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學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實(shí)施方案（通用15篇）
為了確定工作或事情順利開(kāi)展，時(shí)常需要預(yù)先制定一份周密的方案，方案可以對(duì)一個(gè)行動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么大家知道方案怎么寫(xiě)才規(guī)范嗎？下面是小編為大家整理的學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實(shí)施方案，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實(shí)施方案 1
為進(jìn)一步加強(qiáng)后勤服務(wù)管理人員的管理，提高服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)上級(jí)有關(guān)精神，結(jié)合我校實(shí)際，制定本方案。
一、考核對(duì)象
我校從事后勤服務(wù)管理工作，在編在崗財(cái)政供養(yǎng)的正式教職工。
二、考核內(nèi)容
后勤服務(wù)管理工作績(jī)效。
三、考核辦法
成立以分管后勤工作副校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的考核領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)德、能、勤、績(jī)等方面進(jìn)行民主考評(píng)。
四、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的組成
獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資=突出績(jī)效工資+崗位績(jī)效工資－缺憾績(jī)效扣發(fā)工資。
五、獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資的發(fā)放
1、突出績(jī)效工資
突出績(jī)效工資由榮譽(yù)、論文的發(fā)表與交流等組成。此項(xiàng)績(jī)效工資的發(fā)放參照學(xué)校相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則執(zhí)行。
2、崗位績(jī)效工資
崗位績(jī)效平均工資=（獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效工資總額－突出績(jī)效工資總額+缺憾績(jī)效扣發(fā)工資總額）÷總?cè)藬?shù)�？己诵〗M按各崗位工作績(jī)效考核細(xì)則考評(píng)，根據(jù)考評(píng)分?jǐn)?shù)的高低，分兩個(gè)檔次發(fā)放崗位績(jī)效工資，兩個(gè)檔次之間相差150元。
3、缺憾績(jī)效扣發(fā)工資
各崗位因各部門(mén)和學(xué)校組織的'檢查或考評(píng)工作有失誤的，視情節(jié)大小扣發(fā)10元—100元績(jī)效工資，違反學(xué)校其它相關(guān)績(jī)效考核細(xì)則的，按相應(yīng)的扣發(fā)條款執(zhí)行。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實(shí)施方案 2
為了進(jìn)一步提高全市各級(jí)各類學(xué)校后勤管理工作的服務(wù)質(zhì)量和水平，切實(shí)抓好中小學(xué)校（幼兒園）后勤管理工作，促進(jìn)學(xué)校后勤管理工作進(jìn)一步規(guī)范化、科學(xué)化，更好地服務(wù)師生生活，服務(wù)教育教學(xué)，為教育改革和發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。特制訂市中小學(xué)（幼兒園）后勤管理工作評(píng)估辦法（以下簡(jiǎn)稱《辦法》）。
一、評(píng)估對(duì)象及內(nèi)容
本《辦法》的評(píng)估對(duì)象為全市各級(jí)各類中小學(xué)（幼兒園）。
二、評(píng)估辦法
1 、市中小學(xué)（幼兒園）后勤管理工作的檢查評(píng)估由市教育局勤辦負(fù)責(zé)組織，督導(dǎo)、基教、計(jì)財(cái)、體衛(wèi)藝等科室參加。按照《市中小學(xué)（幼兒園）后勤管理工作評(píng)估細(xì)則》（評(píng)估細(xì)則附后）進(jìn)行檢查評(píng)估。
2 、檢查評(píng)估工作采取聽(tīng)、看、查、訪、評(píng)、交的方式進(jìn)行。即：聽(tīng)取學(xué)校后勤管理工作情況匯報(bào)，實(shí)地察看學(xué)生食堂、宿舍、校園環(huán)境等，查閱檔案資料，請(qǐng)師生代表座談，走訪學(xué)生家長(zhǎng)，按評(píng)估細(xì)則綜合評(píng)定分?jǐn)?shù)，同學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交換意見(jiàn)。
3 、通過(guò)綜合評(píng)估后進(jìn)行確認(rèn)，對(duì)評(píng)估分?jǐn)?shù)達(dá)到 90 分以上的學(xué)校（幼兒園）授予為市級(jí)后勤管理工作先進(jìn)單位稱號(hào)，對(duì)評(píng)估分?jǐn)?shù)達(dá)到 80 分以上的學(xué)校（幼兒園）可確認(rèn)為后勤管理合格單位，對(duì)評(píng)估分?jǐn)?shù)在 80 分以下的學(xué)校（幼兒園）為限期整改單位。
三、申報(bào)及評(píng)估
1 、市中小學(xué)（幼兒園）后勤管理工作檢查評(píng)估將作為全市各級(jí)教育行政部門(mén)的一項(xiàng)重要工作，今年為首批檢查評(píng)估，以后每年評(píng)估一次，采取分批進(jìn)行的方式，逐年進(jìn)行，分級(jí)推進(jìn)，計(jì)劃經(jīng)過(guò)五年時(shí)間，全市所有中小學(xué)（幼兒園）后勤管理工作全部實(shí)現(xiàn)合格以上標(biāo)準(zhǔn)。
2 、學(xué)校后勤管理工作檢查評(píng)估單位的申報(bào)由各縣、市（區(qū)）教育局按照《評(píng)估細(xì)則》進(jìn)行全面自查自評(píng)，基本符合條件后，縣、市（區(qū)）教育局向市教育局申報(bào)，市教育局組織人員進(jìn)行檢查評(píng)估后確認(rèn)。
四、發(fā)證及管理
1 、市教育局對(duì)檢查評(píng)估后達(dá)到市級(jí)后勤管理工作先進(jìn)單位和合格單位的學(xué)校（幼兒園）頒發(fā)匾牌和證書(shū)，將在有關(guān)新聞媒體上予以公布，對(duì)不合格單位要限期整改并予以通報(bào)。
2 、達(dá)到市級(jí)后勤管理工作先進(jìn)單位和合格單位的學(xué)校（幼兒園）要按照省教育廳、市教育局有關(guān)后勤管理工作的精神和要求，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷探索學(xué)校后勤改革與管理工作的新途徑。市教育局每年定期組織后勤管理先進(jìn)單位和合格單位學(xué)校（幼兒園）領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員參加對(duì)外交流、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、參觀考察等活動(dòng)。
五、具有下列情況之一的`單位，不能評(píng)為后勤管理先進(jìn)單位或合格單位
1 、本年度內(nèi)發(fā)生食品衛(wèi)生安全責(zé)任事故的；
2 、有嚴(yán)重安全隱患未及時(shí)整改的；
3 、學(xué)校食堂和學(xué)生宿舍對(duì)外實(shí)行承包經(jīng)營(yíng)的；
4 、本年度受到上級(jí)有關(guān)部門(mén)行政處罰的；
5 、有群眾和家長(zhǎng)來(lái)信、來(lái)電舉報(bào)，情節(jié)嚴(yán)重，經(jīng)查證屬實(shí)的。
六、復(fù)查及其它
1 、市里將此項(xiàng)活動(dòng)作為教育督導(dǎo)的重要內(nèi)容，市教育局將每年對(duì)市級(jí)后勤管理工作先進(jìn)單位和合格單位進(jìn)行不定期復(fù)查，對(duì)工作停滯，后勤管理工作弱化，管理水平和服務(wù)質(zhì)量下降的單位要限期整改并取消其稱號(hào)。
2 、本《評(píng)估辦法》由市教育局負(fù)責(zé)解釋，自公布之日起執(zhí)行。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實(shí)施方案 3
一、指導(dǎo)思想
圍繞學(xué)校辦學(xué)思想，堅(jiān)持“以人為本、服務(wù)教育”的后勤工作原則，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)技能，保證服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范后勤管理，為學(xué)校的教育、教學(xué)工作提供有力的后勤保障。
二、 工作重點(diǎn)
1、搞好后勤服務(wù)、保障優(yōu)質(zhì)高效；
2、加強(qiáng)資財(cái)管理、積極增收節(jié)支；
3、抓好安全工作、力創(chuàng)“平安校園”。
4、完成環(huán)境設(shè)計(jì)，力爭(zhēng)啟動(dòng)改善工程。
三、工作措施
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1、梳理后勤部門(mén)各項(xiàng)制度，并結(jié)合學(xué)校工作實(shí)際進(jìn)行完善，力爭(zhēng)后勤管理科學(xué)化。
2、加強(qiáng)水電線路的檢查、維護(hù)。落實(shí)線路整改的資金預(yù)算。對(duì)師生提出節(jié)水、節(jié)電、節(jié)約辦公用品的倡議。
3、加強(qiáng)樹(shù)木養(yǎng)護(hù)管理。今年的重點(diǎn)是做好白蟻滅殺工作，對(duì)苗圃里裸露土地補(bǔ)種綠化植物，做好花卉培植工作，（預(yù)想為購(gòu)買一批四季開(kāi)放的花卉種子，由花工進(jìn)行種植養(yǎng)護(hù)，完成校門(mén)口、幼兒園對(duì)面花壇、教學(xué)樓外側(cè)及廁所旁苗圃的花卉美化。努力構(gòu)建一個(gè)四季鮮花盛開(kāi)，詩(shī)意盎然的校園。具體方案等學(xué)校討論后再定）。
4、加強(qiáng)教學(xué)設(shè)施的維修與更新，做到維修經(jīng)費(fèi)預(yù)算化。本學(xué)期將根據(jù)去年制定的基建財(cái)政預(yù)算，進(jìn)行教學(xué)樓屋頂防水工程維修，完成多功能廳采購(gòu)項(xiàng)目的資金劃賬及大操場(chǎng)音響設(shè)備的添置、及班班通工程。
5、做好學(xué)校日常保障工作，提升服務(wù)質(zhì)量。理念：“品位”“高效”“奉獻(xiàn) ”。每學(xué)期都要開(kāi)展豐富多彩的活動(dòng)，來(lái)訪的客人比較多，后勤除了作好保障工作以外，要提高服務(wù)的品位。為保障學(xué)校正常的運(yùn)作，要處理好常規(guī)工作。如設(shè)施的維護(hù)、物品的管理、建設(shè)良好的學(xué)習(xí)、工作環(huán)境和美好校園的創(chuàng)建，突發(fā)事件的處理等等。學(xué)校重大活動(dòng)對(duì)會(huì)場(chǎng)的安排、臨時(shí)任務(wù)做到及時(shí)求品位。
�。ǘ┬．a(chǎn)、財(cái)物管理工作
1、進(jìn)一步梳理完善校舍、校產(chǎn)、校具管理制度。
2、抓好固定資產(chǎn)管理，提高使用效益。建立好校產(chǎn)固定資產(chǎn)總帳和明細(xì)帳、充分用好現(xiàn)有教學(xué)設(shè)備。運(yùn)用校產(chǎn)管理軟件做好固定資產(chǎn)的增減管理，做好校產(chǎn)登記、保管、申領(lǐng)、維修、報(bào)廢、轉(zhuǎn)讓等各環(huán)節(jié)工作，增強(qiáng)教師和學(xué)生愛(ài)護(hù)公物的意識(shí)。
3、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)購(gòu)、審批、驗(yàn)收、入庫(kù)、報(bào)銷、領(lǐng)用制度。逐步添制教學(xué)儀器等設(shè)備，供教育教學(xué)使用，所添置的辦公用品及教學(xué)儀器等設(shè)備先有年級(jí)組長(zhǎng)申報(bào)，校長(zhǎng)室審批、然后采購(gòu)有年級(jí)組長(zhǎng)簽名領(lǐng)取。對(duì)耐用物品實(shí)行以舊換新制度。（耐用物品指：剪刀、計(jì)算器、美工刀、多余作業(yè)本等）。
4、抓好課桌椅的'管理，將課桌椅維護(hù)納入教師績(jī)效考核管理中，開(kāi)學(xué)初與師生簽訂課桌椅使用維護(hù)協(xié)議，抓好班級(jí)課桌椅的使用維護(hù)，后勤部門(mén)每月對(duì)課桌椅進(jìn)行一次檢查。做好閑置校產(chǎn)的登記照冊(cè)。
5、做好閑置校舍及校產(chǎn)的開(kāi)發(fā)利用，盡力發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)效益，為學(xué)校增收創(chuàng)收。
6、加強(qiáng)辦公室、功能室及重要財(cái)產(chǎn)的管理，責(zé)任落實(shí)到人，做好安全保衛(wèi)、財(cái)產(chǎn)管及清潔衛(wèi)生工作。
7、嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理，創(chuàng)建節(jié)儉校園。原則：“嚴(yán)謹(jǐn)”、“規(guī)范”、“節(jié)儉”。
8、嚴(yán)格執(zhí)行教育局物價(jià)局收費(fèi)項(xiàng)目及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)學(xué)初做好收費(fèi)備案工作、收費(fèi)公示工作，學(xué)期結(jié)束做好結(jié)算清單，相關(guān)作業(yè)本費(fèi)用定期進(jìn)行結(jié)算，嚴(yán)格執(zhí)行多退少不補(bǔ)政策。
（三）安全保衛(wèi)工作
1、進(jìn)一步梳理完善各項(xiàng)安全管理制度，完善各類突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。
2、按時(shí)參加各級(jí)安全工作會(huì)議，及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)及師生匯報(bào)，傳達(dá)會(huì)議精神，加強(qiáng)安全工作信息溝通，加大安全工作的宣傳力度，安全教育與學(xué)校整體工作緊密配合。
3、加強(qiáng)崗位安全責(zé)任制，重點(diǎn)部位安全警示語(yǔ)及安全責(zé)任制上墻，每學(xué)年與教師簽定“安全責(zé)任書(shū)”。每學(xué)期組織教師學(xué)習(xí)各項(xiàng)安全常規(guī)制度。
