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地鐵員工年度工作總結(jié)（精選10篇）
總結(jié)是對取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評價與描述的一種書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編收集整理的地鐵員工年度工作總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
地鐵員工年度工作總結(jié) 1
20xx年馬上過去，在盤點(diǎn)一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，又結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助下，緊緊圍繞以安全為基礎(chǔ)質(zhì)量為中心做好本職工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以"服從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作"為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把"安全第一"放在首位。堅決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在業(yè)務(wù)上有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。
二、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德
只有從解決工程最現(xiàn)實的.問題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效。長期以來，始終堅持"服務(wù)無止境，滿意是標(biāo)準(zhǔn)"的服務(wù)理念，在工作點(diǎn)滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護(hù)監(jiān)理部聲譽(yù)，在監(jiān)理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面,我都能夠嚴(yán)于律已。
三、工作中的不足與今后的努力方向
和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我還得認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，確保安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
在20xx工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事，團(tuán)結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
地鐵員工年度工作總結(jié) 2
光陰似箭，自從來到深圳地鐵7號線7305標(biāo)項目部工作已經(jīng)一年半了。在這段時間里，我收獲了很多，逐漸成長，當(dāng)然也意識到自身還存在很多不足之處。只有總結(jié)經(jīng)驗，才能進(jìn)步，并發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)缺點(diǎn)。以下是我對此年度工作的總結(jié)：
一、業(yè)務(wù)能力方面：前期的不足：
1、在某些施工細(xì)節(jié)上經(jīng)驗不足。例如：
�。�1）在澆筑立柱樁時對空樁的控制掌握不夠，需嚴(yán)格把控混凝土澆筑的速度，首灌要迅速，隨后再減慢澆筑速度，同時需實時監(jiān)測孔深以確保空樁深度；
�。�2）在地連墻成槽的過程中，需頻繁檢測泥漿性能，以便及時調(diào)整。在地連墻混凝土澆筑前填沙袋時，需注意填沙袋的方式。在外放區(qū)均勻放置沙袋時，務(wù)必確保施工人員只將沙袋放入外放區(qū)，禁止丟入鋼筋籠內(nèi)。盡管這些操作看似簡單，但對地連墻的質(zhì)量至關(guān)重要；
�。�3）在基坑開挖過程中，要實時留意地連墻是否侵線及開挖標(biāo)高控制。每完成一段開挖，需及時進(jìn)行測量并進(jìn)行支撐，以便及時處理。在頂板作業(yè)中，需嚴(yán)格控制墊層厚度和腳手架高度；此外，還需注意防水材料的鋪設(shè)要求、搭接，以及鋼筋的機(jī)械連接，確保各規(guī)格鋼筋的車死長度，搭接長度、錨固長度、數(shù)量及位置，預(yù)埋件的數(shù)量及位置，暗柱的`情況及鋼筋規(guī)格；還需審查梁的尺寸與要求，焊縫的焊接長度與飽滿度，以及模板的平整度；混凝土澆筑時的振搗、快插慢拔及標(biāo)高控制，澆筑后養(yǎng)護(hù)；預(yù)留孔洞的配筋及位置等。這些施工細(xì)節(jié)必須及時總結(jié)并發(fā)現(xiàn)問題，以避免主觀錯誤的重復(fù)發(fā)生。
2、報檢和驗收時存在延誤的問題，且有些整改未能做到及時，程序上也有小錯誤，如前道工序驗收未完成，后道工序尚未準(zhǔn)備。雖然之后能及時糾正，但這些小錯誤反映出現(xiàn)階段我們年輕技術(shù)員在施工中未能嚴(yán)格遵循程序，以后工作的規(guī)范性將顯得尤為重要。
3、現(xiàn)場工作考慮不周，未及時向領(lǐng)導(dǎo)反饋，導(dǎo)致一些不必要的麻煩。作為年輕技術(shù)員，應(yīng)從多個角度思考現(xiàn)場工作問題，并多向有經(jīng)驗的領(lǐng)導(dǎo)和師傅學(xué)習(xí)，對于首次接觸的施工問題，更要廣泛聽取他們的意見。
