【精】年度工作計劃
時間流逝得如此之快，又將迎來新的工作，新的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在就讓我們制定一份計劃，好好地規(guī)劃一下吧。你所接觸過的計劃都是什么樣子的呢？下面是小編為大家收集的年度工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
年度工作計劃1
按照健康促進(jìn)校、健康校園的常規(guī)要求，積極開展各項衛(wèi)生活動，抓好學(xué)生“六病”防治工作，做好各項資料的收集、整理、裝訂工作。積極響應(yīng)，配合上級部門的檢查和指導(dǎo)，抓好學(xué)校的衛(wèi)生保健工作，促進(jìn)學(xué)生身心健康的發(fā)展�，F(xiàn)擬定第一學(xué)期衛(wèi)生工作計劃如下：
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實全教會精神，進(jìn)一步貫徹、落實國務(wù)院《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》和《學(xué)生健康教育基本要求》，完善學(xué)校各項衛(wèi)生設(shè)施及監(jiān)督措施，加強學(xué)校環(huán)境建設(shè)，充分發(fā)揮校園環(huán)境的育人功能，增強學(xué)生衛(wèi)生、保健意識，牢固樹立“健康第一‘的學(xué)校指導(dǎo)思想，積極營造健康、優(yōu)美、和諧的校園環(huán)境，開展豐富多彩的文體活動，不斷提高學(xué)生身心素質(zhì)的健康水平。
二、主要工作及措施
1、加大宣傳力度，全面樹立衛(wèi)生觀念。
�。�1）發(fā)揮專職校醫(yī)的作用充分利用校園廣播和在校醫(yī)務(wù)室的設(shè)健康宣傳專欄等宣傳工具，等多種形式，宣傳普及常見病、多發(fā)病的防治知識，培養(yǎng)廣大師生良好的衛(wèi)生習(xí)慣，提高自我保健能力。校醫(yī)要根據(jù)季節(jié)變化，師生的身體狀況及時做好常見病、多發(fā)病的防治工作。目標(biāo)讓學(xué)生掌握一些健康常識。
�。�2）做到每學(xué)期每班有2節(jié)課的健康與急救知識培訓(xùn)課。目標(biāo)讓學(xué)生掌握基本的急救和保證自我健康的基本技能
�。�3）和學(xué)校配合（每個班主任多溝通）多種形式宣傳新形勢下做好健康教育工作的重要性、必要性開展心理健康咨詢。開展各種宣傳活動，進(jìn)一步強化師生的城市意識、健康衛(wèi)生意識和保健意識。
2、常見病的防治工作
（1）新生體檢組織實施工作：按上級要求完成全校新生的體檢工作，目標(biāo)及時掌握學(xué)生的健康體質(zhì)狀況和評價工作，和校后勤處溝通爭取開學(xué)一個月內(nèi)完成。
�。�2）全校防病工作：開學(xué)初對全校校寢室，教室，食堂，廁所等學(xué)生較為集中地方進(jìn)行消毒方法指導(dǎo)。建議在校各個洗手處貼洗手八步圖，在校數(shù)木較多的地方安裝滅蚊燈定期滅蚊，定期收錄校水源檢驗報告存檔，目標(biāo)增強意識，培養(yǎng)學(xué)生的良好衛(wèi)生習(xí)慣，降低發(fā)病率。需要后勤和校物管支持。
�。�3）傳染病防治工作：對各類傳染病要做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早消毒、早處理，及時控制傳染病源，根據(jù)傳染病在不同季節(jié)的流行特點，認(rèn)真做好預(yù)防宣傳工作，加強傳染病的報告、管理、預(yù)防、晨檢、消毒隔離等工作。重點。
（4）環(huán)境衛(wèi)生，形成良好學(xué)習(xí)環(huán)境：實行校園大環(huán)境衛(wèi)生包管制度，要求分工明確，各負(fù)其責(zé)，有專人負(fù)責(zé)。繼續(xù)完善“兩個一”衛(wèi)生制度，堅持一天一小掃，一月一大掃，做好保潔工作。保證垃圾袋裝化，校園無紙屑、無飄浮雜物，綠化帶里無雜草，墻上、頂上無灰塵、蜘蛛網(wǎng)，廁所里無臭氣。確保各個教室、室內(nèi)物品擺放整齊，整個校園整潔、優(yōu)美。協(xié)助校物管完成
（5）嚴(yán)格食堂管理，確保師生飲食飲水衛(wèi)生：協(xié)助配合后勤要強化食堂操作規(guī)程，把好進(jìn)貨關(guān)、驗收關(guān)、烹調(diào)關(guān)，杜絕變質(zhì)食品進(jìn)食堂，不潔食品上餐桌。要嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，加強對食堂衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，做到防蠅、防塵設(shè)施齊全。協(xié)查食堂人員的年度健康體檢工作，保證持證上崗，確保衛(wèi)生許可證、從業(yè)人員健康體檢、衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格率達(dá)三個百分百。重視個人衛(wèi)生及公共衛(wèi)生，監(jiān)督食堂嚴(yán)格執(zhí)行餐具清潔消毒制度，嚴(yán)格把好病從口入關(guān)。
（6）發(fā)揮校醫(yī)作用，服務(wù)教育事業(yè)：負(fù)責(zé)全院教職工、學(xué)生的日常門診和轉(zhuǎn)診工作，協(xié)調(diào)好兩家二級以上的公立對口醫(yī)院讓需要住院的教職工和學(xué)生及時無障礙入院，并協(xié)助備相關(guān)的醫(yī)療保險報賬資料。負(fù)責(zé)學(xué)院各部門組織的各項活動的醫(yī)療保障工作。承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作任務(wù)。必須由后勤通知。
（7）建立規(guī)范良好的就醫(yī)環(huán)境：醫(yī)務(wù)室醫(yī)生護(hù)士定期到對口醫(yī)院學(xué)習(xí)培訓(xùn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識以提高自身素質(zhì)。對現(xiàn)醫(yī)務(wù)室進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化裝修并配備相應(yīng)必備的醫(yī)療設(shè)備。醫(yī)務(wù)室各項制度上墻并嚴(yán)格執(zhí)行遵守。
年度工作計劃2
制定工作計劃是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的必備基本功，是提升企業(yè)經(jīng)營管理水平的主要工具，是下一年度的核心指導(dǎo)思想，所以說年度經(jīng)營計劃的重要性不言而喻。不少中小企業(yè)只是單純的對明年的發(fā)展目標(biāo)做了個簡單規(guī)劃，有些企業(yè)甚至沒有制定年度經(jīng)營計劃。為助力中小企業(yè)做好年度經(jīng)營計劃，對年度經(jīng)營計劃的編制重點作出以下分享：
一、企業(yè)不同業(yè)務(wù)時期的經(jīng)營計劃側(cè)重
1、市場導(dǎo)入期–以樣本客戶及市場為重點
2、市場成長期–以銷售增長為核心
3、市場成熟期–以管理優(yōu)化、創(chuàng)新為核心
4、市場衰退期–以現(xiàn)金流量為核心
二、編制年度經(jīng)營計劃的指導(dǎo)性原則
1、一把手負(fù)責(zé)制的原則
2、遵循戰(zhàn)略規(guī)劃的原則
3、以客戶為導(dǎo)向的原則
4、過程與結(jié)果并重的原則
5、高質(zhì)量評審的原則
6、形成目標(biāo)—措施—預(yù)算—督導(dǎo)—考核與激勵的閉環(huán)
三、年度經(jīng)營計劃的一般框架結(jié)構(gòu)
1、內(nèi)外部環(huán)境分析
2、關(guān)鍵成功因素
3、公司總體經(jīng)營目標(biāo)
4、事業(yè)部、業(yè)務(wù)線的目標(biāo)、路線和辦法
1）目標(biāo)
2）關(guān)鍵成功因素
3）產(chǎn)品及服務(wù)
4）客戶拓展
5）考核與激勵設(shè)計
6）HR建設(shè)
7）制度及流程建設(shè)
8）風(fēng)險評估及應(yīng)對
9）財務(wù)預(yù)算
10）附件：各種分析工具及報告
四、年度經(jīng)營計劃執(zhí)行的重要環(huán)節(jié)
1、人事與領(lǐng)導(dǎo)：與新計劃相匹配。領(lǐng)導(dǎo)要全力推進(jìn)、及時解決問題。
2、政策制定：政策要緊隨計劃。導(dǎo)向、獎懲、保障戰(zhàn)略的執(zhí)行。
3、行動計劃：根據(jù)計劃分解到每個部門、每個人，確保計劃落地。
4、財務(wù)預(yù)算：是用資金表示的戰(zhàn)略與運營計劃。提供行動所需的資金。
5、流程再造：為新計劃所需的協(xié)同能力提供制度上的保障。
五、年度經(jīng)營計劃執(zhí)行的注意要點
1、年度經(jīng)營計劃管理要有制度保障：對經(jīng)營計劃管理的組織機構(gòu)、工作流程、編制要求、評審、分解落實以及配套的考核激勵、計劃的跟蹤評估、程序化調(diào)整等內(nèi)容予以明確的規(guī)范。
2、處理好計劃與變化的關(guān)系：編制時計劃時個別方面要考慮留有余地：如果該項計劃的不確定性很大，在編此部分計劃時可以只寫指導(dǎo)原則、指導(dǎo)思想。執(zhí)行計劃必須堅決，不能隨意自行變更。如有較重大的變化須走規(guī)范的評審流程審批通過。
3、研討的時間要長，研討要充分、決策要嚴(yán)肅。
4、在編制過程中、預(yù)審前，計劃編制的組織推動部門要保持與各單位的密切溝通，及時發(fā)現(xiàn)、協(xié)調(diào)出現(xiàn)的問題和偏差。
5、各部門/事業(yè)部在編制過程中，要盡量讓本單位的全體人員參與進(jìn)來，參與的程度、方式可以不同。這是鍛煉干部、帶隊伍的好方式。
6、經(jīng)營計劃編制要統(tǒng)一模板。就模板、工具、編寫的注意事項等進(jìn)行充分溝通。
7、計劃評審的質(zhì)詢機制要充分有效。
年度工作計劃3