4、加強(qiáng)隱患排查，建立各類安全臺(tái)帳。對(duì)學(xué)校安全隱患及各類設(shè)備、用火、用電、飲食等進(jìn)行定期、不定期安全檢查，并積極落實(shí)整改。做好隱患排查臺(tái)帳、校舍財(cái)產(chǎn)檢查臺(tái)帳、班級(jí)安全臺(tái)帳、甲流防控臺(tái)帳。做到臺(tái)賬資料完整化、規(guī)范化。
5、嚴(yán)格學(xué)校值班制度，加強(qiáng)校園與周邊的安全防范，保證學(xué)校教育教學(xué)工作的正常開(kāi)展。
6、加強(qiáng)平安校園工作，做好學(xué)校的安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)放學(xué)路隊(duì)及學(xué)校門(mén)衛(wèi)的管理，把好放學(xué)路隊(duì)關(guān)、出入校門(mén)關(guān)。樹(shù)立安全第一的思想。
爭(zhēng)創(chuàng)“平安校園”。措施：“預(yù)防”“堅(jiān)持”“排查”。
（1）完善安全管理制度，安全網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和制定活動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。
�。�2）加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)的管理。具體措施：落實(shí)來(lái)訪登記制度，加強(qiáng)學(xué)校保衛(wèi)工作，做到不離崗、不離職、多盤(pán)問(wèn)，多匯報(bào)。發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)上報(bào)并采取相關(guān)措施予以制止。
（3）加強(qiáng)師生安全。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實(shí)施方案 4
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)省市關(guān)于加強(qiáng)校園安全穩(wěn)定工作的有關(guān)文件及會(huì)議精神，貫徹學(xué)校校園安全宣傳月暨專項(xiàng)治理動(dòng)員大會(huì)會(huì)議精神，鞏固平安校園創(chuàng)建成果，切實(shí)維護(hù)學(xué)校良好地教育教學(xué)秩序，有效預(yù)防各類不安全事故的發(fā)生，積極營(yíng)造和諧穩(wěn)定的校園環(huán)境，結(jié)合學(xué)校有關(guān)文件精神和后勤工作實(shí)際，經(jīng)后勤管理處領(lǐng)導(dǎo)班子研究，特制定實(shí)施方案如下：
一、指導(dǎo)思想和目的
以黨的十七屆六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持安全第一，預(yù)防為主，綜合治理的方針，唱響平安后勤建設(shè)的主旋律，通過(guò)開(kāi)展校園安全宣傳月暨專項(xiàng)檢查治理活動(dòng)，全面普及安全知識(shí)，不斷提高廣大員工的安全防范意識(shí)和能力；加強(qiáng)安全管理，認(rèn)真落實(shí)隱患排查措施，有效預(yù)防各類不安全事件發(fā)生，積極為構(gòu)建和諧校園、平安校園做出新的貢獻(xiàn)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
為加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，確保此項(xiàng)活動(dòng)順利開(kāi)展，取得實(shí)效，特成立后勤管理處安全宣傳月暨專項(xiàng)檢查治理活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xx
成 員：xx
領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在后勤管理處辦公室，辦公室主任由劉小燕同志兼任。
三、活動(dòng)主題
強(qiáng)化教育、防范為先、治理隱患、確保平安
四、活動(dòng)時(shí)間：
20xx年4月20日--5月20日
五、活動(dòng)內(nèi)容及步驟：
�。ㄒ唬┬@安全宣傳月活動(dòng)內(nèi)容及步驟
1.動(dòng)員階段（4月21日--4月23日）：召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組工作會(huì)，學(xué)習(xí)學(xué)校有關(guān)文件精神，制定活動(dòng)實(shí)施方案；印發(fā)后勤管理處校園安全宣傳月暨專項(xiàng)檢查治理活動(dòng)實(shí)施方案，組織員工層層動(dòng)員，認(rèn)真學(xué)習(xí)。
2.宣傳階段（4月21日--4月30日）：通過(guò)印發(fā)知識(shí)手冊(cè)，制作橫幅、宣傳板等形式，普及安全知識(shí)和應(yīng)急處置知識(shí)，增強(qiáng)廣大員工的安全意識(shí)和防范意識(shí)。
3.培訓(xùn)階段（4月25日--5月16日）：組織或參加消防安全、食品衛(wèi)生安全、醫(yī)療衛(wèi)生安全、供水安全、水電氣暖保障安全等方面的培訓(xùn)或?qū)ｎ}講座，增加全體員工的安全知識(shí)儲(chǔ)備，提高全體員工規(guī)范操作、科學(xué)操作的能力，增強(qiáng)員工應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力和自我保護(hù)能力。
4.教育階段（4月20日--5月20日）：組織全體員工參加學(xué)校舉辦的各類征文活動(dòng)，深入學(xué)習(xí)學(xué)校和后勤管理處安全規(guī)章制度，學(xué)習(xí)常見(jiàn)事故預(yù)防、突發(fā)事件處置等基本安全知識(shí)，使全體后勤員工緊繃安全弦，樹(shù)立"時(shí)時(shí)講安全、處處防事故"的思想。
�。ǘ╅_(kāi)展專項(xiàng)檢查治理活動(dòng)內(nèi)容及步驟
1.檢查的主要內(nèi)容
�、偶訌�(qiáng)值班工作的檢查和管理。重點(diǎn)檢查處內(nèi)各類值班，包括節(jié)假日、衛(wèi)生所、鍋爐房、高壓配電室、水電維修等日常值班、交接班執(zhí)行情況，進(jìn)一步完善各類值班制度，確保值班期間工作人員按時(shí)到崗，忠于職守，無(wú)空檔、無(wú)松懈。
（2）加強(qiáng)消防安全的`檢查和管理。對(duì)后勤管理處所管轄范圍內(nèi)的所有區(qū)域進(jìn)行火災(zāi)隱患、線路等集中排查。對(duì)所有消防器材進(jìn)行查看統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系，明確責(zé)任主體，完成消防器材的更新、維護(hù)和管理。
（3）加強(qiáng)飲食安全的檢查和管理。認(rèn)真排查和治理，積極開(kāi)展自查自糾活動(dòng)；五月初對(duì)食堂從業(yè)人員的衛(wèi)生、健康情況進(jìn)行檢查；對(duì)食堂內(nèi)的安全設(shè)施使用情況進(jìn)行排查，及時(shí)杜絕安全隱患；進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各餐廳的管理，強(qiáng)化對(duì)承包窗口的管理和監(jiān)督，與其簽訂安全責(zé)任書(shū)；嚴(yán)格規(guī)范水、電、氣等操作程序；嚴(yán)把食品采購(gòu)供應(yīng)關(guān)、存儲(chǔ)關(guān)、清潔消毒關(guān)、操作間準(zhǔn)入關(guān)和從業(yè)人員衛(wèi)生關(guān)，嚴(yán)防傳染病、食物中毒等事故的發(fā)生，確保飲食安全。
�。�4）加強(qiáng)水電氣使用的檢查和管理。對(duì)全校范圍內(nèi)水、電、氣的使用情況進(jìn)行排查，對(duì)不安全漏洞或隱患及時(shí)處置，堅(jiān)決杜絕不安全事故的發(fā)生；加強(qiáng)二次供水管理；提高電工知識(shí)、天然氣使用知識(shí)的培訓(xùn)，做到規(guī)范操作，確保安全。
�。�5）加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生安全的管理。對(duì)衛(wèi)生所使用的藥物進(jìn)行排查、摸底，徹底清理過(guò)期藥品，嚴(yán)防過(guò)期藥品、劣質(zhì)藥品進(jìn)入日常臨床程序，對(duì)師生安全造成危害。
（6）加強(qiáng)臨聘員工宿舍的排查和管理。對(duì)臨聘員工宿舍的用電安全、住宿安全等進(jìn)行徹底排查和摸底，及時(shí)處置各類不安全隱患，杜絕不安全事故的發(fā)生。
2.檢查的方法和步驟
堅(jiān)持部門(mén)自查和后勤管理處臨時(shí)抽查相結(jié)合的方式，按照學(xué)校有關(guān)要求，認(rèn)真開(kāi)展自查自糾工作，確保橫向到邊，縱向到底，不留死角。質(zhì)量監(jiān)控辦公室要對(duì)各科室自查自糾工作情況進(jìn)行督導(dǎo)和檢查，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)反饋，及時(shí)糾正，確保實(shí)效。
�。ㄈ┗顒�(dòng)總結(jié)
活動(dòng)結(jié)束后，處屬各科室要對(duì)活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)，并于5月15日前將活動(dòng)開(kāi)展情況、自查自糾情況、制度完善情況、工作措施完善情況等以書(shū)面形式報(bào)處辦公室。
六、幾點(diǎn)要求
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、高度重視。全體后勤員工特別是各科室負(fù)責(zé)人、管理骨干要充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展此項(xiàng)活動(dòng)的重要性和必要性，要按照學(xué)校和后勤管理處的安排部署，廣泛動(dòng)員，周密安排，認(rèn)真組織，抓好落實(shí)。
�。ǘ┘訌�(qiáng)教育、提高認(rèn)識(shí)。處屬各科室要進(jìn)一步加大安全知識(shí)教育普及力度，充分發(fā)揮各種渠道和載體作用，開(kāi)展有針對(duì)性的安全教育活動(dòng)，切實(shí)提高全體員工的安全防范意識(shí)、規(guī)范操作能力和自我保護(hù)能力。
�。ㄈ┩怀鲋攸c(diǎn)、抓好落實(shí)。處屬各科室負(fù)責(zé)人和全體管理骨干要認(rèn)真分析自己所管轄范圍內(nèi)的安全管理狀況，確定自查自糾、排查工作重點(diǎn)，建立工作責(zé)任制，強(qiáng)化安全防范措施，堅(jiān)決杜絕不安全隱患，要狠抓落實(shí)，確保實(shí)效。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實(shí)施方案 5
一、 指導(dǎo)思想：
1．緊跟校長(zhǎng)室工作思路，突出保障與服務(wù)意識(shí)，圍繞學(xué)校“辦學(xué)宗旨”、“既定目標(biāo)”、“品牌戰(zhàn)略”、“管理理念”開(kāi)展后勤工作。
2．以后勤存在問(wèn)題為導(dǎo)向，創(chuàng)新管理，既確立服務(wù)意識(shí)，提升工作效率，又要強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)理念，開(kāi)源節(jié)流，強(qiáng)化目標(biāo)的細(xì)化與管理。
3．務(wù)實(shí)后勤管理流程：目標(biāo)、責(zé)任、監(jiān)管、考核、績(jī)效。
二、重點(diǎn)工作：
1．推進(jìn)務(wù)實(shí)的后勤管理流程
①建立學(xué)校后勤服務(wù)微信平臺(tái)
�、诮ⅹ�(jiǎng)勤罰懶、優(yōu)勝劣汰的機(jī)制。
�、垡�(guī)范后勤物資采購(gòu)流程
④完善維修報(bào)告響應(yīng)機(jī)制。
2．完成學(xué)部中考、高考等后勤服務(wù)工作。
3．落實(shí)學(xué)校西校區(qū)主要建筑物維修工程計(jì)劃。
4．學(xué)校安全工作常抓不懈，針對(duì)特定時(shí)段、特定環(huán)境、特定崗位開(kāi)展有效的安全防范工作。
5．強(qiáng)化學(xué)校資產(chǎn)管理措施。
三、每月主要工作：
2月份：
1．后勤員工到崗，安排開(kāi)學(xué)前期工作，即環(huán)境整理、設(shè)備維修、物質(zhì)保障，切實(shí)做好學(xué)生報(bào)名到校、車輛安排、確保安全有序。
2．完善各類管理制度，明確人員分工，制訂工作計(jì)劃。
3．制訂相關(guān)措施，規(guī)范工作流程，新組建文正后勤服務(wù)微信平臺(tái)，更快、更好服務(wù)教學(xué)第一線。
4．召開(kāi)兩個(gè)會(huì)議：
�、俸笄谙嚓P(guān)主管會(huì)議，主要是推進(jìn)務(wù)實(shí)管理措施，強(qiáng)化責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
�、谡匍_(kāi)全體后勤人員，主要是以問(wèn)題為導(dǎo)向，落實(shí)責(zé)任與績(jī)效考核。
5．建立節(jié)能降耗監(jiān)管機(jī)制，細(xì)化到點(diǎn)；通報(bào)、量化各學(xué)部、行政樓、宿舍樓、食堂等部門(mén)每月用電用水用氣情況。
6．核對(duì)住宿、代伙人數(shù)與繳費(fèi)情況。
7．校園綠化護(hù)養(yǎng)與補(bǔ)充。
8．調(diào)研修建東西校區(qū)停車場(chǎng)。
3月份：
1．核對(duì)、托管行政樓各科室、宿舍、食堂等部門(mén)學(xué)校資產(chǎn)。
2．綠化、亮化校園，相關(guān)路面修理。
3．開(kāi)展陪讀房安全宣傳周活動(dòng)并開(kāi)展學(xué)生防火逃生自救安全教育活動(dòng)。
4．配合校辦公室調(diào)研學(xué)部微機(jī)房升級(jí)改造后的使用情況。
5．做好初三英語(yǔ)聽(tīng)力考試、中考體育測(cè)試相關(guān)準(zhǔn)備。
6．聯(lián)系博大公司對(duì)東校區(qū)小、初教學(xué)樓維修后存在問(wèn)題的`整改。
7．住宿老師水電費(fèi)繳費(fèi)（2-3月份）。
8．上報(bào)修建東西校區(qū)停車場(chǎng)預(yù)算報(bào)告。
4月份：
1．開(kāi)展食品安全宣傳、督查周活動(dòng)。
2．召開(kāi)春夏防火安全專題會(huì)。
3．分批召開(kāi)后勤人員會(huì)議，針對(duì)存在問(wèn)題強(qiáng)化整改。
4．有針對(duì)性對(duì)校園花草樹(shù)木進(jìn)行護(hù)理。
5． 后勤處對(duì)全校各班課桌凳使用與損壞情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
6． 陪讀房安全大檢查，對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改。
5月份：
1．根據(jù)校長(zhǎng)室安排做好中考接待準(zhǔn)備。
2．全校體育設(shè)施與器材檢查維修。
3．強(qiáng)化宿舍管理，加強(qiáng)夜巡。
4．進(jìn)行校舍全面檢查，疏通落水管道，重點(diǎn)防漏。
5．校園綠化養(yǎng)護(hù)。
6．電氣設(shè)備大檢查、大維修（重點(diǎn)是線路改造、空調(diào)維修）。
