回訪企業(yè)總結(jié)范文
回訪企業(yè)總結(jié)范文
篇一：回訪年終小結(jié)
09年的6月8日這天就跟我生日一樣無法忘懷，這一天我第一次跨入人保的大門，成為了人保人。入司的第一天部門主管問我的第一句話就是“小李啊，人保公司的宗旨是什么？”我說：“一切為人民服務(wù)�！彼α诵φf，“意思是差不多，但是要記住原話是：‘人民保險，造福于民’！”當(dāng)時這句話就深深地映入了我的腦海里。
我來到回訪辦公室，與其他辦公室安靜氛圍截然不同的是，不大的辦公室里同事們都在不停的忙碌著用電話與客戶進行回訪交談。
對才出校門的我來說，這是一個十分陌生的環(huán)境，一個十分陌生的業(yè)務(wù)。但領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷，同事的熱情幫助，使我很快融入到這繁忙的工作當(dāng)中。雖然打電話對所有人來說都是一件十分平常的事，但在這里拿起話筒卻是要代表公司打出回訪電話，對我來說卻是那樣的艱難，緊張。我仿佛都能聽見我的心臟怦怦跳動的聲音，手心不斷往外冒汗，生怕自己一句猶豫、不當(dāng)?shù)脑捳Z給公司帶來負面影響，給它的形象抹黑。
在大腦一片空白中，電話還是被撥通了，一陣“嘟嘟”聲后終于有人說話了，我根本沒來得及細聽，深吸了一口氣說道：“您好，您是XX先生嗎？”但是我聽到卻是 “對不起，你所撥打的電話無人接聽，請稍后再撥。”
真是讓我哭笑不得，然而我的回訪生涯卻就這樣從這個令我哭笑不得的電話中喜劇性的拉開了序幕，開始了我的保險人生。
根據(jù)自己像一張白紙般的工作經(jīng)歷，靠著一腔熱情，我不恥下問，虛心學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)在不斷的熟悉，打電話再也不緊張了，說話也流利了，回訪量也從剛開始時30多個電話迅速提升到現(xiàn)在120多個回訪電話。
但日復(fù)一日，每天都在不停的敲擊著電話，重復(fù)著千篇一律的話語。同時有的客戶出于對保險業(yè)務(wù)的不了解，對我們惡語相加，而我們則還要心平氣和地消除他們對我們的誤會，使電話回訪順利進行。逐漸好奇變成了麻木。我開始想：這是干嘛？多無聊啊，成天打電話，講著這些爛記于心的話語。工作的熱情比兩個月前有所降低。
我的一舉一動都被細心的領(lǐng)導(dǎo)看在眼里�！叭魏蔚慕�(jīng)營活動都必須在規(guī)定的范圍內(nèi)依法有序的進行。我們這個作為造福于民的公司也是如此。日常的經(jīng)營活動中，我們的銷售人員在進行市場銷售時是否合法規(guī)范？銷售過程中對客戶是否有不當(dāng)?shù)恼`導(dǎo)行為？不規(guī)范的行為可能給企業(yè)帶來的隱患、風(fēng)險由誰來防范？已經(jīng)產(chǎn)生的風(fēng)險由誰來進行有效的化解——是我們。正是我們這些只聞其聲，不見其面，整日在這里重復(fù)著這些枯燥行為和語言的人。這個部門的重要性你仔細琢磨一下！”。聽了這諄諄的話語，心里豁然開朗，頓時明白了自己的職責(zé)所在——英雄并非都出在前線，后方人員也有他不可替代的重要作用。崗位雖然單調(diào)，但那是我的陣地，只要我在這個崗位一天，我就要為了我崇高的職業(yè)固守這片陣地。
如果把09年當(dāng)做我來人保的適應(yīng)期的話，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。隨著公司業(yè)務(wù)的增加，我們的回放壓力也在增大但是能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項其他工作和任務(wù)。從這個半年的工作能感覺到我對保險的認識很膚淺，所以這一年需要我不斷虛心請教各位老師和同事的先進的工作經(jīng)驗和保險知識，充實自己專業(yè)技能。為以后能像人保壽險公司一樣高速跨越是發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)，因為是人保壽險公司對我這個大學(xué)新生這么良好的環(huán)境和平臺，所以我不能讓他失望。用實際行動把“人民保險，造福于民”的宗旨來實踐。
篇二：回訪總結(jié)
在《回訪母�！坊顒又�，我負責(zé)的工作是照相。自我感覺我完成的很不錯，抓住了一些細節(jié)�；顒娱_始的時候，同學(xué)們陸陸續(xù)續(xù)地到來，這時候我就在門口等待并給來的同學(xué)照相，留下他們充滿希望的瞬間。在這期間，有很長一段時間門口是堵塞的，這充分反映同學(xué)對我們這次活動的期待與支持，看到這場景，我工作的熱情真是增加不少。
由于活動開始之后人員富余，所以安排了兩個人照相，一個人攝影。在活動開始，我們仨就討論著如何分工如何照出最好的效果。事實證明我們的前期討論很有效果，這使得我們拍攝出了很多效果很好的照片以及很多紀念意義很深刻的照片，我們回訪組在王安石石像下的合影是我們永遠的記憶更是我們團結(jié)一致的象征；還有我們跟鄒小兵老師的合影更是難得，這充分反映學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對我們這次活動的支持，真的十分感謝母校對我們的關(guān)照；會場上同學(xué)們一個個熱情高漲，時不時的鼓掌叫好，而這些珍貴的畫面也被我們永遠的定格；主持人在講臺上風(fēng)趣的講演同樣被記憶……
其實在工作過程中我也有做得不足的地方：首先會場上給學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)照相照得很少；然后就是演講者正臉像比較少，其實當(dāng)時我是怕打擾他們演講，因為他們的演講好的出乎我們的意料，但是的場景不僅演講者十分激情，就連聽眾都是十二分的投入，我怎么忍心再會場上走來走去拍照呢；最后就是交流時沒拍什么照片，因為當(dāng)時場景太火爆，問問題的人很多，我們每個工作人員都被一大群的人圍著，根本沒有照相的閑工夫。
在活動開始之前我也跟其他幾個人一起去會見學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，共同討論了回訪的事宜，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)見面期間我們各抒己見，最終把時間定在了星期六的下午第三節(jié)課，當(dāng)然我們還跟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)就活動的一些細節(jié)問題進行了討論。在活動的前一個晚上我在賓館跟成佳淇鄒霖等人討論了一下明天具體活動的流程，我呢也提出了自己的拙見，具體是這樣的，我當(dāng)時覺得交流會以及宣講會不能按已經(jīng)說好的同時進行，我覺得原因有二，其一，場地不允許，因為當(dāng)時只有一個多媒體教師為我們開著。其二，我覺得來了得都應(yīng)該去聽聽我們宣講會，這樣他們才能先看出我們浙大學(xué)長的水平。所以我就建議分開來舉行，但是考慮到自己以前參加的類似的活動，交流會都是別人坐著等待我們?nèi)ブ鲃痈麄兘涣鳎@樣效果一般都不好而且那次活動是在下午第三節(jié)課舉行的，宣講完了就到了吃飯的時候，到時候同學(xué)們肯定都會跑著去吃飯，交流的人很少會很冷清的，所以我覺得我們應(yīng)該反竄一下，我們主動走下臺跟同學(xué)們交流。事實證明，我這個建議十分有用，不僅避免了冷場，而且把現(xiàn)場的效果搞的十分的火爆，交流會時間比我們預(yù)期的長了許多許多。
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