4、交接班時細(xì)節(jié)不明確，有時由于白班和夜班之間的信息傳遞不暢，使得工作未能按要求完成。因此，我們必須在日常工作中養(yǎng)成良好的交接班習(xí)慣，涉及多個部門的施工作業(yè)和施工資料，也需及時進(jìn)行溝通，確�？陬^和書面技術(shù)交底的完整性。
5、施工日志記錄不夠詳細(xì)。作為技術(shù)員，我們需高度重視施工日志的記錄，每天的總結(jié)能幫助我們了解施工情況與進(jìn)度，為后續(xù)工序安排提供便利，有助于及時發(fā)現(xiàn)問題并提前計劃，將自身的任務(wù)做好。
6、現(xiàn)場的交底有時不到位，班組作業(yè)協(xié)調(diào)不夠，這就要求每位技術(shù)員必須具備高度責(zé)任心，在自己負(fù)責(zé)的工作上確保質(zhì)量和數(shù)量。
二、交際協(xié)調(diào)方面：與施工隊的溝通協(xié)調(diào)經(jīng)驗不足。
在不斷的溝通與磨合中我已經(jīng)取得了較大進(jìn)步，但在后續(xù)遇到問題時依然需要及時配合解決。相信在今后處理問題時，會有更快的進(jìn)步；在不同部門之間的溝通協(xié)調(diào)也需要不斷加強(qiáng)，工作時要更積極主動。
三、學(xué)習(xí)方面：
1、學(xué)習(xí)主動性不足，遇到問題沒有及時請教；
2、缺乏總結(jié)，圖紙理解不夠深入；
3、方法欠缺，沒有充分利用各方面資源。未來需加強(qiáng)學(xué)習(xí)，制定計劃，確保當(dāng)天事務(wù)當(dāng)天完成，在整理資料中培養(yǎng)細(xì)心習(xí)慣，尤其是在施工現(xiàn)場，需善于發(fā)現(xiàn)問題并迅速改正。
四、吸取20xx年的教訓(xùn)，為了在20xx年取得更好的成績，減少返工，推動自身提高。我提出以下建議：
1、在開展工作前必須做好充分的準(zhǔn)備；
2、進(jìn)行主體施工時，需認(rèn)真負(fù)責(zé)、嚴(yán)肅對待，從全局出發(fā)，確保管理到位；
3、做好各項技術(shù)交底工作；
4、不可因年輕氣盛而忽略人際關(guān)系管理。
通過總結(jié)過去的工作，識別不足之處，以便在今后工作中加以改正，同時也需多閱讀，不斷學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)文件，掌握專業(yè)知識，提高工作能力，增強(qiáng)責(zé)任感，及時完成個人工作。
總之，在未來的工作中，我將不斷總結(jié)反省，激勵自己，同時提高自身素養(yǎng)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代與企業(yè)的發(fā)展，不斷進(jìn)步，為深圳地鐵7號線7305標(biāo)項目的建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
地鐵員工年度工作總結(jié) 3
我是地鐵人，20xx年xx月xx日正式向地鐵公司報到。作為一名地鐵站員工，我每天工作都有100倍的精神。認(rèn)真負(fù)責(zé)的主動學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)思考，積累經(jīng)驗，讓自己在地鐵里快速成長，是我的主要目標(biāo)。以上是我的年終個人工作總結(jié)：
一、積極適應(yīng)，做好地鐵工作
如果你想改變它，你應(yīng)該先適應(yīng)它。隨著地鐵運(yùn)營準(zhǔn)備的不斷深入，盡快熟悉新工作，學(xué)會不斷調(diào)整自己，努力糾正與新工作環(huán)境不協(xié)調(diào)、不和諧的事情。注意總結(jié)經(jīng)驗，及時分析研究工作階段結(jié)束或任務(wù)完成后的利弊，總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，探索規(guī)律，為今后的工作鋪平道路，事半功倍。
二、端正態(tài)度，努力為地鐵乘客服務(wù)
作為基層地鐵員工，我們直接與乘客打交道。我們應(yīng)該始終堅持乘客第一、服務(wù)第一的原則。為了打造一個好的地鐵服務(wù)品牌，我們是最好的基石。每個工作人員都需要考慮乘客是否滿意，是否接受。服務(wù)永無止境，只有做得更好。我們要始終把乘客滿意放在每一位，努力為乘客創(chuàng)造最好的服務(wù)，努力打造南京地鐵的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，這是我們都需要努力的方向和目標(biāo)。
三、要有所作為，發(fā)揮應(yīng)有的作用
我必須在我的'崗位上盡我最大的努力，有所作為，以贏得領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。同時，注重團(tuán)結(jié)，與同事建立良好的關(guān)系，用自己的真誠和熱情感動人，團(tuán)結(jié)人。
地鐵員工年度工作總結(jié) 4
20xx年轉(zhuǎn)眼過去，作為今年加入到地鐵運(yùn)營分公司這個大家庭里的一名新員工，我有幸參與并見證了焦作地鐵籌建至開通這一輝煌的歷史時刻，同時為焦作翻開建設(shè)發(fā)展新篇章的宏偉工程獻(xiàn)上了自身的力量。