7．住宿老師水電費(fèi)收繳（4-5月份）。
6月份：
1．服從學(xué)校高考、中考工作安排，切實(shí)做好服務(wù)與保障。
2．強(qiáng)化安全管理：
�、匍T(mén)衛(wèi)管理制度督查；
�、谧∷迣W(xué)生就寢管理；
�、凼称焚|(zhì)量與安全管理。
3．校園環(huán)境檢查并徹底整理一次。
4．學(xué)校資產(chǎn)清點(diǎn)、核對(duì)、上報(bào)。
5．做好西校區(qū)校舍維修工作準(zhǔn)備，對(duì)校園全面檢查一次并上報(bào)暑期維修計(jì)劃。
6．住宿老師水電費(fèi)收繳（6月份），做好陪讀房退租工作。
7．安排期末結(jié)束工作，上報(bào)工作小結(jié)，結(jié)清后勤人員薪酬。
7-8月份：
1．后勤人員結(jié)清薪酬，無(wú)關(guān)人員撤離校園，關(guān)閉校園相關(guān)區(qū)域的水電氣。
2．落實(shí)暑假期間校園安保工作，重點(diǎn)是行政樓及二學(xué)部微機(jī)房。
3．配合學(xué)部招生工作。
4．根據(jù)校長(zhǎng)室審批的維修計(jì)劃進(jìn)行暑假維修。
5．調(diào)整部分后勤員工，簽訂用工合同。
6．完成校長(zhǎng)室布置的其他工作。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實(shí)施方案 6
一、指導(dǎo)思想
以黨的十七屆三中、四中全會(huì)精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)“鄖西會(huì)議”精神，加大“菜籃子”工程力度，繼續(xù)完善學(xué)校后勤設(shè)施“十有八配套”建設(shè)，扎實(shí)開(kāi)展“四個(gè)創(chuàng)建”活動(dòng)，抓好“學(xué)校后勤管理先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的創(chuàng)建工作，全面落實(shí)學(xué)校后勤精細(xì)化、規(guī)范化管理和人性化服務(wù)的工作目標(biāo)，努力為基礎(chǔ)教育均衡發(fā)展提供支撐與服務(wù)。
二、具體目標(biāo)
1、進(jìn)一步完善農(nóng)村寄宿制學(xué)校后勤生活設(shè)施，穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)校后勤“十有八配套”（“十有”即：有符合學(xué)生集體用餐管理規(guī)定要求的食堂；有與就餐學(xué)生規(guī)模相配套的餐廳；有與寄宿學(xué)生規(guī)模相適應(yīng)的宿舍和床鋪；有符合飲用水標(biāo)準(zhǔn)的水源和供水設(shè)施；有水沖式衛(wèi)生廁所及糞便無(wú)害化處理設(shè)施；有洗漱間和洗澡堂；有曬衣曬被場(chǎng)地及停車棚；有圍墻、值班室和消防防盜設(shè)施；有為學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活提供方便的消費(fèi)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)；有改善寄宿制學(xué)生生活的蔬菜副食生產(chǎn)供應(yīng)基地。“八配套”即：食堂與餐廳配套；餐廳與餐桌凳及消毒設(shè)備配套；宿舍與床鋪、管理間及洗瀨間配套；鍋爐房與洗澡熱水供應(yīng)配套；廁所與沼氣池和污水凈化處理配套；洗衣間與晾曬場(chǎng)地配套；學(xué)生勞動(dòng)實(shí)踐與蔬菜副食生產(chǎn)供應(yīng)基地建設(shè)配套；校園道路硬化與綠化美化配套）建設(shè)工作。全市現(xiàn)有農(nóng)村寄宿制學(xué)校501所，計(jì)劃五年內(nèi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上寄宿制學(xué)校全部達(dá)到“十有八配套”目標(biāo)，x年達(dá)到250所，x年達(dá)到300所，x年達(dá)到350所，x年達(dá)到400所，x年全部達(dá)標(biāo)。
2、繼續(xù)加強(qiáng)農(nóng)村寄宿制學(xué)校蔬菜和副食基地建設(shè)。五年內(nèi)全市農(nóng)村寄宿制學(xué)校蔬菜基地面積達(dá)到220萬(wàn)㎡，生均15㎡（省里規(guī)定生均10—15㎡），消除農(nóng)村寄宿制學(xué)校無(wú)蔬菜、副食基地現(xiàn)象，要求蔬菜基地套種、復(fù)種指數(shù)達(dá)到50%以上，土地利用率達(dá)到100%，無(wú)流失、閑置、撂荒現(xiàn)象。五年內(nèi)有501所寄宿制學(xué)校蔬菜副食基本自給和部分自給（基本自給的學(xué)校至少達(dá)到70%以上，部分自給的學(xué)校至少達(dá)到40%）。其中：x年達(dá)到200所，x年達(dá)到300所，x年達(dá)到400所，x年達(dá)到501所。
3、繼續(xù)抓好農(nóng)村寄宿制學(xué)校的學(xué)生浴室建設(shè)，保證每個(gè)農(nóng)村寄宿制學(xué)校用上干凈達(dá)標(biāo)的飲用水。五年內(nèi)建設(shè)學(xué)生浴室501個(gè)。其中x年達(dá)到300個(gè)，x年達(dá)到350個(gè)，x年達(dá)到400個(gè)，x年達(dá)到450個(gè)，x年達(dá)到501個(gè)；建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的學(xué)校飲用水設(shè)施500個(gè)，其中x年達(dá)到300個(gè)，x年達(dá)到350個(gè)，x年達(dá)到400個(gè)，x年達(dá)到450個(gè)，x年501個(gè)，徹底解決個(gè)別農(nóng)村學(xué)校飲用水不達(dá)標(biāo)的現(xiàn)象。
4、繼續(xù)抓好“文明宿舍，放心食堂，放心超市，綠色生態(tài)校園”的創(chuàng)建工作。計(jì)劃五年內(nèi)創(chuàng)建“市級(jí)文明宿舍”300個(gè)（縣市區(qū)級(jí)“文明宿舍”達(dá)到100%），創(chuàng)建“市級(jí)放心食堂”200個(gè)（縣市區(qū)級(jí)“放心食堂”達(dá)到100%），創(chuàng)建“市級(jí)綠色生態(tài)校園”（市級(jí)綠色學(xué)校）300個(gè)（縣市區(qū)級(jí)“綠色生態(tài)校園”達(dá)到80%），創(chuàng)建“市級(jí)放心超市”200個(gè)（縣市區(qū)級(jí)“放心超市”達(dá)到60%），全市中小學(xué)（幼兒園）“四個(gè)創(chuàng)建”開(kāi)展面達(dá)到100%。
5、抓好“學(xué)校后勤管理先進(jìn)縣（市）鄉(xiāng)鎮(zhèn)”的申報(bào)創(chuàng)建工作。計(jì)劃在五年內(nèi)申報(bào)創(chuàng)建“省級(jí)學(xué)校后勤管理先進(jìn)縣、市、區(qū)”5個(gè)，“省級(jí)學(xué)校后勤管理先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”20個(gè)，“市級(jí)學(xué)校后勤管理先進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)”80個(gè)。
6、進(jìn)一步加強(qiáng)教育消費(fèi)市場(chǎng)的規(guī)范管理工作，大力推廣校園超市連鎖經(jīng)營(yíng)模式。以創(chuàng)建“放心超市”為切入點(diǎn)，以開(kāi)展校園食品用品連鎖配送為導(dǎo)向，以建設(shè)安全規(guī)范的校園消費(fèi)市場(chǎng)為目標(biāo)，逐步在各縣、市、區(qū)推廣校園超市的建設(shè)工作。
7、繼續(xù)抓好“綠色學(xué)�！焙汀皥@林式學(xué)校”申報(bào)創(chuàng)建工作。五年內(nèi)各縣、市、區(qū)申報(bào)創(chuàng)建“市級(jí)綠色學(xué)校”（即綠色生態(tài)學(xué)校）300所，申報(bào)創(chuàng)建“省級(jí)綠色學(xué)�！边_(dá)60所，“國(guó)家級(jí)綠色學(xué)校”5所，申報(bào)創(chuàng)建“十堰市園林式學(xué)校”100所，申報(bào)創(chuàng)建“湖北省園林式學(xué)�！�20所。
8、深入開(kāi)展“平安和諧校園”的創(chuàng)建活動(dòng)，認(rèn)真抓好學(xué)校風(fēng)險(xiǎn)防范與管理工作，進(jìn)一步規(guī)范校園風(fēng)險(xiǎn)分散管理工作行為，不斷提升學(xué)校應(yīng)對(duì)各類風(fēng)險(xiǎn)的能力。五年內(nèi)做到：校園方責(zé)任險(xiǎn)應(yīng)保盡保一校不漏，其中義務(wù)教育階段和非義務(wù)教育階段的學(xué)校投保率達(dá)100%；在校中小學(xué)生醫(yī)保參保率穩(wěn)定在90%以上；中小學(xué)生學(xué)平險(xiǎn)及意外傷害險(xiǎn)投保率穩(wěn)定在80%以上。
9、切實(shí)規(guī)范教輔市場(chǎng)，按照湖北省文化產(chǎn)業(yè)改革的要求和教學(xué)一線的實(shí)際需要，我市統(tǒng)一實(shí)行“教輔”目錄審查制度，教育市場(chǎng)準(zhǔn)入制度，教育市場(chǎng)管理制度，確保版本正規(guī)、質(zhì)量上乘，適應(yīng)常規(guī)教學(xué)。按照正確引導(dǎo)、學(xué)生自愿、預(yù)約征訂、統(tǒng)一發(fā)行的原則，嚴(yán)禁學(xué)校各行其是，杜絕亂推銷和搭車發(fā)行行為。努力做到即滿足教學(xué)一線的需要，又能減輕學(xué)生課業(yè)負(fù)擔(dān)和家長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
10、加強(qiáng)后勤隊(duì)伍培訓(xùn)和作風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)校后勤保障工作管理體制和工作機(jī)制的創(chuàng)新。按照分級(jí)管理、分類培訓(xùn)的模式有計(jì)劃、有重點(diǎn)地開(kāi)展學(xué)校后勤隊(duì)伍的培訓(xùn)工作，提高后勤管理人員的綜合素質(zhì)。以縣市區(qū)為主五年內(nèi)計(jì)劃舉辦后勤人員各類培訓(xùn)班二十期（次），培訓(xùn)人員達(dá)3000人次，其中學(xué)校鍋爐工培訓(xùn)班每?jī)赡暌淮�，食堂管理員培訓(xùn)班每年輪訓(xùn)一次，學(xué)生宿舍管理員培訓(xùn)班至少兩年輪訓(xùn)一次，水電工技術(shù)掊訓(xùn)班每?jī)赡贻営?xùn)一次，花木園林技術(shù)培訓(xùn)班每?jī)赡贻営?xùn)一次，物業(yè)管理人員培訓(xùn)班每?jī)赡贻営?xùn)一次，學(xué)校后勤校長(zhǎng)（主任）培訓(xùn)班每年輪訓(xùn)一次，各縣、市、區(qū)后勤辦主任培訓(xùn)班每年輪訓(xùn)一次。
11、繼續(xù)開(kāi)好每年一次的全市年度工作總結(jié)表彰會(huì)和縣市區(qū)學(xué)校后勤管理現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，一年一個(gè)新課題，一年一個(gè)新思路，進(jìn)一步做好爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)、健全機(jī)構(gòu)、明確職責(zé)、理順關(guān)系等工作，積極把學(xué)校后勤管理與保障工作納入教育的.長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃，納入教育督導(dǎo)檢查評(píng)估、獎(jiǎng)懲范圍，納入學(xué)校的教育教學(xué)的安排，納入教育局或?qū)W校主要領(lǐng)導(dǎo)的工作目標(biāo)責(zé)任考核內(nèi)容。
12、進(jìn)一步加強(qiáng)全市非寄宿制中小學(xué)（幼兒園）的后勤管理工作，認(rèn)真做好校園綠化、美化、衛(wèi)生保潔、物業(yè)管理、安全保障、疾病防控和后勤服務(wù)等工作，要配備人員，健全機(jī)構(gòu)，各縣、市（區(qū)）要建設(shè)一批非寄宿制學(xué)校后勤管理示范學(xué)校，五年內(nèi)全市非寄宿制學(xué)校后勤管理合格率達(dá)到95%以上。
13、加強(qiáng)全市民辦學(xué)校（職教培訓(xùn)機(jī)構(gòu)）的后勤管理工作，五年內(nèi)全市民辦寄宿制學(xué)校的“放心食堂”、“文明宿舍”創(chuàng)建率達(dá)到100%，學(xué)校后勤管理合格率達(dá)到100%。
14、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校后勤管理宣傳工作，繼續(xù)辦好《十堰學(xué)校后勤》雜志和《十堰學(xué)校后勤網(wǎng)》，為全市的學(xué)校后勤管理宣傳、經(jīng)驗(yàn)交流、信息溝通、論文評(píng)比提供平臺(tái)，努力提升學(xué)校后勤管理工作的地位，樹(shù)立學(xué)校后勤管理工作的良好形象。
15、加強(qiáng)學(xué)會(huì)工作，開(kāi)展理論研究。充分發(fā)揮“十堰市學(xué)校后勤管理專業(yè)委員會(huì)”的作用，積極開(kāi)展對(duì)新時(shí)期學(xué)校后勤管理與服務(wù)，發(fā)展與創(chuàng)新的理論研究工作。積極探索中小學(xué)（幼兒園）后勤管理的工作模式、體制、機(jī)制、理論與方法，用科學(xué)發(fā)展觀理論指導(dǎo)學(xué)校后勤管理工作實(shí)踐。
16、要進(jìn)一步加強(qiáng)各縣市區(qū)學(xué)校后勤管理部門(mén)的自身建設(shè)，著力解決機(jī)構(gòu)名稱與工作責(zé)任不相適應(yīng)，工作機(jī)制與實(shí)際工作不相適應(yīng)的問(wèn)題，要在近期內(nèi)解決機(jī)構(gòu)名稱和工作機(jī)制問(wèn)題，要健全機(jī)構(gòu)，配好配強(qiáng)縣市區(qū)學(xué)校后勤管理機(jī)構(gòu)班子和工作人員，盡快適應(yīng)新時(shí)期教育管理的需要。
17、全市后勤管理相關(guān)工作要按照每年工作計(jì)劃進(jìn)行督促檢查和評(píng)比。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實(shí)施方案 7
一、指導(dǎo)思想
在學(xué)校工作計(jì)劃的指導(dǎo)下，堅(jiān)持"以人為本、服務(wù)于學(xué)校教育教學(xué)"的人文思想，進(jìn)一步增強(qiáng)后勤工作人員的責(zé)任心和事業(yè)心，努力發(fā)揮后勤人員的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。做到認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位、檢查到位。全面做好學(xué)校教育教學(xué)的服務(wù)保障工作，努力打造一支思想覺(jué)悟高，工作作風(fēng)硬的隊(duì)伍，在工作中進(jìn)一步落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，確保后勤服務(wù)工作更上一層樓。
