客的角度做好本職工作，增強(qiáng)這方面的意識(shí)，態(tài)度要誠(chéng)懇，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的行為規(guī)范。

　　其次，人有兩種思維，一種是積極思維，另一種是消極思維。積極的思維會(huì)產(chǎn)生正面的效應(yīng)，而消極的思維會(huì)產(chǎn)生負(fù)面的效應(yīng)。這句話提醒我，在日常的銷售工作中，要充滿熱情，面帶微笑，用誠(chéng)摯的服務(wù)態(tài)度去影響顧客，用積極的心態(tài)去影響周圍的同事，努力營(yíng)造一個(gè)積極向上，服務(wù)至上的氛圍。

　　再次，要想成為名副其實(shí)的優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)員，除了良好的心態(tài)以外，還要注重學(xué)習(xí)：向同事學(xué)習(xí)，向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)，向顧客學(xué)習(xí)，要學(xué)會(huì)超越自我，態(tài)度要謙虛永不滿足，通過量的積累，必定會(huì)實(shí)現(xiàn)自我超越，成為王牌的導(dǎo)購(gòu)員，實(shí)現(xiàn)自己的社會(huì)價(jià)值。在工作中學(xué)習(xí)其樂無窮！

　　關(guān)于售后服務(wù)方面，我們要跟在銷售的時(shí)候態(tài)度一致，要耐心的跟顧客溝通，找出問題的最佳解決方案，以顧客100%滿意為自己的奮斗目標(biāo)。此外，還要加強(qiáng)自己的安全意識(shí)，防微杜漸，排除一切的安全隱患，發(fā)現(xiàn)安全隱患要及時(shí)報(bào)告給商場(chǎng)的工作人員，富于責(zé)任感。積極的工作態(tài)度，良好的人際關(guān)系，禮貌耐心，防微杜漸，榮美以我為榮，我以榮美為家，相信我們榮美的明天會(huì)更加的美好！

工作感悟及心得5

　　前段時(shí)間校團(tuán)支部推薦我們讀了一本書――《你在為誰(shuí)工作》，乍看題目，許多人會(huì)回答：“我在為學(xué)校工作”，“我在為家庭工作”，“我在為學(xué)生工作”……那么，我們到底是在為誰(shuí)工作呢？其實(shí)在為他人工作的同時(shí)，也是在為自己工作。《你在為誰(shuí)工作》這本書從為什么要努力工作到珍惜眼前的工作機(jī)會(huì)，從優(yōu)秀到卓越，層層解剖，步步深入，為我們闡述了一個(gè)簡(jiǎn)單而又深刻的問題。

　　工作就是付出努力以達(dá)到某種目的。對(duì)于不同的人意義也是迥然不同的。有些人認(rèn)為工作是為了生存沒有辦法的勞動(dòng)付出；有些人認(rèn)為是無聊打發(fā)時(shí)光的工具；而有些人則把工作當(dāng)成是一項(xiàng)事業(yè)來激歷自己不斷進(jìn)取，不斷攀登。顯而易見，前兩者在平常工作時(shí)的熱情程度不會(huì)太高，甚至可以說是索然無味，心不甘情不愿的，而后者，他不僅具有高度的責(zé)任感和充沛的激情，同時(shí)也會(huì)享有到工作給他帶來的榮譽(yù)和尊嚴(yán)。工作的態(tài)度決定了人生的態(tài)度，美國(guó)著名教育家威廉。貝內(nèi)特說：“工作是我們要用生命去做的事”。

　　誠(chéng)然，在我們的教育工作中，有抱怨，后悔當(dāng)初選擇這份職業(yè)的，有慢條斯理，事不關(guān)己，高高掛起的。不思進(jìn)取，原地踏步的人，除了拿了這份薪水之外，一無所獲。當(dāng)我剛剛踏入工作拿到第一分工資的`時(shí)候，心里很是激動(dòng)，感到我付出的辛勤勞動(dòng)終于換來了成果。但是，當(dāng)我讀了這本書之后，我深刻地感受到，除了學(xué)校回報(bào)給我的這份工資，我還收獲了很多：當(dāng)遇到困難的時(shí)候，工作磨煉了我的意志；當(dāng)同時(shí)之間有矛盾的時(shí)候，工作教會(huì)了我更好地處理人際關(guān)系；當(dāng)教研組里有新的課研活動(dòng)時(shí)，工作賦予了我學(xué)習(xí)新知識(shí)，展現(xiàn)才能的機(jī)會(huì)。所有的這一切都是從工作中獲得的，不單單是一分工資所能掩蓋的。日復(fù)一日做同一種工作，你或許會(huì)感到很枯燥，很乏味，但是仔細(xì)想想，工作也是充滿愉快和喜悅的，在我們工作中有可親可敬的領(lǐng)導(dǎo)，從她們身上可以學(xué)到豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和活躍的思維；有親切和睦的工作同事，大家一起交流，一起進(jìn)步，發(fā)揚(yáng)積極向上的團(tuán)隊(duì)精神；最終要的是自己在工作中的不斷成長(zhǎng)，不斷提高自身價(jià)值。

　　有些人在崗期間工作態(tài)度消極，隨隨便便地對(duì)待工作，卻時(shí)常感嘆命運(yùn)的不公，得不到晉升的機(jī)會(huì)。殊不知，捫心自問：“你認(rèn)真工作了嗎？”只有在平時(shí)努力學(xué)習(xí)，熟練掌握教學(xué)技能并能擁有滿腔熱情的人，當(dāng)機(jī)會(huì)來臨時(shí)才不會(huì)失之交臂。機(jī)會(huì)是你以前所有努力的綜合，機(jī)會(huì)是永遠(yuǎn)留給有準(zhǔn)備的人。

　　人類靈魂的工程師，這個(gè)人民賦予的稱號(hào)，這項(xiàng)莊嚴(yán)圣潔的職業(yè)，我們需要的是努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作，用精進(jìn)不息的精神回報(bào)社會(huì)。朋友，請(qǐng)熱愛這份工作吧，為了別人也是為了自己。

工作感悟及心得6

　　《把工作做到最好》是一本勵(lì)志書，我看完后，心潮起伏不平。是的，怎樣才能把工作做到最好？想想很簡(jiǎn)單的道理，又有誰(shuí)細(xì)想過？而恰恰工作態(tài)度卻是決定你的人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