隨著公司上下多年的精心籌建、萬全準(zhǔn)備終于換來了地鐵的順利開通，這份碩果離不開領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮與悉心指導(dǎo)，也離不開廣大員工的奮力拼搏。現(xiàn)在車站工作已步上正軌，望著運(yùn)營結(jié)束后安靜的車站，回顧過去一年來到這里的工作經(jīng)歷，收獲頗豐、感觸良多，下面將我至今的工作做一個總結(jié)匯報。
一、思想政治與職業(yè)道德培養(yǎng)與提升
1、思想政治：愛黨愛國，通過網(wǎng)絡(luò)、報紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識。
2、乘客服務(wù)：作為站務(wù)員工的一份子，我堅持以“乘客至上，服務(wù)第一”的理念要求、定位自身，以最飽滿的熱情、最不錯的形象、最文明的言語迎接服務(wù)對象。站務(wù)人員是焦作地鐵面向公眾的'窗口，是鑄造企業(yè)品牌、人文底蘊(yùn)的重要硬件，只有站務(wù)人員優(yōu)秀的服務(wù)素質(zhì)與意識，才能為地鐵在公眾心中留下不錯印象與口碑。
3、愛崗敬業(yè)：作為運(yùn)營團(tuán)隊的一員，我有強(qiáng)烈的集體榮譽(yù)感與責(zé)任心，熱愛本職工作；對自身完成的工作不推諉、疏忽，能做到認(rèn)真、負(fù)責(zé)完成任務(wù)，擁有廣大合格站務(wù)人員“以站為家”的不記小我的精神，與大家一起奮斗在車站工作需要的每一處。
二、業(yè)務(wù)技能總結(jié)
在經(jīng)過公司安排的對基礎(chǔ)理論、行車、票務(wù)、服務(wù)、安全、應(yīng)急預(yù)案等一系列培訓(xùn)、教育并通過測試后，我在云臺山站暫任值班員一職，當(dāng)班期間在上級領(lǐng)導(dǎo)下主要負(fù)責(zé)車站日常行車工作。在崗期間重點(diǎn)工作為：
1、盯控車站行車狀況，保證行車工作安全、有效進(jìn)行。
2、掌管行車備品，對車站運(yùn)營所需備品及應(yīng)對突發(fā)事件所需備品的數(shù)量、狀態(tài)與擺放位置了然于心，保障工作順利進(jìn)行。
3、利用CCTV監(jiān)控系統(tǒng)對車站全局進(jìn)行實時、全方位監(jiān)控；對重點(diǎn)安全位置加強(qiáng)把控，杜絕事故發(fā)生；在發(fā)生突發(fā)事件或乘客問題及時進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)監(jiān)控。
4、準(zhǔn)確、及時的將部門與車站間的信息、任務(wù)進(jìn)行記錄與傳達(dá)，并盡快通知相關(guān)人員。
5、監(jiān)視車站設(shè)備情況，發(fā)生故障時，對簡單故障能做到積極、快速、有效地處理，對無法處理的故障問題，及時上報相關(guān)人員，保證故障盡快恢復(fù)，保證車站工作順利進(jìn)行。
6、在突發(fā)情況中，能按照相關(guān)規(guī)章與應(yīng)急預(yù)案做出快速、正確的反應(yīng)與處理、聽從指揮，能及時將現(xiàn)場情況記錄、反映上級領(lǐng)導(dǎo)及調(diào)度部門，供其參考。
7、積極學(xué)習(xí)上級下發(fā)文件、教材、規(guī)章，領(lǐng)會相關(guān)精神，以提升自身業(yè)務(wù)水平，對公司規(guī)定做到令行禁止；對自身崗位相關(guān)的規(guī)章，如行車組織規(guī)劃、信號設(shè)備操作、應(yīng)急預(yù)案等重點(diǎn)學(xué)習(xí)，要求自身必須掌握；同時加強(qiáng)學(xué)習(xí)票務(wù)知識，避免偏科導(dǎo)致行車、票務(wù)業(yè)務(wù)一頭輕、一頭重的問題出現(xiàn)。
8、能認(rèn)真、負(fù)責(zé)的完成上級指派的工作，同時積極參加公司組織的其他活動。
三、工作態(tài)度評價
本人在工作期間，能嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，服從上級指導(dǎo)，同時團(tuán)結(jié)同事、活躍團(tuán)隊氣氛，保證工作效率。在工作期間從未請假，堅持將本職工作放到第一位，小事避免、大事推后。本著嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)的態(tài)度完成每一項工作與挑戰(zhàn)。熱心服務(wù)乘客，嚴(yán)守勞動紀(jì)律，保證工作效率，能做到準(zhǔn)時到崗離崗、按標(biāo)準(zhǔn)化程序交接、按規(guī)定著裝。
四、存在問題與不足
這一年的工作中也存在諸多不足，需要我今后去逐步改善。例如對公司下發(fā)文件傳達(dá)精神學(xué)習(xí)領(lǐng)悟不夠徹底；自身業(yè)務(wù)水平還需加強(qiáng)；個人修養(yǎng)還需培養(yǎng)，減少自身的急躁情緒。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提升自身的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提升工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實踐中健全提升自身。
3、繼續(xù)提升自身修養(yǎng)，加強(qiáng)為乘客服務(wù)的宗旨意識，努力使自身成為一名優(yōu)秀的員工。
地鐵員工年度工作總結(jié) 5
時間過得很快，來到深圳地鐵7號線7305標(biāo)項目部工作已有一年半了。在這段時間里收獲了很多，慢慢的在成長，當(dāng)然還存在很多的不足。有總結(jié)才有進(jìn)步，才能發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)缺點(diǎn)�，F(xiàn)將我今年的工作總結(jié)如下：