二、后勤管理領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：
成員：
三、學(xué)校廚房臨時(shí)工的聘用
聘用方式見(jiàn)合同
四、后勤工作人事安排
1、事務(wù)：xx
2、勤雜工作：xx
3、倉(cāng)庫(kù)保管員：xx
4、小學(xué)部后勤分管員：xx
5、師生飲用水管理員：xx
五、后勤工作人員建設(shè)
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高工作人員的個(gè)人素質(zhì)
1、加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)的學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)政策法規(guī)，學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論，提高后勤工作人員自身素質(zhì)；通過(guò)學(xué)習(xí)現(xiàn)代技術(shù)和先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)，掌握一定技能，提高管理水平；通過(guò)加強(qiáng)思想政治教育，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)立愛(ài)崗敬業(yè)、職業(yè)道德高尚的新形象；通過(guò)按時(shí)參加學(xué)校安排的`各項(xiàng)學(xué)習(xí)，了解社會(huì)動(dòng)態(tài)，了解學(xué)校工作中心和工作要求，為廣大師生提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2、培養(yǎng)吃苦耐勞、任勞任怨的精神，樹(shù)立風(fēng)雨同舟的合作意識(shí)、永不滿足的創(chuàng)新意識(shí)、校榮我榮的主人翁意識(shí)。
�。ǘ┨岣叻⻊�(wù)意識(shí)，進(jìn)一步樹(shù)立后勤為教學(xué)服務(wù)的思想
1、要求后勤工作人員充分認(rèn)識(shí)到：后勤工作是學(xué)校管理的一個(gè)重要組成部分，后勤服務(wù)是繁瑣而又平凡的工作，后勤服務(wù)的好壞會(huì)影響到整個(gè)學(xué)校教學(xué)工作的發(fā)展，后勤工作是學(xué)校工作的基本保障。
2、進(jìn)一步健全后勤工作人員的崗位責(zé)任制，要從學(xué)校工作需要出發(fā)定崗、定責(zé)，使每一個(gè)人都明確自己的工作崗位和工作職責(zé)，做到事事有人管，事事有人干，事事有落實(shí)。
3、樹(shù)立后勤為教學(xué)第一線服務(wù)的思想，進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng)。要多思考、多學(xué)習(xí)、多聽(tīng)反映、多聽(tīng)意見(jiàn)。遇事能做的，隨時(shí)完成，不拖拉。
六、崗位責(zé)任和要求
1、事務(wù)
工作內(nèi)容
�、佟⒃趯W(xué)�？倓�(wù)處的安排下負(fù)責(zé)采購(gòu)全校師生生活用菜。
②、負(fù)責(zé)安排師生廚房工作人員的工作，協(xié)調(diào)其工作關(guān)系。
�、�、負(fù)責(zé)全校師生用水的供應(yīng)以及水塔、水井安全和維護(hù)。
�、�、完成學(xué)校所安排的一些臨時(shí)性的工作。
�、�、安排好全校師生的就餐，來(lái)校客餐以及指導(dǎo)廚房工作人員的工作。
�、�、負(fù)責(zé)堅(jiān)持每餐的師生食品留樣等工作。
�、�、每周日晚上必須將師生下一周的就餐菜譜交由總務(wù)處審核，再由總務(wù)處上報(bào)到校長(zhǎng)室審核。
工作要求及責(zé)任
�、佟⑹聞�(wù)在采購(gòu)行為中必須廉潔自律，奉公守紀(jì)。
�、�、采購(gòu)的食品必須物美價(jià)廉，渠道正規(guī)，新鮮，安全可靠，并參照茶陵縣教育局后勤辦公室食品指導(dǎo)價(jià)格和遵照國(guó)家食品衛(wèi)生要求。
�、邸⑺少�(gòu)的食品必須要有三方簽名，以示負(fù)責(zé)。即經(jīng)手人、監(jiān)核人、供貨人。
�、�、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題除了及時(shí)采取處理措施外，還應(yīng)及時(shí)向?qū)W校總務(wù)處報(bào)告。
�、�、如果因事務(wù)自身的原因而給學(xué)校造成名譽(yù)或經(jīng)濟(jì)損失，學(xué)校會(huì)給予相應(yīng)的處罰。以及經(jīng)濟(jì)責(zé)任。觸犯國(guó)家法規(guī)則由上級(jí)政法機(jī)關(guān)機(jī)關(guān)追究其法律責(zé)任。
�、�、根據(jù)學(xué)校的作息時(shí)間準(zhǔn)時(shí)安排師生就餐。
2、勤雜師傅
工作內(nèi)容
①、洗好菜、切好菜、搞好廚房衛(wèi)生。
�、�、接受學(xué)校后勤主管或事務(wù)的工作安排。
�、�、每天要保證廚房餐具和食品以及地面衛(wèi)生，能夠讓師生吃得放心。
工作要求及責(zé)任
�、�、堅(jiān)持工作崗位，廉潔自律。
②、服從學(xué)校后勤主管或事務(wù)的工作安排
③、如果發(fā)現(xiàn)將學(xué)校財(cái)物據(jù)為己有或不服從后勤主管的工作安排，根據(jù)學(xué)校的有關(guān)規(guī)定，將對(duì)其給予警告或處以罰款。情節(jié)嚴(yán)重者將根據(jù)相關(guān)的法律法規(guī)追究其法律責(zé)任。
�、�、每日總務(wù)處對(duì)食堂工作進(jìn)行日評(píng)分，每期末組織全體師生（初中部和小學(xué)部分開(kāi)評(píng)議）對(duì)食堂工作人員進(jìn)行民主評(píng)議，對(duì)工作不努力，民主評(píng)議較差的，綜合好和倒數(shù)第一或未過(guò)半數(shù)的工作人員，向?qū)W校建議調(diào)離其工作崗位或工作環(huán)境。
3、臨時(shí)工
工作內(nèi)容、要求及責(zé)任。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實(shí)施方案 8
（一）進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度
本學(xué)期將對(duì)原有規(guī)章制度重新審查、充實(shí)、完善，使之真正起到激勵(lì)約束和規(guī)范個(gè)人行為的作用，真正能用制度去管理人、教育人、評(píng)價(jià)人，對(duì)各項(xiàng)工作都能做到有安排、有檢查、有落實(shí)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，糾正偏差，不斷提升后勤服務(wù)工作的檔次和水平。
隨著教育形勢(shì)的變化和辦學(xué)條件的改善，總務(wù)處的事務(wù)會(huì)不斷增多，但人員不會(huì)增加�？倓�(wù)處的事務(wù)繁雜，要做到統(tǒng)籌兼顧。
牢固樹(shù)立全心全意為教師服務(wù)的思想，樹(shù)立“后勤為先”的意識(shí)和理念，分析所服務(wù)對(duì)象的情況發(fā)展變化，對(duì)照新的要求和目標(biāo)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，確�？倓�(wù)整體保障能力的提高。
�。ǘ� 配合學(xué)校創(chuàng)建縣“綠色學(xué)校”工作，做好總務(wù)處的材料工作。
盡最大的可能搞好學(xué)校的綠化、保潔、校園布置等工作，創(chuàng)設(shè)更優(yōu)美環(huán)境。
�。ㄈ�加強(qiáng)校產(chǎn)管理
1、進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、維護(hù)、使用等財(cái)產(chǎn)保管制度，做到制度健全，職責(zé)分明，凡是購(gòu)物都要貨比三家，多去了解，同時(shí)要抓好庫(kù)存物品的管理，減少庫(kù)存數(shù)量，避免積壓，做到精打細(xì)算，少花錢多辦事，厲行節(jié)約。庫(kù)房?jī)?nèi)要物放有序，并做到防火防盜。對(duì)辦公用品的發(fā)放實(shí)行登記制，水電器材的維修實(shí)行按實(shí)領(lǐng)用、以舊換新、修舊補(bǔ)廢，明確責(zé)任，減少浪費(fèi)。對(duì)按規(guī)定借出的物品要及時(shí)督促歸還。
2、加大對(duì)校產(chǎn)校舍的`定期及日常的檢查力度，隨時(shí)排查各建筑物及管道等設(shè)施的安全和使用隱患。對(duì)學(xué)期初發(fā)放的各種物品及室內(nèi)設(shè)施責(zé)任到處室、年級(jí)、班級(jí)，誰(shuí)丟失誰(shuí)負(fù)責(zé)，對(duì)學(xué)校桌椅、門(mén)窗等要及時(shí)檢查，并作好修理及登記工作，通過(guò)班主任對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物的教育，強(qiáng)化班級(jí)財(cái)產(chǎn)管理制度力爭(zhēng)把人為損耗降到最低程度。
3、管好校舍校產(chǎn)是總務(wù)人員的重要職責(zé)，在往年的工作基礎(chǔ)上進(jìn)行落實(shí)、規(guī)范、科學(xué)、創(chuàng)新，做到賬賬相符、賬物相符，手工賬與電腦賬相符。同時(shí)做到賬務(wù)規(guī)范、手續(xù)規(guī)范、票據(jù)齊全。
�。ㄋ模┧姽ぷ�
進(jìn)一步加強(qiáng)水電管理，提高水電維修人員業(yè)務(wù)水平，要規(guī)范操作，增強(qiáng)責(zé)任感，加大檢查力度，確保水電安全運(yùn)轉(zhuǎn)，水電工作人員每日巡查不少于1次，認(rèn)真記錄每日巡查維修情況，并及時(shí)處理供電隱患及供水管道的跑冒滴漏現(xiàn)象，配合學(xué)校搞好用電檢查，同時(shí)號(hào)召學(xué)校各個(gè)部門(mén)各年級(jí)、各班級(jí)齊抓共管、群策群力，全體師生要牢固樹(shù)立節(jié)水節(jié)電的意識(shí)，嚴(yán)禁私拉亂接，杜絕長(zhǎng)明燈、長(zhǎng)流水，使每一度電每一滴水都物盡其用，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象及安全事故的發(fā)生。有故障時(shí)工作人員要隨叫隨到，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)收費(fèi)管理，合理使用資金
1、財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)、財(cái)政、教育等主管部門(mén)確定的收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；收費(fèi)公示；堅(jiān)決杜絕亂收費(fèi)現(xiàn)象。學(xué)期末要及時(shí)準(zhǔn)確地出據(jù)學(xué)生代管費(fèi)結(jié)算清單。嚴(yán)格控制代管費(fèi)的支出，減輕學(xué)生負(fù)擔(dān)。
2、財(cái)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)法。應(yīng)該從入賬出賬做起，保證不出差錯(cuò)，不出問(wèn)題，經(jīng)得起物價(jià)、審計(jì)、財(cái)政等專業(yè)部門(mén)的審查，同時(shí)要求財(cái)會(huì)人員作好財(cái)務(wù)分析，給領(lǐng)導(dǎo)多提合理化建議。
3、做好校長(zhǎng)的財(cái)務(wù)參謀工作，執(zhí)行好經(jīng)費(fèi)使用計(jì)劃，準(zhǔn)確提供有關(guān)數(shù)據(jù)、情況。在經(jīng)費(fèi)使用上，努力做到精打細(xì)算，少花錢，多辦事。
4、大宗物品一律實(shí)行公開(kāi)招標(biāo)采購(gòu)，嚴(yán)格執(zhí)行政府采購(gòu)法規(guī)。常備物資實(shí)行定點(diǎn)定價(jià)采購(gòu)制度，增加物品采購(gòu)的透明度。
�。┌踩Ｐl(wèi)工作：
開(kāi)展經(jīng)常性的檢查，在房屋、用電、等方面排查安全隱患，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。
各辦公室要注意用電安全，學(xué)校禁止使用電燒鍋、熱得快等大功率電器。
各班主任要做好學(xué)生安全用電的教育，有損壞開(kāi)關(guān)、插座、電扇調(diào)速器及時(shí)報(bào)告。
總務(wù)工作點(diǎn)多面廣，涉及范圍寬，從前面的門(mén)衛(wèi)到后面的操場(chǎng)，從樓頂?shù)较滤�，大到全校的�?cái)產(chǎn)、賬務(wù)，小到一張紙、一把拖把、一支筆芯，水汽油電，教學(xué)一線的保障、環(huán)境、醫(yī)療衛(wèi)生等等，所以在工作過(guò)程中，既要抓住重點(diǎn)，分主次，又要注意不能忽視某個(gè)方面，某些看似小的方面，因工作差錯(cuò)或保障不到位，就會(huì)演變成大的問(wèn)題，造成壞的影響。要進(jìn)行分層管理，層層負(fù)責(zé)，從全處、全校大局著眼，搞好多方協(xié)調(diào)，形成全組的整體合力，努力打造成一支保障能力強(qiáng)、完成任務(wù)好、快速高效的總務(wù)后勤保障服務(wù)隊(duì)伍。
總之，總務(wù)后勤人員要努力熱情待人，以身作則，以高度的事業(yè)心和責(zé)任感，主動(dòng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，依靠全體員工把后勤工作搞好，為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的教育教學(xué)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實(shí)施方案 9
為了加強(qiáng)后勤工作規(guī)范化、科學(xué)化管理，充分調(diào)動(dòng)學(xué)校后勤人員的工作積極性，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，確保學(xué)校各項(xiàng)任務(wù)的全面完成，特制定本考核方案，作為后勤人員量化考核的依據(jù)。
第一條：考核工作堅(jiān)持客觀公正、注重實(shí)績(jī)、師生公認(rèn)的原則，堅(jiān)持考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲相結(jié)合的原則，考核對(duì)象為民辦職工性質(zhì)的后勤人員。
第二條：每學(xué)年考核一次。
第三條：考核內(nèi)容主要包括德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面分等考核。
1、思想道德修養(yǎng)：主要從政治態(tài)度、工作態(tài)度和道德素養(yǎng)三個(gè)方面來(lái)考核：
�、� 政治態(tài)度：熱愛(ài)黨的教育事業(yè)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取、為人師表，有敬業(yè)、奉獻(xiàn)精神，能按學(xué)校安排積極參加各類政治學(xué)習(xí)。