　　一個(gè)人對(duì)待工作的心態(tài)，是積極的還是消極的，是上進(jìn)的還是無所謂的，直接影響工作的好壞。工作，是一個(gè)人施展自己才能的好舞臺(tái)，無論做什么工作只要腳踏實(shí)地沉下心來做、用心去做，總會(huì)有收獲，這是不變的真理。書中古羅馬哲學(xué)家們?cè)缫呀o人類提供了最偉大的見解：沒有卑微的工作，只有卑微的工作態(tài)度。具體來說，也就是我們的工作態(tài)度完全取決于我們自己，我們能否取得成功則取決于我們的工作態(tài)度！它有助于我們解除困惑，調(diào)整心態(tài)，重燃工作激情，使人生從平庸走向杰出。

　　每一個(gè)人生下來都有千里馬的潛質(zhì)，但是需要在成長(zhǎng)過程中慢慢地磨練、培養(yǎng)、挖掘，才能成長(zhǎng)為一匹真正的千里馬。而另一些不愿意吃苦、沒有毅力、不愿超越自我的，就成了扼殺自己潛質(zhì)的“駑馬”。不要怨自己的工作平淡無味，不要怨你的上司不賞識(shí)你，不要怨你的同事不認(rèn)可你，因?yàn)槟氵�沒有足夠的業(yè)績(jī)和能力，因?yàn)槟愕呐�力還不夠。那些還沒有做多少工作就開始抱怨工作的人，永遠(yuǎn)不可能實(shí)現(xiàn)他們的理想，因?yàn)閼B(tài)度決定一切。

　　曾經(jīng)有兩個(gè)旅游者在沙漠中迷了路，他們?cè)谏衬�里走了一天一夜，沒有喝到一滴水，第三天的時(shí)候，他們?cè)谏衬�里揀到了一個(gè)瓶子，第一個(gè)人揀了起來，說：“唉！找了這么久，只有半瓶水！”第二個(gè)人看了后說：“太好了！我們找到水了！”。結(jié)果如何？不言自明。后來，第一個(gè)人絕望了，不肯繼續(xù)走下去，最后只有第二個(gè)人走出了沙漠。態(tài)度決定一切。對(duì)待工作也是一樣的，要以積極樂觀的態(tài)度來看待自己的工作，也許現(xiàn)在老板還沒有賞識(shí)你，也許你的薪水還不稱心，也許你的工作能力能勝任更高的職位，也許……但是從樂觀的態(tài)度來看，至少我們從工作中學(xué)到了什么。比起昨天，我對(duì)工作更加熟悉了；比起上一次，我沒有了失誤；比起上個(gè)月，我的工作效率提高了，這些就是收獲。

　　歸根結(jié)底，作為工作就意味著責(zé)任，每一個(gè)職位所確定的工作任務(wù)就是一份責(zé)任，你從事這份工作就應(yīng)該擔(dān)負(fù)起這份責(zé)任，我們每個(gè)人都應(yīng)該對(duì)所擔(dān)負(fù)的責(zé)任充滿責(zé)任感。列夫·托爾斯泰曾說過：一個(gè)人若是沒有熱情，他將一事無成，而熱情的基點(diǎn)正是責(zé)任感。因此，責(zé)任感是做人的基礎(chǔ)。我認(rèn)為我們工作中也一樣，要樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感，必須勤勤懇懇、腳踏實(shí)地的工作，必要時(shí)應(yīng)該作出自己更多的犧牲是義不容辭的責(zé)任，只有這樣，單位利益才能不受損害，集體榮譽(yù)才能永遠(yuǎn)保持，同時(shí)自我價(jià)值才能不斷得到體現(xiàn)。

　　無論在生活中，學(xué)習(xí)中還是在工作中，想一想那些曾經(jīng)給你提供發(fā)展機(jī)遇，曾經(jīng)為你鋪設(shè)搭建人生舞臺(tái)的大家庭，你就應(yīng)該好好地工作，更應(yīng)給予感恩和回報(bào)，這既是道德更是責(zé)任，當(dāng)然這種責(zé)任不是強(qiáng)迫的，而是要發(fā)自內(nèi)心的，只有內(nèi)心充滿這種責(zé)任感才能真正促使你在工作中做到盡心盡責(zé)，不斷前進(jìn)。

　　把工作做到位》：有多少工作還不夠到位

　　現(xiàn)這樣的現(xiàn)象：

　　——5%的人不是在工作，而是在制造矛盾，無事生非=破壞性地做；

　　——10%的人正在等待做什么=不想做；

　　——15%的人正在為增加庫(kù)存而工作=“蠻做”、“盲做”、“胡做”；

　　——10%的人沒有對(duì)公司做出貢獻(xiàn)=在做，但是負(fù)效勞動(dòng)；

　　——20%的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作=想做，但不會(huì)正確有效地做；

　　——只有40%的人屬于正常范圍，但績(jī)效仍然不高=做不好，工作不到位。

　　海爾集團(tuán)總裁張瑞敏曾說過這樣一番話：如果讓一個(gè)日本人每天擦六遍桌子，他一定會(huì)始終如一地做下去；而如果是一個(gè)中國(guó)人，一開始他會(huì)按要求擦六遍，慢慢地他就會(huì)覺得五遍、四遍也可以，最后索性不擦了。中國(guó)人做事的最大毛病是工作不認(rèn)真、不到位。

　　有一次，希望集團(tuán)總裁劉永行訪問韓國(guó)，被安排去一家面粉企業(yè)參觀。然而就是這次普通的參觀，給了他很深的刺激，回國(guó)后好幾個(gè)晚上都難以入眠。這家面粉廠屬于西杰集團(tuán)，每天處理小麥的能力是1500噸，卻只有66名雇員。一個(gè)只有幾十名員工的小廠，其工作效率之高令劉永行驚嘆不已。在中國(guó)，日生產(chǎn)能力只有幾百噸的企業(yè)，但員工人數(shù)卻高達(dá)上百人。希望集團(tuán)的效率相對(duì)高于國(guó)內(nèi)同行業(yè)平均標(biāo)準(zhǔn)，但250噸日處理能力的工廠也有七八十名員工，人均日生產(chǎn)能力僅有韓國(guó)工廠的六分之一。

　　為了弄清楚其中的奧秘，劉永行與這家工廠的管理層進(jìn)行了深入的交談，了解到他們也在中國(guó)投資辦過廠，地址在內(nèi)蒙古的烏蘭浩特。當(dāng)時(shí)的日處理能力為250噸，員工人數(shù)卻高達(dá)155人。同樣的投資人，設(shè)在中國(guó)的工廠與韓國(guó)本土的工廠生產(chǎn)效率居然相差10倍，效益自然也就不會(huì)太理想，磨合了一段時(shí)間，覺得沒有改善的可能性，就將工廠關(guān)閉了。