一、業(yè)務(wù)能力方面：
1、對有些部位的施工細(xì)節(jié)不熟練。例如：
1）在澆筑立柱樁時對空樁的控制，嚴(yán)格控制混凝土澆筑的速度，首灌要快，然后再放慢澆筑速度，實時測量孔深以控制空樁深度；
2）在地連墻成槽的過程中要勤測泥漿的性能，以便及時調(diào)整，在地連墻澆筑混凝土前填沙袋的這道工序中一定要注意丟沙袋的方法，在外放區(qū)填沙袋的時候要均勻，丟的過程中一定要要求施工人員將沙袋丟入外放區(qū)，嚴(yán)禁丟入鋼筋籠內(nèi)，這兩道工序看似簡單，但要對地連墻的質(zhì)量是至關(guān)重要的；
3）在基坑開挖的施工作業(yè)中，要實時關(guān)注地連墻是否侵線以及開挖標(biāo)高的控制，每開挖出一段就要及時跟進(jìn)測量及支撐，以便及時處理，在頂板作業(yè)過程中控制好墊層厚度，腳手架高度；防水材料的鋪設(shè)問題，搭接要求滿足規(guī)定。尤其是鋼筋制安過程中鋼筋的機(jī)械連接，各種規(guī)格的鋼筋車死長度的控制，鋼筋的搭接長度必須滿足規(guī)范要求，鋼筋的錨固長度、鋼筋數(shù)量及位置，預(yù)埋件的位置及環(huán)框梁數(shù)量，暗柱的位置、數(shù)量以及鋼筋的規(guī)格；梁的尺寸及要求；焊縫的焊接長度及飽滿度；模板的平整度；澆筑混凝土?xí)r的振搗，快插慢拔及標(biāo)高控制，澆筑完成后的養(yǎng)護(hù)；預(yù)留孔洞處的配筋及尺寸位置等等。這些施工中的細(xì)節(jié)問題都要及時總結(jié)及時發(fā)現(xiàn)，避免每一次的主觀錯誤。
2、有時候報檢不及時，以及驗收時需要整改的部分未能及時整改，在程序方面有些小錯誤，上道工序正在驗收而下道工序未能及時準(zhǔn)備等，不過在后期都能及時改正。這樣的小錯誤也反映出我們年輕技術(shù)員在平時施工中沒有嚴(yán)格按程序施工，這在我們今后的工作重要嚴(yán)格規(guī)范遵守。
3、對現(xiàn)場的一些工作考慮不到，有些工作沒有及時上報給領(lǐng)導(dǎo)，導(dǎo)致一些沒必要的麻煩。對于現(xiàn)場的工作，我們年輕技術(shù)員要學(xué)著多角度的考慮問題，而且要多向經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)、老師傅學(xué)習(xí)，對于初次接觸的施工問題要多方面聽取他們的意見。
4、現(xiàn)場工作交接班不清楚，有時候由于白班和夜班之間沒有及時交接清楚導(dǎo)致工作沒有按要求完成，在這個問題上我們在平時的工作中一定要養(yǎng)成現(xiàn)場交接班的習(xí)慣，對于施工作業(yè)、施工臺帳及資料有涉及到多個部門要及時溝通，做好口頭與書面的技術(shù)交底。
5、施工日志記錄有些地方不夠詳細(xì)，對于施工日志我們技術(shù)員要足夠重視，做好每天的記錄可以了解整個施工的情況和進(jìn)度，有便于我們以后對下道工序的安排，可以及時發(fā)現(xiàn)問題，提前計劃，把自身分內(nèi)的事情做得更好。
6、有些現(xiàn)場交底不到位，有時候跟班作業(yè)不到位，這就需要我們每個技術(shù)員要有高度的責(zé)任心，對于自身分內(nèi)的'事情一定要按質(zhì)按量的完成。
二、交際協(xié)調(diào)方面：
和施工隊交流協(xié)調(diào)缺乏經(jīng)驗。在不斷的交流磨合中還是進(jìn)步較大，在后期中有問題還是可以及時配合解決。相信在以后的處理問題中可以不斷進(jìn)步；在和部門之間的交際協(xié)調(diào)方面也需要不斷的加強(qiáng)，做事要更加主動。
三、學(xué)習(xí)方面：
1、學(xué)習(xí)不夠主動，遇到問題沒及時請教。
2、缺少總結(jié)，圖紙看得不夠仔細(xì)。
3、缺乏方法，沒充分利用各方面的資源。后期要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，制定計劃，當(dāng)天的事情。
即日完成，在做資料中養(yǎng)成細(xì)心的習(xí)慣，尤其在施工現(xiàn)場中，要善于發(fā)現(xiàn)問題并及時改正。
四、吸取20xx年的失�。�
為了我能在20xx年取得更好的成績、減少返工，使自身自我健全。我做出如下建議：
1、在各項工作開展前必須準(zhǔn)備工作要到位。
2、進(jìn)行主體施工的、一定要認(rèn)真、嚴(yán)肅、從大局著想，管理一定要到位。
3、做好各項技術(shù)方面的交底。
4、不能年輕氣盛、搞好人際關(guān)系。
通過總結(jié)以往的工作，找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服，同時還需要多看書，認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及關(guān)于文件資料，掌握好專業(yè)知識，提升自身的工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時做好個人的各項工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與反省，不斷地鞭策自身并充實能量，提升自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，不斷成長，為深圳地鐵7號線7305標(biāo)項目建設(shè)而努力。
地鐵員工年度工作總結(jié) 6