隨著企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，人才需求日益增加，本著發(fā)揚企業(yè)文化，提高企業(yè)員工素質(zhì)的目的，以獲取企業(yè)發(fā)展所需人才，為企業(yè)發(fā)展提供強大的人力支持為宗旨，結(jié)合公司20xx年度發(fā)展戰(zhàn)略及相關(guān)計劃安排，特制定公司——年度招聘計劃。
一、20xx年度招聘情況回顧及總結(jié)
20xx年度是公司發(fā)展壯大的一年，面對嚴(yán)峻的人員招聘問題，人力資源部通過不同渠道為企業(yè)招聘人員，然而由于多方面原因?qū)е滦聠T工流失率嚴(yán)重，但基本保障了企業(yè)大規(guī)模的用人需要。
二、20xx年度崗位需求狀況分析
經(jīng)反復(fù)統(tǒng)計與核算，20xx年崗位需求涵蓋各部門現(xiàn)有人員空缺、離職補缺、新上項目人員配備等方面，具體分析如下：
1、根據(jù)各部門人員缺口及預(yù)估計流失率，經(jīng)初步分析20xx年度招聘崗位信息如下：
�。�1）公司高管包括：執(zhí)行總經(jīng)理、運營副總等；
（2）中層干部包括：行政管理部經(jīng)理、銷售部渠道部經(jīng)理等；
�。�3）后勤人員，包括：市場專員、前臺，行政，財務(wù)等；
�。�4）——年1月計劃招聘總?cè)藬?shù)：3人左右（銷售人員）；
2、招聘原則：員工招聘嚴(yán)格按照公司既定的招聘流程，以面向社會公開招聘、擇優(yōu)錄用為原則，從學(xué)識、品德、體格、符合崗位要求等方面進(jìn)行審核。確保為企業(yè)選聘充分的人力資源。
三、20xx年度招聘需求
根據(jù)公司——年年度經(jīng)營計劃及戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，各部門需提報年度人員需求計劃，
四、人員招聘政策
1、招聘原則
�。�1）聘得起的；
�。�2）管得了的；
�。�3）用得好的；
�。�4）留得住的。
2、選人原則
�。�1）合適偏高；
（2）目前公司迫切需要的人才。
3、招聘方式
（1）以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，兼內(nèi)部推薦等。網(wǎng)絡(luò)招聘主要以前程無憂人才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、58同城、趕集網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、百姓網(wǎng)、騰訊微博、新浪微博、搜狐微博等（具體視情況另定）；
�。�2）校園招聘：職業(yè)學(xué)院等；
（3）現(xiàn)場招聘：張店人才市場；
（4）補充途徑：社會上組織的一些免費招聘會、內(nèi)部員工推薦。
五、招聘的實施
3月中旬至4月初，招聘高峰階段，以現(xiàn)場招聘會為主，高度重視網(wǎng)絡(luò)招聘，具體方案如下：
�。�1）積極參加現(xiàn)場招聘會，保持每周1場的現(xiàn)場招聘會參會；
�。�2）積極參加個人才市場的專場和各相關(guān)學(xué)校的的免費招聘會；
�。�3）聯(lián)系——職業(yè)學(xué)校的老師負(fù)責(zé)推薦和信息告知；
�。�4）發(fā)動公司內(nèi)部員工轉(zhuǎn)介紹；
（5）堅持每天刷新網(wǎng)絡(luò)招聘信息及簡歷篩選與聯(lián)系。
六、入職培訓(xùn)
1、新人入職必須證件齊全有效
2、新人入職當(dāng)天，人力資源部應(yīng)告知基本日常管理規(guī)定
3、辦理好入職手續(xù)后，即安排相關(guān)培訓(xùn)行程（通常由部門培訓(xùn)），培訓(xùn)計劃要求應(yīng)由各部提出并與人力資源部討論確定
七、招聘效果統(tǒng)計分析
1、人力資源部應(yīng)及時更新員工花名冊
2、根據(jù)效果分析的結(jié)果，調(diào)整改進(jìn)工作
3、定期對新入職不足2個月的員工進(jìn)行溝通了解。
八、招聘原則及注意事項
1、做到寧精毋爛，認(rèn)真篩選，部門負(fù)責(zé)人不允許以嘗試的態(tài)度對待招聘工作。
2、對應(yīng)聘者的心態(tài)要很好的把握，要求應(yīng)聘者具備敬業(yè)精神和正確的金錢觀。
3、招聘人員應(yīng)從培養(yǎng)企業(yè)長期人才考慮，力求受聘人員的穩(wěn)定性。同等條件下，可塑性強者優(yōu)先。
4、要注重受聘者在職業(yè)方面的技能，不要被頭腦中職位要求所限制。
年度工作計劃4
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實黨的十八大和中央、全省信訪工作會議及一系列文件精神，遵照“適應(yīng)新形勢、創(chuàng)造新機制、建立新秩序”的思路，圍繞“一化四建”的總體目標(biāo)，扎實做好信訪工作，大力推進(jìn)“大接訪、大化解、大宣傳”和“信訪基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動，切實做到“事要解決，案結(jié)事了”，逐步建立起“以民生為主題，以規(guī)范為途徑，以建設(shè)為基礎(chǔ)，以辦案為核心，以創(chuàng)新為特色的管理科學(xué)、規(guī)范運作、突出重點、履職全面，能夠切實保障民生，構(gòu)建和諧的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的信訪工作新格局。”
二、具體目標(biāo)
來信來訪總量要控制在20xx人次以內(nèi)，比上年度減少10%以上，越級訪和赴省進(jìn)京非正常上訪要減少40%以上，杜絕三次以上進(jìn)京重復(fù)訪；初信初訪辦結(jié)率要達(dá)到98%以上；市以上交轉(zhuǎn)信、訪事項的按期辦結(jié)率要達(dá)到100%；信、訪綜合“案結(jié)事了率”要達(dá)到95%以上；年內(nèi)新發(fā)生的重信重訪率要控制在5‰以內(nèi)；20xx年前的老戶化解息訪率要達(dá)到95%以上，省以上交辦案件辦結(jié)率要達(dá)到100%。長期堅持黨政領(lǐng)導(dǎo)公開接訪、帶案下訪、領(lǐng)導(dǎo)包案、聯(lián)系群眾等制度，進(jìn)一步加強信息和宣傳工作，在市以上報刊、電視、網(wǎng)絡(luò)等媒體上報調(diào)查報告、理論探討、通訊報道12條以上。確保省、市對我縣的綜合目標(biāo)考核、行政績效考核、社會綜合治理考核中信訪工作這一項得分位于前列。
三、主要措施
（一）全面暢通群眾信訪渠道
一是認(rèn)真落實定期接訪。保證縣委書記、縣長每月至少安排一天時間接待群眾上訪，縣黨政班子成員每個工作日輪流接待群眾上訪；并提前３天在當(dāng)?shù)匦侣劽襟w和公共場所公示接訪縣級領(lǐng)導(dǎo)的姓名、職務(wù)、分管工作及接訪時間、地點、形式等情況，做到家喻戶曉。部門、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）領(lǐng)導(dǎo)干部要隨時接待群眾上訪。二是堅持開展聯(lián)合接訪。落實中央、省、市以“群眾工作統(tǒng)攬信訪工作”的精神和相關(guān)要求，以接訪大廳和矛盾糾紛調(diào)處中心為載體，堅持開展好縣委政法委書記牽頭的公、檢、法、司、信訪“六長”定期聯(lián)合接訪及各單位和部門參與的聯(lián)合接訪活動，有效推動信訪問題的及時化解。三是繼續(xù)拓展接訪平臺。在抓好辦信、接訪、電話受理信訪事項等傳統(tǒng)工作方式的基礎(chǔ)上，辦好“網(wǎng)上信訪”�？h信訪局要充分利用上級信訪部門的內(nèi)網(wǎng)對接，實現(xiàn)資源共享，進(jìn)一步規(guī)范“網(wǎng)上信訪”工作程序，使群眾訴求能夠得到便捷快速解決，盡量減少群眾走訪。
�。ǘ├^續(xù)完善基層基礎(chǔ)建設(shè)
一是落實“用群眾工作統(tǒng)攬信訪工作”。完善群眾工作網(wǎng)絡(luò)體系，以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）的群眾工作站，村（社區(qū)）的群眾工作組和800余名群眾工作信息員為依托，深入推進(jìn)群眾工作和信訪工作。二是加大矛盾糾紛調(diào)處力度。按照省、市關(guān)于“村級每十天、縣鄉(xiāng)每月集中排查調(diào)處一次矛盾糾紛”的要求，結(jié)合實際，采取有力措施，開展縱向到底、橫向到邊，不留死角的'矛盾糾紛大排查、大調(diào)處工作，切實做到矛盾糾紛底數(shù)清、情況明。按照“小事不出村、難事不出鄉(xiāng)、大事不出縣”的原則，千方百計把問題化解在萌芽狀態(tài)，解決在基層。三是認(rèn)真做好初信初訪工作。高度重視初信初訪辦理工作，強化初信、初訪臺賬管理辦法，實行信訪事項首接首辦制，做到“事事有著落，件件有回音”，力爭在群眾第一次來信來訪時將問題妥善解決好。
（三）全力推動信訪問題的就地解決
一是落實“事要解決”。堅持落實“四個到位”原則：即合理訴求解決到位，要求過高疏導(dǎo)到位，有實際困難幫扶到位，違法鬧訪處理到位。通過部門聯(lián)動、領(lǐng)導(dǎo)包案、救助幫扶、法治震懾等方式，多渠道多層面化解問題，維護(hù)群眾合法權(quán)益，做到息事罷訪。二是全力化解積案。按照中央、省聯(lián)席辦要求，嚴(yán)格按照“五個一”，即一個案子、一名領(lǐng)導(dǎo)、一個班子、一套辦法、一包到底的要求，逐案簽定包案責(zé)任書，落實領(lǐng)導(dǎo)包案責(zé)任，推動積案化解。三是用好救助資金。按照上級會議及有關(guān)文件精神，對一些法律政策雖然沒有規(guī)定但合乎情理的特殊信訪個案，特別是一些特殊困難群眾，要給予幫扶和救濟(jì)，推動案結(jié)事了。
�。ㄋ模┘訌姸綄�(dǎo)嚴(yán)格追責(zé)
對領(lǐng)導(dǎo)干部落實信訪穩(wěn)定“一崗雙責(zé)”情況進(jìn)行定期督查，強化責(zé)任主體的工作責(zé)任，實行“一把手”負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、其他領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”，一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)，努力減少和糾正各種推諉扯皮和不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象。同時，對中央、省市交辦的案件及久拖不決的疑難復(fù)雜信訪問題實行領(lǐng)導(dǎo)包案制，并以縣委、縣政府名義進(jìn)行督辦，對重點交辦案件的責(zé)任落實情況進(jìn)行一一督查，對未按時辦結(jié)報送的實行通報，并認(rèn)真按照相關(guān)文件嚴(yán)格追責(zé)。