　　兩家工廠的效率為什么有如此大的'差距？是設(shè)備的先進(jìn)程度不同？不是。相反，韓國(guó)本土工廠是20世紀(jì)80年代投入生產(chǎn)的，而內(nèi)蒙古的合資廠卻是90年代建起來的，設(shè)備比原廠還先進(jìn)。是管理方法的問題？也不是。工廠的主要管理層基本上韓國(guó)人。恰好，劉永行遇到了那位曾在內(nèi)蒙負(fù)責(zé)的韓國(guó)廠長(zhǎng)。

　　懷著極大的好奇心，劉永行特意請(qǐng)教這位廠長(zhǎng)：“為什么同樣的設(shè)備、同樣的管理，設(shè)在中國(guó)的工廠卻需要雇傭那么多人呢？”那位廠長(zhǎng)回答很含蓄：“也許是中國(guó)人工作不到位吧�！倍�正是這么一句輕描淡寫的話，卻讓劉永行回國(guó)后徹夜難眠。

　　我們都有這樣的經(jīng)歷：為了盡快結(jié)束工作，我們迅速地把某件事情做完，沒有過多地考慮細(xì)節(jié)問題，最后卻不得不重頭再做一遍；為了圖省事，我們把垃圾隨便扔在地上，清潔人員卻不得不重新?lián)炱饋恚�再扔一次。有時(shí)候我們浪費(fèi)的是別人的時(shí)間，有時(shí)候我們浪費(fèi)的則是自己的時(shí)間，而這都是因?yàn)槲覀儧]有把工作一次做到位。

　　從前，有一位地毯商人，看到有塊地毯中央隆起了一塊，便動(dòng)手把它弄平了。但是在不遠(yuǎn)處，地毯又隆起了一塊，他再把隆起的地方弄平。不一會(huì)兒，在另一個(gè)地方又隆起了一塊，如此一而再、再而三地，直到最后他拉起地毯的一角，看到一條蛇溜出去為止。

　　很多人在解決工作中的問題時(shí)，只是把問題從系統(tǒng)的一個(gè)部分轉(zhuǎn)移到另一部分，或者只是完成了一個(gè)大問題里面的一小部分。比如，工廠的某臺(tái)機(jī)器壞了，負(fù)責(zé)維修的師傅只是做一下最簡(jiǎn)單的檢查，只要機(jī)器能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，他們就不會(huì)對(duì)機(jī)器做徹底清查，只有當(dāng)機(jī)器完全不能運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，才會(huì)引起人們的警覺。這種只滿足于小修小補(bǔ)的工作作風(fēng)實(shí)際上就是沒有把工作做到位，而這樣做的結(jié)果則是導(dǎo)致工作的低效和資源的浪費(fèi)。

　　在工作中，許多人都有一種只完成工作的某部分，就把工作停止放在一邊的習(xí)慣。而且他們充分相信，他們似乎已經(jīng)完成了什么。然而，事實(shí)卻并非如此。比如足球運(yùn)動(dòng)員如果在臨門一腳的剎那間停了下來，收回了腳，那么就會(huì)前功盡棄，白白浪費(fèi)力氣。

　　工作不到位不僅會(huì)給自己帶來麻煩，而且也會(huì)給別人帶來麻煩，有時(shí)甚至還會(huì)給上司帶來工作上的不便。從經(jīng)濟(jì)學(xué)的角度來看，公司花了高薪聘請(qǐng)你的上司，成本遠(yuǎn)在你之上，他花一小時(shí)所創(chuàng)造的工作價(jià)值可能值你一天所創(chuàng)造的工作價(jià)值。

　　從工作效率上講，當(dāng)你花時(shí)間做完了一件小事，上交領(lǐng)導(dǎo)之后，你的上司發(fā)現(xiàn)你的工作沒有做到位，那么他就需要花時(shí)間去補(bǔ)充、修正，這樣一來，不僅浪費(fèi)你的時(shí)間，而且還占用了別人的工作時(shí)間，所以你最好還是盡力把工作一次性做到位。因?yàn)槟惆压ぷ髯龅轿涣�，上司就不需要花費(fèi)時(shí)間進(jìn)行修補(bǔ)了，這樣大家的工作效率都會(huì)提高。

　　可以說，在工作中，低效率或者無效率所造成的隱性浪費(fèi)是非常大的，比如原來只要一個(gè)人承擔(dān)的工作，由于不能把工作做到位則需要兩名以上的人員來完成；本應(yīng)該正確完成的簡(jiǎn)單工作，由于工作沒有做到位而出現(xiàn)差錯(cuò)等，這些都是浪費(fèi)時(shí)間和精力的行為，這些都是因?yàn)楣ぷ鳑]有做到位所造成的損失。更可怕的是，這種錯(cuò)誤還會(huì)被人們用各種各樣的借口、理由來掩蓋住，從而導(dǎo)致其反復(fù)發(fā)生，造成更大的浪費(fèi)。

　　在工作中，我們可以容忍創(chuàng)造性的失誤，但決不允許由于工作沒有做到位而反復(fù)發(fā)生低級(jí)的錯(cuò)誤。

工作感悟及心得7

　　通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作形式上有了新的打破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

　　一、加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)

　　我深知自己的學(xué)識(shí)、才能、閱歷，工作經(jīng)歷有限，所以就充分利用業(yè)余時(shí)間，積極學(xué)習(xí)，不斷的拓寬知識(shí)，工作總結(jié)?資料員半年工作總結(jié)?。遇到不懂不會(huì)的問題，虛心的向同事請(qǐng)教。在同事、指導(dǎo)的耐心教誨、幫助鼓勵(lì)下，進(jìn)一步進(jìn)步自身工作程度。

　　二、積極工作，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)

　　上半年完成工作：

　　1、合同的歸檔工作：各項(xiàng)合同的.分類整理、統(tǒng)一編號(hào)、文件保存。

　　2、完善了文件的承受、發(fā)放、借閱等工作流程。

　　3、隨著各工程的即將開工，完成了與經(jīng)營(yíng)方各項(xiàng)合同的交底工作。

　　4、參加每月“逢五、逢六、逢十〞的建筑會(huì)議，并認(rèn)真做好會(huì)議紀(jì)要。

　　5、經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的辦公室工作經(jīng)歷，可以協(xié)助辦公室主任、公司指導(dǎo)完成日常工作中出現(xiàn)的各類問題。