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。20xx年在車隊領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我在“思想上”、“學(xué)習(xí)上”、“工作上”都取得了很大的進(jìn)步，新的一年意味著新的起點(diǎn)和挑戰(zhàn)，我決心在新的一年里繼續(xù)努力工作，在自己的崗位上做出自己的價值。
20xx年總結(jié)：
1、努力提升，逐步完善自己
回顧過去的一年，雖然忙碌，但也充實。雖然單調(diào)，但也收貨頗豐。從事站務(wù)工作有一年多的時間，從初始對站務(wù)工作的懵懂，到現(xiàn)在已經(jīng)很熟練地去操作各種調(diào)度軟件，這其中付出的努力，讓我受益匪淺。為了能讓駕駛員有個干凈、舒適的休息環(huán)境，每天上班我會提前半小時來到工作崗位上，對辦公地點(diǎn)進(jìn)行清洗打掃。每當(dāng)有駕駛員拿著乘客丟失的物品交上來時，我會積極主動去聯(lián)系失主，保證撿到物品原數(shù)奉還。
2、恪盡職守，嚴(yán)格要求自己
在工作中我嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守“方便乘客、提高效益、均勻平衡、靈活調(diào)度”的原則。在行車計劃指導(dǎo)下，使運(yùn)量在時間、方向及斷面等因素上取得平衡一致的調(diào)度效果。每天嚴(yán)格按照線路實際運(yùn)營情況，將運(yùn)營信息按照要求錄入運(yùn)營調(diào)度系統(tǒng)。當(dāng)線路出現(xiàn)臨時情況或客流發(fā)生變化時，我積極采取措施，嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)定，確保車輛平穩(wěn)調(diào)度。
3、服務(wù)花博，真誠奉獻(xiàn)自己
9月28日—10月27日是常州舉辦花博會的日子，公交共開辟了三條專線，而我負(fù)責(zé)淹城二號專線，淹城二號專線是客流量最多的.一條線路，平均二十分鐘就要發(fā)一輛車，每逢周末客流量更是猛增。面對這樣強(qiáng)度的工作量，雖然很累，但是看著每個乘客能平安高興地乘上駛向花博會的專車，瞬間讓我心里邊覺得充滿了幸福感，疲憊感也就煙消云散了。
20xx年目標(biāo)：
1、提高服務(wù)意識，保證行車安全
公交作為一個服務(wù)行業(yè)，作為一名工作在一線的站務(wù)人員，必須具有很高的主動服務(wù)意識。在工作中，及時督促駕駛員注意行車安全，在雨、雪、冰凍等惡劣天氣下，及時通過調(diào)度短信平臺向線路車輛發(fā)送預(yù)警信息，通知駕駛員減速慢行、注意行車安全。當(dāng)線路車輛發(fā)生誤點(diǎn)脫檔時，應(yīng)積極采取措施，靈活調(diào)度，確保車輛平穩(wěn)調(diào)節(jié)。
2、立足本職工作，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能
新的一年，我將始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名高標(biāo)準(zhǔn)的站務(wù)員嚴(yán)格要求自己。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，始終保持學(xué)習(xí)，充實自身的專業(yè)知識，加強(qiáng)綜合素質(zhì)。對待工作絲毫不能懈怠，加強(qiáng)自身愛崗敬業(yè)意識的培養(yǎng)，進(jìn)一步增強(qiáng)工作的責(zé)任心和事業(yè)心。
3、保持良好狀態(tài)，努力充實自己
良好的態(tài)度是做事的前提，我將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度，提高自己的服務(wù)水平，加強(qiáng)責(zé)任心，多向領(lǐng)導(dǎo)請教，不斷的提高自己，在基層站務(wù)工作中不斷充實自己，協(xié)調(diào)好與駕駛員和乘客的關(guān)系，當(dāng)遇到行車特殊情況時，要積極向乘客做耐心解釋的同時，采取措施積極解決問題，為公交樹立良好的形象。
20xx年對我來說是充實忙碌的，但這讓我收獲了很多東西，但同時也看到了自己的不足，比如：主動學(xué)習(xí)的積極性還不高，思考問題還不夠全面，專業(yè)技能還需提高。在20xx年的工作中，我將繼續(xù)努力，嚴(yán)格要求自己，每天準(zhǔn)時完成自己的任務(wù)，在完成工作的同時加強(qiáng)與工作相關(guān)的學(xué)習(xí)，努力提升自己，為公交的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
地鐵員工年度工作總結(jié) 7
隨著城市化進(jìn)程的加速，地鐵交通系統(tǒng)在城市交通中的地位越來越重要。為了更好地服務(wù)社會大眾，地鐵公司每年都要對自己的工作進(jìn)行總結(jié)，以期為下一階段的工作打下良好的基礎(chǔ)。在本文中，我們將對地鐵公司的年度工作進(jìn)行總結(jié)。
一、 運(yùn)營管理優(yōu)化
在過去的一年中，地鐵公司全面優(yōu)化了運(yùn)營管理流程，針對不同的管理工作進(jìn)行了細(xì)致的規(guī)劃和貫徹。落實科學(xué)管理理念，大力推進(jìn)信息化和智能化建設(shè)，為公司的管理工作提供了有力的支持和保障。
二、 環(huán)境衛(wèi)生整治
地鐵站點(diǎn)是城市交通的重要組成部分，也是城市形象的重要窗口。在過去的一年中，地鐵公司加強(qiáng)了對站點(diǎn)環(huán)境衛(wèi)生的管理，加大了清潔力度，提高了環(huán)境衛(wèi)生質(zhì)量。通過教育和宣傳活動，增強(qiáng)了乘客的環(huán)保意識，有效打造了一個干凈整潔、文明有序的地鐵環(huán)境。