（五）強化創(chuàng)新提升素質(zhì)
加強對信訪干部的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，定期進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，增強信訪干部的政治敏感性和處理信訪問題的能力；繼續(xù)開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動，掀起爭創(chuàng)業(yè)務(wù)能手熱潮；加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格落實中央、省市關(guān)于厲行節(jié)約的實施辦法，提升信訪干部的整體素質(zhì)。
年度工作計劃5
一、對銷售工作的認(rèn)識
1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀科學(xué)地制定銷售任務(wù)。暫定年度任務(wù)：銷售額300萬元。
2、及時制定工作計劃，制定月計劃和周計劃。并定期與相關(guān)業(yè)務(wù)人員溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強與大客戶的溝通與合作，同時贏得市場份額。
4、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，為客戶帶來實用信息，更好地服務(wù)客戶�？梢耘c同行分享行業(yè)人脈和項目信息，實現(xiàn)共贏。
5、先交朋友，和客戶發(fā)展好友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，做到思想和情感的交融。
6、不能隱瞞、欺騙客戶，要及時兌現(xiàn)承諾。誠實不僅是做生意的基礎(chǔ)，也是做人的基礎(chǔ)。
7、努力與同事保持和諧的關(guān)系，善待同事，確保項目實施中各部門各項職能的順利實施。
二、銷售工作的具體量化任務(wù)
1、制定每月、每周計劃和每日工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪10個客戶，促進(jìn)潛在客戶由量變質(zhì)。上午回電預(yù)約客戶，下午拜訪客戶。
2、在見客戶之前多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策者的個人愛好，準(zhǔn)備一些對方感興趣的話題，為客戶提供有針對性的解決方案。
3、每天做好記錄，以防遺忘重要事項，并標(biāo)注重要突出事項。
4、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度跟進(jìn)：前期設(shè)計、備貨實施、驗收等。并完成所有階段的工作。
5、在投標(biāo)過程中，提前兩天安排好相應(yīng)的商務(wù)文件，通過快遞的方式交給客戶，防止出現(xiàn)遺漏和錯誤。
6、投標(biāo)后及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫助客戶承擔(dān)全部或部分設(shè)計工作。
7、爭取盡快與客戶簽訂合同，收取預(yù)付款，提前安排發(fā)貨，盡快響應(yīng)客戶需求，爭取早日付款。
8、貨物到達(dá)現(xiàn)場后，請技術(shù)部門安排調(diào)試人員到現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)試驗收。
9、提前準(zhǔn)備好驗收文件，驗收完成后及時收錢，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
第三，兼顧銷售和生活，快樂工作
1、客戶和同行之間雖然有競爭，但需要相互學(xué)習(xí)和交流。
2、對老顧客來說。時刻保持聯(lián)系，在時間和條件允許的情況下，送一些小禮物或者招待客戶。當(dāng)然，宴請不是目的，而是注重溝通，這樣可以增進(jìn)彼此的感情，更好的溝通。
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3、利用下班時間和周末參加一些學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)營銷和管理知識，不斷嘗試?yán)碚摵蛯嵺`的結(jié)合，上網(wǎng)查本行業(yè)的資訊不斷提高自己的能力。以上是我某某年工作總結(jié)及某某年的銷售工作計劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服，爭取為公司做出自己的貢獻(xiàn)！
年度工作計劃6
工作計劃是一個部門在一定時期內(nèi)的工作打算。寫工作計劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。
工作計劃的格式：
1．計劃的名稱，也就是標(biāo)題。內(nèi)容包括訂立計劃部門的名稱和計劃期限兩個要素，如“團(tuán)委××部門××年度工作計劃”或者“工作計劃——團(tuán)委××部門××年度”。
2．計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的時間、內(nèi)容，實施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。
3．最后寫訂立計劃的日期。
工作計劃的內(nèi)容。一般地講，包括：
1．工作背景，也就是情況分析。制定計劃前，要分析研究本部門工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個計劃的。
2．工作目的，指的是工作任務(wù)和要求。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。
3．工作的方法、步驟和措施。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。
制訂好工作計劃須經(jīng)過的步驟：
1． 認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會精神，武裝思想。
2． 認(rèn)真分析本部門的具體情況，這是制訂計劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。
3．根據(jù)上級的指示精神和本部門的現(xiàn)實情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實現(xiàn)。
4．根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時，工作陷于被動。
5．根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。
6．在實踐中進(jìn)一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。
舉例：
例1：
“為了增強新生團(tuán)員意識教育，團(tuán)委組織部將以講座的形式，在20xx年10月-11月期間開展新生團(tuán)員培訓(xùn)活動”
年度工作計劃7
在過去的一年中，我校全面貫徹黨的教育方針，全面實施素質(zhì)教育，扎實開展課改實驗各項工作成績顯著，但還存在一些不足。本學(xué)期中，我校要針對各種不足和薄弱環(huán)節(jié)要全方位的加強，現(xiàn)就我校本年度的計劃和工作要點做一介紹：
我校本年度的教學(xué)目標(biāo)就是在改革浪潮中積極探索促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展教師不斷提高學(xué)校不斷進(jìn)步的辦學(xué)的方向，辦人民滿意教育本著科學(xué)管理全面育人辦出特色，爭創(chuàng)一流的辦學(xué)目標(biāo)圍繞著課程改革這個中心全面開展與展開各項工作。
（一）強化學(xué)校德育工作進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生行為習(xí)慣，在教師中加強師德教育，開展五比五看活動，繼續(xù)更新觀念，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，在學(xué)生中掀起學(xué)習(xí)《守則》和《日常行為規(guī)范》的熱潮，力爭在師生行為習(xí)慣上再上一個臺階，主要采取措施如下
�。�1）通過主題班會升國旗勞動實踐等開展德育系列化活動，
�。�2）要強化學(xué)科教學(xué)過程中的德育滲透功能，
�。�3）加強校風(fēng)班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，
�。�4）加強班主任隊伍建設(shè)積極開展班級工作研討活動，為學(xué)生創(chuàng)造和諧的學(xué)習(xí)氛圍，
（5）堅持不懈的抓好學(xué)校安全法制教育，力爭早日達(dá)到市級文明校園。
（二）積極開展課改實驗，創(chuàng)建我校課堂特色教學(xué)
�。�1）以杜郎口教學(xué)經(jīng)驗為先導(dǎo)，以我縣二十四字模式為核心，創(chuàng)建出我校特色的課堂教學(xué)模式，切實轉(zhuǎn)變教師教學(xué)方式和學(xué)生學(xué)習(xí)方式，（2）繼續(xù)培養(yǎng)和選拔我校優(yōu)秀教師和優(yōu)質(zhì)課、實踐反思再反思，抓好校本課程的開發(fā)與應(yīng)用工作，力爭開發(fā)初試和我校學(xué)生實際的校本課程。（3）進(jìn)一步完善對師生評價體系，積極組織教師學(xué)生開展創(chuàng)新實踐活動，主要是在三小活動上做文章。
（三）加大教研教改力度，提高教師素質(zhì)