　　三、工作中存在的缺乏

　　工作中雖然獲得了一定成績(jī)，但仍然存在著一些問題和缺乏。

　　例如：做事太孩子氣，輕率、考慮事情不夠全面，對(duì)待工作不積極主動(dòng)。

　　今后，我要克制這些缺乏，讓自己變的更踏實(shí)、穩(wěn)重，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性、以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作，認(rèn)真仔細(xì)的完成指導(dǎo)交給的任務(wù)。并一如既往的繼續(xù)向各位指導(dǎo)、同事們學(xué)習(xí)，豐富自己知識(shí)、進(jìn)步工作效率和工作質(zhì)量。

工作感悟及心得8

　　預(yù)算工作在現(xiàn)代管理中占據(jù)重要的地位，它不僅是企業(yè)實(shí)現(xiàn)良好運(yùn)營(yíng)和發(fā)展的重要基石，也是個(gè)人及家庭生活中理財(cái)?shù)年P(guān)鍵手段。通過參與預(yù)算工作，我深刻認(rèn)識(shí)到預(yù)算工作的重要性和我在其中所扮演的角色。在這篇文章中，我將分享我對(duì)預(yù)算工作的心得體會(huì)。

　　預(yù)算工作是企業(yè)或個(gè)人對(duì)未來一段時(shí)間內(nèi)收入、支出等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的規(guī)劃。它可以幫助我們合理分配資源，提高效率，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)。作為個(gè)人，在做預(yù)算時(shí)，我們可以合理安排收入和支出，確保我們的生活質(zhì)量，并提供一定的儲(chǔ)備金以應(yīng)對(duì)突發(fā)情況。作為企業(yè)，預(yù)算工作可以幫助管理層掌握公司運(yùn)營(yíng)狀況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并采取措施，以確保業(yè)務(wù)穩(wěn)定和發(fā)展。

　　在參與預(yù)算工作中，我意識(shí)到了一些有效的方法和技巧。首先，我們需要收集和分析大量的數(shù)據(jù)，包括歷史數(shù)據(jù)、市場(chǎng)趨勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息。這些數(shù)據(jù)可以幫助我們更準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)未來的.情況。其次，我們需要制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃。通過設(shè)定具體的目標(biāo)，我們可以更好地掌握和控制我們的收入和支出。然后，我們需要不斷追蹤和監(jiān)控預(yù)算的執(zhí)行情況，并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。最后，與他人交流和合作是非常重要的。通過與團(tuán)隊(duì)成員和其他相關(guān)方的溝通，我們可以得到更多的意見和建議，使我們的預(yù)算工作更加準(zhǔn)確和可靠。

　　在預(yù)算工作中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先，預(yù)算工作需要我們對(duì)市場(chǎng)、行業(yè)和經(jīng)濟(jì)環(huán)境有較好的了解。然而，這些因素經(jīng)常發(fā)生變化，我們需要不斷更新知識(shí)和調(diào)整策略。其次，預(yù)算工作需要我們?cè)诒姸嘈畔⒅泻Y選出真正有用的數(shù)據(jù)并進(jìn)行分析，這需要一定的專業(yè)知識(shí)和技能。最后，預(yù)算工作中需要我們做出合理的判斷和決策，考慮到各種因素并權(quán)衡利弊。

　　第五段：結(jié)語(yǔ)。

　　通過參與預(yù)算工作，我深刻認(rèn)識(shí)到了它的重要性和價(jià)值。在未來，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己在預(yù)算工作方面的能力，以更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。同時(shí)，我也會(huì)將預(yù)算工作的經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到個(gè)人生活中，合理安排資金和時(shí)間，提高效率并實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)。預(yù)算工作是一個(gè)復(fù)雜而具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，但只有通過不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們才能不斷提升自己，為企業(yè)和個(gè)人帶來更好的結(jié)果。

工作感悟及心得9

　　你在為誰(shuí)工作”，當(dāng)有人問你的時(shí)候，你一定覺得很可笑。這么簡(jiǎn)單的問題等于問大學(xué)生“1 1=?”答案是我在為自己工作。但在仔細(xì)閱讀了《你在為誰(shuí)工作》這本書后，對(duì)作者深刻而細(xì)致的觀點(diǎn)印象深刻，心中有一種豁然開朗的感覺。約翰洛克菲勒在書中說了這樣一段話：“工作是展示自己才能的舞臺(tái)。在這樣的舞臺(tái)上，將展示我們?cè)诤�窗中努力學(xué)習(xí)的知識(shí)、適應(yīng)性、決策性和協(xié)調(diào)性。除了工作，沒有什么活動(dòng)能提供如此高度的機(jī)會(huì)來充實(shí)自己，表達(dá)自己，以及如此強(qiáng)烈的個(gè)人使命感和生活理由。工作質(zhì)量往往決定生活質(zhì)量�！睍�中有很多關(guān)于如何看待自己的工作，如何做好工作。

　　讀完范文一后，你覺得自己在為誰(shuí)工作:無論從事什么樣的工作，都要明白，那就是我們?cè)跒樽约汗ぷ�。只有工作才能滿足我們的各種需求，物質(zhì)和精神需求只能通過努力工作來實(shí)現(xiàn)；有機(jī)會(huì)工作，讓自己充分發(fā)揮能力，有機(jī)會(huì)展示自己。我們所做的一切都是為了實(shí)現(xiàn)我們自己的目標(biāo)。所以要珍惜工作機(jī)會(huì)，不要看山高，最后只能像書上說的那樣:“今天工作不努力，明天努力找工作”。珍惜現(xiàn)在的工作機(jī)會(huì)意味著端正心態(tài)，做好現(xiàn)在的工作，就是對(duì)自己的生活負(fù)責(zé)

　　讀完范文二，你在為誰(shuí)工作：我們到底在為誰(shuí)工作？如果我不盡快解決這個(gè)問題，不調(diào)整心態(tài)，我很可能一輩子都沒有成功。在當(dāng)今浮躁的時(shí)代，我們需要用什么來重新點(diǎn)燃工作激情，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值？你為誰(shuí)工作不是耳提面命的空洞口號(hào)，而是觸動(dòng)心底的反思�！赌阍跒檎l(shuí)工作》說人的一生可以做很多工作，但要明確自己在為誰(shuí)工作！為老板，為家人，還是為社會(huì)？這些都不完全正確。看完這本書，我們可以更清楚自己在為誰(shuí)工作，不是別人，而是你自己，你在為自己工作。