三、 安全保障再升級
地鐵交通系統(tǒng)是社會公共安全的重要組成部分，安全問題關(guān)乎著千萬乘客的生命財產(chǎn)安全。在過去的一年中，地鐵公司全面升級了安全保障體系，加強(qiáng)了對列車、站點(diǎn)、設(shè)備的安全管理和維護(hù)。建立了緊急應(yīng)變機(jī)制，及時處理各類突發(fā)事件，提高了地鐵交通系統(tǒng)的安全保障水平。
四、 服務(wù)水平提升
乘客是地鐵公司的重要客戶，提高服務(wù)水平，為乘客提供貼心服務(wù)是地鐵公司的一項重要工作。在過去的一年中，地鐵公司積極推進(jìn)“服務(wù)創(chuàng)新”戰(zhàn)略，加強(qiáng)了對乘客服務(wù)的管理，建立了完善的服務(wù)體系，推行無障礙服務(wù)，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和乘客的.滿意度。
五、 社會責(zé)任兌現(xiàn)
地鐵公司是一家負(fù)責(zé)任的企業(yè)，除了經(jīng)營活動，還要承擔(dān)社會責(zé)任。在過去的一年中，地鐵公司積極履行社會責(zé)任，開展了一系列公益活動，為城市文明建設(shè)和道路安全保障做出了積極貢獻(xiàn)，贏得了社會各界的尊重和稱贊。
綜上所述，地鐵公司在過去的一年中，通過全面優(yōu)化管理、環(huán)境衛(wèi)生整治、安全保障再升級、服務(wù)水平提升、社會責(zé)任兌現(xiàn)等一系列工作，確立了穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)，為未來的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。我們相信，在未來的日子里，地鐵公司將繼續(xù)秉持“科學(xué)管理、服務(wù)創(chuàng)新、為人民服務(wù)”的企業(yè)宗旨，不斷提高服務(wù)水平和管理水平，為社會承擔(dān)更多的責(zé)任和義務(wù)。
地鐵員工年度工作總結(jié) 8
20xx年立刻過去，在盤點(diǎn)一年中收獲的同時，又寄希望與新的將來。不知不覺中，又結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助下，緊緊圍繞以平安為基礎(chǔ)質(zhì)量為中心做好本職工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以聽從領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同志、仔細(xì)學(xué)習(xí)、扎實工作為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終把平安第一放在首位。堅決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。
一、一年來的工作表現(xiàn)
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好工作，我堅持嚴(yán)格要求自己，注意以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確相識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠懇敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和熬煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人特長，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探究中使自己在業(yè)務(wù)上有所提高。
�。ǘ﹪�(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、靜默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的'重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，虛心謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把全部工作圓滿完成。
二、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德
只有從解決工程最現(xiàn)實的問題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實事、多解難題，使雙方滿足，才能說明工作的成效。長期以來，始終堅持服務(wù)無止境，滿足是標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)理念，在工作點(diǎn)滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏，為承包人和托付人搭建溝通的橋梁。注意維護(hù)監(jiān)理部聲譽(yù)，在監(jiān)理過程中，在言談舉止中，都注意做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面，我都能夠嚴(yán)于律已。
三、工作中的不足與今后的努力方向