一是扎扎實實開展教師繼續(xù)教育活動，二是充分發(fā)揮校本研訓(xùn)的功能，在學(xué)期初組織一次課堂教學(xué)模式探討，三是走科教研之路，力爭人人有課題，個個有縣級以上論文，要求教師積極參加縣鄉(xiāng)組織的課改教研活動，在全體教師中形成一個崇尚學(xué)習(xí)的氛圍。
（四）加強學(xué)校藝體衛(wèi)工作
一是要認(rèn)真落實課程計劃，保證體育藝術(shù)課的全面開全開足。二是上好體育課，搞好學(xué)生達(dá)標(biāo)訓(xùn)練和體育代表隊訓(xùn)練，每學(xué)期進(jìn)行一次隊列體操比賽和一次校運會，三是上好藝術(shù)課，組織師生開展藝術(shù)活動，每年組織兩次文藝匯演，四是貫徹學(xué)校衛(wèi)生管理規(guī)定，養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣做好近視眼預(yù)防工作。
（五）強化園務(wù)管理
去年評估中，我校被評為明星幼兒園，今年我園將再接再厲，強化園務(wù)管理，改進(jìn)薄弱環(huán)節(jié)，增加辦園特色，提高辦園水平，搞好合班工作，力爭成為全縣一流幼兒園。
我校奮斗目標(biāo)：
領(lǐng)導(dǎo)思想要先進(jìn)
全校師生齊奮進(jìn)
課外班干下命令
師生之間不能恨
三風(fēng)建設(shè)要過硬
作業(yè)布置要選定
各項工作要拼命
工作不好要挨挺
保重身體不生病
再創(chuàng)輝煌向前
年度工作計劃8
20xx年，XX縣體育工作緊扣縣委、縣政府工作中心和市文廣新體局工作要求，以認(rèn)真貫徹黨的十八大、十八屆三中、四中全會精神和實施《體育法》、《XX市全民健身實施計劃（20xx—20xx）》為主線，以增強人民體質(zhì)、提高人民整體素質(zhì)為出發(fā)點，以做“群眾的健康衛(wèi)士、當(dāng)公民健身的貼心人”為主題，以承辦XX市第十一老運會、備訓(xùn)XX市第三屆運動會為抓手，大力實施“全民健身戰(zhàn)略”、“特色品牌戰(zhàn)略”，不斷完善全民健身服務(wù)體系，加強體育文化建設(shè)，突破農(nóng)村體育和機關(guān)體育的薄弱環(huán)節(jié)，體育惠民利民樂民，不斷滿足全民日益增長的體育文化需求，推進(jìn)我縣體育又好又快發(fā)展。擬集中力量抓好以七項重點工作。
一、群眾為本，提高全民健身的參與度
一是印發(fā)《XX縣20xx年群眾體育全民健身活動計劃》，精心組織開展職工足球、籃球、工間操.健身跑.乒乓球.羽毛球.登山等全縣性群眾體育活動25次以上，組織參加市級以上比賽15次以上。二是啟動全民體質(zhì)監(jiān)測工作，宣傳推廣科學(xué)健身方法。三是認(rèn)真貫徹實施《XX縣全民健身實施計劃（20xx—20xx）》，切實做到全民健身條文化，目標(biāo)化，考評化，要求各地各部門要加大對全民健身設(shè)施的投入，保證 健身時間，增進(jìn)全民健身意識。四是加強對縣級機關(guān),縣屬企事業(yè)單位,鄉(xiāng)鎮(zhèn)村、社區(qū)科學(xué)健身的培訓(xùn)和指導(dǎo)。五是抓好社會體育指導(dǎo)員和全民健身志愿服務(wù)隊伍建設(shè)。六是注重傳承發(fā)展民間傳統(tǒng)體育，打造特色品牌。挖掘和弘揚了拗棒、武術(shù)、健身秧歌等全民健身項目。
二、及早謀劃，承辦好市老運會備訓(xùn)好市三運會
一是督促落實學(xué)校每年1小時體育活動時間，協(xié)同縣教育局指導(dǎo)開展好學(xué)生陽光體育運動和校運會。二是督促抓好布點校、傳統(tǒng)項目體育學(xué)校的業(yè)余訓(xùn)練工作。三是精心做好XX縣承辦XX市XX市第十一老運會場地建設(shè)、運動項目備訓(xùn)工作，加強體育管理員、教練員、運動員等人才梯隊建設(shè)，認(rèn)真抓好XX市第三屆運動會的選材組隊、業(yè)余訓(xùn)練、安全管理、保障服務(wù)工作。四是堅持走體教結(jié)合之路,加強縣業(yè)余體校規(guī)范化建設(shè)。
三、體育惠民，加快體育民生工程進(jìn)度
一是在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，加快城東體育館和全縣體育活動中心建設(shè)項目的前期準(zhǔn)備工作。二是XX縣財政、相關(guān)部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)新篩選儲備上報一批體育民生項目。三是積極做好國家、省發(fā)改委和國家體育總局已儲備項目和其它體育民生項目的申報和爭取力度。四是完成開放體育設(shè)施5萬人次以上。
四、維權(quán)排難，提高公益體彩銷量
加強體彩協(xié)管員隊伍建設(shè)，切實為體彩網(wǎng)點維權(quán)排難，加強對體育彩票投注點的指導(dǎo)和管理，主動爭取相關(guān)職能部門的大力支持,提高服務(wù)彩民質(zhì)量和市場占有份額。全年力爭完成體彩銷售750萬元。依法加強體彩公益金的管理和使用。
五、宣傳先行，提高宣傳的知曉度
以宣傳貫徹全民健身系列法規(guī)為重要內(nèi)容，多形式、多渠道、多層次抓好體育科學(xué)健身、政策法規(guī)宣傳的普及和提高。挖掘和弘揚開江體育文化和非物質(zhì)文化遺產(chǎn)體育類項目，為文化靚縣奉獻(xiàn)力量。
六、作風(fēng)興體，提高機關(guān)運行效能
以“庸懶散浮拖”專項治理工作為契機，以建設(shè)學(xué)習(xí)型、管理型隊伍、技術(shù)型、服務(wù)型機關(guān)和隊伍為實踐載體，深入開展干部作風(fēng)建設(shè)，深化群教活動，加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，提升機關(guān)效能。
一是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會中央、總局和省局關(guān)于鞏固和深化教育實踐活動的相關(guān)文件、講話和政策精神，提高思想認(rèn)識，發(fā)揮責(zé)任主體作用，持續(xù)抓好教育實踐活動整改工作，形成抓作風(fēng)建設(shè)的長效機制。
二是抓好“兩方案一計劃”整改落實，加快整改進(jìn)度；督促抓好專項治理工作，了解群眾和納稅人對整改落實的滿意度，向黨組主要負(fù)責(zé)同志反饋情況，提出意見建議。
三是加強和改進(jìn)基層黨建工作，做好局黨組書記抓基層黨建工作述職評議工作，抓好基層黨建的組織設(shè)置、程序規(guī)范、制度落實等工作。
四是繼續(xù)抓好局機關(guān)政治理論學(xué)習(xí)，組織黨員干部深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大及十八屆四中全會精神，切實加強機關(guān)黨員干部思想建設(shè)；做好局黨組中心組理論學(xué)習(xí)的各項服務(wù)保障工作。
五是加強基層黨組織和各黨支部班子建設(shè)；認(rèn)真落實黨員管理規(guī)定，加強對局機關(guān)黨員的管理。
六是認(rèn)真落實機關(guān)黨委（含工、青、婦）各項工作計劃，做好發(fā)展新黨員、接轉(zhuǎn)組織關(guān)系、收繳黨費等機關(guān)黨委日常事務(wù)工作；落實好黨內(nèi)關(guān)懷幫扶機制，增強黨組織的向心力和凝聚力。
七是圍繞國稅職能和工作特點，繼續(xù)深入推進(jìn)局機關(guān)創(chuàng)先爭優(yōu)活動的開展；組織參加區(qū)直機關(guān)開展的文體活動及扶貧結(jié)對等公益活動。
八是落實好區(qū)直機關(guān)黨建目標(biāo)考核工作；繼續(xù)推進(jìn)全區(qū)機關(guān)黨建示范點單位創(chuàng)建工作，發(fā)揮好示范點的示范引領(lǐng)作用。
九是切實加強黨員干部隊伍作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真貫徹落實黨風(fēng)廉政建設(shè)各項任務(wù)，遵守各項規(guī)章制度。
十是充分發(fā)揮工會在服務(wù)全局和維護(hù)職工合法權(quán)益中的重要作用，繼續(xù)做好干部職工醫(yī)療互助保障工作。協(xié)同工會開展助學(xué)、扶貧活動。積極探索機關(guān)黨群工作一體化，構(gòu)建新形勢下黨群工作新格局，組織開展豐富多彩的“1+1”等各項文體活動。加強對婦女工作的指導(dǎo)，組織引導(dǎo)女職委開展各種適合婦女特點的活動。
認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中、四中全會精神，以“庸懶散浮拖”問題專項整治活動為抓手，明確目標(biāo)，團(tuán)結(jié)拼搏，全面完XX縣委、政府下達(dá)的各項任務(wù)。
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)黨的十八屆三中、四中全會精神，不斷推進(jìn)“五項”問題專項整治活動。
2、進(jìn)一步加強基層組織建設(shè)。一是要做好以選配好班子為重點的基層商會建設(shè)；二是要新建立1-2個行業(yè)商會（協(xié)會）；三是做好基層會員發(fā)展和登記；四是配合縣委相關(guān)部門做好民企黨建。
3、繼續(xù)深入開展“開江企業(yè)行”活動，為油橄欖中心、五金鑄造中心、工模具技術(shù)研發(fā)中心生產(chǎn)基地建設(shè)的做好對接服務(wù)、協(xié)調(diào)支持工作。
4、積極加強同XX市XX區(qū)工商聯(lián)及異地商會的交流合作，組織商會開展聯(lián)誼交流，促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。
5、發(fā)揮工商聯(lián)在構(gòu)建和諧勞動關(guān)系中的作用，積極介入勞動仲裁案件。
6、深入開展依法治縣工作，為非公有制經(jīng)濟(jì)提供法律服務(wù)。開展企業(yè)和司法部門互助活動，送法到企業(yè)，為企業(yè)提供法律幫助。
年度工作計劃9
一、計劃擬定：
1、銷售目標(biāo)：
�。�1）：作業(yè)本年銷售目標(biāo)300萬元/年、以每年10%—20%的銷售額遞增、
�。�2）：筆記本年銷售目標(biāo)200萬元/年、以每年10%—60%的銷售額遞增
2、銷售方向：
1、本地市場，以市為根基，向周邊縣級市場拓展業(yè)務(wù)：