　　突破自己，超越自己，相信自己，有勇氣挑戰(zhàn)不可能的事情，經(jīng)常同理心，改變自己的想法，因?yàn)橐粋�(gè)人的想法決定了一個(gè)人的命運(yùn)。只有付出才能得到回報(bào)，在工作中激發(fā)激情，擺脫一些壞習(xí)慣，不斷追求更高的自我定位。做一個(gè)有進(jìn)取心的人。我相信今天的成就是昨天的積累，明天的成功取決于今天的努力。

　　這本書只能作為一本鼓舞人心的書，對(duì)工作的`態(tài)度是可取的。但他不能作為我們看待工作的工具書。閱讀應(yīng)該吸收批判意識(shí)的本質(zhì)，這樣打開論文就會(huì)有益。相反，它只是簡(jiǎn)單地讓這本書眼花繚亂。

　　所以，工作是在幸福因素內(nèi)，還是在不幸福因素內(nèi)，可能還是有疑問的。一個(gè)人不需要決定做什么，工作可以消磨很多時(shí)間。事實(shí)上，有很多工作是極其無聊的。在我看來，只要工作量不太大，即使是最無聊的工作，對(duì)大多數(shù)人來說也比無所事事要好得多。總之，無論我們目前從事什么樣的工作，我們都應(yīng)該珍惜它來之不易的來之不易。讓我們善待生活和工作！

工作感悟及心得10

　　讀了《你在為誰(shuí)工作》這本書，感受頗多。這本書我最喜歡封面上一段話：“在工作中，不管做任何事，都應(yīng)將心態(tài)回歸于零，把自己放空，抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度，把每一次都視為一個(gè)新的開始，一段新的體驗(yàn)，一扇通往成功的機(jī)會(huì)之門。”說的真好，表面上看我們每天工作只是為了掙薪水、養(yǎng)家糊口，提高生活質(zhì)量。細(xì)細(xì)品味：工作更是一個(gè)積累自己能力、施展自己才能的舞臺(tái)，我們的應(yīng)變力，我們的決斷力，我們的適應(yīng)力以及我們的協(xié)調(diào)能力都將在這樣的一個(gè)舞臺(tái)上得到展示。因此對(duì)于一個(gè)人來說，如果不工作就不可能擁有完整的人生。

　　本書提出了每位員工需要自我反思的一個(gè)人生問題，并對(duì)這個(gè)問題進(jìn)行了深刻細(xì)致的解答。它有助于我們解除困惑，調(diào)整心態(tài)，重燃工作激情，使我們的人生從平庸走向杰出。如果人人都能從內(nèi)心深處承認(rèn)并接受“我們?cè)跒樗�人工作的同時(shí)，也在為自己工作”這樣一個(gè)樸素的理念，責(zé)任、忠誠(chéng)、敬業(yè)將不再是空洞的口號(hào)。千萬不要視工作如雞肋，食之無味，棄之可惜，結(jié)果做得心不甘情不愿，于公于私都沒有益處。機(jī)遇是留給有準(zhǔn)備的人，準(zhǔn)備多多，機(jī)會(huì)也多多。

　　在許多人眼里，工作只是一種簡(jiǎn)單的雇傭關(guān)系，做多做少，做好做壞，對(duì)自己意義不大，達(dá)到要求就行了。當(dāng)你開始推諉責(zé)任，當(dāng)你喪失工作激情，當(dāng)你對(duì)工作產(chǎn)生怨恨的時(shí)候，請(qǐng)暫時(shí)停下手中的工作，靜靜反思一下這個(gè)簡(jiǎn)單而又包含著深刻人生意義的問題：“我們到底是在為誰(shuí)工作呢”

　　一位心理學(xué)家為了了解人們對(duì)于同一個(gè)工作在心理上所反應(yīng)出來的個(gè)體差異，他來到一所正在建筑中的大教堂，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)忙碌的建筑工人進(jìn)行訪問。第一個(gè)工人，沒好氣地回答：“在做什么？你沒看到嗎？我正在用這個(gè)重得要命的鐵錘，來敲碎這些該死的石頭。而這些石頭及特別的.硬，害得我的手酸麻不已，這真不是人干的工作。第二個(gè)工人無奈地笑道：“為了每天50元的工資。若不是為了一家人的溫飽，誰(shuí)愿意干這份敲石頭的粗活？”第三個(gè)工人眼光中閃爍著喜悅：“我正參與興建這座雄偉華麗的大教堂。落成之后，這里可以容納許多人來做禮拜。在這里接受上帝的愛，心中就會(huì)激動(dòng)不已，也就不感到勞累了，所以我越干越有勁。”

　　同樣的工作，同樣的環(huán)境，卻有如此截然不同的感受，這是為什么？是因?yàn)槟愕墓ぷ鲬B(tài)度。讓我們像第三位工人那樣，為擁有一個(gè)工作機(jī)會(huì)而心懷感激，為生命的尊嚴(yán)和人生的幸福而努力工作。

　　這幾個(gè)月，我們統(tǒng)一進(jìn)行小規(guī)模增值稅開票系統(tǒng)升級(jí)培訓(xùn)通知，分批通知所有企業(yè)的培訓(xùn)時(shí)間地點(diǎn)所帶的資料等等。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們按時(shí)完成工作進(jìn)度，保證企業(yè)能夠收到通知，及時(shí)進(jìn)行稅控盤的更新活動(dòng)。

　　很多時(shí)候，一個(gè)團(tuán)隊(duì)所能給予一個(gè)人的幫助，更多的在于精神方面，一個(gè)積極向上的團(tuán)隊(duì)能夠鼓舞每一個(gè)人的信心，一個(gè)充滿斗志的團(tuán)隊(duì)能夠激發(fā)每一個(gè)人的熱情，一個(gè)時(shí)時(shí)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，能夠?yàn)槊恳粋�(gè)人創(chuàng)造力的的研展提供足夠的空間，一個(gè)協(xié)調(diào)一致，和睦相處的團(tuán)隊(duì)能給每一位成員良好的感覺，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神吧，在團(tuán)隊(duì)中感染積極的氛圍，讓自己在團(tuán)隊(duì)中工作得更加順利。