�、� 工作態(tài)度：服從分配，大是大非觀點(diǎn)鮮明，熱愛(ài)本職工作，能秉公辦事，不假公濟(jì)私，工作踏實(shí)，能吃苦耐勞，勤勤懇懇。
�、� 道德素養(yǎng)：關(guān)心同志，不散布流言蜚語(yǔ)，不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)和工作的閑話，不制造矛盾，對(duì)人寬容，樂(lè)于助人，誠(chéng)實(shí)守信，胸襟坦蕩，顧全大局，勇于承擔(dān)責(zé)任。
能：主要考核后勤人員的工作量和工作情況，按時(shí)保質(zhì)保量完成本職工作，勇于承擔(dān)責(zé)任，干一行愛(ài)一行精一行，獨(dú)擋一面，工作效率高。熱愛(ài)本職工作，具有創(chuàng)造性，工作積極主動(dòng)有條不紊，積極改進(jìn)工作作風(fēng)，具有進(jìn)取精神，不輕易滿足現(xiàn)狀，提高服務(wù)質(zhì)量，工作有計(jì)劃，對(duì)本職工作的開(kāi)展，完成有一定的`超前意識(shí)，在第一時(shí)間解決問(wèn)題，能堅(jiān)持原則，按章辦事，敢抓敢管，嚴(yán)于律己，無(wú)失職行為。
出勤：主要考核后勤人員的工作紀(jì)律，具體表現(xiàn)為嚴(yán)格遵守學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到不早退，堅(jiān)守工作崗位，積極參加各類集體活動(dòng)，大小會(huì)議不無(wú)故缺席、遲到、早退。病假每天扣20元，事假每天扣30元。
績(jī)：主要考核后勤人員的工作質(zhì)量與效益，具體表現(xiàn)為履行崗位職責(zé)，布置任務(wù)完成情況。
第四條：考核等次分為優(yōu)秀、合格、不合格三等，優(yōu)秀、合格等次民辦職工享受鎮(zhèn)政府給予的績(jī)效獎(jiǎng)金，不合格等次員工停發(fā)當(dāng)年度績(jī)效獎(jiǎng)金。學(xué)年病、事假累計(jì)超過(guò)22個(gè)工作日的，崗位補(bǔ)貼打折發(fā)放。
有下列情況之一的不能確定為優(yōu)秀等。
1、本學(xué)年工作中有責(zé)任事故的
2、在廉政、行風(fēng)建設(shè)方面表現(xiàn)較差的
3、學(xué)年病、事假累計(jì)超過(guò)10個(gè)工作日的，年度內(nèi)有曠工現(xiàn)象的。
凡屬以下情況之一者，明確為不合格
1、由于失職、瀆職發(fā)生責(zé)任事故，造成經(jīng)濟(jì)損失；
2、受記過(guò)以上處分尚未撤銷或觸犯刑律、受拘留以上刑事處罰；
3、全年累計(jì)曠工３天以上；
第五條：考核的基本程序
1、同行互評(píng)，每學(xué)期結(jié)束前召開(kāi)全體后勤人員會(huì)議，全體后勤人員以無(wú)記名方式填寫(xiě)測(cè)評(píng)表。
2、行政領(lǐng)導(dǎo)測(cè)評(píng)，由相關(guān)各處室代表組成。
3、考核小組測(cè)評(píng)，由考核小組對(duì)后勤工作人員填寫(xiě)測(cè)評(píng)表。
4、考核總分為100分。綜合得分85~100分為優(yōu)秀等，60~84分為合格等， 59分以下為不合格等。（參加公辦年度考核的形式，以12%的比例評(píng)出優(yōu)秀等次。）
5、考核結(jié)果
考核等次結(jié)果由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)集體審定后，通知給被考核者。被考核人如對(duì)考核結(jié)果有異議，要在考核結(jié)果與本人見(jiàn)面之日起一周內(nèi)向?qū)W�？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組申請(qǐng)復(fù)議�？己斯ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組經(jīng)調(diào)查核實(shí)，在15天內(nèi)做出維持或改變?cè)却蔚臎Q定，并以書(shū)面通知的形式通知其本人。 測(cè)評(píng)結(jié)果作為評(píng)先評(píng)優(yōu)獎(jiǎng)懲的主要依據(jù)。
第六條：本方案經(jīng)學(xué)校教代會(huì)討論通過(guò)后執(zhí)行
第七條：本實(shí)施意見(jiàn)由校委會(huì)負(fù)責(zé)解釋
第八條：本方案自通過(guò)年度起開(kāi)始執(zhí)行。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實(shí)施方案 10
為了進(jìn)一步加強(qiáng)我縣中小學(xué)校園食品用品消費(fèi)市場(chǎng)的管理，維護(hù)正常的教育消費(fèi)市場(chǎng)秩序，確保校園食品用品安全和師生身心健康，杜絕和防止各類食品用品安全事故的發(fā)生，創(chuàng)建平安和諧校園，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》精神和駐教勤裝（2011）12號(hào)文件精神，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以落實(shí)食品、用品安全管理制度和學(xué)校商品準(zhǔn)入制度為基礎(chǔ)，以維護(hù)廣大師生消費(fèi)安全和身心健康為目的，規(guī)范校園內(nèi)食品、用品經(jīng)營(yíng)行為，確保師生吃上放心食品，用上放心商品，努力建設(shè)安全和諧校園的經(jīng)營(yíng)理念。
二、工作目標(biāo)和原則
以關(guān)愛(ài)學(xué)生身心健康、維護(hù)學(xué)生切身利益為宗旨，以支持教育事業(yè)發(fā)展，減輕學(xué)生經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，“分批納入，依次推進(jìn)”為原則，通過(guò)引入正規(guī)企業(yè)開(kāi)展規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理模式，建立健全校園食品、用品安全管理長(zhǎng)效機(jī)制，降低校園食品、用品安全風(fēng)險(xiǎn)。
1、自愿原則。根據(jù)市、縣教育局的要求，學(xué)校是否設(shè)置經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所由各學(xué)校自行研究決定。若需要設(shè)置，必須納入市教育局引進(jìn)的`xx校園商貿(mào)有限公司統(tǒng)一管理，統(tǒng)一經(jīng)營(yíng)。
2、讓利原則。堅(jiān)持平價(jià)銷售，所有經(jīng)營(yíng)品種的銷售價(jià)格低于市場(chǎng)銷售價(jià)格，真正做到讓利學(xué)校師生，服務(wù)學(xué)校師生。
3、安全衛(wèi)生原則。xx校園商貿(mào)有限公司必須設(shè)置防鼠、防蠅、防塵設(shè)施，店鋪整齊有序，保持環(huán)境衛(wèi)生；嚴(yán)禁出售“三無(wú)”食品和小作坊食品，確保食品用品安全。
4、合法經(jīng)營(yíng)原則。xx校園商貿(mào)有限公司必須合法經(jīng)營(yíng)，必須有《工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、《衛(wèi)生許可證》等合法經(jīng)營(yíng)證件，工作人員必須有《健康證》，營(yíng)業(yè)員必須持證上崗，統(tǒng)一著裝。
三、管理模式
在xx市教育局學(xué)校后勤管理辦公室和xx縣中小學(xué)后勤管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督管理下，xx校園商貿(mào)有限公司在學(xué)校開(kāi)展校園商品連鎖經(jīng)營(yíng)，實(shí)行統(tǒng)一管理，按照市場(chǎng)規(guī)律，依照國(guó)家法律法規(guī)自主經(jīng)營(yíng)，獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。在校園商品配送經(jīng)營(yíng)管理上實(shí)行“六統(tǒng)一”，即統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一店貌、統(tǒng)一采購(gòu)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價(jià)格。
四、實(shí)施步驟
按“分批納入、依次推進(jìn)”的原則分步設(shè)立xx校園商貿(mào)有限公司連鎖店。
第一步：20xx年春節(jié)前后做好宣傳和各學(xué)校摸底登記工作，為下段工作打好基礎(chǔ)。
第二步：20xx年2月份確定3-5所試點(diǎn)學(xué)校，原則上城鄉(xiāng)兼顧，中小學(xué)兼顧。
第三步：20xx年3-6月試點(diǎn)學(xué)校開(kāi)始運(yùn)行工作。
第四步：20xx年6月中、下旬，在試點(diǎn)學(xué)校召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，布置全縣其他學(xué)校全面開(kāi)展工作，并妥善解決好各校的歷史遺留問(wèn)題。
第五步：20xx年暑假后，規(guī)范學(xué)校后勤管理工作在全縣中小學(xué)全面展開(kāi)。
五、工作要求
1、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)。設(shè)立xx校園商貿(mào)有限公司連鎖店是維護(hù)廣大師生合法權(quán)益，保障校園食品用品消費(fèi)安全，全面建設(shè)和諧平安校園的重要舉措。
2、齊抓共管，合力推進(jìn)。設(shè)立xx校園商貿(mào)有限公司連鎖店是一項(xiàng)系統(tǒng)性的創(chuàng)新工作，把工作落到實(shí)處，全面推進(jìn)此項(xiàng)工作的實(shí)施。妥善做好學(xué)校食堂、小賣部場(chǎng)所及設(shè)施的移交工作，保證xx校園商貿(mào)有限公司連鎖店改造的順利進(jìn)行。
3、加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo)，注重實(shí)效�？h勤教站具體負(fù)責(zé)全縣xx校園商貿(mào)有限公司連鎖店的規(guī)則、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督等工作，配合工商、衛(wèi)生等部門(mén)對(duì)xx校園商貿(mào)有限公司連鎖店實(shí)施日常動(dòng)態(tài)監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。要求各校主要負(fù)責(zé)人要明確責(zé)權(quán)，分清責(zé)任，切實(shí)維護(hù)學(xué)校和學(xué)生的合法權(quán)益。
為了此項(xiàng)工作的順利實(shí)施，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，通力合作，及時(shí)溝通協(xié)調(diào)，成立了實(shí)施工作領(lǐng)導(dǎo)小組（見(jiàn)附件），統(tǒng)籌規(guī)劃，周密部署，明確責(zé)任，扎實(shí)工作，確保圓滿完成任務(wù)。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實(shí)施方案 11
一、指導(dǎo)思想
為了深化學(xué)校內(nèi)部管理，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹“以人為本、和諧發(fā)展”的辦學(xué)理念，學(xué)校后勤部門(mén)實(shí)行制度化管理，推行績(jī)效考核制度，保證考核的客觀性、真實(shí)性、有效性，體現(xiàn)考核即導(dǎo)向的宗旨。
二、績(jī)效考核的目的
1．崗位工資的分配由以“身份”為主，轉(zhuǎn)變到以“崗位”與“業(yè)績(jī)”為主，進(jìn)一步打破“大鍋飯”，真正體現(xiàn)按勞取酬的原則。
2．績(jī)效工資的分配由以考核定局，轉(zhuǎn)變到以全過(guò)程、多方位考核為主，實(shí)施量化管理，實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)。
3．從每個(gè)崗位的職責(zé)出發(fā)，能真正實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)管理，從而形成珍惜崗位，擇優(yōu)上崗的'競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。
4．激勵(lì)后勤隊(duì)伍不斷提高服務(wù)意識(shí)，努力提高個(gè)人修養(yǎng)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，改善服務(wù)質(zhì)量，端正服務(wù)態(tài)度，明確各自的工作職責(zé)，加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助精神，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，以大局為重，全心全意地為學(xué)校教育教學(xué)工作服務(wù)，為全體師生服務(wù)。
三、考核內(nèi)容
考核內(nèi)容分為：德、能、勤、績(jī)、廉。
四、考核原則
要堅(jiān)持全面、客觀、公正的原則，以其所在崗位的職責(zé)，履職要求和所承擔(dān)的工作任務(wù)為基本依據(jù)。
五、考核范圍和周期
全體后勤人員，每學(xué)期組織一次。
六、績(jī)效考核流程
1．明確績(jī)效考核指標(biāo)，使考核有章可循
要結(jié)合學(xué)校實(shí)際，經(jīng)過(guò)深入的調(diào)查研究，制定量化考核實(shí)施細(xì)則，對(duì)達(dá)不到服務(wù)要求的項(xiàng)目有嚴(yán)格的扣分標(biāo)準(zhǔn)。
2．成立考核機(jī)構(gòu)，明確工作職責(zé)
以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)主任、組室負(fù)責(zé)人員組成考核領(lǐng)導(dǎo)小組，分別執(zhí)行日�？己�、綜合考核、監(jiān)督等工作職責(zé)。
3．多角度、多方位考核，確保客觀、公正
日常考核采取抽查與普查相結(jié)合的方式，可采取實(shí)地檢查、隨機(jī)抽樣、個(gè)案調(diào)查、民意測(cè)評(píng)、問(wèn)卷調(diào)查等多種形式。
4．強(qiáng)化考核結(jié)果使用，使考核工作落到實(shí)處
為了使考核工作收到實(shí)效，每次考核結(jié)果都及時(shí)反饋，不合要求的限期整改。按照每位人員考核所得的分值和每一分值所占金額，即得出個(gè)人考核金額。并以此作為獎(jiǎng)勵(lì)、加薪、晉升、培訓(xùn)、調(diào)職、換崗、下崗等重要依據(jù)。每學(xué)期綜合考核一次，并將考核情況以文字形式向?qū)W校匯報(bào)。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實(shí)施方案 12