�。�1）：市區(qū)各批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，每個批發(fā)市場必須發(fā)展一名以上經(jīng)銷商（長青路批發(fā)市場除外）其他市場盡量全面發(fā)展客戶、
�。�2）：市區(qū)及郊區(qū)的文化用品零售店展開地毯式拓展、公司許配合零售文具店配貨和配送、
�。�3）：市區(qū)及郊區(qū)各學(xué)校以及學(xué)校內(nèi)商店也需大力發(fā)展，潛力較大、
�。�4）（衛(wèi)生院重陽節(jié)敬老院活動總結(jié)及小結(jié)）：延安地區(qū)每個縣城的批發(fā)門市須努力開發(fā)，若縣城批發(fā)門市無法做到客戶資源意向可開發(fā)零售商，必須達(dá)到每個縣城都多少有藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品，或了解藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品、
2、外地市場：
�。�1）：陜西省周圍各省一級批發(fā)市場全力以赴發(fā)展代理商或經(jīng)銷商，暫時包括以下地區(qū)：西安、鄭州、洛陽、太原、呼和浩特、銀川、蘭州、西寧、成都、重慶
（2）：每個省一級批發(fā)市場至少發(fā)展一名代理商或2—3名經(jīng)銷商，暫且根據(jù)市場客戶的實力、信譽，對本產(chǎn)品的認(rèn)識積極性等以及一些客觀性情況而定、
�。�3）：如果各省的一級批發(fā)市場，暫時很難做到市場的投入或投入后效果不明顯，可以在其省內(nèi)二級（地市級）批發(fā)市場發(fā)展經(jīng)銷商，使二級市場成熟之后包圍一級市場，但二級市場至少做2—3家經(jīng)銷商，從而達(dá)到我們的銷售目的，完成銷售目標(biāo)、
二、客戶回訪：
目前在國內(nèi)市場筆記本種類偏多，技術(shù)方面不相上下，為穩(wěn)固和拓展市場，務(wù)必加強與客戶的交流，協(xié)調(diào)與客戶之間的關(guān)系：
�。�1）關(guān)系維護(hù)：為與客戶加強信息交流，增進(jìn)感情，對一級客戶每兩月拜訪一次；對于二級客戶根據(jù)實際際情況另行安排拜訪時間、
（2）售后協(xié)調(diào)：目前情況下，我公司應(yīng)以：“賣產(chǎn)品不如賣服務(wù)”，在下一步工作中，我們要增強責(zé)任感，不斷強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)、用戶使用我們的產(chǎn)品如同享受我們提供的服務(wù)，從穩(wěn)固市場、長遠(yuǎn)合作的角度，我們務(wù)必強化為客戶負(fù)責(zé)的意識，把握每一次與客戶接觸的機會，提供熱情詳細(xì)周到的售后服務(wù)，給公司增加一個制勝的籌碼、
三、價格政策：
1、定價原則：
�。�1）：拉大批零差價，調(diào)動代理積極性；
�。�2）：結(jié)合批量，鼓勵大量多批；
（3）：以成本為基礎(chǔ)，以同類產(chǎn)品價格為參考，使價格具有競爭力；
�。�4）：順應(yīng)市場變化，及時靈活調(diào)整、
2、目的
�。�1）：樹立藍(lán)輝印務(wù)有限公司的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)形象，擴(kuò)大其影響；
�。�2）：作為獎勵代理的一種方式，刺激代理商的積極性、
四、開拓市場，爭取客源：
開拓創(chuàng)新，建立靈活的激勵銷售機制、銷售部將配合公司整體新的銷售體制，制定完善市場銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核管理實施細(xì)則，提高銷售代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動銷售人員的積極性、銷售人員實行工作日記志、以月度銷售任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核銷售人員、督促銷售人員，通過各種方式爭取團(tuán)體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室、
五、密切合作，主動協(xié)調(diào)：
與公司其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，密切配合，根據(jù)賓客的需求，主動與公司其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮公司的整體銷售活力，創(chuàng)造效益、加強有關(guān)宣傳，充分利用多種廣告形式推薦公司產(chǎn)品，宣傳公司，努力提高公司知名度、
以上幾點請各位領(lǐng)導(dǎo)多提建議與意見，為了公司的宏偉藍(lán)圖，齊心協(xié)力，共同進(jìn)步，使公司走向輝煌的明天，挑戰(zhàn)已經(jīng)到來，既然選擇了遠(yuǎn)方，何畏風(fēng)雨兼程，我相信：用心一定能贏得精彩、
年度工作計劃10
新學(xué)期開始了，為了進(jìn)一步深化課堂改革，貫徹新課程理念，提高本教研組教師的課堂教學(xué)能力和水平，促進(jìn)教師成長，我們教研組將一如既往地開展好數(shù)學(xué)教研活動。
一、指導(dǎo)思想：
以課程改革為核心，以“361課堂模式”教學(xué)為載體，以學(xué)生全面發(fā)展、教師業(yè)務(wù)能力不斷提升為目標(biāo)，以提高課堂教學(xué)效率、教學(xué)質(zhì)量、減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)為根本，加大教學(xué)研討力度，堅持科學(xué)育人，扎實有序地開展數(shù)學(xué)教科研工作。
二、教研目標(biāo)：
1、為教師們學(xué)習(xí)、交流、提高創(chuàng)設(shè)一個良好的研討氛圍，提供一個和諧的研討平臺。
2、繼承和發(fā)揚我組教師良好的師德修養(yǎng)、愛崗敬業(yè)的精神、良好的教風(fēng)和教學(xué)研究的熱情。在全組發(fā)揚團(tuán)隊意識、合作意識和競爭意識，形成濃厚的教研之風(fēng)、互學(xué)之風(fēng)、創(chuàng)新之風(fēng)。
3、在學(xué)習(xí)、實踐、研討中更新教師的教學(xué)觀念，探索，總結(jié)新課程的實踐經(jīng)驗，進(jìn)一步提升本組教師的教科研能力。
三、教研措施：
1、每月教研組檢查教案、作業(yè)一次，杜絕無視進(jìn)度備課和上課，先上課后備課現(xiàn)象，要求教案具有實效。要有板書設(shè)計，要有課后反思；作業(yè)方面要求提高作業(yè)練習(xí)的效能，作業(yè)布置精心合理，作業(yè)做到批改準(zhǔn)確，反饋糾錯及時，適當(dāng)批有鼓勵性評語，保持作業(yè)本整潔，書寫規(guī)范，使學(xué)生養(yǎng)成良好的書寫習(xí)慣。
2、對于每月的評優(yōu)，我們主要從以下幾方面進(jìn)行考核：參加研究課的態(tài)度；學(xué)生作業(yè)的情況；教師備課的情況；參加組內(nèi)教研活動的情況；資料提交的完成情況；教學(xué)事故以及教研成果等方面進(jìn)行考核。
3、教師的育人的整體意識還有待于提高，要變知識育人為文化育人，讓學(xué)生在愉悅的環(huán)境中學(xué)習(xí)。在這方面，教研組要做好三個引領(lǐng)：理念引領(lǐng)、思路引領(lǐng)、方法引領(lǐng)。主要措施是教研組牽頭加強理論學(xué)習(xí)，聽課，提高認(rèn)識。
4、教研組每次活動要有內(nèi)容，有主題，每次都要有主講人、記錄人，人人都要參與到活動中來，人人都要當(dāng)一次主講人，要求教研組長、每次活動要早安排，早策劃，要起到研究促進(jìn)步的'目的。這是教導(dǎo)處今年作為一個重點，狠抓教研促進(jìn)有效課堂教學(xué)工作。
5、在學(xué)校的部署安排下，繼續(xù)開展研究課、展示課、評優(yōu)課等活動，突出新課標(biāo)理念、以主體參與的課堂教學(xué)設(shè)計為研究重點，進(jìn)行“研、講、評、議”一條龍教研活動，充分體現(xiàn)集體智慧，集思廣益，提高教師的授課質(zhì)量，提高課堂效率，嚴(yán)把“有效教學(xué)”關(guān)，打造優(yōu)質(zhì)課堂。把教研組建成名師成長的搖籃、教育科研的陣地、學(xué)科教學(xué)質(zhì)量的保證。
6、教研組將不定期進(jìn)行隨堂聽課，主要監(jiān)察學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣及課堂效果，每月單元測試由備課組統(tǒng)一安排。這個學(xué)期要求每位教師聽課10節(jié)。
7、繼續(xù)開發(fā)建設(shè)“數(shù)學(xué)教學(xué)資源庫”，有助于教師更好進(jìn)行教學(xué)，取得良好的教學(xué)效果。調(diào)動全數(shù)學(xué)教研組的能力，讓每一位教師奉獻(xiàn)出個人在數(shù)學(xué)教學(xué)媒體，初步形成數(shù)學(xué)教學(xué)資源庫，在這個學(xué)期完成數(shù)學(xué)教學(xué)媒體資源庫的建設(shè)工作，打造優(yōu)質(zhì)課堂教學(xué)，實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源共享，極大的減少教學(xué)媒體產(chǎn)生的問題。
我們數(shù)學(xué)組是一個強大的集體，是其它教研組無法比擬的，我相信在我們大家的共同努力下，一定會取得更輝煌的成績。
具體工作安排：
九月份：
1、制定并通過教研組工作計劃。
2、學(xué)習(xí)《數(shù)學(xué)課程標(biāo)準(zhǔn)》。
3、進(jìn)行教案檢查。
十月份：
1、教研組內(nèi)進(jìn)行聽課、評課活動。
2、作業(yè)檢查。
3、觀看教學(xué)錄相；公開教學(xué)活動。
十一月份：
1、期中考試，質(zhì)量分析。
2、舉行教學(xué)研討。
3、優(yōu)秀作業(yè)展覽。
4、開展課題研討活動，積極撰寫論文；
十二月份：
1、組織數(shù)學(xué)教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)；