工作感悟及心得11

　　讀了《一夜的工作》這篇課文，我始終不會(huì)忘記周總理那光輝的形象。為了我們的新中國(guó)在世界上能夠被其他國(guó)家看得起，為了我們中國(guó)能夠繁榮昌盛，為了使中國(guó)有更好的成就……周恩來總理的工作十分勞苦，一個(gè)晚上要批“一尺高的一疊文件”，周總理工作時(shí)，一點(diǎn)兒也不馬虎，“他不是隨便瀏覽一遍就算了，而是一邊看一邊思索”，有時(shí)還要做詳細(xì)咨詢。

　　這時(shí)，我想到了自己，，記得有時(shí)候，老師布置較多的作業(yè)，我就默默的埋怨起來。寫了一會(huì)兒的作業(yè)就有些不耐煩起來了�？刹恢�道，老師批改的`是多么的辛苦。

　　不僅是周恩來爺爺工作時(shí)這樣認(rèn)真、仔細(xì)。毛澤東爺爺也是這樣。他為了使中國(guó)繁榮昌盛，他日夜不停地工作著。

　　讀了《一夜的工作》這篇課文，我的內(nèi)心始終不能平靜下來，周總理那光輝的形象時(shí)時(shí)刻刻映在我的腦海里。讀了此文我明白了這樣一個(gè)道理：要想將來為人民多做點(diǎn)事就必須以周總理為榜樣，從現(xiàn)在開始，學(xué)習(xí)上刻苦，生活上簡(jiǎn)樸，踏踏實(shí)實(shí)地做事。

工作感悟及心得12

　　我是家樂店收銀員一名入職不久的新員工，雖說是新員工，但在公司工作也將近三個(gè)月時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼間快到年底了，來到本公司的這幾個(gè)月里，我不僅學(xué)會(huì)了很多專業(yè)知識(shí)，而且也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往，特別是怎樣與顧客溝通。這對(duì)我來說是莫大的財(cái)富，因?yàn)樵��?jīng)我是個(gè)不擅長(zhǎng)交流不愛與人溝通的孩子。

　　或許對(duì)大家來說，收銀是件很容易的事，收銀員只負(fù)責(zé)收銀，其他方面不用多考慮。剛開場(chǎng)我也是這么認(rèn)為的，不過后來等我成為一名超市員工的時(shí)候我才發(fā)現(xiàn)并不是想象中的那么簡(jiǎn)單。我們不只是收銀，每天早上我們來到店里首先清掃衛(wèi)生，然后再開會(huì)，然后才開場(chǎng)一天的工作。工作時(shí)我們也不僅僅只是簡(jiǎn)單的收銀，在面對(duì)顧客時(shí)要真心的為顧客效勞，特別是在顧客到收銀臺(tái)的那一刻我們自始至終都要把最美的微笑的心情帶給顧客，在與顧客交流的過程中禮貌用語(yǔ)更不可少。如：“您好，歡迎光臨"“請(qǐng)稍等，請(qǐng)拿好〞“請(qǐng)慢走，歡迎下次光臨〞。

　　在工作的這短短的幾個(gè)月中，雖然有時(shí)會(huì)有些失落，不過，也有過很多的歡喜，特別是每次聽到顧客說這小女孩的`態(tài)度真好，我心里就特開心......還有，每次有不懂得問題時(shí)，老員工都會(huì)積極的告訴我應(yīng)該怎么做這都使我特別感動(dòng)。其實(shí)做什么工作都會(huì)遇到困難，難免有些失落，不過只要我們能積極的去問努力的去學(xué)習(xí)，我相信沒有什么做不好的。

　　自己雖然做收銀的工作并不長(zhǎng)，自己的技術(shù)程度跟專業(yè)素質(zhì)還有待進(jìn)步，但我覺得只要我們用心去學(xué)習(xí)，就一定能克制困難。更重要的是我們要樹立良好的企業(yè)形象，因?yàn)槲覀儾粌H僅代表著我們自身，更代表著公司的形象。在工作中遇到不懂問題更要積極的向老員工請(qǐng)教學(xué)習(xí)。

　　在工作的這段期間中，我覺得對(duì)顧客的效勞態(tài)度是極為重要的。作為效勞行業(yè)中的一員，讓顧客滿意而歸是我們對(duì)自身的要求。這就需要我們時(shí)刻保持好良好的情緒，做到熱情耐心的對(duì)待每一位顧客，在工作中不要將自己的小情緒帶進(jìn)來，特別是當(dāng)顧客對(duì)你發(fā)火時(shí)，我們一定要面帶微笑真誠(chéng)的向顧客解釋。結(jié)賬過程中，當(dāng)商品標(biāo)價(jià)與電腦不符時(shí)，我們要及時(shí)通知課組人員并進(jìn)展核實(shí)，然后要積極向顧客解釋并請(qǐng)顧客耐心等待。還有，就是一定要運(yùn)用微笑效勞，微笑是最為迷人的表情，一個(gè)微笑不費(fèi)分文卻給予甚多，懂得對(duì)生活微笑的人，將會(huì)擁有美麗的人生。

　　我們每天都會(huì)遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾氣，針對(duì)不同的顧客我們應(yīng)提供不同的效勞，因?yàn)檫@一行業(yè)不變的宗旨是：“顧客至上〞。面對(duì)顧客，臉上始終要面帶微笑，提供禮貌的效勞，要讓顧客體會(huì)到親切感，即使在效勞工作中遇到一些不愉快的事情，假如我們?nèi)匀灰孕δ樝嘤�，那么再無理的客人也沒有理由發(fā)脾氣，所謂“相逢一笑，百事消〞，這樣一來顧客開心自己也舒心。

　　在工作之余，自己還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)方面的專業(yè)知識(shí)，雖然自己的業(yè)務(wù)程度離工作的實(shí)際要求還有一定的差距，不過我相信態(tài)度決定一切只要自己用心去做努力去學(xué)習(xí)，就一定能克制困難，成為一名優(yōu)秀的收銀員。

　　雖然這只是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)收銀員，在別人看來是那么微缺乏道，可是從中卻教會(huì)人很多道理，進(jìn)步我們自身的素質(zhì)。不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進(jìn)步自己的道德修養(yǎng)，不斷進(jìn)步自己的效勞技巧�！爸挥袑W(xué)習(xí)才能不斷磨礪一個(gè)人的品行，進(jìn)步道德修養(yǎng)，進(jìn)步效勞技巧。哪怕是普通的一個(gè)收銀員，只要不斷的向前走，才能走我們自己想要的一片天！請(qǐng)各位指導(dǎo)相信我，我一定可以把它做的更好！