為進(jìn)一步提升后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量，建立多形式、多渠道的后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制，經(jīng)校區(qū)管委會(huì)研究決定，擬于2016年11月在宣城校區(qū)開(kāi)展以“提升服務(wù)品質(zhì)，打造滿意后勤”為主題的優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)，具體實(shí)施方案如下：
一、活動(dòng)目的
通過(guò)開(kāi)展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，進(jìn)一步強(qiáng)化“后勤人”全心全意為師生服務(wù)的宗旨意識(shí)，不斷夯實(shí)服務(wù)技能、強(qiáng)化服務(wù)能力，有效提高隊(duì)伍素質(zhì)、改善服務(wù)形象。同時(shí)架起服務(wù)單位和師生的溝通橋梁，增進(jìn)服務(wù)單位之間的友誼，相互支持、相互協(xié)作、相互促進(jìn)，由點(diǎn)到面提升整體后勤服務(wù)質(zhì)量，達(dá)到“服務(wù)育人、管理育人、環(huán)境育人”的目的。凝心聚力提升服務(wù)品質(zhì)，集思廣益打造滿意后勤，為校區(qū)的發(fā)展、穩(wěn)定提供高效、優(yōu)質(zhì)的后勤保障。
二、活動(dòng)時(shí)間和參與單位
�。ㄒ唬┗顒�(dòng)時(shí)間：20xx年11月1日至11月30日。
�。ǘ﹨⑴c單位：
宣城市誠(chéng)信物業(yè)發(fā)展有限責(zé)任公司、宣城市新星物業(yè)管理有限公司、蘇州市東吳物業(yè)管理有限公司、深圳市嘉誠(chéng)物業(yè)管理有限公司、安徽海峰環(huán)境藝術(shù)工程有限公司、合肥經(jīng)緯園林工程有限公司、安徽中快餐飲管理有限公司、南京梅花餐飲管理有限公司、宣城市雙鳳老鵝湯餐飲管理有限公司、福州歐蘭特餐飲管理服務(wù)有限公司、杭州阿卜都拉餐飲管理有限公司、合肥工大飲食管理有限公司、好又多超市加盟連鎖江蘇有限公司、宣城市百興商貿(mào)有限公司、宣城市零紀(jì)元便民服務(wù)部、宣城市大光明眼鏡店、澳潔洗染連鎖店工大分店、宣城市安榮飾品店、宣城市世妹食品經(jīng)營(yíng)部、宣城市超港食品連鎖經(jīng)營(yíng)有限責(zé)任公司、宣城市美樂(lè)文體辦公用品店、宣城市勵(lì)志書(shū)店、安徽綠之鑫信息科技有限責(zé)任公司、宣城市發(fā)絲飛揚(yáng)理發(fā)店、宣城市洋光果園水果店、宣城市阿亮造型、中國(guó)移動(dòng)通信安徽有限公司宣城分公司。
三、活動(dòng)要求
（一）精心組織，認(rèn)真落實(shí)。后勤管理辦公室做好活動(dòng)前期動(dòng)員及布置工作，后勤服務(wù)單位結(jié)合工作實(shí)際和活動(dòng)要求，認(rèn)真研究制定本單位活動(dòng)方案，并報(bào)后勤管理辦公室審核后執(zhí)行�；顒�(dòng)方案應(yīng)包括：本單位活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)步驟及時(shí)間安排。
�。ǘ┘訌�(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍�；顒�(dòng)期間，各后勤服務(wù)單位應(yīng)結(jié)合各自工作及活動(dòng)特點(diǎn)，利用橫幅、海報(bào)、網(wǎng)絡(luò)等多種方式，激發(fā)員工工作熱情，擴(kuò)大活動(dòng)知曉度。校區(qū)管委會(huì)各部門(mén)應(yīng)積極協(xié)助并參與活動(dòng)開(kāi)展，加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的`專題及系列報(bào)道，利用線上和線下多渠道、多層次的宣傳方式，擴(kuò)大活動(dòng)影響力，形成人人參與、人人奉獻(xiàn)、人人受益的良好氛圍。
�。ㄈ┱J(rèn)真總結(jié)，及時(shí)上報(bào)。優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)期間，各后勤服務(wù)單位要認(rèn)真做好有關(guān)文字、照片及影音材料的收集整理工作�；顒�(dòng)結(jié)束后，要結(jié)合工作實(shí)際及時(shí)做好活動(dòng)總結(jié)并以書(shū)面形式上報(bào)后勤管理辦公室。
四、組織機(jī)構(gòu)
宣城校區(qū)第一屆“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
組 長(zhǎng)：xx
副組長(zhǎng)：xx
成 員：xx
優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在后勤管理辦公室
五、活動(dòng)安排
（一）前期準(zhǔn)備
1、10月26日前，召開(kāi)校區(qū)后勤服務(wù)單位動(dòng)員大會(huì)，各參與單位制定并上報(bào)本單位優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)方案。
2、10月26日—10月30日，后勤管理辦公室審核各服務(wù)單位活動(dòng)方案并通知活動(dòng)組織、實(shí)施。
�。ǘ┙M織實(shí)施
1、11月1日—11月30日，由后勤管理辦公室牽頭組織，利用校區(qū)網(wǎng)站、校區(qū)《簡(jiǎn)報(bào)》、后勤辦網(wǎng)站等主流媒介進(jìn)行活動(dòng)跟蹤報(bào)道及專題報(bào)道，利用微信平臺(tái)、公眾號(hào)等線上自媒體加強(qiáng)活動(dòng)動(dòng)態(tài)及進(jìn)程宣傳，提高師生參與度。
2、11月1日—11月30日，在后勤管理辦公室的監(jiān)督管理下，各后勤服務(wù)單位根據(jù)審核通過(guò)的活動(dòng)方案，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)規(guī)范開(kāi)展相應(yīng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
六、評(píng)優(yōu)辦法
1、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
本次優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)設(shè)置“活動(dòng)優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)”、“優(yōu)秀服務(wù)單位”、“服務(wù)之星”三個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)，獎(jiǎng)項(xiàng)名額設(shè)置如下：
�。�1）活動(dòng)優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)：共2個(gè)名額，從物業(yè)服務(wù)組（公寓組、教學(xué)樓群組）綠化保潔組、餐飲服務(wù)組、商貿(mào)組中評(píng)選產(chǎn)生。
�。�2）優(yōu)秀服務(wù)單位：共8個(gè)名額，其中物業(yè)服務(wù)類別4個(gè)，超市商鋪類別2個(gè)，食堂餐飲類別2個(gè)。
（3）服務(wù)之星（個(gè)人）：共20個(gè)評(píng)優(yōu)名額。由各服務(wù)單位報(bào)送競(jìng)選名單。
2、評(píng)優(yōu)程序
�。�1）單位報(bào)送：“活動(dòng)優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)”、“優(yōu)秀服務(wù)單位”參照各單位報(bào)送的活動(dòng)總結(jié)及活動(dòng)開(kāi)展情況進(jìn)行評(píng)優(yōu)，“服務(wù)之星”由各參與單位報(bào)送2名候選人。
�。�2）評(píng)優(yōu)打分：優(yōu)質(zhì)服務(wù)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及后勤管理辦公室通過(guò)填寫(xiě)滿意度問(wèn)卷完成評(píng)優(yōu)打分，師生測(cè)評(píng)通過(guò)線上網(wǎng)頁(yè)滿意度問(wèn)卷完成。領(lǐng)導(dǎo)小組、后勤辦、師生按照30%、30%、40%的權(quán)重核算分?jǐn)?shù)。
七、本活動(dòng)由后勤管理辦公室負(fù)責(zé)解釋。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實(shí)施方案 13
為加強(qiáng)全市學(xué)校后勤管理與保障工作，切實(shí)推進(jìn)學(xué)校后勤工作的規(guī)范化、科學(xué)化建設(shè)，更好地服務(wù)教育教學(xué)、服務(wù)師生，促進(jìn)全市教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展，根據(jù)《xx市教育局關(guān)于印發(fā)20xx年度面向中等及以下教育檢查評(píng)估項(xiàng)目計(jì)劃的`通知》要求，經(jīng)研究，決定對(duì)全市學(xué)校后勤工作進(jìn)行專項(xiàng)考評(píng)�，F(xiàn)將有關(guān)事宜通知如下：
一、考評(píng)項(xiàng)目
學(xué)生食堂、公寓的常規(guī)管理，節(jié)約型學(xué)校建設(shè)，學(xué)生用品管理，后勤安全管理等。
二、考評(píng)方式
對(duì)照考評(píng)內(nèi)容和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，以自查自評(píng)為主，在認(rèn)真自查的基礎(chǔ)上，形成自查報(bào)告和自評(píng)得分表。市教育局考評(píng)組根據(jù)自評(píng)得分，采取抽查方式，結(jié)合日常工作情況，對(duì)學(xué)校后勤工作進(jìn)行量化計(jì)分。
三、工作要求
（一）高度重視，精心組織。各單位要認(rèn)真落實(shí)市教育局學(xué)校后勤工作的相關(guān)文件要求，依據(jù)《評(píng)分細(xì)則》開(kāi)展自查自評(píng)，真實(shí)反映本單位后勤工作情況，通過(guò)專項(xiàng)考評(píng)，提高學(xué)校后勤工作水平。
�。ǘ⿲�(shí)事求是，抓好落實(shí)整改。各單位在自查自評(píng)過(guò)程中要堅(jiān)持實(shí)事求是的態(tài)度，杜絕弄虛作假現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)于考評(píng)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)采取有效措施，認(rèn)真整改。
四、考評(píng)結(jié)果的使用
學(xué)校后勤工作考評(píng)結(jié)果作為對(duì)區(qū)縣和學(xué)校后勤工作表彰獎(jiǎng)勵(lì)的主要依據(jù)，由市教育局通報(bào)表彰。
請(qǐng)各區(qū)縣教育行政部門(mén)、市教育局局屬各學(xué)校于20xx年1月11日前將自查報(bào)告、自評(píng)得分表和全市學(xué)校后勤工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人審批表報(bào)市教育服務(wù)中心。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實(shí)施方案 14
一、指導(dǎo)思想
以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，秉持“服務(wù)育人、精細(xì)管理”的理念，緊緊圍繞學(xué)校教育教學(xué)中心工作，以提升后勤服務(wù)質(zhì)量和管理水平為目標(biāo)，優(yōu)化后勤資源配置，細(xì)化后勤管理流程，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，努力構(gòu)建“事事有人管、人人有專責(zé)、處處有規(guī)范、時(shí)時(shí)有監(jiān)控”的精細(xì)化管理體系，為學(xué)校發(fā)展和師生生活提供堅(jiān)實(shí)有力的后勤保障。
二、工作目標(biāo)
1. 建立健全精細(xì)化的后勤管理制度體系，使后勤管理工作有章可循、有據(jù)可依，各項(xiàng)工作流程清晰、標(biāo)準(zhǔn)明確。
2. 打造一支專業(yè)素養(yǎng)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、工作作風(fēng)優(yōu)的后勤服務(wù)團(tuán)隊(duì)，提高后勤人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。
3. 提升學(xué)校后勤服務(wù)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)校園環(huán)境整潔優(yōu)美、設(shè)施設(shè)備運(yùn)行良好、餐飲供應(yīng)安全衛(wèi)生、物資采購(gòu)規(guī)范合理、財(cái)務(wù)管理嚴(yán)謹(jǐn)透明，師生滿意度達(dá)到 90%以上。
4. 加強(qiáng)后勤信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)后勤管理數(shù)據(jù)化、信息化、智能化，提高后勤管理工作效率和決策科學(xué)性。
三、主要任務(wù)與措施
�。ㄒ唬┖笄诠芾碇贫染�(xì)化
1. 全面梳理現(xiàn)有后勤管理制度，對(duì)不適應(yīng)學(xué)校發(fā)展和精細(xì)化管理要求的制度進(jìn)行修訂完善，補(bǔ)充制定如《學(xué)校后勤人員績(jī)效考核辦法》《校園設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)細(xì)則》《食堂食材采購(gòu)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程》等新制度，確保制度覆蓋后勤管理的各個(gè)方面。
2. 明確各項(xiàng)制度的執(zhí)行主體、監(jiān)督主體和考核主體，將制度執(zhí)行情況與后勤人員的績(jī)效考核掛鉤，強(qiáng)化制度的執(zhí)行力。例如，每月對(duì)后勤人員遵守工作紀(jì)律、完成工作任務(wù)等情況進(jìn)行考核，考核結(jié)果直接與績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放、評(píng)優(yōu)評(píng)先等掛鉤。
（二）后勤人員管理精細(xì)化
1. 加強(qiáng)后勤人員的招聘與選拔工作，嚴(yán)格按照崗位要求和任職條件招聘合適的人才，提高后勤隊(duì)伍的整體素質(zhì)。例如，招聘食堂工作人員時(shí)，要求具備相關(guān)的健康證、廚師證或從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備良好的衛(wèi)生習(xí)慣和職業(yè)道德。