2、研討數(shù)學(xué)教學(xué)中存在的問題；
3、進(jìn)行數(shù)學(xué)實踐活動研究；
4、數(shù)學(xué)教師每人寫一份數(shù)學(xué)實踐活動方案。
一月份：
1、期末復(fù)習(xí)研討活動。
2、期末考試，質(zhì)量分析。
3、教案檢查。
4、案例、課后反思等收集、交流。
5、教研組工作總結(jié)。
年度工作計劃11
XX年醫(yī)院工作的關(guān)鍵詞是：發(fā)展與和諧。具體的工作思路是：以加快發(fā)展為主線，質(zhì)量、安全與和諧為主題，重點學(xué)科建設(shè)為抓手，管理和技術(shù)創(chuàng)新為動力，創(chuàng)建全國文明單位為契機，推進(jìn)突出腦系專業(yè)和老年醫(yī)學(xué)特色的大型現(xiàn)代化綜合醫(yī)院又好又快地發(fā)展。
一、工作目標(biāo)
1、保持醫(yī)院各項榮譽，積極做好··單位申報相關(guān)工作。
2、鞏固醫(yī)院管理年活動成果，按照醫(yī)院等級評審驗收新標(biāo)準(zhǔn)開展迎檢工作，確保各項指標(biāo)全面達(dá)到綜合三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)。
3、圍繞醫(yī)院“x·五規(guī)劃”確立的發(fā)展方向全面啟動重點學(xué)科和重點專科建設(shè)工作，打造醫(yī)院核心競爭力。
4、繼續(xù)提升醫(yī)院綜合實力，鞏固市內(nèi)的x地位。
二、工作重點
1、醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)。在認(rèn)真貫徹基本醫(yī)療制度，基本診療規(guī)范、常規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)的前提下，重點加強基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量管理，全面落實“管理年活動”提出的各項工作要求。
2、重點學(xué)科建設(shè)。抓好學(xué)科配套設(shè)置和學(xué)科建設(shè)規(guī)劃，啟動x級重點學(xué)科評定試點工作。
3、專業(yè)技術(shù)建設(shè)。充分利用醫(yī)院的品牌優(yōu)勢，重點發(fā)
發(fā)展各專業(yè)的中高端技術(shù)，形成獨具x醫(yī)院特色的、目標(biāo)人群明確、差異化顯著的技術(shù)服務(wù)體系。
4、提高運營效率。抓好開源節(jié)流工作，以培育新的技術(shù)服務(wù)為引擎，帶動醫(yī)院經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。嚴(yán)格控制醫(yī)院運行成本，多渠道籌集建設(shè)發(fā)展資金。
5、文明單位建設(shè)。抓好文明單位細(xì)胞建設(shè)，內(nèi)聚人心，外塑形象，積極申報xx文明單位。
6、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。做好醫(yī)院新一輪基礎(chǔ)設(shè)施改造規(guī)劃，按照若干新的工作規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)完成設(shè)施配置。
三、工作任務(wù)及措施
1、醫(yī)療業(yè)務(wù)工作
強化質(zhì)量管理:管理是XX年醫(yī)政管理的重點。主要工作任務(wù)一是抓好教育，要強化重點人群，重點科室的管理意識，提高其執(zhí)行各項規(guī)章制度和各級各類人員崗位職責(zé)，尤其是醫(yī)療核心制度的自覺性。二是完善醫(yī)療安全防范機制，落實醫(yī)療不良事件預(yù)警和防范措施。建立醫(yī)療缺陷管理工作制度，進(jìn)一步落實醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，嚴(yán)格處理醫(yī)療缺陷當(dāng)事人和科室。三是充分發(fā)揮院科兩級質(zhì)量管理組織的作用，強化科級質(zhì)量管理組織的職責(zé)，落實環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的各項措施。
四是根據(jù)管理年考評標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院等級評審驗收新標(biāo)準(zhǔn)，完善有關(guān)制度及相應(yīng)考評體系。五是加強xx科建設(shè)，對xx科的xx門診、xx門診嚴(yán)格實行規(guī)范管理。xx門急診管理：
在努力改善xx診設(shè)施條件，xx服務(wù)流程，xx便民設(shè)施，xx服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，重點落實以下工作：一是進(jìn)一步規(guī)范和完善xx科與xx科、兒科和x科等專業(yè)的聯(lián)絡(luò)會診工作程序，籌備增加xx急診專業(yè)。二是加強急診急救人員的“xx”培訓(xùn)，進(jìn)一步提高x療水平和突發(fā)事件的應(yīng)急能力。
三是認(rèn)真落實《xx工作管理制度》，嚴(yán)格考評，把醫(yī)師出臺門診的情況納入工作業(yè)績內(nèi)容予以考核，遲到和缺勤者分別按照醫(yī)療缺陷進(jìn)行處理。四是將各專業(yè)門診的出臺情況，診治人次和滿意率等指標(biāo)納入年度xx科室考核評比范疇和xx年度考核指標(biāo)體系進(jìn)行考核。
加快技術(shù)建設(shè)。首先要抓好x科實驗室建設(shè)，增加投入，提高質(zhì)量，改善服務(wù)，增加醫(yī)療技術(shù)服務(wù)的經(jīng)濟(jì)含量。二是做好x更新后的技術(shù)配套建設(shè)和x技術(shù)的深度開發(fā)工作，推動x治療技術(shù)和x外科技術(shù)的發(fā)展。三是積極引進(jìn)x技術(shù)、x技術(shù)、x技術(shù)和x技術(shù)相關(guān)的適宜項目，形成具有我院特色，差異化顯著的技術(shù)服務(wù)體系。對缺乏創(chuàng)新和技術(shù)老化的專業(yè)要x。四是要圍繞我院“xxxxx”醫(yī)學(xué)模式的優(yōu)勢開展技術(shù)和資源整合。大內(nèi)科和大外科體系要充分利用醫(yī)院啟動重點學(xué)科建設(shè)的機遇，做好學(xué)科發(fā)展規(guī)劃和學(xué)科資源整合工作，例如：xx病防治體系的資源整合，xx治療的資源整合，xx技術(shù)的資源整合，以及ax醫(yī)學(xué)和xx管理項目的資源整合。xx科要在
完成xx省重點學(xué)科終期驗收評審工作的基礎(chǔ)上，積極推動臨床xx業(yè)務(wù)技術(shù)與內(nèi)、外科相關(guān)專業(yè)的技術(shù)融合，探索“xx”醫(yī)學(xué)模式的結(jié)合點。五是強化對技術(shù)建設(shè)的管理力度。醫(yī)院將擬定技術(shù)建設(shè)項目管理辦法，遴選鼓勵技術(shù)建設(shè)項目清單，成立由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭的技術(shù)建設(shè)項目領(lǐng)導(dǎo)小組并出臺與重點學(xué)科建設(shè)相匹配的獎勵政策。
提升護(hù)理質(zhì)量：一是繼續(xù)實行護(hù)理質(zhì)量三級管理體系，堅持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度，設(shè)立質(zhì)量可追溯機制，確保各項護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況，加強對xx的管理，定期對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析，從中吸取教訓(xùn)，提出防范和改進(jìn)措施。三是重點加強對新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的xx考核。進(jìn)一步加強護(hù)士專業(yè)化和現(xiàn)代儀器、急救儀器設(shè)備操作培訓(xùn)。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計劃和2年護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計劃，采取各種措施認(rèn)真組織落實。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床x護(hù)理人才的優(yōu)勢，提升護(hù)理隊伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。
2、科研和教學(xué)工作
搭建為醫(yī)院臨床研究者提供服務(wù)的科研技術(shù)服務(wù)平臺。
組織省級科研立項4項，市局級科研立項3項，院級科研立項＞15項；組織完成省、
市科技成果鑒定2項；組織申報省科技成果進(jìn)步獎2項，市科技成果進(jìn)步獎2項。
在國家級雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文＞25篇，省級雜志發(fā)表學(xué)術(shù)論文＞35篇。完成《科苑》的編撰工作。
舉辦國家級繼教～1次，省級繼教～1次，市省級繼教～4次。選派人員外出進(jìn)修（＞15人次）和參觀考察學(xué)習(xí)（＞120人次）。
舉辦全院性醫(yī)療新技術(shù)、新業(yè)務(wù)及臨床科研動態(tài)研究繼教學(xué)習(xí)或培訓(xùn)0余次（含醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)及規(guī)章培訓(xùn)、病歷書寫與規(guī)范管理培訓(xùn)），為醫(yī)務(wù)人員從事臨床和科研工作創(chuàng)造有利條件及資源。
繼續(xù)做好0醫(yī)學(xué)院、0醫(yī)學(xué)院、0醫(yī)學(xué)院等0所院校的教學(xué)基地工作，加強教研室建設(shè)，完成0醫(yī)學(xué)院本科理論教學(xué)及管理工作。接收安排實習(xí)生＞000人，進(jìn)修生＞0人。