工作感悟及心得13

　　前些天，我讀了<<一夜的工作>>這篇文章，讀完之后，思緒萬千．

　　<<一夜的工作>>主要寫了周總理徹夜的工作，十分辛苦；而他的日常生活，卻十分簡(jiǎn)樸。文中的多處細(xì)節(jié)使我感動(dòng)。

　　當(dāng)我讀到“一尺來高的文件”時(shí)，便想到了自己。平師布置作業(yè)時(shí)，稍微多點(diǎn)，我就噘嘴了；更何況是熬通宵，我是想都沒想過。雖然周總理的工作量極大，但他卻一點(diǎn)不馬虎。還要“一邊看一邊思索”，從這句話就足以看出總理對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。而我呢，一但老師布置作業(yè)布置多了，我就草草了事，不是多一點(diǎn)，就是多一撇。

　　總理工作量很大，可他的生活卻十分簡(jiǎn)樸。當(dāng)我讀到“花生米并不多，可以數(shù)得清顆數(shù)”時(shí)，我覺得很羞愧。因?yàn)槲覐膩矶际且聛砩焓郑�飯來張口。衣服要穿名牌，媽媽給我買的衣服，嫌不時(shí)髦，就不穿，才穿幾次也不要了；還常常嫌?jì)寢屪龅腵飯菜不合口味，要想吃什么山珍海味。而一個(gè)堂堂一個(gè)國(guó)家總理的夜宵只是幾顆花生米。想想周總理，我感到十分慚愧。

　　讀著讀著，我被總理為人民而忘我的工作的精神和他生活簡(jiǎn)樸的優(yōu)良作風(fēng)感動(dòng)了。這時(shí)我和作者一樣，也想向全世界喊一聲：“看啊，這就是我們的總理，你們看見過這樣的總理嗎？”

工作感悟及心得14

　　《一夜的工作》描寫周總理審閱文件的情形，表達(dá)了人民群眾對(duì)總理的敬愛之情。

　　這篇文章，真實(shí)地告訴我們，周總理工作是多么辛苦，他的.生活又是多么簡(jiǎn)樸。

　　當(dāng)我讀到“我今晚批改一尺來高的文件”時(shí)，我不由得心中默默地為總理叫苦。一尺來厚的文件，該有多少頁(yè)呢？少說也有幾百份吧！或許上千份。看一遍也夠累了，保況還要?jiǎng)幽X筋作批示呢！周總理啊，您真是日理萬機(jī)，為國(guó)家操碎了心！

　　讀著讀著，在我的腦海中又不時(shí)出現(xiàn)了影片中記錄周總理生活和工作情形�？偫淼呐P室里，只有一張普通的床，一個(gè)不大的寫字臺(tái)和幾把椅子，而床頭、寫字臺(tái)上堆滿了書和待批的文件�？偫淼哪羌�睡衣，打了好幾塊補(bǔ)丁。服務(wù)員多次送熱飯，總理都一次次忘了吃。周總理在病中，還念念不忘國(guó)事。晚上只睡一會(huì)兒，抱病批閱文件。周總理�。∧�永遠(yuǎn)是我心中的好總理��！您永遠(yuǎn)活在我們的心中。

　　同時(shí)，我心中充滿了自豪——我們有這樣一位人民的好總理，這是我們中國(guó)人的驕傲！我一定要以周總理為榜樣，做一個(gè)對(duì)祖國(guó)對(duì)人民有用之才。

工作感悟及心得15

　　我們團(tuán)隊(duì)有幸到桂林“美之林”能力提升訓(xùn)練，首先得感謝“美之林”公司的領(lǐng)導(dǎo)，感謝學(xué)校老師給予我提升自我能力，錘煉自我意志，建立良好銷售心態(tài)的機(jī)會(huì)。

　　在這促銷中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。

　　我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：

　　1、堅(jiān)定的信念，積極的心態(tài)

　　正確對(duì)待每一位來訪的客戶，主動(dòng)接待客戶，面對(duì)客戶不單要有成交的心理，而是一定要有成交的欲望，這需要你始終保持一種積極的心態(tài)。自信，對(duì)于一個(gè)銷售員的成功是極其重要的。

　　當(dāng)我們和客戶交流時(shí)，言談舉止若能表現(xiàn)出充分的自信，則會(huì)贏得客戶的信任，從而增加客戶的信心。信任是客戶購(gòu)買公司商品的關(guān)鍵因素，客戶只有信任我們，才會(huì)心甘情愿地購(gòu)買。縱然我們有時(shí)信心百倍，當(dāng)遭到客戶冷言冷語(yǔ)，甚至無理羞辱時(shí)，我們的自信會(huì)很容易消失。那么，我們應(yīng)該如何保持自信呢？這就要看我們的自信心是否堅(jiān)強(qiáng)，是否沉得住氣，千萬不要流露出不滿的言行。

　　要知道，客戶與我們交流，并不會(huì)在意自己的言談舉止是否得體，而總是在意我們的言談舉止是否得體。自信是一種積極向上的力量，是我們必備的、不可缺少的一種氣質(zhì)和態(tài)度。自信也要有分寸，不足便顯得怯懦，過分又顯得驕傲。所以，我們要善加把握。

　　如果我們想成功，就應(yīng)當(dāng)時(shí)時(shí)刻刻對(duì)自己充滿自信，信心十足地去面對(duì)客戶，迎接挑戰(zhàn)。要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)，使自己始終處于一種積極的心理狀態(tài)。

　　2、誠(chéng)信務(wù)實(shí)的原則

　　作為一名銷售員，人際關(guān)系是生命，信譽(yù)是本錢，在與客戶交談時(shí)態(tài)度要正直而坦誠(chéng)，行事要公平、公正、公開，以誠(chéng)意感動(dòng)客戶。推銷產(chǎn)品首先要推銷自己的人格、風(fēng)度和誠(chéng)懇的態(tài)度，讓客戶感到你的真誠(chéng)。我們還要用一顆“平常心”來待人處世，控制好自己的情緒。

　　對(duì)自己的銷售能力要有信心，并努力縮短與客戶之間的.距離，客戶與公司之間的距離。不要因?yàn)榭蛻舯憩F(xiàn)的好與壞而有不同的反應(yīng)，在遇到客戶產(chǎn)生不滿和疑問的情緒時(shí)，應(yīng)沉著、冷靜地面對(duì)，絕對(duì)不能和客戶產(chǎn)生嚴(yán)重的對(duì)立情緒，要用智慧去解決遇到的問題，這才是成交的原動(dòng)力。