和有閱歷的同事比較還有肯定差距，在今后工作中，我還得仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服不足，努力把工作做得更好，確保平安生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。
在20xx工作中，我將發(fā)揚(yáng)成果，克服不足，以對工作高度負(fù)責(zé)的看法，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)切同事，團(tuán)結(jié)班組全部成員共同努力工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
地鐵員工年度工作總結(jié) 9
彈指一揮間，我在安檢的崗位上又平凡地走過了一年。追憶往昔，這一年來的工作自己沒有取得太大的成績。但，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我的工作能力有了較大的提升。展望未來，為了總結(jié)過去，揚(yáng)長避短，使自己站得更高、走得更好，寄望明天的工作更為進(jìn)步，現(xiàn)將20xx年度的`工作情況總結(jié)如下：
一、思想方面
我在思想上嚴(yán)以律己，熱愛黨的教育事業(yè)。與每位同事團(tuán)結(jié)合作，能正確處理好同事之間，特別尊敬老員工，把他們作為自己學(xué)習(xí)的榜樣。一年來，我還積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提升自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。遵守部門各項規(guī)章制度，服從部門的各項工作安排。
二、業(yè)務(wù)工作方面
不斷向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱�，做到愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)。而且在工作、學(xué)習(xí)和生活中，時刻約束自己。在實際工作中，時刻嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、盡職盡則，努力做好本職工作，團(tuán)結(jié)同志，認(rèn)真完成各項工作。一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同志們的關(guān)心幫助下。
三、組織紀(jì)律方面
今年以來，我將加強(qiáng)組織紀(jì)律意識貫穿到工作生活中。不但是從小事做起，點(diǎn)滴做起，嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度，每一次上下班，每一次接待旅客，我都做到嚴(yán)格規(guī)范，堅持精益求精，不斷提升對自身的要求，保證紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬。
四、本人今后的努力方向
回顧一年的工作學(xué)習(xí)，檢查自身存在的問題，我發(fā)現(xiàn)存在以下問題：
首先是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以便捷交通為基礎(chǔ)的民航事業(yè)迅速發(fā)展，新情況新問題層出不窮。面對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，自己缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性將不能適應(yīng)新的要求。
第二是在工作壓力大的時候，有時情緒過于急躁，這是自己政治素質(zhì)還不夠高的表現(xiàn)。
針對以上問題，我為明年確定了努力方向是：
首先是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提升自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下安檢工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí)，加強(qiáng)分析問題、理解問題、解決問題的實際能力；
第二是加強(qiáng)大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提升工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。
第三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實地的工作。時刻用徐總的話為行動，以新世紀(jì)、新階段的三大歷史使命為己任，虛心向先進(jìn)同事學(xué)習(xí)，不斷豐富與旅客之間的關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實到行動中去。切實提升行政執(zhí)法效率，真正成為一名優(yōu)秀的安檢員。
生活總在執(zhí)著和付出中精彩。我知道，任何事情都是在不斷的反思—改善—再反思—再改善的過程中不斷的發(fā)展健全的。相信在大家的幫助下我能不斷地加以克服缺點(diǎn)，我也將一如既往地盡自己所能努力工作，不斷攀登新的高峰！
地鐵員工年度工作總結(jié) 10