繼續(xù)辦好《xx》雜志，做好《xx》雜志章程制定、編委的換屆改選、編審員的培養(yǎng)和改版工作。
完成x醫(yī)學(xué)情報所的登記注冊。配合落實xx醫(yī)院區(qū)域醫(yī)療服務(wù)平臺相關(guān)業(yè)務(wù)在我院的實施。完成市醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)委員會牽頭單位的年度工作以及市xx學(xué)會牽頭單位的相關(guān)工作。
3、預(yù)防醫(yī)學(xué)工作
院內(nèi)xx管理工作。繼續(xù)加強xx工作，尤其是對x種、x科室的監(jiān)測和監(jiān)管力度。
年度工作計劃12
本學(xué)期，教科室將在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，積極配合各科室做好教育教學(xué)科研工作。除了一如既往做好各項教育科研與教師發(fā)展工作，將繼續(xù)開展一系列研討活動，推動學(xué)校“情趣課堂”教學(xué)模式建設(shè)，將“教學(xué)改革促進(jìn)月”活動推向深入，提升學(xué)校教科研水平，進(jìn)一步促進(jìn)青年教師成長。
一、“教學(xué)改革促進(jìn)月”工作
市局已將課堂教學(xué)改革促進(jìn)月工作作為我市教育的亮點工作，長期來做，因此，本學(xué)期，教科室將繼續(xù)根據(jù)活動要求，配合校長室，協(xié)同教導(dǎo)處，舉行相關(guān)活動，扎實做好十大建設(shè)，常態(tài)化開展“情趣課堂”展示工作，教科室將積極參與策劃、籌備等，通過這項工作，進(jìn)一步推動學(xué)校情趣課堂教學(xué)模式的建設(shè)。根據(jù)校長室指示，教科室將籌辦第二屆“白涂之春”名師教學(xué)研討活動，并積極協(xié)助教導(dǎo)處做好校本課程的建設(shè)。
二、課題管理相關(guān)工作
本學(xué)期，課題管理工作的重點為，在于五項市規(guī)劃課題的研究工作，一項省規(guī)劃辦重點立項課題的開題與研究工作，同時，組織好泰州市規(guī)劃辦“十三五”20_年度課題項目申報工作。
換句話說，本學(xué)期課題工作基本覆蓋了課題管理的全過程，申報，開題，研究，教科室將主動挑起重?fù)?dān)，引領(lǐng)，督促，指導(dǎo)各課題組循序漸進(jìn)，有條有理進(jìn)行各項相關(guān)工作。教科室擬召開會議，排出課題研究工作日程，以確保各課題組能夠明確研究任務(wù)，并按時保持完成工作。
根據(jù)學(xué)校發(fā)展現(xiàn)狀，本學(xué)期擬將年級組(校級)課題研究，重新報備，并實施。
三、骨干教師培養(yǎng)
今年暑期，又將進(jìn)行新一輪大市、市三級骨干教師申報與晉級，因此，本學(xué)期，教科室擬在校長室的關(guān)心下，針對骨干教師培養(yǎng)進(jìn)行相關(guān)工作，鼓勵更多老師參與其中，積極申報。此外，學(xué)校骨干教師高階研修班的學(xué)習(xí)活動還不正常，本學(xué)期，教科室將重視此班建設(shè)，定期或不定期舉行一些小講座、小研討，主講人或是本校教師，或是約請名校人員，通過這種自由、自在的交流，進(jìn)行一些真實的學(xué)習(xí)、討論與研究。
四、“成長”讀書班建設(shè)
上學(xué)期末，因時間關(guān)系，未能及時進(jìn)行“成長”讀書班(二期)的讀書總結(jié)活動，這項工作，本學(xué)期初就將進(jìn)行。此外，這學(xué)期，教科室將根據(jù)多個條件參考，深化進(jìn)行第二期“成長”讀書班的建設(shè)，側(cè)重日�；c多元化，激發(fā)起教師讀書熱情，發(fā)揮教師閱覽室的作用，保持讀書的姿態(tài)，養(yǎng)成讀書的習(xí)慣，過一種讀書的生活。本學(xué)期，教科室將繼續(xù)推薦“網(wǎng)讀”文章，推薦圖書，舉辦一次青年教師讀書論壇，讀書班將和老師們一起，創(chuàng)新形式，多角度、有深度地推進(jìn)讀書活動。
五、參與市局各項活動
市局發(fā)文組織的各項教研活動、論文競賽等，仍然是教科室工作的重點項目，教科室將一如既往做好宣傳、發(fā)動、組織、參與等工作，不讓這些工作落于人后，另外，本學(xué)期教科室將規(guī)劃將小語名師工作室與學(xué)校有關(guān)活動結(jié)合，開展互動與交流。市局具體活動安排與參與，將在活動前及時播發(fā)通知。
年度工作計劃13
為加強區(qū)青企協(xié)團(tuán)隊建設(shè)，提升協(xié)會凝聚力，促進(jìn)企業(yè)交流，增強會員友誼，擬定于20xx年4月中旬舉辦會員戶外拓展活動，方案如下：
一、活動時間：20xx年4月11日（周五）13日（周日）
二、活動地點：惠州南昆山大觀園戶外拓展基地
三、參與人員：協(xié)會全體會員
四、組織方式：以分會為單位，由各分會長牽頭，各分會秘書處負(fù)責(zé)發(fā)動、報名和組織工作
五、活動日程及內(nèi)容
六、活動費用：
七、其他事項：
1、參加活動人員原則上集中乘坐大巴車，統(tǒng)一前往；有特殊情況需自駕車前往的，請于當(dāng)天下午6點鐘前到達(dá)目的地。
2、若需要請假的會員，務(wù)必派一名公司高管代表參加活動，并做好企業(yè)介紹、分享的準(zhǔn)備。
3、本次活動為協(xié)會集體活動，請各分會高度重視，精心組織，認(rèn)真做好報名發(fā)動組織工作。
年度工作計劃14
一、我們團(tuán)隊建設(shè)的優(yōu)點
1、年齡結(jié)構(gòu)偏小，員工可塑性強；
2、組織結(jié)構(gòu)簡單，同事關(guān)系單純；
3、推行紀(jì)律自覺，倡導(dǎo)工作自愿；
4、成員地位平等，工作氛圍輕松；
5、薪酬制度正規(guī)，勞動所得公平。
二、我們團(tuán)隊建設(shè)的缺點
1、員工文化偏低，處世經(jīng)驗很少；
2、工作難以系統(tǒng)，管理缺少計劃；
3、政令溝通不暢，執(zhí)行反饋不足；
4、團(tuán)隊愿景模糊，個人成長迷糊。
三、我對團(tuán)隊建設(shè)工作的理解
1、一個團(tuán)隊，目標(biāo)制定了，人的因素就成為關(guān)鍵；
2、完美的團(tuán)隊=統(tǒng)一的價值觀共同的愿景；
3、團(tuán)隊建設(shè)工作，是向統(tǒng)一的價值觀和共同的愿景不斷接近的教育過程；
4、價值觀和愿景不是制定出來的，必須是在團(tuán)隊建設(shè)中總結(jié)、精煉、實踐、發(fā)現(xiàn)出來的；
5、團(tuán)隊成員，必須與老板的思想保持高度的統(tǒng)一；
6、甚至在企業(yè)文化建設(shè)初期，團(tuán)隊建設(shè)很大一部分工作，就是對老板的價值取向、精神氣質(zhì)和性格特質(zhì)的推廣；
7、團(tuán)隊建設(shè)的成果，在于一個員工在處理工作棘手問題時，一閃念清楚自己正確的選擇，同時也是團(tuán)隊的選擇。
四、現(xiàn)階段的團(tuán)隊建設(shè)工作
1、紀(jì)律自覺，工作自愿，是我們團(tuán)隊優(yōu)勢最核心的提煉，是我們管理原則的體現(xiàn)；
2、保持上下級的平等地位和稱呼，維持組織機構(gòu)的簡單；
3、每月至少組織一場有意義的集體活動，教育和啟示員工①個人要有理想、②團(tuán)隊要有理想、③團(tuán)隊的發(fā)展關(guān)系個人的成長；
4、堅持用集體活動的形式，融入對員工的教育，不斷總結(jié)經(jīng)驗和注意反饋；
5、集體活動的本質(zhì)，是員工在帶薪學(xué)習(xí)。要求全員參與，嚴(yán)格考勤管理，處罰遲早曠工早退現(xiàn)象；
6、將所有內(nèi)部罰款，作為團(tuán)隊建設(shè)專項資金使用；
7、集體活動計劃（至20xx年5月1日）如下表：
五、我們的企業(yè)文化建設(shè)方向與未來設(shè)想
1、將企業(yè)文化建設(shè)工作，從行政管理工作中剝離出來，成立獨立部門；
2、隨著公司的擴(kuò)大，將企業(yè)文化建設(shè)部門，注冊成立尚書視郎文化俱樂部；
3、俱樂部對內(nèi)職責(zé)：加強企業(yè)文化建設(shè)，組織文體活動，發(fā)行內(nèi)部期刊；
4、俱樂部對外職責(zé)：發(fā)展關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)、合作單位、穩(wěn)定客戶為會員，組織（如酒會、書畫展、旅游、講座等）活動，維護(hù)長期關(guān)系，擴(kuò)大公司影響。
年度工作計劃15
20××是門診面對新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展之年，面臨門診醫(yī)生工作站全面啟動，注射室、感染性疾病科門診搬遷，規(guī)范二級綜合醫(yī)院科室建設(shè)管理格局，任務(wù)艱巨而繁重。門診部將在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》”實施方案、平安醫(yī)院建設(shè)兩個主題，開展今年的門診醫(yī)療服務(wù)工作。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。讓老百姓便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。解決我縣百姓看病貴看病難問題。
將20××年的具體工作安排如下：
一、門診主要工作目標(biāo)
1、門診日志登記完好，復(fù)診率60%；
2、門診處方合格率95%；
3、門診病歷書寫格式合格率90%；
4、門診與出院診斷符合率90%；
5、掛號、劃價、收費、取藥等候服務(wù)窗口等候時間10分鐘；
6、急救藥品、器械完好率100%（劇、毒、麻藥專人管理，專柜、專鎖，天天交點，有使用記錄）。
7、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率90%。
9、門診病人滿意度90%。
10、本地患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%。
二、門診管理