2. 定期組織后勤人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括后勤管理知識(shí)、專業(yè)技能、服務(wù)禮儀、安全知識(shí)等，每學(xué)期培訓(xùn)不少于xx次，每次培訓(xùn)時(shí)間不少于xx小時(shí)，不斷提升后勤人員的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)水平。例如，開(kāi)展設(shè)施設(shè)備維護(hù)技能培訓(xùn)，邀請(qǐng)專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演示和指導(dǎo)，使后勤人員掌握常見(jiàn)設(shè)備故障的排查與維修方法；開(kāi)展服務(wù)禮儀培訓(xùn)，通過(guò)案例分析、模擬演練等方式，提高后勤人員的溝通技巧和服務(wù)態(tài)度。
3. 建立后勤人員激勵(lì)機(jī)制，對(duì)工作表現(xiàn)突出、服務(wù)質(zhì)量高的后勤人員進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)后勤人員的工作積極性和創(chuàng)造性。如設(shè)立“后勤服務(wù)之星”獎(jiǎng)項(xiàng)，每學(xué)期評(píng)選一次，對(duì)獲獎(jiǎng)人員給予一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，并在學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行宣傳推廣。
�。ㄈ┬@環(huán)境管理精細(xì)化
1. 制定校園環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和保潔工作流程，明確校園各區(qū)域的.衛(wèi)生清掃時(shí)間、頻次和質(zhì)量要求。例如，校園主干道每日清掃xx次，教學(xué)樓內(nèi)公共區(qū)域每日清掃xx次并隨時(shí)保潔，校園垃圾做到日產(chǎn)日清。
2. 加強(qiáng)校園綠化養(yǎng)護(hù)管理，制定綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)花草樹(shù)木進(jìn)行修剪、澆水、施肥、病蟲(chóng)害防治等工作，確保校園綠化美觀。例如，根據(jù)不同季節(jié)和植物生長(zhǎng)特點(diǎn)，制定每月的綠化養(yǎng)護(hù)任務(wù)清單，安排專業(yè)人員進(jìn)行養(yǎng)護(hù)操作，并做好養(yǎng)護(hù)記錄。
3. 規(guī)范校園車輛停放管理，設(shè)置合理的停車場(chǎng)和停車標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)師生有序停放車輛，維護(hù)校園交通秩序。如在校園入口處設(shè)置車輛引導(dǎo)員，在停車場(chǎng)劃分不同區(qū)域分別停放教職工車輛、學(xué)生車輛和訪客車輛，并制定車輛停放管理制度，對(duì)違規(guī)停放車輛進(jìn)行及時(shí)處理。
�。ㄋ模┰O(shè)施設(shè)備管理精細(xì)化
1. 建立校園設(shè)施設(shè)備臺(tái)賬，對(duì)所有設(shè)施設(shè)備進(jìn)行編號(hào)登記，詳細(xì)記錄設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、購(gòu)置時(shí)間、使用地點(diǎn)、維護(hù)保養(yǎng)記錄等信息，實(shí)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備的信息化管理。例如，利用資產(chǎn)管理軟件建立設(shè)施設(shè)備數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)設(shè)施設(shè)備的入庫(kù)、領(lǐng)用、維修、報(bào)廢等環(huán)節(jié)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，隨時(shí)可查詢?cè)O(shè)施設(shè)備的相關(guān)信息。
2. 制定設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，根據(jù)設(shè)施設(shè)備的使用情況和廠家建議，定期對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，延長(zhǎng)設(shè)施設(shè)備使用壽命。如對(duì)學(xué)校的電梯、空調(diào)等大型設(shè)備，每月進(jìn)行一次全面檢查和維護(hù)保養(yǎng)，對(duì)電腦、投影儀等教學(xué)設(shè)備，每學(xué)期開(kāi)學(xué)前進(jìn)行一次集中檢修和維護(hù)。
3. 建立設(shè)施設(shè)備報(bào)修響應(yīng)機(jī)制，設(shè)立專門(mén)的報(bào)修電話或網(wǎng)上報(bào)修平臺(tái)，師生報(bào)修后，后勤人員應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并安排維修人員進(jìn)行維修。例如，一般設(shè)施設(shè)備故障報(bào)修后，維修人員應(yīng)在xx小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，緊急故障應(yīng)立即響應(yīng)并及時(shí)排除。
�。ㄎ澹┎惋嫹⻊�(wù)管理精細(xì)化
1. 加強(qiáng)食堂食材采購(gòu)管理，建立嚴(yán)格的食材供應(yīng)商準(zhǔn)入制度和采購(gòu)驗(yàn)收制度，確保食材安全衛(wèi)生、質(zhì)量合格。例如，對(duì)食材供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行審核，實(shí)地考察其生產(chǎn)加工環(huán)境和產(chǎn)品質(zhì)量，與合格供應(yīng)商簽訂采購(gòu)合同；食堂采購(gòu)人員每天對(duì)采購(gòu)的食材進(jìn)行嚴(yán)格驗(yàn)收，檢查食材的品種、數(shù)量、質(zhì)量、新鮮度等，對(duì)不符合要求的食材堅(jiān)決拒收。
2. 規(guī)范食堂食品加工制作過(guò)程，嚴(yán)格按照食品衛(wèi)生操作規(guī)范進(jìn)行烹飪、加工、儲(chǔ)存和留樣，確保師生飲食安全。例如，食堂工作人員必須持健康證上崗，工作時(shí)穿戴整潔的工作服、帽子和口罩；食品加工過(guò)程中要做到生熟分開(kāi)、葷素分開(kāi)，餐具嚴(yán)格消毒；每餐食品留樣不少于xx克，留樣時(shí)間不少于xx小時(shí)，并做好留樣記錄。
3. 優(yōu)化食堂餐飲服務(wù)質(zhì)量，根據(jù)師生的口味需求和營(yíng)養(yǎng)搭配要求，合理制定每周食譜，不斷豐富菜品品種，提高飯菜質(zhì)量。例如，定期開(kāi)展師生餐飲滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果及時(shí)調(diào)整食譜和改進(jìn)烹飪方法；在食堂設(shè)置意見(jiàn)箱，鼓勵(lì)師生對(duì)餐飲服務(wù)提出意見(jiàn)和建議，后勤部門(mén)及時(shí)進(jìn)行處理和反饋。
（六）物資采購(gòu)管理精細(xì)化
1. 建立物資采購(gòu)預(yù)算制度，每年根據(jù)學(xué)校發(fā)展規(guī)劃和實(shí)際需求，編制詳細(xì)的物資采購(gòu)預(yù)算，經(jīng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)班子審核批準(zhǔn)后嚴(yán)格執(zhí)行，避免盲目采購(gòu)和浪費(fèi)。例如，各部門(mén)提前申報(bào)年度物資需求計(jì)劃，后勤部門(mén)匯總后結(jié)合學(xué)校資金情況進(jìn)行預(yù)算編制，采購(gòu)過(guò)程中嚴(yán)格控制在預(yù)算范圍內(nèi)。
2. 規(guī)范物資采購(gòu)流程，按照政府采購(gòu)相關(guān)規(guī)定和學(xué)校內(nèi)部采購(gòu)制度，對(duì)不同金額和性質(zhì)的物資采購(gòu)采用相應(yīng)的采購(gòu)方式，如公開(kāi)招標(biāo)、詢價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)性談判等，確保采購(gòu)過(guò)程公開(kāi)透明、公平公正。例如，對(duì)于金額較大的設(shè)備采購(gòu)采用公開(kāi)招標(biāo)方式，邀請(qǐng)多家供應(yīng)商參與投標(biāo)，由評(píng)標(biāo)委員會(huì)按照規(guī)定程序進(jìn)行評(píng)標(biāo)和定標(biāo)；對(duì)于小額物資采購(gòu)采用詢價(jià)或競(jìng)爭(zhēng)性談判方式，選擇性價(jià)比高的供應(yīng)商。
3. 加強(qiáng)物資采購(gòu)驗(yàn)收和入庫(kù)管理，采購(gòu)物資到貨后，由采購(gòu)部門(mén)、使用部門(mén)和后勤管理部門(mén)共同進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后辦理入庫(kù)手續(xù)，建立物資庫(kù)存明細(xì)賬，做到賬實(shí)相符。例如，驗(yàn)收人員對(duì)照采購(gòu)合同和物資清單，對(duì)物資的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、型號(hào)等進(jìn)行詳細(xì)檢查，填寫(xiě)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；物資入庫(kù)時(shí)，倉(cāng)庫(kù)管理人員認(rèn)真核對(duì)物資信息，進(jìn)行分類存放，并及時(shí)錄入庫(kù)存管理系統(tǒng)。
�。ㄆ撸┴�(cái)務(wù)管理精細(xì)化
1. 完善財(cái)務(wù)管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算、審批、報(bào)銷等制度，規(guī)范財(cái)務(wù)行為，確保學(xué)校財(cái)務(wù)安全。例如，學(xué)校各項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支出必須有預(yù)算安排，無(wú)預(yù)算不得支出；財(cái)務(wù)報(bào)銷必須提供合法有效的原始憑證，經(jīng)相關(guān)人員審批簽字后方可報(bào)銷。
2. 加強(qiáng)財(cái)務(wù)預(yù)算管理，科學(xué)編制學(xué)校年度財(cái)務(wù)預(yù)算，提高預(yù)算編制的準(zhǔn)確性和合理性，強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行的剛性約束，定期對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行分析和監(jiān)控。例如，每月對(duì)各部門(mén)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)預(yù)算執(zhí)行偏差并采取相應(yīng)措施進(jìn)行調(diào)整；每季度向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)班子匯報(bào)預(yù)算執(zhí)行情況，為學(xué)校決策提供財(cái)務(wù)依據(jù)。
3. 規(guī)范財(cái)務(wù)核算和報(bào)表編制工作，按照國(guó)家統(tǒng)一的會(huì)計(jì)制度和財(cái)務(wù)軟件要求，及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行財(cái)務(wù)核算和報(bào)表編制，如實(shí)反映學(xué)校財(cái)務(wù)狀況和收支情況。例如，每月按時(shí)完成記賬、結(jié)賬工作，編制財(cái)務(wù)報(bào)表，確保數(shù)據(jù)真實(shí)可靠；每年進(jìn)行一次財(cái)務(wù)審計(jì)，對(duì)學(xué)校財(cái)務(wù)工作進(jìn)行全面檢查和評(píng)價(jià)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并整改完善。
�。ò耍┖笄谛畔⒒ㄔO(shè)精細(xì)化
1. 建立學(xué)校后勤管理信息系統(tǒng)，整合后勤人員管理、設(shè)施設(shè)備管理、物資采購(gòu)管理、財(cái)務(wù)管理等模塊，實(shí)現(xiàn)后勤數(shù)據(jù)的集中管理和共享，提高后勤管理工作效率。例如，通過(guò)后勤管理信息系統(tǒng)，后勤人員可以在線進(jìn)行報(bào)修申請(qǐng)、物資采購(gòu)申請(qǐng)、費(fèi)用報(bào)銷申請(qǐng)等操作，管理人員可以實(shí)時(shí)查看各項(xiàng)工作進(jìn)展情況，進(jìn)行審批和調(diào)度。
2. 利用信息化手段加強(qiáng)后勤服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控，如在校園內(nèi)設(shè)置監(jiān)控?cái)z像頭、安裝智能水電表等，實(shí)時(shí)采集后勤服務(wù)相關(guān)數(shù)據(jù)，通過(guò)數(shù)據(jù)分析及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行處理。例如，通過(guò)智能水電表監(jiān)測(cè)水電使用情況，分析能耗數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)異常能耗及時(shí)排查原因，采取節(jié)能措施；通過(guò)監(jiān)控?cái)z像頭對(duì)校園安全、環(huán)境衛(wèi)生等情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知相關(guān)人員進(jìn)行處理。
3. 開(kāi)發(fā)后勤服務(wù)移動(dòng)端應(yīng)用程序，為師生提供便捷的后勤服務(wù)渠道，如在線報(bào)修、餐飲預(yù)訂、校園卡充值等功能，提高師生對(duì)后勤服務(wù)的滿意度。例如，師生可以通過(guò)手機(jī)下載后勤服務(wù) APP，隨時(shí)隨地進(jìn)行報(bào)修和查詢報(bào)修進(jìn)度；可以提前預(yù)訂食堂飯菜，避免就餐高峰排隊(duì)等待；可以方便地進(jìn)行校園卡充值，節(jié)省時(shí)間和精力。
四、實(shí)施步驟
�。ㄒ唬┑谝浑A段：宣傳動(dòng)員與制度建設(shè)（第 1 - 2 個(gè)月）
1. 召開(kāi)學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理動(dòng)員大會(huì)，組織后勤人員學(xué)習(xí)精細(xì)化管理理念和實(shí)施方案，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，提高工作積極性。