　　3、訂立目標(biāo)，超越目標(biāo)

　　目標(biāo)的訂立應(yīng)該是明確的、可度量的和合理的，要明確自己的價(jià)值，分清短期、中期和長(zhǎng)期目標(biāo)，并分段、分項(xiàng)實(shí)施。知道自己的價(jià)值和目標(biāo)還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們還必須采取切實(shí)可行的措施。

　　只有經(jīng)過不懈的努力才能成功，而成功不是僅僅滿足于眼前的成功。目標(biāo)讓我們知道為了保持銷售業(yè)績(jī)，應(yīng)該向什么方向努力，并努力把目標(biāo)變成現(xiàn)實(shí)；目標(biāo)讓我們始終保持一種前進(jìn)的狀態(tài)，并產(chǎn)生積極的心態(tài)，從而激發(fā)我們的潛能。

　　4、團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力

　　發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團(tuán)隊(duì)，她的戰(zhàn)斗力是最強(qiáng)大的，勢(shì)不可擋。

　　所以每一個(gè)人，不管自己是哪個(gè)部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時(shí)刻記得自己是團(tuán)隊(duì)中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動(dòng)離不開團(tuán)隊(duì)，我的行動(dòng)會(huì)影響到團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為了不斷鞏固和增強(qiáng)其戰(zhàn)斗力，也會(huì)義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動(dòng)。

　　共同努力，共同進(jìn)步，共同收獲。對(duì)于銷售員來說，還要具有正確的經(jīng)營(yíng)理念，給自己設(shè)立目標(biāo)和計(jì)劃，并定向完成目標(biāo)和計(jì)劃。

　　以下是我對(duì)銷售行業(yè)的總結(jié)：

　　1、口才不重要，讓客戶信任才是最重要的

　　通常人們認(rèn)為從事銷售工作的一定得能言善辯，巧舌如簧。但高手卻認(rèn)為，最重要的是贏得別人的信任。

　　有位銷售人員，每月銷售量是其他人的幾倍，但平時(shí)少言寡語(yǔ)，講話還帶有濃厚的方言味道。有客戶曾告訴他：“我之所以買你的貨，是因?yàn)槟阋谎弁�去很�?shí)在，我放心”，善于傾聽才是他的秘訣，夸夸其談，試圖誘導(dǎo)顧客的思路是很愚蠢的。

　　可見，只要善于與客戶溝通，取得信任，口才不好的人照樣能夠縱橫市場(chǎng)，反過來，只識(shí)一味夸夸其談的人往往會(huì)引起顧客的反感和抗拒心理。

　　2、送禮不如送感情，要做生意先做人。

　　如果你認(rèn)為銷售就是吃吃喝喝，再給點(diǎn)好處就能搞定，那只能說你差得還很遠(yuǎn)。

　　一位朋友給我講了他的故事：有次他準(zhǔn)備帶貨去東莞某醫(yī)院，臨出發(fā)前聽說那家醫(yī)院新開了個(gè)門診部，正好當(dāng)天開業(yè)，于是靈機(jī)一動(dòng)，趕緊去花店訂購(gòu)了4盆花籃一起帶上。

　　到了東莞就直奔新開的門診部，門口已經(jīng)放了不少花籃，但外地的只有他帶去的那四個(gè)。院長(zhǎng)非常感動(dòng)，留他中午一起吃飯，吃飯過程中，醫(yī)生跑過來告訴院長(zhǎng)設(shè)備壞了。這在通常情況下，醫(yī)院是不可能接受設(shè)備的，當(dāng)然貨款也不可能給，這下他慌了。

　　但很意外，院長(zhǎng)卻反而安慰他說：“沒關(guān)系，設(shè)備留下，下午就打款，過幾天你給我換換就行了”。這就是感情的力量，他從你的細(xì)心和真誠(chéng)中感受到了你值得信賴。買花籃只不過花了幾百塊，但如果這一單搞砸了，損失則是幾萬塊。

　　這位朋友的銷售業(yè)績(jī)一直雄居所在公司首位，其實(shí)你看他，貌不驚人，才不壓眾，嘴笨舌拙，又不懂專業(yè)知識(shí)，他憑什么就這么厲害？用他自己的話說，就是“用心”。

　　當(dāng)然，有人會(huì)問：難道這些人就不收好處了？當(dāng)然不是，問題是好處人人會(huì)送，沒什么稀奇，但只有同時(shí)能送上“感情”的人才能出類拔萃成為高手。

　　3、眼光一定要長(zhǎng)遠(yuǎn)

　　一位銷售人員在年二十八準(zhǔn)備回家前，打了個(gè)電話給某老客戶，開玩笑地說：“怎么樣，給兄弟做一單吧，湊點(diǎn)路費(fèi)？”，對(duì)方笑著說：“你來吧。就這樣，早上帶著設(shè)備出門，連現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試都沒做，下午就帶著全款回來了。這在其他同事看來簡(jiǎn)直是不可想象的事情，他卻輕松做到了。

　　問他緣故，他說：“上次去的時(shí)候，他們單位經(jīng)費(fèi)很緊張，那一單我按照公司給我的底價(jià)給了他，非常便宜，自己一分錢沒賺著，還賠了路費(fèi)。

　　這讓對(duì)方非常感動(dòng)，總覺得欠我一個(gè)人情，所以承諾以后有需要就先照顧我。

　　我們可以想想，如果是你，愿不愿意做一單賠錢的生意？對(duì)方說經(jīng)費(fèi)緊張，你會(huì)相信嗎？你能相信他以后還會(huì)找你買設(shè)備嗎？這就是一個(gè)人心換人心的問題，可能對(duì)方是個(gè)白眼狼，不記得你的情，那就得看你的眼力，當(dāng)然，也得有賭一把的決心。

　　就是這位銷售人員，曾很自信地對(duì)我說：“我就是躺在家里，隨便打幾個(gè)電話生意就來了。”別人不相信，我相信，這就是頂尖高手與普通銷售員的差距。

　　銷售是一門藝術(shù)，不但需要掌握一定的理論知識(shí)，還需要不斷地實(shí)踐和總結(jié)，才能提高和進(jìn)步，才能成為銷售的高手。

　　要不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)，將不好的改正，將好的保持下來，積累經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

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