科學(xué)、全面、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有力保證，為了切實提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項工作：
1、加強專家門診管理
2、加強感染性疾病科門診管理
3、加強普通門診診室管理
4、加強注射室管理
5、加強科室行政管理力度，明確門診辦管理職責(zé)。
規(guī)范門診管理格局。
把兩種管理模式：
單獨核算自收自支式，直線門診式。嚴(yán)格執(zhí)行門診部各項工作制度，不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門負(fù)責(zé)人不定期深入科室、診室，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。對違反規(guī)章制度的部門或個人，按照績效管理辦法采取教育、勸導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)處罰等方式給于處理。培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，自覺遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣。
6、大力倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念。
定期與員工進(jìn)行交流，認(rèn)真聽取他們對科室發(fā)展和管理的意見和建議，充分發(fā)揚科室管理的民主化和人性化。推進(jìn)我科規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理進(jìn)程。
7、按時完成院方臨時性指令任務(wù)。
三、門診醫(yī)療水平的提高
全面啟動門診醫(yī)生工作站，提高門診診療效率，弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，堅持以病人為中心，以問題為導(dǎo)向，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題，大力推進(jìn)深化改革和改善服務(wù)，通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進(jìn)溝通、建立機制、科技支撐等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。
努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，使醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
四、提高門診服務(wù)水平
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營造溫馨就診環(huán)境
1、優(yōu)化診室布局。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，有效引導(dǎo)和分流患者。
2、保持環(huán)境整潔。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，加強衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理，保持干凈、整潔、安全、舒適。達(dá)到公共場所禁煙要求。
3、設(shè)置醒目標(biāo)識。就診區(qū)域設(shè)置建筑平面圖、科室分布圖，指示標(biāo)識清晰、明了；為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示。
4、提供便民設(shè)施。完善自助預(yù)約、掛號、查詢等服務(wù)，為患者提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、筆等便民設(shè)施；完善無障礙設(shè)施。
�。ǘ┩七M(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，有效分流就診患者
1、建立網(wǎng)絡(luò)信息化預(yù)約平臺。增加預(yù)約診療方式。
2、推進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診。推進(jìn)分級診療，支持雙向轉(zhuǎn)診，為基層醫(yī)療機構(gòu)預(yù)留號源用于轉(zhuǎn)診。通過網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑，提供預(yù)約診療服務(wù)，方便患者預(yù)約。實行“預(yù)約優(yōu)先”，對預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診。
3、準(zhǔn)備試性分時預(yù)約。借網(wǎng)絡(luò)平臺推行分時段預(yù)約，合理安排患者就診、檢查時間，盡量縮短在醫(yī)院候診時間。
（三）合理調(diào)配診療資源
根據(jù)病人流量排好專家門診、普通門診、節(jié)假日門診的值班。
�。ㄋ模┌l(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，改善患者就醫(yī)體驗
1、加強信息引導(dǎo)。
通過新媒體、微平臺等途徑告知醫(yī)院就診時段分布信息，引導(dǎo)患者錯峰就診。對門診等候、預(yù)約診療、特殊檢查、特殊治療和手術(shù)前后的患者，通過新媒體、微平臺、告知單等多種形式提供提示服務(wù)。通過診間結(jié)算、手機等移動設(shè)備支付，減少患者排隊次數(shù)，縮短掛號、繳費、取藥排隊時間。
2、提供信息查詢。
在保障患者隱私的前提下，提供自助打印、手機信息、電話告知、網(wǎng)絡(luò)查詢等多種形式的檢查檢驗結(jié)果查詢服務(wù)。
（五）持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求
1、加強門診服務(wù)。
體現(xiàn)良好風(fēng)貌。醫(yī)院工作人員（包括實習(xí)、進(jìn)修人員）著裝整潔、規(guī)范，佩戴胸卡，易于患者識別。醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂，態(tài)度和藹熱情，尊重患者，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
門診全覆蓋：
導(dǎo)醫(yī)、分診、注射室等部門，責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護(hù)理。
�。┮�(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全
1、加強門診合理用藥。
抗菌藥物使用率<20%，規(guī)范激素類藥物、輔助用藥臨床應(yīng)用，倡導(dǎo)能吃藥，就不打肌肉針，能打肌肉針，就不輸液的觀念，降低患者用藥損害。
�。ㄆ撸┳⒅蒯t(yī)學(xué)人文關(guān)懷，促進(jìn)社工志愿服務(wù)
1、注重心理疏導(dǎo)。
加強醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn)，提高溝通能力和服務(wù)意識。各項診療服務(wù)有愛心、耐心、責(zé)任心，及時了解患者心理需求和變化，做好宣教、解釋和溝通。對手術(shù)或重癥患者提供心理疏導(dǎo)，有效緩解患者不安情緒。實施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒。
2、保護(hù)患者隱私。
執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度，在門診診室、治療室、設(shè)置私密性保護(hù)設(shè)施。
3、加強社工和志愿者服務(wù)。
配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊伍專業(yè)化建設(shè)。積極開展社工和志愿者服務(wù)，優(yōu)先為老幼殘孕患者提供引路導(dǎo)診、維持秩序、心理疏導(dǎo)、健康指導(dǎo)、康復(fù)陪伴等服務(wù)。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。
�。ò耍┩咨苹忉t(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
規(guī)范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴，門診主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)患者投訴處理和反饋，對于患者反應(yīng)強烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改、持續(xù)改進(jìn)。
五、加強皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室?guī)讉�重點部門管理工作，嚴(yán)格落實醫(yī)療核心制度及技術(shù)操作規(guī)范，預(yù)防院感及差錯事故發(fā)八生。
六、安全生產(chǎn)工作。
安全生產(chǎn)工作責(zé)任重大�？剖页闪⒁钥浦魅螢榻M長的安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定好全年安全管理工作計劃，不斷完善門診安全管理工作制度及各項應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)二級綜合醫(yī)院的要求，加大應(yīng)急處置能力培訓(xùn)和管理。門診的應(yīng)急處置主要是突發(fā)火災(zāi)、地震、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應(yīng)急的培訓(xùn)，做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。
七、配合醫(yī)院做好感染性疾病科門診及注射室的搬遷工作。
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