2. 成立學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查精細(xì)化管理工作。
3. 各后勤部門(mén)按照實(shí)施方案要求，全面梳理現(xiàn)有制度，制定或修訂相關(guān)制度和工作流程，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審核批準(zhǔn)后實(shí)施。
�。ǘ┑诙A段：組織實(shí)施與全面推進(jìn)（第 3 - 10 個(gè)月）
1. 按照精細(xì)化管理要求，各后勤部門(mén)全面推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)的實(shí)施，加強(qiáng)人員培訓(xùn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、校園環(huán)境整治、餐飲服務(wù)提升、物資采購(gòu)規(guī)范等工作，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
2. 建立后勤服務(wù)精細(xì)化管理工作臺(tái)賬，記錄各項(xiàng)工作的開(kāi)展情況、存在問(wèn)題及整改措施，定期進(jìn)行總結(jié)和分析。
3. 加強(qiáng)對(duì)精細(xì)化管理工作的監(jiān)督檢查，領(lǐng)導(dǎo)小組定期或不定期對(duì)各后勤部門(mén)工作進(jìn)行檢查和考核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并督促整改。
�。ㄈ┑谌A段：總結(jié)評(píng)估與持續(xù)改進(jìn)（第 11 - 12 個(gè)月）
1. 各后勤部門(mén)對(duì)本部門(mén)精細(xì)化管理工作進(jìn)行全面總結(jié)，形成總結(jié)報(bào)告，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組審核。
2. 領(lǐng)導(dǎo)小組組織對(duì)學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理工作進(jìn)行綜合評(píng)估，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、師生座談會(huì)、實(shí)地檢查等方式，了解師生對(duì)后勤服務(wù)的滿意度，評(píng)估精細(xì)化管理工作成效。
3. 根據(jù)總結(jié)評(píng)估結(jié)果，召開(kāi)學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理工作總結(jié)表彰大會(huì)，對(duì)工作表現(xiàn)突出的部門(mén)和個(gè)人進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)針對(duì)存在的問(wèn)題制定下一年度的改進(jìn)計(jì)劃，持續(xù)推進(jìn)后勤服務(wù)精細(xì)化管理工作。
學(xué)校后勤服務(wù)精細(xì)化管理實(shí)施方案 15
一、目標(biāo)設(shè)定
在未來(lái)一學(xué)年內(nèi)，達(dá)成校園環(huán)境整潔優(yōu)美無(wú)死角、設(shè)施設(shè)備完好率超 95%、餐飲服務(wù)師生滿意度達(dá) 90%以上、物資采購(gòu)性價(jià)比提升 10%、后勤人員服務(wù)投訴率低于 5%以及財(cái)務(wù)管理差錯(cuò)率近乎于零的卓越成效，構(gòu)建起科學(xué)高效、保障有力、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的后勤精細(xì)化管理體系，為學(xué)校教育教學(xué)活動(dòng)的順利開(kāi)展和師生的學(xué)習(xí)生活提供全方位、高品質(zhì)的后勤支撐。
二、管理策略
�。ㄒ唬┘�(xì)化崗位職能分工
1. 深入剖析后勤各部門(mén)工作內(nèi)容，依據(jù)工作流程和任務(wù)性質(zhì)，對(duì)每個(gè)崗位進(jìn)行精準(zhǔn)定位與細(xì)致描述。例如，在宿舍管理崗位設(shè)置中，明確管理員負(fù)責(zé)宿舍人員登記、作息時(shí)間監(jiān)督、衛(wèi)生檢查、設(shè)施報(bào)修協(xié)調(diào)等具體工作；維修人員則專注于各類宿舍設(shè)施的日常維護(hù)、故障排查與修復(fù)，包括水電設(shè)施、門(mén)窗家具等，且規(guī)定不同類型維修任務(wù)的響應(yīng)時(shí)間與完成時(shí)限。
2. 制定詳細(xì)的崗位說(shuō)明書(shū)，涵蓋崗位名稱、工作職責(zé)、工作權(quán)限、任職資格、工作流程、考核標(biāo)準(zhǔn)等要素，使每位后勤人員清晰知曉自身工作內(nèi)容與要求，實(shí)現(xiàn)“人崗匹配、職責(zé)明確”。以食堂工作人員為例，崗位說(shuō)明書(shū)明確廚師需具備相應(yīng)的烹飪技能與從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)菜品的制作與創(chuàng)新，保證菜品質(zhì)量與口味；配菜員要熟悉食材特性與搭配原則，按照標(biāo)準(zhǔn)食譜進(jìn)行配菜，確保食材用量精準(zhǔn)、搭配合理；服務(wù)員則負(fù)責(zé)食堂就餐區(qū)域的清潔衛(wèi)生、餐具擺放回收、為師生提供熱情周到的服務(wù)等工作，并規(guī)定了各崗位的服務(wù)規(guī)范與考核指標(biāo)。
（二）優(yōu)化工作流程設(shè)計(jì)
1. 運(yùn)用流程再造理念，對(duì)后勤核心業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理與優(yōu)化。如物資采購(gòu)流程，改變以往傳統(tǒng)的分散采購(gòu)模式，建立集中采購(gòu)平臺(tái)。各部門(mén)提交采購(gòu)需求后，由采購(gòu)部門(mén)統(tǒng)一匯總、分類，按照采購(gòu)金額與物資性質(zhì)確定采購(gòu)方式，如公開(kāi)招標(biāo)、詢價(jià)采購(gòu)、競(jìng)爭(zhēng)性談判等。對(duì)于小額常用物資，建立供應(yīng)商庫(kù)，通過(guò)定期比價(jià)與質(zhì)量評(píng)估選定優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，實(shí)現(xiàn)快速采購(gòu)與配送，縮短采購(gòu)周期，提高采購(gòu)效率與質(zhì)量。
2. 繪制標(biāo)準(zhǔn)化工作流程圖，以直觀清晰的圖形展示工作步驟、順序、責(zé)任部門(mén)與崗位以及各環(huán)節(jié)的銜接關(guān)系。例如，校園設(shè)施設(shè)備維修流程，從報(bào)修申請(qǐng)的提交（可通過(guò)線上報(bào)修平臺(tái)或電話報(bào)修），到維修部門(mén)的接單、派工，維修人員的現(xiàn)場(chǎng)勘查、故障診斷、維修實(shí)施，再到維修后的驗(yàn)收與反饋，每個(gè)步驟都明確規(guī)定了操作規(guī)范、時(shí)間要求與責(zé)任人，確保維修工作的高效有序進(jìn)行，減少因流程不暢導(dǎo)致的維修延誤與推諉現(xiàn)象。
�。ㄈ⿵�(qiáng)化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定
1. 針對(duì)后勤各項(xiàng)服務(wù)與管理工作，建立健全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系。在校園環(huán)境衛(wèi)生管理方面，制定詳細(xì)的衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)定不同區(qū)域的清潔頻次、清潔方式與質(zhì)量要求。如校園主干道每日清晨清掃一次，白天定時(shí)保潔，要求路面無(wú)雜物、無(wú)積水、無(wú)明顯灰塵；教學(xué)樓內(nèi)教室每日放學(xué)后進(jìn)行全面清潔，包括地面清掃拖洗、黑板擦拭、桌椅擺放整齊、垃圾桶清理等，做到窗明幾凈、環(huán)境整潔；衛(wèi)生間每節(jié)課間進(jìn)行簡(jiǎn)單清理，放學(xué)后進(jìn)行深度清潔消毒，保持無(wú)異味、設(shè)施完好。
2. 在餐飲服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)制定上，從食材采購(gòu)源頭抓起，規(guī)定食材的新鮮度、安全性、品種豐富度等指標(biāo)。例如，蔬菜要求新鮮無(wú)農(nóng)藥殘留，肉類需有正規(guī)檢驗(yàn)檢疫證明且新鮮度高；食譜制定要遵循營(yíng)養(yǎng)均衡原則，每周菜品不重復(fù)，涵蓋葷素搭配、主食點(diǎn)心、湯品飲料等多種類型，滿足師生不同口味需求。同時(shí)，對(duì)食品加工過(guò)程中的烹飪工藝、火候掌握、調(diào)味標(biāo)準(zhǔn)、衛(wèi)生操作規(guī)范等制定嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，確保菜品色香味俱佳且安全衛(wèi)生。對(duì)食堂服務(wù)人員的'服務(wù)態(tài)度、儀表儀態(tài)、響應(yīng)速度等也制定相應(yīng)規(guī)范，如服務(wù)人員要著裝整潔、面帶微笑、熱情服務(wù)，對(duì)師生的合理要求在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予回應(yīng)與解決，以提升餐飲服務(wù)整體質(zhì)量與師生滿意度。
�。ㄋ模┥罨藛T培訓(xùn)與考核
1. 構(gòu)建多層次、多形式的后勤人員培訓(xùn)體系。定期組織內(nèi)部培訓(xùn)課程，邀請(qǐng)行業(yè)專家、學(xué)校骨干教師進(jìn)行授課，內(nèi)容包括后勤管理理念與方法、專業(yè)技能提升、服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)、安全知識(shí)與應(yīng)急處理等。例如，每月開(kāi)展一次設(shè)施設(shè)備維護(hù)技能培訓(xùn)，由經(jīng)驗(yàn)豐富的維修師傅講解常見(jiàn)設(shè)備故障的排查與維修技巧，結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行分析演示；每季度舉辦一次服務(wù)意識(shí)與禮儀培訓(xùn)，通過(guò)角色扮演、案例討論等方式，提升后勤人員的溝通技巧與服務(wù)態(tài)度，使其學(xué)會(huì)換位思考，更好地滿足師生需求。
2. 建立科學(xué)合理的后勤人員考核機(jī)制，采用定量考核與定性考核相結(jié)合的方式。定量考核主要依據(jù)崗位工作任務(wù)完成情況、工作質(zhì)量指標(biāo)達(dá)成情況等進(jìn)行數(shù)據(jù)量化評(píng)估。如維修人員的維修任務(wù)完成率、設(shè)施設(shè)備完好率，食堂工作人員的菜品出品率、師生就餐滿意度調(diào)查得分等；定性考核則側(cè)重于對(duì)工作態(tài)度、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、創(chuàng)新能力等方面的評(píng)價(jià)，通過(guò)上級(jí)評(píng)價(jià)、同事互評(píng)、師生評(píng)價(jià)等多維度綜合評(píng)定。考核結(jié)果與薪酬待遇、職務(wù)晉升、評(píng)優(yōu)評(píng)先等直接掛鉤，激勵(lì)后勤人員積極工作、不斷提升自我，對(duì)考核不合格的人員進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)或崗位調(diào)整，確保后勤隊(duì)伍整體素質(zhì)與服務(wù)水平的穩(wěn)步提高。
三、實(shí)施保障
�。ㄒ唬┙M織架構(gòu)保障
1. 成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)、分管副校長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，后勤各部門(mén)負(fù)責(zé)人及骨干教師代表為成員的后勤服務(wù)精細(xì)化管理領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)制定學(xué)校后勤精細(xì)化管理的戰(zhàn)略規(guī)劃、方針政策與總體目標(biāo)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門(mén)之間的工作關(guān)系，解決精細(xì)化管理實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的重大問(wèn)題，確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn)。
2. 設(shè)立后勤服務(wù)精細(xì)化管理工作辦公室，作為領(lǐng)導(dǎo)小組的日常辦事機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)具體組織實(shí)施精細(xì)化管理工作。辦公室成員由后勤各部門(mén)業(yè)務(wù)骨干組成，主要職責(zé)包括制定詳細(xì)的工作計(jì)劃與實(shí)施方案，組織開(kāi)展培訓(xùn)、考核、監(jiān)督檢查等工作，收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)與信息，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)工作進(jìn)展情況與存在問(wèn)題，并提出合理化建議與改進(jìn)措施，為領(lǐng)導(dǎo)小組決策提供依據(jù)。
�。ǘ┲贫润w系保障
1. 建立健全后勤服務(wù)精細(xì)化管理規(guī)章制度，涵蓋人員管理、物資管理、財(cái)務(wù)管理、設(shè)施設(shè)備管理、校園環(huán)境管理、餐飲服務(wù)管理等各個(gè)方面。如制定《后勤人員崗位責(zé)任制》，明確各崗位的工作職責(zé)、工作權(quán)限與考核標(biāo)準(zhǔn)；《物資采購(gòu)管理制度》，規(guī)范物資采購(gòu)流程、供應(yīng)商管理、采購(gòu)預(yù)算與結(jié)算等環(huán)節(jié)；《設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度》，規(guī)定設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)要求、定期檢修計(jì)劃、維修檔案管理等內(nèi)容；《校園環(huán)境衛(wèi)生管理制度》，明確校園各區(qū)域的衛(wèi)生清潔標(biāo)準(zhǔn)、保潔人員職責(zé)、監(jiān)督檢查機(jī)制等；《餐飲服務(wù)安全衛(wèi)生管理制度》，從食材采購(gòu)、加工制作、儲(chǔ)存配送、
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