歲末臨近，新春將至，不知不覺，20xx年轉(zhuǎn)眼間就要過去了，回顧這么這一年的工作歷程，心情是緊張而愉快，工作是繁瑣而充實。我一直在地鐵運(yùn)行一線上班，從最初一名普通值班員晉升值班站長，在不斷的工作累計中，我對工作的各個方面有了更深的了解和認(rèn)知，對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力。這一年，我和同志們一起生活、學(xué)習(xí)和工作，彼此建立了深厚的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)能力和管理水平有了很大的提高，當(dāng)然這與上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、努力提高自身素質(zhì)，完善自我
工作中我一直在各個方面嚴(yán)格要求自己，努力提高自己，我針對自己的本職工作進(jìn)行了學(xué)習(xí)，注重加強(qiáng)對理論知識的了解和掌握，促成自己知識結(jié)構(gòu)的完善和知識體系的健全，進(jìn)一步加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)知識。保持飽滿的精神和愉悅的情緒，要求自己上進(jìn)，排除消極被動的思想，同時充分調(diào)動起全站人員的工作積極性。在這一年中，客流不斷地增大，為更好的滿足乘客的服務(wù)需求，只有不斷地提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)，以地鐵交通的安全運(yùn)營為己任，想乘客之所想，急乘客之所急，才能為乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、恪盡職守，真抓實干，做好分管工作
作為一名地鐵值班站長，我要能夠清楚地了解車站應(yīng)急物品的存放地方和使用方法，在平時工作中能夠組織車站行車、客運(yùn)工作，確保車站行車安全。觀察車站客流情況、站臺列車到發(fā)情況及車站站務(wù)人員的在崗情況。
需要對本班站務(wù)人員管理，對值班員、站務(wù)員的工作進(jìn)行指導(dǎo)、監(jiān)督。同時負(fù)責(zé)對保潔、護(hù)衛(wèi)、商鋪人員、施工人員、安檢人員等駐站人員進(jìn)行屬地管理。
每隔固定的時間段要對車站進(jìn)行全面地巡視，發(fā)現(xiàn)問題立即匯報并組織整改。
負(fù)責(zé)本班客運(yùn)服務(wù)工作。組織車站員工為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，處理乘客投訴事件，組織車站的客流控制。同時還負(fù)責(zé)監(jiān)督和牽頭本班的票務(wù)相關(guān)工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的票務(wù)規(guī)章制度，確保本班票務(wù)收益安全、運(yùn)作順暢。
負(fù)責(zé)本班的安全生產(chǎn)工作。當(dāng)車站發(fā)生突發(fā)事件、事故時負(fù)責(zé)牽頭處置。在車站發(fā)生異常情況或突發(fā)事件時，及時啟動預(yù)案，控制局面，減少和避免人員傷亡及財產(chǎn)損失，盡快恢復(fù)運(yùn)營負(fù)責(zé)本班服務(wù)工作。
三、強(qiáng)化思想建設(shè)，堅持工作作風(fēng)
今年里，自己堅持嚴(yán)格按照上級要求規(guī)定開展工作、規(guī)范行為，在日常工作中堅持嚴(yán)格要求自己，以身作則，做遵章守紀(jì)、遵紀(jì)守法的模范，為職工樹立好榜樣。另一方面，我加強(qiáng)與全站人員，特別是一線職工的溝通，懇切地征求大家的意見和建議，時時發(fā)揮職工群眾的監(jiān)督作用，虛心接受意見，落實整改措施。大家都可以提建議，都是為了地鐵工作能夠更好地開展。我想，要做好民眾服務(wù)工作需要就是“三心”——責(zé)任心、細(xì)心和耐心。工作上的事，不管事大事小，要么不做，要么就認(rèn)真做、仔細(xì)做、負(fù)責(zé)任地去做，把它做到最好，你才能得到你所想要的收益。
四、主要存在問題
我雖然在這個職位上取得了一定成績，但距離上級的要求和職工的期望，還存在著一定的差距，工作中還存在著許多不足：一是工作的細(xì)致入微和精益求精成都不夠，工作中想辦法，出點(diǎn)子不夠積極，創(chuàng)新工作做得不到位。二是對自己的要求標(biāo)準(zhǔn)不是夠高，如對公司下發(fā)文件傳達(dá)精神學(xué)習(xí)領(lǐng)悟不夠徹底。三是個人能力和個人修養(yǎng)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，減少自己的`急躁情緒，端正自己的工作態(tài)度。對此，自己將在今后的工作中加以克服糾正，做到以下幾點(diǎn)，并且也希望大家給予監(jiān)督、指正：
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，向理論學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕急躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點(diǎn)滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身修養(yǎng)，強(qiáng)化為乘客服務(wù)的宗旨意識，努力使自己成為一名優(yōu)秀的員工。
新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，為此，我將更加勤奮地工作，刻苦地學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作能力，力爭打開一個新的工作局面。
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